Esti aici: / SUPORT

Aveți nevoie de asistență? Conectează-te cu un expert.

Consilierii noștri pot ajuta la proiectarea unei soluții de acces și la selectarea celor mai bune produse pentru a atinge specificațiile proiectului și cerințele bugetare.

Echipa noastră de asistență tehnică este disponibilă cinci zile pe săptămână pentru a vă ajuta cu nevoile dvs. de instalare și nu numai.

Programul nostru de asistență este de luni până vineri, între 9:00 și 6:00, ora standard de est.

Dacă este după programul obișnuit de lucru, vă rugăm să folosiți formularul nostru de contact pentru a ne contacta, iar un consilier tehnic vă va răspunde în următoarea zi lucrătoare.

Serviciul de instalare

Dacă doriți să instalați încuietori pentru ușile hotelului sau aveți întrebări când încercați să procesați lucrările de instalare.

Puteți găsi diferite ghiduri de instalare a încuietorilor inteligente și videoclipuri de la ShineACS Locks, care vă ajută să instalați încuietori inteligente.

De asemenea, ne puteți găsi și contacta Partener de service pentru instalarea încuietorilor inteligente pentru a vă ajuta să instalați încuietori inteligente pentru uși.

Vizitați Centrul de service de instalare
https://youtu.be/NGOyO5SnvKo

https://youtu.be/f94Yb0KWexw

Software-ul de management

Dacă doriți să știți cum să vă înregistrați și să configurați software-ul sistemului de blocare a hotelului sau doriți să știți cum să utilizați aplicația noastră mobilă pentru blocarea Bluetooth și blocarea cu amprentă, vă rugăm să vizitați aici.

Aici veți urmări software-ul sistemului de blocare a hotelului și videoclipul de funcționare a aplicației mobile.

Puteți încerca să operați software-ul nostru pas cu pas.

Vizitați Centrul de software de management

Ghid de configurare

Aici veți ști cum să configurați și să alegeți cele mai potrivite încuietori de hotel noi pentru noul dvs. hotel.

Sau doriți să știți cum să alegeți încuietori noi de hotel pentru înlocuirea vechilor încuietori de hotel cu schimbarea minimă, abordarea cea mai economică și cel mai rapid timp.

Vizitați Centrul de configurare

FAQ

Aici puteți vedea cele mai frecvente întrebări ale clienților și soluțiile corespunzătoare.

Prin aceste întrebări frecvente de către clienți și răspunsurile noastre, vei înțelege rapid cum să rezolvi problemele pe care le întâlnești cât mai curând posibil.

Vizitați Centrul de întrebări frecvente

Descarcă

Puteți descărca software-ul nostru pentru sistemul de blocare a hotelului, aplicația mobilă pentru blocarea inteligentă Bluetooth și blocarea cu amprentă.

De asemenea, puteți descărca manualul de utilizare a instalației de blocare a hotelului, manualul de utilizare a software-ului, manualul de depanare, fișa de date a produsului și alte documente utile de care veți avea nevoie.

Vizitați Centrul de descărcare

Ai nevoie de mai mult ajutor?

Echipele noastre ar dori să ajute cu cerințele de produs, întrebări și cerințe personalizate;

Va rog sa ne contactati!

Contactați echipa noastră de asistență