Schlage Connect este o încuietoare electronică inteligentă, care vă permite să încuiați și să deblocați ușa cu ajutorul unei aplicații. Cu toate acestea, ca orice tehnologie, pot apărea unele probleme atunci când o utilizați.

Acest articol va sublinia câteva probleme comune pe care utilizatorii le-au întâmpinat cu Schlage Connect și va oferi soluții pentru cum să le remedieze.

Schlage Connect nu se asociază.

Este posibil să întâmpinați probleme cu încuietoarea Schlage Connect. Dacă blocarea nu este asociată, vă rugăm să faceți următoarele:

• Asigurați-vă că aplicația pentru smartphone este actualizată verificând actualizările App Store sau Google Play Store.
• Dacă utilizați un dispozitiv iOS, încercați să schimbați setările Bluetooth din modul Avion dezactivat și reactivat. Aceasta va reseta toate setările pentru conexiunile Bluetooth.
• Dacă încuietoarea Schlage Connect și aplicația sunt împerecheate corect, ar trebui să vedeți o bifă portocalie în partea dreaptă sus a intrării lacătului în aplicație.
• Dacă aceasta nu este prezentă, încercați să reporniți ambele dispozitive apăsând și ținând apăsat butoanele de alimentare până când se opresc complet. Vă rugăm să așteptați 10 secunde înainte de a le reporni și de a încerca din nou asocierea.

Schlage Connect nu se conectează la WIFI.

Dacă întâmpinați probleme la conectarea lacătului la routerul Wi-Fi și la smartphone-ul dvs., consultați aceste sfaturi pentru depanare:

• Este posibil să încercați să conectați un șurub Schlage Sense Smart sau un șurub electronic tactil la o rețea care nu este acceptată. Singurele rețele acceptate cu metode de autentificare PSK sau RADIUS sunt WPA2.4/AES de 2 GHz (sau echivalent).
• Lacătul dvs. poate întâmpina probleme de conectivitate din cauza puterii slabe a semnalului sau a interferențelor de la alte dispozitive pe aceeași bandă de frecvență (2.4 GHz). Încercați să mutați încuietoarea mai aproape de router sau să-i schimbați locația mai departe de alte dispozitive fără fir, cum ar fi telefoanele fără fir, dispozitivele de deschidere a ușilor de garaj și cuptoarele cu microunde.
• Asigurați-vă că firmware-ul lacătului este actualizat. Pentru a face acest lucru, deschideți aplicația pe telefon sau tabletă și atingeți „SETĂRI”. Apoi, atingeți „Verificați actualizări” în colțul din dreapta sus al ecranului.
• Verificați dacă smartphone-ul dvs. este conectat la Wi-Fi sau la o rețea celulară, apoi deschideți aplicația Smart Home. Ar trebui să vedeți acum o opțiune numită „Adăugați dispozitiv” în colțul de jos al acestui ecran; atingeți-l pentru a continua să adăugați un dispozitiv nou.
• Verificați dacă routerul și parola dvs. Wi-Fi sunt corecte. Daca nu, schimba-le.
• Reporniți ambele dispozitive conectate - aplicația pentru casă inteligentă sau blocarea Schlage Connect - și apoi reintroduceți informațiile dvs. Wi-Fi. Acest lucru ar trebui să vă ajute să sincronizați totul corect.

Blocarea Schlage Connect nu funcționează corect.

Dacă dvs. Încuietoarea ușii Schlage nu funcționează corect și nu se deschide sau nu se închide atunci când încercați să îl activați manual, există câteva lucruri pe care le puteți verifica.

• Asigurați-vă că rețeaua dvs. Wi-Fi este funcțională testând un alt dispozitiv. Dacă dispozitivul are probleme de conectare, problema se află undeva între router și hub inteligent (cum ar fi un extender).
• Înainte de a depana în continuare, ar trebui să vă asigurați că orice alte dispozitive conectate la aceeași rețea Wi-Fi se pot conecta fără probleme.
• Verificați bateriile. Dacă aveți oricare dintre următoarele probleme după înlocuirea bateriilor, poate fi timpul să le înlocuiți. Dacă încuietorile dvs. Schlage Connect încă nu funcționează după schimbarea bateriei, vă rugăm să verificați acest articol: Blocarea Schlage nu funcționează după schimbarea bateriei, ce să faci? 
• Încercați să utilizați tastatura sau ecranul tactil pentru a introduce un cod manual. Dacă funcționează, ar trebui să vedeți că lumina verde din jurul exteriorului încuietorului dvs. se aprinde timp de aproximativ două secunde, apoi o opriți din nou. Dacă acest lucru nu funcționează, continuați cu pașii de depanare de mai jos.

Schlage Connect nu se conectează la aplicație.

Dacă dispozitivul de blocare Schlage Connect nu se conectează la aplicație, există câteva lucruri pe care le puteți face:

• Blocarea Schlage Connect nu a fost asociată cu dispozitivul mobil înainte de a instala aplicația sau a fost eliminată din lista de dispozitive asociate a telefonului dvs.
• Asigurați-vă că blocarea Schlage Connect și telefonul sunt pornite și încărcate complet și că aveți un semnal Wi-Fi puternic în casa dvs. Încuietoarea Schlage Connect folosește Bluetooth Low Energy (BLE), așa că dacă există pereți între tine și ușa ta, este posibil să nu funcționeze nici.
• Asigurați-vă că au fost acordate toate permisiunile pentru Schlage Connect atingând Permiteți atunci când sistemul de operare al dispozitivului este solicitat în timp ce rulează procesul inițial de asociere (această fereastră ar trebui să apară o singură dată).
• Asigurați-vă că aplicația este actualizată (puteți verifica dacă există actualizări în setările dispozitivului). De asemenea, puteți verifica actualizările Schlage în meniul aplicației.
• Verificați dacă Bluetooth este activat și că telefonul dvs. are un semnal puternic (cel mai bun mod de a face acest lucru este să încercați o altă aplicație precum Spotify sau Google Maps).
• Asigurați-vă că blocarea se află în raza de acțiune a rețelei dvs. Wi-Fi. Dacă aveți mai multe încuietori într-o casă, asigurați-vă că sunt toate în aceeași rețea.
• Asigurați-vă că atât smartphone-ul, cât și computerul sunt conectate la internet. Acest lucru va asigura că dispozitivul dumneavoastră poate comunica cu serverele noastre și poate primi actualizări de software pentru Schlage Connect după cum este necesar.

Tastatura Schlage Connect nu funcționează.

Este una dintre cele mai frecvente probleme cu care se confruntă utilizatorii, când constată că tastatura [Schlage Connect] nu răspunde la intrările lor sau afișează mesaje de eroare precum „Tastatură blocată”, „Nu se poate citi codul” sau ceva de genul. asemănătoare. Pentru a rezolva această problemă:

• În primul rând, asigurați-vă că toate bateriile sunt introduse în zăvorul ecranului tactil Schlage Connect.
• Apoi, verificați dacă există fire slăbite în jurul acestor baterii sau dacă există fire rupte în dispozitivul dvs. Schlage Connect.
• Dacă niciunul nu pare să cauzeze această problemă, ar trebui să încercați să ștergeți memoria cache din blocarea inteligentă.
• Încercați să reporniți folosind butonul de resetare situat în interiorul compartimentului bateriei.

Schlage connect roșu x

Cea mai frecventă problemă cu dispozitivele Schlage Connect este X-ul roșu. X-ul roșu indică o problemă cu dispozitivul și poate însemna unul dintre mai multe lucruri:

• Există o problemă cu blocarea sau conexiunea la rețea.
• Încercați să reporniți atât telefonul, cât și blocarea în sine înainte de a face orice altceva.
• Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să vă apropiați de locul unde credeți că se află routerul dvs. Wi-Fi - acest lucru poate crește suficient de mult puterea semnalului.
• Schlage Connect Lock a expirat din cauza inactivității (nu l-ați deblocat timp de 30 de secunde).
• Schlage Connect Lock nu mai are suficientă putere a bateriei pentru funcționare.

Aplicația Schlage Connect nu găsește blocarea

Dacă nu vă puteți găsi încuietoarea în aplicația Schlage Connect, încercați aceste sfaturi de depanare:

• Telefonul dvs. nu este conectat la Wi-Fi.
• Asigurați-vă că Bluetooth este activat pe telefon și că ambele dispozitive sunt asociate (consultați cum să le asociați).
• Aplicația Schlage Connect nu este actualizată cu cea mai recentă versiune de software.
• Bateria lacătului este descărcată sau descărcată.
• Asigurați-vă că încuietorile dvs. sunt asociate corect cu aplicația. Puteți verifica acest lucru parcurgând din nou procesul de asociere pe fiecare dispozitiv și găsindu-l în aplicație. Dacă aveți mai multe încuietori, asigurați-vă că acestea sunt asociate cu contul dvs. înainte de a le adăuga.
• Dacă routerul Wi-Fi din casa dvs. nu este conectat la internet sau și-a pierdut curentul, încercați să reporniți routerul Wi-Fi și apoi să reinstalați bateria încuietorului.

Șurubul Schlage Connect nu funcționează

Dacă întâmpinați probleme cu Schlage Connect, unul dintre primii pași pe care ar trebui să-i faceți este să îl resetați. Pentru a face acest lucru:

• Verificați site-ul web al producătorului pentru a vă asigura că casa dvs. este compatibilă cu încuietoarea Schlage Connect.
• Resetarea blocării tastaturii
• Deblocați zăvorul și scoateți bateriile din interiorul încuietorului.
• Înlocuiți ambele baterii și reintroduceți-le în sloturile lor din compartimentul bateriei dispozitivului dvs., aliniindu-le cu contactele respective înainte de a le înșuruba la loc.
• Dacă ați deschis Schlage Connect înainte, este posibil să doriți să curățați mai întâi orice praf sau resturi - asigurați-vă că nu pierdeți nimic!

Manual de conectare Schlage

Dacă aveți nevoie de mai mult ajutor cu dvs Instalare Schlage Connect sau programare, puteți, de asemenea, să verificați și să descărcați următorul Schlage Connect manual de blocare inteligentă:

• Manual de utilizare Schlage Connect Smart Deadbolt Lock BE468
• Schlage Connect Smart Deadbolt Lock BE469 Manual de utilizare.pdf