Ghid pentru probleme și depanare Samsung Door Lock
În acest articol, veți afla despre cele mai frecvente probleme de blocare inteligentă Samsung și veți oferi soluții corespunzătoare pentru aceste probleme.
Actualizată ultima dată la 2 mai 2024 de Vincent Zhu
Încuietorile Samsung sunt printre cele mai populare inteligente de pe piață. Sunt ușor de instalat, se integrează cu mai multe dispozitive inteligente de acasă și au caracteristici precum identificarea amprentei, făcându-le ideale pentru proprietarii de case care doresc mai multă securitate decât pot obține de la o cheie standard.
Cu toate acestea, nu toate încuietorile digitale Samsung funcționează perfect în prima zi. Când utilizați sistemul de blocare a ușii, este nevoie de unele modificări înainte de a vă bucura de o liniște completă.
Încuietorile ușilor Samsung nu se deschid.
Dacă încuietoarea ușii Samsung nu se deschide, încercați aceste sfaturi de depanare:
- Verificați codul de utilizator sau cardul de acces; poate nu ai folosit codul corect sau cardul cheie pentru a deschide aceasta, utilizați un card de cheie în loc de un breloc pentru chei sau există o altă problemă cu încuietoarea în sine.
- Asigurați-vă că bateriile din încuietoarea ușii Samsung nu sunt descărcate și sunt instalate corect. Polii pozitiv și negativ ai bateriei trebuie așezați perfect, altfel nu vor funcționa corect.
- Verificați contactele bateriei de pe motorul de blocare a ușii. Dacă sunt murdare sau corodate, utilizați o cârpă moale pentru a le curăța.
- Verificați compartimentul bateriei. Asigurați-vă că este curat și fără resturi. Ar putea împiedica o conexiune corectă între baterii și contactele lor dacă sunt murdare sau pline de praf sau murdărie. De asemenea, asigurați-vă că nu există fisuri sau găuri în compartimentul bateriei unde apa poate intra în contact cu componentele interne (acest lucru poate provoca coroziune).
- Verificați conexiunile plăcii de circuit a blocării ușii. Asigurați-vă că niciunul nu este slăbit sau rupt.
- Verificați balamaua. Căutați zgârieturi sau alte daune care ar putea interfera cu funcționarea corectă a încuietorii ușii. Dacă vedeți vreuna, luați în considerare acoperirea lor sau repararea lor, astfel încât să nu mai interfereze cu capacitatea dispozitivului dvs. de a funcționa corect.
- Scoateți și reinstalați bateriile pentru a reseta blocarea inteligentă Samsung și a vedea dacă aceasta rezolvă problemele pe care le întâmpinați.
- Dacă nu sunteți sigur că codul PIN sau cardul dvs. este autentificat, ușa nu se va deschide. Blocarea poate să funcționeze defectuos. Vă rugăm să luați legătura cu centrul de service.
- Verificați dacă funcția de blocare dublă a fost activată. Blocarea nu se va deschide cu un cod PIN sau un card atunci când această funcție este activată. Atingeți [Ecran tactil] atunci când funcția de blocare dublă este activată, blocarea va emite un sunet „Too~~t, too~~t”.
Cu toate acestea, dacă doriți să schimbați încuietoarea actuală a ușii casei, consultați-ne Blocare inteligentă TTLOCK, care vă poate ajuta să vă asigurați ușa mai sigur și mai convenabil cu telefonul.
Încuietoarea ușii Samsung nu se va bloca.
Dacă încuietoarea ușii Samsung este blocată și nu se va bloca:
- Verificați zăvorul. Este posibil să aveți probleme la blocarea sau deblocarea dispozitivului dacă nu este închis.
- Verificați motorul. Dacă nu există curent, nu va funcționa corect și este posibil să întâmpinați probleme la deschiderea sau închiderea ușii.
- Verificați tastatura. Dacă utilizați o blocare bazată pe tastatură, verificați mai întâi dacă butoanele funcționează corect și nu sunt blocate sau rupte. Dacă tastatura funcționează, dar ușa încă nu se blochează, încercați să o scoateți și înlocuirea bateriilor în tastatură și în șurub.
- Verificați bateriile: dacă ușa încă nu se închide sau nu se deschide, încercați să înlocuiți bateriile cu altele noi și vedeți dacă asta rezolvă problema. Bateriile tale actuale pot fi descărcate, așa că înlocuirea lor cu altele proaspete ar putea fi tot ce trebuie să faci pentru ca lucrurile să funcționeze din nou!
- Dacă tot nu puteți încuia sau debloca ușa, verificați dacă toți senzorii funcționează corect utilizând funcția de testare a modului de blocare a ușii de la Samsung din aplicația sa.
- Verificați aplicația Samsung „sHome Doorlock”. Dacă utilizați o blocare bazată pe aplicație, poate apărea o problemă de software pe unul dintre dispozitivele dvs. (telefonul sau tableta). Pentru a remedia această problemă, deconectați toate dispozitivele de la cablurile de încărcare și reporniți-le unul câte unul pentru a vedea dacă dispozitivele ar fi cauzat probleme cu conectarea corectă.
Încuietoarea inteligentă Samsung nu funcționează.
Dacă Samsung încuietoarea inteligentă a ușii nu funcționează, verificați mai multe lucruri înainte chemând un lăcătuș să iasă și să o repare.
- Verificați nivelul bateriei dispozitivului dvs. Asigurați-vă că este de cel puțin 30% și opriți-l înainte de al utiliza din nou. Dacă bateria este descărcată, nu veți putea deschide sau închide ușa de la distanță.
- Verificați dacă încuietoarea ușii este instalată corect! Asigurați-vă că încuietoarea inteligentă și senzorii săi sunt complet conectate. Dacă există probleme cu cablarea sau instalarea, va trebui să contactați un profesionist pentru asistență.
- Verificați dacă dispozitivul nu este deteriorat. Să presupunem că vedeți zgârieturi sau zgârieturi pe orice parte a dispozitivului (mai ales în jurul locului în care se află senzorii). Acest lucru ar putea indica faptul că ceva s-a deplasat în interiorul acestuia în timpul transportului sau instalării, afectând funcționarea acestuia.
- A verificat toate conexiunile dintre dispozitive și a confirmat că sunt intacte
- Verificați dacă hub-ul Samsung SmartThings este conectat la Wi-Fi, deschizând aplicația pe Android sau iOS (sau ambele). De asemenea, ar trebui să vă asigurați că Bluetooth nu este dezactivat pe niciunul dintre dispozitive înainte de a continua;
Dacă nici acestea nu funcționează și încă întâmpinați probleme pentru a vă funcționa corect încuietoarea ușii, ar trebui să sunați la un electrician specializat în încuietori inteligente și să solicitați o inspecție la fața locului, astfel încât să poată veni cât mai curând posibil!
Încuietoarea ușii Samsung continuă să sune.
Este posibil să auziți un sunet când blocați sau deblocați încuietoarea ușii Samsung. Cea mai frecventă cauză a acestei probleme este bateria scăzută, deschiderea ușii cu un card nevalid sau introducerea unei parole greșite de cinci ori la rând. Pentru a remedia această problemă:
- Bateriile sunt descărcate. Dacă acesta este cazul, ar trebui să le înlocuiți cu altele proaspete, la încărcare completă.
- Verificați parola sau cardul dvs. de cheie este valid.
- Ați înlocuit bateriile, dar încă auziți un sunet de joasă frecvență de la unitatea dvs. când este blocat sau deblocat. Acest lucru poate însemna că ceva nu este în regulă cu sistemul dvs. și trebuie să fie întreținut de un lăcătuș profesionist.
Pentru a dezactiva blocarea ușii Samsung Bip de alarmă:
- În interior: apăsați butonul [Înregistrare].
- În exterior, aplicați cardul înregistrat sau eticheta cheie pe cititorul de carduri, introduceți parola și apăsați butonul [*].
Este posibil să aveți și o unitate defectă, așa că cel mai bine este să contactați Samsung și să cereți o înlocuire. După ce ați urmat acești pași, ar trebui să contactați Samsung pentru asistență suplimentară dacă problema persistă.
Amprenta digitală a blocării ușii Samsung nu funcționează.
Dacă întâmpinați probleme cu senzorul de amprentă de pe dispozitivul Samsung Door Lock, încercați acești pași:
- Verificați dacă bateria este descărcată. Dacă ți-ai lăsat încuietoarea afară la soare prea mult timp și nu mai citește amprentele, de aceea ar putea fi.
- Verificați dacă senzorul de amprentă în sine este murdar sau praf. Dacă da, ștergeți-l cu un prosop de hârtie umezit cu alcool (acest lucru va ajuta la îndepărtarea oricăror reziduuri). Asigurați-vă că nu atingeți contactele încuietorilor în timp ce le curățați, deoarece acest lucru poate cauza deteriorarea!
- Resetarea dvs. încuietoare ușă amprentă cititorul poate fi, de asemenea, necesar dacă nimic altceva nu pare să funcționeze – deși acest lucru ar trebui făcut numai dacă este esențial, deoarece unele încuietori pot fi resetate o singură dată înainte de a avea nevoie de piese de schimb!
Aplicația de blocare inteligentă a ușii Samsung nu funcționează.
Dacă aplicația Samsung „sHome Doorlock” nu funcționează, încercați aceste sfaturi de depanare:
- Asigurați-vă că telefonul este conectat la internet, are un semnal puternic și are o durată bună de viață a bateriei. Dacă nu este disponibilă nicio conexiune, încercați din nou mai târziu, când sunteți acasă sau în altă parte cu acces la Wi-Fi sau date celulare!
- Asigurați-vă că utilizați aplicația corectă. Aplicația Samsung „sHome Doorlock” este compatibilă cu majoritatea telefoanelor Android care rulează versiunea 4.4 sau o versiune ulterioară, așa că asigurați-vă că telefonul este conectat la internet și are această versiune instalată.
- Verificați dacă aveți cea mai recentă versiune a aplicației instalată pe telefon. Pentru a face acest lucru, deschideți Google Play Store și faceți clic pe „Aplicațiile și jocurile mele” aflat în bara de navigare din partea de jos a ecranului; apoi faceți clic pe „Actualizați toate” (sau selectați actualizări individuale)
- Încercați să dezinstalați și să reinstalați aplicația Samsung „sHome Doorlock”. Acest lucru poate rezolva uneori problemele legate de conectarea la rețelele Wi-Fi sau de descărcarea actualizărilor pentru aplicația în sine.
- Încercați să reporniți ambele dispozitive (telefonul și tableta/laptop-ul) înainte de a încerca din nou; acest lucru poate rezolva cele mai multe probleme cu trimiterea de informații între ele cu succes, fără nicio problemă!
Încuietoarea inteligentă Samsung nu se va bloca automat.
- Verificați dacă este setată Blocarea automată. Când este setată Blocarea manuală, atingerea [Ecran tactil] blochează ușa.
- Dacă ușa nu se blochează automat atunci când este setată Blocarea automată, atunci încuietoarea a fost instalată incorect.
- Funcția de blocare automată nu este activată când bateriile sunt complet descărcate. Verificați dacă bateriile au fost scoase.
Încuietoarea inteligentă Samsung nu poate schimba codul PIN principal
- A apărut o întârziere la schimbarea codului PIN. Ecranul tactil trebuie să fie iluminat la schimbarea codului PIN. De asemenea, următoarea cifră trebuie introdusă în 10 secunde de la introducerea primei cifre.
- Înlocuiți bateriile dacă sunt descărcate.
- Consultați secțiunea „Schimbarea codului PIN principal” din manualul de utilizare și încercați din nou. Asigurați-vă că codul PIN principal are 4 -12 cifre.
Bateria de blocare a ușii Samsung este descărcată.
Dacă nu vă puteți deschide digitalul Samsung încuietoarea ușii când bateria se descarcă, nu vă panicați. Există câteva moduri de a deschide ușa.
Folosiți o cheie de rezervă.
Dacă ai unul, folosește-l acum! Aceasta poate fi cea mai ușoară opțiune, deoarece nu necesită instrumente sau consumabile suplimentare. Puteți folosi cheia pentru a deschide ușa din interiorul sau din exteriorul mașinii dacă este descuiată.
Folosiți o baterie de urgență
Dacă folosiți încuietoarea ușii în mod continuu fără a înlocui bateriile după ce sună melodia de înlocuire, bateriile se vor descărca complet, iar încuietoarea ușii nu va mai funcționa.
Pentru a utiliza bateria de urgență pentru a deschide încuietoarea digitală a ușii Samsung:
- Cumpărați o baterie de urgență (9V) de la cel mai apropiat magazin. O baterie alcalină 6LF22(9V) trebuie utilizată în caz de urgență.
- Introduceți o baterie de 9V în priza externă, plasați eticheta cardului/cheie pe cititorul de carduri sau introduceți parola.
Sunați la un lăcătuș.
Dacă niciuna dintre aceste opțiuni nu funcționează din orice motiv, apelați un lăcătuș. Unii lăcătuși vor veni imediat în situații de urgență ca acestea - asigurați-vă că oferă tarife corecte înainte de a fi de acord cu ei prin apeluri telefonice.
Manual inchidere usa Samsung
Dacă aveți nevoie de mai multe și aveți mai multe probleme cu blocarea ușii Samsung care trebuie rezolvate, vă rugăm să verificați și să descărcați următorul Samsung Manual de utilizare pentru blocarea inteligentă a ușii pentru referință.
Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să nu ezitați să contactați ShineACS Locks. Suntem mereu bucuroși să vă ajutăm!