การแก้ไขปัญหา Nest Yale Lock: รายละเอียดคำแนะนำทีละขั้นตอน
คู่มือการแก้ปัญหา Nest Yale Lock นี้จะแนะนำทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับปัญหา Nest Yale Lock และวิธีแก้ไข
แก้ไขล่าสุดเมื่อ 17 มีนาคม 2024 โดย วินเซนต์ จู
ล็อค Yale Nest เป็นหนึ่งในล็อคประตูแบบไม่ใช้กุญแจที่ใช้กันมากที่สุดในบ้าน ใช้สำหรับอะไรก็ได้ตั้งแต่ประตูหน้าบ้านไปจนถึงประตูห้องนอน และมักจะจับคู่กับกลอนเพื่อความปลอดภัยเป็นพิเศษ
หากคุณมีปัญหากับ Nest lock อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ หรืออะไรที่ซับซ้อนกว่านี้ก็ได้ คู่มือนี้จะแนะนำทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับสถานการณ์เฉพาะของคุณ เพื่อที่คุณจะได้กลับมาดำเนินการได้อีกครั้งโดยเร็วที่สุด เป็นไปได้!
ล็อค Nest Yale ไม่ได้เชื่อมต่อ
นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของ Nest Yale ล็อคประตูอัจฉริยะ. มีสาเหตุหลายประการที่อาจเกิดขึ้นได้ แต่สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือ การล็อกไม่เชื่อมต่อกับ Yale Connect ของคุณ หรือถูกตัดการเชื่อมต่อจาก Yale Connect ของคุณด้วยเหตุผลบางประการ
ในการแก้ไขปัญหานี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าล็อค Nest Yale ทำงานอยู่ในระหว่างการตั้งค่าการเชื่อมต่อ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณและ Yale Connect เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน
- ลองปิด ถอดปลั๊ก และเปิด Yale Connect อีกครั้ง (ดูด้านล่าง)
- รีสตาร์ทโทรศัพท์และ Yale Connect เพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อเครือข่าย จากนั้นลองเพิ่ม Nest × Yale Lock ลงในแอปอีกครั้ง
- ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับแอป Nest ของคุณ อัปเดตแอปให้ทันสมัยอยู่เสมอ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน WIFI ที่ถูกต้องสำหรับโทรศัพท์และ Yale Connect ของคุณ
- หากไม่ได้ผล ให้ลอง โรงงานรีเซ็ตการล็อก Nest Yale ของคุณแล้วเพิ่มการล็อกของคุณไปยังแอปอีกครั้ง
ปุ่มล็อค Nest Yale ไม่ทำงาน
หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับปุ่มล็อก Nest Yale วิธีแก้ไขที่อาจช่วยได้มีดังนี้
- ตรวจสอบว่าล็อกเชื่อมต่อกับแอป Nest และตั้งค่าอย่างถูกต้อง ถ้าไม่ ลองตั้งค่า Nest Yale Lock ด้วยบัญชีใหม่
- แบตเตอรี่ในล็อคของคุณหมดและจำเป็นต้องชาร์จใหม่ หากสิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยครั้งในระหว่างการใช้งานปกติ (เช่น หากคุณเปิดหรือปิดประตูบ่อยมาก) ให้ลองปลดล็อกทิ้งไว้เมื่อไม่ได้ใช้งาน เพื่อไม่ให้การเปิดใช้พลังงานทั้งหมดหมดไปในคราวเดียว!
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่มีสัญญาณแรงบนโทรศัพท์ของคุณ โทรศัพท์ของคุณอาจตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi เมื่อคุณไม่ได้ใช้งานเป็นระยะเวลานาน จากนั้นเชื่อมต่อใหม่เมื่อคุณเปิดเครื่องอีกครั้ง ทำให้ปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยเกินความจำเป็น
- หากการล็อก Nest Yale ไม่ตอบสนอง ให้ลองรีสตาร์ท ในการดำเนินการนี้ ให้ถอดสายไฟออกแล้วรอ 20 วินาทีก่อนที่จะเสียบกลับเข้าไปใหม่
- หากปัญหายังคงอยู่หลังจากรีสตาร์ท Nest Yale Lock ตรวจดูว่าไม่มีสิ่งสกปรกไปบังเซ็นเซอร์หรือปุ่มต่างๆ
Nest Yale ล็อกแบบออฟไลน์
ล็อค Nest Yale เป็นสลักเกลียวเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากคุณพบว่าตัวเองไม่สามารถ ปลดล็อกประตูของคุณด้วยแอพ และล็อคของคุณอยู่ในสถานะออฟไลน์ มีบางสิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหา:
- คุณมีอุปกรณ์ Yale Connect หรือไม่? หากการล็อก Nest Yale ไม่ได้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Yale Connect ระบบจะแสดงเป็น "ออฟไลน์" ในแอป Nest
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Yale Connect ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี คุณสามารถตรวจสอบการเชื่อมต่อ Yale บนหน้าจอหลักของแอป Nest แล้วแตะการตั้งค่า - Nest Connects – เลือก Nest Connects ของคุณ -ตรวจสอบการเชื่อมต่อ
- เครือข่าย Wi-Fi ของคุณล่มหรือทำงานไม่ถูกต้อง ซึ่งหมายความว่าแม้ว่าคุณจะเชื่อมต่อ Nest Yale Lock กับเครือข่าย Wi-Fi แล้ว แต่อาจเชื่อมต่อไม่ได้เนื่องจากมีปัญหากับเราเตอร์หรือโมเด็ม ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เหล่านี้ทำงานได้อย่างถูกต้องก่อนลองอีกครั้งด้วยแอป Nest และระบบล็อค
- ตรวจสอบเวอร์ชันของแอป Nest และตรวจสอบว่าคุณมีแอป Nest เวอร์ชันล่าสุดเพื่อรับคุณลักษณะล่าสุดและการแก้ไขข้อบกพร่อง
- ลองปิด Wi-Fi บนโทรศัพท์และเชื่อมต่อกับเครือข่ายใหม่อีกครั้งเพื่อสร้างการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ Nest กับอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง
- ลองรีสตาร์ทการล็อก Nest Yale และอุปกรณ์ Yale Connect เพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อเครือข่าย
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีสัญญาณ Wi-Fi ที่ดีทั่วทั้งบ้านของคุณ ซึ่งรวมถึงสถานที่ใกล้กับจุดที่มีผู้คนมารวมตัวกัน เช่น ห้องครัวหรือห้องนั่งเล่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีผนังใดรบกวนความแรงของสัญญาณเช่นกัน เนื่องจากจะทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อด้วย!
ปุ่มกดล็อค Nest Yale ไม่ติดสว่าง
คุณอาจพบว่าปุ่มกดล็อค Nest Yale ไม่ติดสว่าง ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถมองเห็นหมายเลขที่คุณกำลังกด ดังนั้นจึงไม่สามารถปลดล็อคประตูได้
- สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบคือแบตเตอรี่ของคุณยังดีอยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นแต่ปุ่มกดยังคงไม่ทำงาน เป็นไปได้มากว่าจะมีปัญหากับแผงวงจร คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Nest ซึ่งจะช่วยวินิจฉัยปัญหานี้และส่งชิ้นส่วนใหม่ให้หากจำเป็น
- ปัญหาที่สองคือปุ่มกดไม่ทำงานเมื่อประตูของคุณปลดล็อค ซึ่งหมายความว่าแม้ว่าคุณจะปลดล็อกประตูด้วยกุญแจหรือรหัส คุณก็ยังไม่สามารถเข้าโดยใช้ปุ่มกดได้จนกว่าจะผ่านไประยะหนึ่ง
ปุ่มกดล็อค Nest Yale ไม่ทำงาน
หากปุ่มกดล็อค Nest Yale ไม่ทำงาน ต่อไปนี้คือขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ต้องทำ:
- ตรวจสอบแบตเตอรี่ ถ้าพวกมันต่ำ เปลี่ยนแบตเตอรี่เก่า กับคนใหม่
- ตรวจสอบว่าใส่เข้าไปในตำแหน่งที่ถูกต้องในตัวล็อค (ควรติดเครื่องหมาย + และ –) วิธีนี้อาจช่วยแก้ปัญหาได้หากแบตเตอรี่อ่อนเป็นต้นเหตุ
- ตรวจสอบดูว่าต่อสายปุ่มกดจนสุดและไม่ได้บีบรัด
หากคุณยังมีปัญหาอยู่ ให้ลอง รีเซ็ตการล็อก Nest Yale เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ผล ขั้นตอนต่อไปคือติดต่อทีมสนับสนุนของ Nest Yale Lock
ล็อค Yale รังบอกว่าสลักเกลียวติดอยู่
ปัญหาในการแก้ปัญหาที่พบได้บ่อยที่สุดสำหรับ Nest Yale Lock คือระบบแจ้งว่า “Deadbolt ค้าง”
เมื่อเวลาผ่านไป เดดโบลต์อาจสะสมสิ่งสกปรก ฝุ่น หรือวัสดุอื่นๆ ที่เปลี่ยนขนาดเล็กน้อยพอที่จะทำให้ไม่สามารถจัดแนวกับแผ่นปิดได้อย่างสมบูรณ์ จากนั้นสลักเกลียวจะติดอยู่ หากสิ่งนี้เกิดขึ้น ให้พยายาม ปลดล็อกสลักเกลียวของคุณ ด้วยมือ
นี่คือสิ่งที่คุณสามารถลองเพิ่มเติมได้:
- พยายามคลายสลักเกลียวที่ยึดทั้งสองซีกไว้ด้วยกัน
- ถอดแผ่นกันกระแทกออกจากวงกบประตูและสิ่วให้มีช่องว่างมากขึ้นในรูสำหรับสลักเกลียว สิ่งนี้จะทำให้โบลต์มีพื้นที่มากขึ้นในการขยาย
- ปรับตำแหน่งของแผ่นกันกระแทกบนโครงประตูให้อยู่ในแนวเดียวกับสลักเกลียวเมื่อยืดออก
รหัสผ่านล็อค Nest Yale ใช้งานไม่ได้
หากคุณประสบปัญหากับรหัสผ่านล็อค Nest Yale ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหลังบ้านของคุณมีแสงสว่างเพียงพอ คุณต้องการดูสิ่งที่คุณทำเมื่อเข้าและออกจากล็อคประตูหรือหน้าต่างในระหว่างนั้น ติดตั้งเยลล็อค. นอกจากนี้ยังใช้กับขั้นตอนการแก้ปัญหาในอนาคตที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการล็อก Nest Yale ทำงานผิดปกติ
- ตรวจสอบว่าคุณใช้รหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์หรือระบบของคุณ บางคนมีปัญหาในการจำรหัสผ่านเพราะใช้ชุดค่าผสมที่ลืมง่าย เช่น ตัวเลขสี่ตัว (1234) ทำให้จำได้ยากหากมีปัญหาเกิดขึ้น
Nest Yale Lock ไม่ตอบสนอง
หาก Nest Yale Lock ตอบสนองไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
- ปุ่มกดจะทำงานเมื่อกดโลโก้ Yale ตรวจสอบผู้ติดต่อด้วยโลโก้
- หากมองเห็นหมายเลขปุ่มกด ให้ตรวจสอบว่ามีการตอบสนองเมื่อกดหรือไม่
- ตรวจสอบแบตเตอรี่ว่าติดตั้งและวางทิศทางอย่างถูกต้อง (ขั้ว) ในกล่องแบตเตอรี่
- ตรวจสอบแบตเตอรี่ให้อยู่ในสภาพดี แบตเตอรี่อาจถูกคายประจุจนหมด เปลี่ยนแบตเตอรี่หากแบตเตอรี่หมด นอกจากนี้ หากคุณกำลังเปลี่ยนแบตเตอรี่เก่าด้วยแบตเตอรี่ใหม่ ให้ถอดแบตเตอรี่เก่าออกจากส่วนประกอบทั้งสองก่อนที่จะใส่แบตเตอรี่ใหม่
- ตรวจสอบดูว่าต่อสายปุ่มกดจนสุดและไม่ได้บีบรัด
เนสต์เยลล็อคแจม
หาก Nest Yale Lock Deadbolt ใช้แรงมากเกินไปในการดึงหรือยืดออกเมื่อล็อกหรือปลดล็อก โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
- ยืนยันว่าประตูปิดสนิทและไม่มีแรงต้านทานต่อการปิดหรือ เปิดล็อคเยล.
- สลักควรยืดหรือหดได้ง่ายเมื่อปิดประตูด้วยตนเอง
- ตรวจสอบการเตรียมประตู
ไม่สามารถเพิ่มรหัสผู้ใช้ใหม่ใน Nest Yale Lock
หากคุณไม่สามารถเพิ่มรหัสผู้ใช้ใหม่ลงในการล็อก Nest Yale สาเหตุอาจมาจากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งต่อไปนี้:
- รหัสผ่านต้องประกอบด้วยตัวเลข 4 ถึง 8 หลักในการลงทะเบียน
- รหัสผ่านเดียวกันไม่สามารถใช้กับผู้ใช้หลายคนได้
- การลงทะเบียน/การจัดการรหัสผ่านถูกกำหนดโดยสิทธิ์ของ Master Passcode ซึ่งตั้งค่าไว้ก่อน
- ต้องป้อนรหัสผ่านผู้ใช้ภายใน 5 วินาที (ในขณะที่ปุ่มกดทำงานอยู่) มิฉะนั้นจะต้องเริ่มกระบวนการใหม่
ปัญหาการติดตั้งล็อค Nest Yale
หากคุณประสบปัญหา ติดตั้งล็อคเยลของคุณให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
สลักล็อค Nest Yale Lock ไม่ยืดหรือหดอย่างรวดเร็ว
หากเดดโบลต์ไม่ยืดหรือหดอย่างรวดเร็วเมื่อทดสอบการหมุนนิ้วหัวแม่มือและการทำงานของปุ่มกด ให้ทบทวนขั้นตอนการติดตั้งล็อคด้านในและด้านนอกอีกครั้ง จำเป็นอย่างยิ่งที่โบลต์ต้องอยู่ในตำแหน่งหดกลับในระหว่างการติดตั้งล็อค และต้องปฏิบัติตามขั้นตอนการติดตั้งอย่างระมัดระวัง
หากคุณรู้สึกว่ามีแรงต้าน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผ่นปิดสลักล็อกอยู่ในแนวเดียวกับสลักล็อก หากแผ่นสลักล็อกไม่อยู่ในแนวเดียวกัน โปรดพยายามปรับสลักลูกบิด/คันโยก/ที่จับโดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง สลักลูกบิด/คันโยก/ที่จับเข้ากับสลักเป็นองค์ประกอบหลักสำหรับการจัดตำแหน่งประตู
หากเดดโบลต์ยืดออกไม่สุด ให้พิจารณาเพิ่มความลึกของช่องเจาะในเฟรม ในการปรับแผ่นปิดลูกบิด/คันโยก/แฮนด์จับ:
- ถอดแผ่นออกจากกรอบประตูด้วยไขควงด้วยมือ (ไดรเวอร์ไฟฟ้าอาจลอกหัวสกรูหรือขยายรูสกรู)
- ค้นหาแท็บแผ่นกันกระแทก งอแท็บไปทางพื้นผิวของการกระแทก หมายเหตุ: การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ อาจเป็นเพียงสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น
- ติดตั้งแผ่นปิดอีกครั้งโดยใช้ไขควงด้วยตนเองและทดสอบอีกครั้ง
- หากไม่สามารถปรับประตูได้เพียงพอด้วยแถบปิด สลักลูกบิด/คันโยก/มือจับ และสลักสลักตาย เราขอแนะนำให้คุณติดต่อช่างทำกุญแจในพื้นที่เพื่อขอความช่วยเหลือ
สำหรับปัญหาการล็อคเยลและการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม โปรดดูบทความนี้: การแก้ไขปัญหา Yale Lock: คำแนะนำทีละขั้นตอนโดยผู้เชี่ยวชาญ.
รีเซ็ตการล็อก Nest Yale
ปุ่มรีเซ็ตตัวล็อคอยู่ที่ด้านล่างของตัวเครื่อง ถัดจากรูเล็กๆ หากต้องการรีเซ็ต:
เมื่อล็อคถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน รหัสผู้ใช้ทั้งหมด (รวมถึงรหัสผ่านหลัก *) จะถูกลบ และคุณสมบัติการเขียนโปรแกรมทั้งหมดจะถูกรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นดั้งเดิม (ดูด้านล่าง)
- ถอดฝาครอบแบตเตอรี่และแบตเตอรี่ออก
- ถอดด้านในของล็อคเพื่อเข้าถึงปุ่มรีเซ็ต
- ปุ่มรีเซ็ต (ดูภาพด้านขวา) อยู่ที่ด้านซ้ายของขั้วต่อสาย PCB
- ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปใหม่ในขณะที่กดปุ่มรีเซ็ต (อย่างน้อย 3 วินาที) ปล่อยปุ่มรีเซ็ต Lock ตอบกลับด้วย "สวัสดีจาก Yale และ Nest"
- เปลี่ยนฝาครอบแบตเตอรี่
สรุป
ล็อค Yale เป็นผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมพร้อมคุณสมบัติมากมาย แต่อาจทำให้หงุดหงิดเมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น เราหวังว่าข้อมูลในบทความนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาการล็อก Nest Yale และแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือ อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา เรายินดีที่จะช่วยเหลือ!