Depanare SimpliSafe Smart Lock: Ghid pas cu pas
Acest ghid de depanare a blocării inteligente SimpliSafe va enumera cele mai multe probleme de blocare inteligentă SimpliSafe și va oferi soluții aferente pentru a le permite să revină la lucru.
Încuietoarea inteligentă fără cheie SimpliSafe este printre cele mai bune de pe piață. Este accesibil, ușor de instalat și are unul dintre cele mai bune servicii de asistență pentru clienți.
Încuietoarea inteligentă SimpliSafe cu tastatură este o modalitate excelentă de a adăuga securitate inteligentă casei dvs. Este ușor să deblocați încuietoarea fără cod; Folosește-ți smartphone-ul pentru a-ți oferi liniște sufletească. Dar, ca orice alt produs, unele lucruri pot merge prost.
Să aruncăm o privire la câteva probleme obișnuite pe care le-ați putea întâlni și câteva soluții posibile pentru a vă ajuta să vă reporniți și să rulați din nou:
Blocarea inteligentă SimpliSafe nu răspunde
Dacă SimpliSafe Smart Lock nu răspunde sau nu funcționează corect, ar putea fi timpul să depanați mai înainte chemând un lăcătuș!
- Asigurați-vă că butonul de pornire de pe spatele dispozitivului este apăsat ferm
- Verificați dacă aveți conectivitate Wi-Fi accesând Setări > Wi-Fi pe dispozitivul dvs. iOS
- Asigurați-vă că Bluetooth este activat în Setări > General > Bluetooth pe dispozitivul dvs. iOS
- Blocarea inteligentă nu va răspunde sau nu funcționează corect după actualizarea celei mai noi versiuni a aplicației SimpliSafe. Această problemă este adesea cauzată de setările greșite din meniul Bluetooth al telefonului dvs., așa că refaceți-le și vedeți dacă remediază lucrurile. Dacă acest lucru nu funcționează, repornirea telefonului ar trebui să facă truc.
Blocarea inteligentă SimpliSafe clipește.
Dacă blocarea inteligentă clipește, este posibil să aveți o problemă. Dacă clipește de peste 30 de secunde, este timpul să acționezi.
- Verificați bateria: Prima acțiune este să verificați bateria; dacă există o lumină care clipește lent pe Smart Lock, trebuie să înlocuiți bateriile.
- Verificați conexiunea Wi-Fi: Ar putea însemna că dispozitivul dvs. nu este conectat la Wi-Fi sau și-a pierdut conexiunea. Dacă acesta este cazul, încercați să vă conectați din nou și asigurați-vă că niciun alt dispozitiv din apropiere nu poate interfera cu semnalul. După ce v-ați conectat cu succes la Wi-Fi și ați stabilit o conexiune la internet, așteptați câteva minute pentru ca sistemul să se actualizeze.
- Verificați actualizările: Dacă acest lucru nu funcționează, verificați dacă toate actualizările recente sunt instalate utilizând App Store sau Google Play Store pe dispozitivul dvs. mobil; dacă nu, actualizați-le manual după cum este necesar (vezi mai jos).
- Resetare din fabrică: Dacă toate cele de mai sus nu reușesc, încercați să resetați din fabrică lacătul inteligent SimpliSafe.
Blocarea inteligentă SimpliSafe nu se calibrează.
Dacă încuietoarea inteligentă SimpliSafe nu se calibrează, încercați aceste sfaturi:
- Asigurați-vă că setările dvs. Bluetooth sunt corecte. Dacă aplicația nu se conectează la blocarea dvs., verificați dacă este într-o setare adecvată pentru asocierea cu dispozitivul.
- Îndepărtați orice obstacol dintre telefon și încuietoare. Uneori, acest lucru va însemna mutarea mobilierului sau mersul mai aproape pentru a asigura o conexiune mai bună între dispozitive.
- Reporniți ambele dispozitive (telefonul și blocarea inteligentă), asigurându-vă că sunt încărcate înainte de a încerca din nou. Dacă tot nu le puteți asocia, contactați serviciul pentru clienți pentru ajutor.
- Dacă totul eșuează, vă rugăm să încercați Calibrați din nou Smart Lock.
Blocarea inteligentă SimpliSafe nu se conectează.
Dacă întâmpinați probleme la conectarea dispozitivului de blocare inteligentă SimpliSafe, încercați aceste sugestii:
- Asigurați-vă că încuietoarea este asociată cu conexiunea Wi-Fi a casei dvs. Pentru a face acest lucru, deschideți aplicația SimpliSafe pentru Android sau iOS și atingeți „Acasă mea” în partea de jos a ecranului. Apoi atingeți „Blocare” în panoul care apare pentru a vedea starea acestuia lângă fiecare dispozitiv listat acolo.
- Verificați bateriile de pe tastatură: În cazul în care nu raspunde, se poate datora faptului că bateriile sunt descărcate. Asigurați-vă că le înlocuiți cu altele noi proaspete și testați-le din nou.
- Dacă ledul de alimentare de pe încuietoarea nu este aprins, deconectați și conectați din nou bateriile pentru a vă asigura că primește electricitate.
- Verificați dacă există fire slăbite sau conexiuni slăbite pe exteriorul dispozitivului. Dacă este necesar, strângeți-le cu un clește sau o șurubelniță pentru a vă asigura că sunt sigure.
Blocarea inteligentă SimpliSafe nu funcționează corect.
Dacă încuietoarea inteligentă SimpliSafe nu funcționează corect sau vă dă probleme, mai multe probleme comune ar putea cauza această problemă.
- Asigurați-vă că Wi-Fi nu a fost deconectat sau oprit pe telefon sau tabletă. Acest lucru poate fi verificat în meniul Setări al dispozitivului dvs. (sub Wi-Fi).
- Verificați dacă apăsați de fapt butonul pentru „Blocare” și nu doar atingerea cu degetul.
- Este o idee bună să verificați bateria. Bateria este ușor de îndepărtat și înlocuit - apăsați în jos pe cele două file de pe ambele părți ale tastaturii, apoi glisați afară.
- Verificați dacă nu există coroziune pe contactele din interior și curățați-le, dacă este necesar, înainte de a introduce o baterie nouă în poziție.
- Dacă încuietoarea clipește în verde, ușa nu este complet închisă. Încuietoarea va începe să sune până când împingeți mânerul pentru a vă asigura că este blocat.
Blocarea inteligentă SimpliSafe nu se blochează.
Blocarea inteligentă SimpliSafe nu se blochează sau se deblochează; ar putea fi pentru că:
- Asigurați-vă că toate dispozitivele dvs. sunt conectate la rețeaua celulară SimpliSafe. Dacă nu există o conexiune celulară între dispozitiv și panoul de control sau stația de bază, acel dispozitiv nu va funcționa corect.
- Bateriile sunt uzate. Tastatura dvs. necesită 3 baterii AA. Pentru a le înlocui, scoateți capacul bateriei din spatele tastaturii, introduceți baterii noi în compartiment și apoi puneți capacul. Dacă acest lucru nu funcționează, încercați resetarea blocării ușii tastaturii. Deconectarea acestuia timp de 30 de secunde înainte de a-l reconecta ar trebui să fie soluția.
- Problemă de instalare. Un lăcătuș profesionist trebuie să remedieze o problemă cu ușa sau instalarea acesteia înainte de a putea folosi acest produs cu succes.
Blocarea inteligentă SimpliSafe nu se împerechează
Dacă încuietoarea inteligentă SimpliSafe nu se împerechează, puteți face câțiva pași pentru a încerca să remediați problema.
- Asigurați-vă că telefonul dvs. se află în aceeași rețea cu blocarea. Dacă nu este, atunci s-ar putea să nu se poată asocia cu încuietoarea. Pentru a face acest lucru, deschideți o aplicație precum un analizor Wi-Fi pe dispozitivul dvs. iOS și căutați „Simplisafe” ca una dintre rețelele din Rețele disponibile.
- Asigurați-vă că ambele dispozitive sunt suficient de aproape unul de celălalt – la câțiva metri distanță va fi de obicei suficient.
Tastatura SimpliSafe consumă bateria.
Să presupunem că ați folosit sistemul de luni de zile fără probleme, dar observați brusc că bateria tastaturii este semnificativ mai scăzută decât de obicei. În acest caz, acest lucru s-ar putea datora faptului că există ceva în neregulă cu una sau mai multe dintre următoarele:
- Contactele bateriei din interiorul încuietorului sunt murdare sau corodate
- Deconectarea tastaturii nu va strica (dar s-ar putea să nu fie nici necesar). Sau încercați să reduceți volumul și luminozitatea ecranului smartphone-ului sau tabletei.
- De asemenea, puteți dezactiva toate apelurile și notificările prin mesaje text, deoarece acestea vor consuma mai multă putere decât alarmele silențioase.
- Dacă toate celelalte nu reușesc, luați întotdeauna un acumulator extern departe de casă pentru a avea suficient suc rămas pentru situații de urgență!
Blocarea inteligentă SimpliSafe blocată.
Poate fi calibrat greșit dacă nu puteți intra în încuietoarea inteligentă SimpliSafe. Acum, încercați recalibrarea, forțând Smart Lock să se reîmprospăteze și căutați pozițiile corecte de blocat și deblocat.
Dacă ați încercat toți pașii de mai sus, dar încuietoarea inteligentă SimpliSafe încă nu funcționează corect, atunci este probabil ca o problemă internă a butonului manual să fi cauzat problema.
Dacă acest lucru nu funcționează după mai multe încercări, poate fi timpul să sunați la serviciul pentru clienți la 800-548-9508. Aceștia vă pot ghida prin opțiuni suplimentare de depanare sau vă pot trimite un produs nou, dacă este necesar.
Blocarea SimpliSafe nu funcționează după actualizare.
Încercați aceste soluții dacă întâmpinați probleme cu blocarea inteligentă SimpliSafe după actualizare.
- Asigurați-vă că Wi-Fi este pornit și conectat la aceeași rețea pe care o folosește încuietoarea. Puteți găsi acest lucru accesând fila Setări din aplicația SimpliSafe, selectând Dispozitive și senzori > Adăugați dispozitiv sau utilizând meniul de setări Wi-Fi al dispozitivului (pentru iPhone, accesați Setări > Wi-Fi).
- Verificați versiunea dvs.: Puteți verifica ce versiune de aplicație aveți accesând ecranul de pornire și atingând Contul meu.
- Asigurați-vă că Bluetooth este activat: Bluetooth este activat în Setări > General > Bluetooth pentru dispozitivele iOS pentru a conecta un dispozitiv prin Bluetooth. Pentru dispozitivele Android™, accesați Setări > Dispozitive conectate > Securitate și locație, unde ar trebui să vă asigurați că „Bluetooth” este bifat în setările rețelei Wi-Fi.
- Resetați SimpliSafe Smart Lock: Reporniți smartphone-ul sau tableta ținând apăsat butonul de pornire timp de 10 secunde până când se repornește și se eliberează (poate fi necesar să eliminați mai întâi toate carcasele). Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să reporniți ambele dispozitive din nou.
Manual de blocare inteligentă SimpliSafe
Dacă sunteți familiarizat cu încuietoarea inteligentă SimpliSafe, veți ști că este un produs grozav. Dar dacă rămâneți blocat în timp ce vă configurați încuietoarea ușii sau aveți întrebări despre modul în care funcționează dispozitivul, acest SimpliSafe manual de blocare inteligentă vă va ajuta să vă dați seama ce să faceți în continuare.
Suport pentru blocarea inteligentă SimpliSafe
Dacă sunteți în căutarea celui mai bun suport de blocare inteligentă SimpliSafe de pe piață, atunci puteți vizita centrul de asistență SimpliSafe pentru ajutor: Centru de ajutor pentru blocarea inteligentă SimpliSafe.
Concluzie
Sper că acest articol de depanare a lacătului inteligent SimpliSafe vă va ajuta să rezolvați majoritatea problemelor cu încuietoarea inteligentă SimpliSafe și să vă readuceți lacătul la lucru.
Dacă mai aveți întrebări, vă rugăm să contactați Încuietori ShineACS.
Întrebări frecvente Despre Depanare SimpliSafe Smart Lock
Cum știu dacă încuietoarea inteligentă SimpliSafe are o baterie descărcată?
- Smartphone-ul dvs. vă va trimite o notificare de baterie descărcată.
- Sistemul dvs. SimpliSafe vă va trimite un e-mail cu o notificare de descărcare a bateriei.
- Blocarea inteligentă SimpliSafe va clipi și un mesaj pe tastatură va apărea sub alertele dvs.
Cum să resetați lacătul inteligent SimpliSafe?
Dacă întâmpinați următoarele probleme cu încuietoarea inteligentă SimpliSafe, puteți încerca să resetați lacătul inteligent SimpliSafe:
- Calibrarea se blochează atunci când încercați să adăugați blocarea sistemului.
- Încuietoarea inteligentă SimpliSafe nu se va calibra
- Încuietoarea inteligentă SimpliSafe nu răspunde
La fabrică reseta încuietoarea inteligentă SimpliSafe:
- Apăsați și mențineți apăsat butonul de asociere de pe încuietoare, situat deasupra bateriilor după ce capacul frontal a fost scos, timp de 20 de secunde
- Toate cele trei lumini vor clipi pentru a confirma că blocarea este resetata
- Dacă nu vedeți nicio lumină de stare, verificați dacă bateriile sunt complet sigure sau încercați un nou set de baterii AA
După resetarea din fabrică a lacătului inteligent SimpliSafe, va trebui să reinstalați și să configurați din nou lacătul inteligent SimpliSafe.
Cum se calibrează încuietoarea inteligentă SimpliSafe?
Dacă întâmpinați probleme cu încuietoarea inteligentă SimpliSafe, poate fi necesar să o calibrați. Calibrarea blocării este importantă pentru a vă asigura că blocarea funcționează corect:
- Asigurați-vă că lacătul inteligent SimpliSafe este pornit și are o baterie funcțională.
- Apropiați tastatura de lacăt.
- Recalibrați blocarea prin tastatură: Meniu > Dispozitive > Blocare > Recalibrare
- Când tastatura i se solicită „închiderea ușii”, utilizatorul trebuie să rotească manual încuietoarea într-o poziție blocată, apoi apăsați pe „terminat”.
- Smart Lock se va întoarce de trei ori în timpul calibrării.
- Dacă calibrarea este reușită, tastatura va întreba „verificați ușa dumneavoastră. E DEBLOCAT?”. Dacă ușa este descuiată, utilizatorul ar trebui să aleagă „Da”.
- Utilizatorul va vedea un mesaj de „felicitari” și poate apăsa „OK” pentru a ieși din flux.
- Încuietoarea este acum calibrată.
Cum actualizez SimpliSafe Smart Lock?
Puteți actualiza SimpliSafe Smart Lock cu pașii de mai jos:
- Atingeți ecranul pentru a activa tastatura SimpliSafe, există o pictogramă roată pe ecran?
- Daca da, selecta Instalați actualizarea apăsând pe partea laterală a ecranului tastaturii. Instalarea și repornirea sistemului va dura aproximativ 10 minute. În timpul actualizării, ledul stației de bază va fi chihlimbar/galben, iar ecranul tastaturii va afișa procentul de actualizare care a fost descărcat.
- Acum că tastatura și stația de bază sunt actualizate
- Deschideți aplicația SimpliSafe
- Pe ecranul de pornire al aplicației dvs., sub butoanele de stare a sistemului, faceți clic unde scrie „Actualizare disponibilă”.
- Pe ecranul următor, Alegeți actualizare acum; asigurați-vă că Bluetooth este activat.
- Apropiați telefonul de Smart Lock și așteptați să se conecteze
- Actualizarea firmware-ului Smart Lock va începe acum. Această actualizare poate dura până la 10 minute. Telefonul TREBUIE să rămână lângă Smart Lock pe toată durata actualizării. Când actualizarea este finalizată, veți vedea un mesaj de confirmare pe smartphone.
- Pasul final este să calibrați Smart Lock pentru a asigura funcționalitatea corespunzătoare.
Distribuie acest articol:
