Depanare Oaks Smart Lock: un ghid complet de rezolvare

Acest ghid de depanare a blocării Kevo va ajuta la rezolvarea unor probleme obișnuite de blocare Kevo și le va face să funcționeze din nou dacă blocarea Kevo nu funcționează.

Actualizată ultima dată la 2 mai 2024 de Vincent Zhu

Încuietoarea inteligentă Oaks este una dintre cele mai avansate încuietori comerciale fără cheie de pe piață. Poate fi controlat de la distanță și se deblochează automat când te apropii de casa ta.

Cu toate acestea, este posibil să întâmpinați unele probleme cu încuietorile inteligente Oaks. Aici, am enumerat cele mai frecvente probleme asociate cu acest produs și am oferit sfaturi pentru rezolvarea acestora.

Există multe motive pentru care Oaks-ul tău Blocarea inteligentă nu funcționează, sau ușa ta nu se închide. Acum, să descriem cele mai frecvente probleme și cum să le remediam.

Aplicația Oaks Smart Lock nu se conectează.

Dacă dvs. Aplicația de blocare inteligentă Oaks nu se conectează cu blocarea inteligentă, încercați acești pași:

• Dacă aplicația nu răspunde, încercați să reporniți telefonul sau tableta.
• Dezinstalați și reinstalați aplicația. Asigurați-vă că sunteți conectat la un cont iCloud sau Google care poate fi utilizat pentru gestionarea dispozitivelor pe telefon. Încercați să dezinstalați și să reinstalați aplicația din iOS App Store sau Google Play. Reporniți dispozitivul după dezinstalare și reinstalare pentru a vă asigura că toate datele sunt șterse din memorie, ceea ce poate ajuta la rezolvarea oricăror probleme legate de conectarea la blocarea inteligentă.
• Dacă acest lucru nu funcționează, eliminați orice software de firewall de pe dispozitiv apoi încercați să reprogramați codul PIN din aplicație.
• Dacă niciuna dintre aceste soluții nu rezolvă problema, este posibil să existe ceva în neregulă cu comunicarea dvs. dintre lacăt și dispozitivul dvs. mobil. În acest caz, contactați imediat echipa de asistență pentru clienți Oaks!

Încuietoarea inteligentă Oaks nu funcționează.

Cea mai frecventă problemă cu orice blocare inteligentă este că este posibil să nu funcționeze corect. Acest lucru poate fi cauzat de mai mulți factori, cum ar fi dacă bateriile sunt încărcate, dacă aplicația pe care o utilizați pentru a o controla este instalată corect sau dacă există o problemă cu hardware-ul în sine.

Dacă încuietoarea inteligentă Oak nu funcționează corect:

• Scoateți și înlocuiți bateriile: Primul pas este să scoateți capacul bateriei din spatele dispozitivului și să îl înlocuiți cu altele noi dacă este necesar. Asigurați-vă că utilizați două baterii AA noi (nu sunt incluse). Dacă asta nu rezolvă lucrurile, încercați o altă marcă de baterii AA.
• Resetați lacătul inteligent Oaks: If înlocuirea bateriilor nu funcționează, încercați să apăsați lung butonul de resetare 3s-5s până când auziți sunetul „DiDi” și încercați să vă conectați din nou. Acest lucru îl va reseta înapoi la setările din fabrică, așa că asigurați-vă că nu a fost pierdut nimic semnificativ, cum ar fi codul sau alte date personale, înainte de a face acest lucru!
• Verificați pentru a vă asigura că software-ul aplicației dvs. este actualizat.

Alternativ, dacă ați observat că o parte a ușii pare mai grea decât cealaltă atunci când o deschideți sau o închideți manual - ceea ce ar putea însemna podele neuniforme pe tot cuprinsul -, veți dori să utilizați niște lame sub fiecare balama (de preferință cele din lemn). Prin urmare, ambele părți obțin presiune egală la deschidere/închidere pentru o eficiență maximă.

Bip de blocare inteligentă Oaks

• Verificați nivelul bateriei. Dacă blocarea inteligentă nu pornește, este posibil să fie din cauza că bateria este descărcată. Încercați să înlocuiți bateriile vechi cu patru baterii AA noi.
• Asigurați-vă că aveți cel mai recent firmware instalat pe încuietoarea ta inteligentă. Accesați setări > sistem > actualizare firmware și verificați dacă cea mai recentă versiune a fost instalată cu succes sau actualizați dacă este necesar.
• Există o problemă cu conexiunea dvs. Wi-Fi de la butuc până la uşă. În astfel de cazuri, vă recomandăm să efectuați a Resetare din fabrică atât pentru butuc, cât și pentru încuietoare.

Blocarea inteligentă Oaks nu se activează.

Dacă blocarea inteligentă Oaks nu se activează, puteți verifica câteva lucruri pentru a vedea care ar putea cauza problema.

• Verificați nivelul bateriei: Dacă dispozitivul nu pornește, este posibil ca bateria să fie descărcată. Pentru a verifica acest lucru, scoateți capacul bateriei și uitați-vă la luminile roșii care indică cât de mult suc ați rămas în încuietorile Oaks.
• Asigurați-vă că aveți cel mai recent firmware instalat: Dacă vedeți un mesaj de cod de eroare când încercați să împerecheați sau să utilizați Oak, încercați să-i actualizați firmware-ul descărcând cea mai nouă versiune de pe site-ul Oaks (accesați asistență > actualizări de firmware) și instalându-l pe dispozitiv utilizând aceste instrucțiuni (accesați aici).
• Verificați dacă dispozitivul dvs. nu este în modul de repaus: Uneori, o încuietoare inteligentă Oaks se va închide dacă crede că nimeni nu a atins-o sau a interacționat cu ea de ceva timp. Pentru a remedia această problemă, atingeți orice buton(e) de deasupra unității până când ambele părți se aprind din nou în verde!

Blocarea inteligentă Oaks nu se deblochează.

Dacă blocarea inteligentă întâmpină probleme la deblocare, verificați următoarele:

• Ușa are o cheie în ea? Încuietoarea nu se va debloca automat dacă există o cheie.
• Nivelul bateriei este scăzut? Verificați dacă bateria nu s-a epuizat și trebuie înlocuită (consultați „Instalarea bateriilor” din instrucțiunile de instalare).

Lacătul inteligent Oaks este blocat, deși nu l-am încuiat eu.

Dacă aveți o încuietoare inteligentă, ușa poate fi încuiată chiar dacă nu ați intenționat să o încuiați.

Dacă se întâmplă acest lucru, verificați dacă ușa dvs. este blocată fizic (ar trebui să fie verde în aplicație). Dacă nu, verificați dacă aveți o notificare pe telefon de la ultima dată când ați accesat/blocat/deblocat ușa.

Dacă ușa este încuiată, dar aplicația spune că este deblocată:

Este posibil ca blocarea dvs. inteligentă să fi fost „blocata” de mult timp și să fi revenit automat la ultima stare programată. Acest lucru poate fi rezolvat prin apăsarea butonului de pe încuietoarea inteligentă până când se aude de două ori. După ce auziți acest sunet, eliberarea și deblocarea ar trebui să funcționeze bine.

Indicatorul de nivel al bateriei de pe ecranul meu continuă să se schimbe.

Verificați indicatorul de nivel al bateriei de pe ecran și asigurați-vă că este suficient de ridicat pentru a continua să funcționeze.

Să presupunem că vedeți că este o alarmă de baterie. Dacă uitați să înlocuiți bateriile vechi, vă puteți deschide ușa din față cu o baterie de 9 V la încărcare instantanee.

Șurubul dispozitivului de blocare inteligent Oaks este blocat.

Cablul IC este blocat cu limba de blocare. Trebuie să poziționați corect linia IC conform instrucțiunilor de instalare ale plăcii de montare pentru instalare în interior.

Cum să resetați blocarea inteligentă Oaks?

Vă rugăm să țineți apăsat butonul de resetare 3s-5s până când auziți sunetul „DiDi” și încercați să vă conectați din nou.

Cum să deblochezi lacătul inteligent Oaks?

Puteți încerca să deblocați încuietoarea inteligentă Oaks în câteva moduri. Vom parcurge procesul de deschidere a lacătului.

• Prin tastatură: Să presupunem că aveți o tastatură de intrare fără cheie sau o tastatură; apăsați lung „#” de pe tastatură și țineți apăsat 2s pentru a bloca. Introduceți #passcode# pe tastatură pentru a debloca.
• Prin APP: Atingeți pentru a debloca și apăsați lung pentru a bloca. (Vă rugăm să vă păstrați telefonul lângă încuietoarea ușii, la 5 metri.)
• Prin blocare automată: Meniu principal-Setări-Blocare automată (Partea de verificare a setărilor)

Oaks smart lock Manual

Dacă aveți mai multe probleme cu încuietorile inteligente Oaks, vă rugăm să descărcați și să verificați următoarele Oaks manuale de blocare inteligentă pentru referinta ta:

• Oaks Smart Lock 3 Manual
• Oaks Smart Lock 2 Manual

Concluzie

Dacă întâmpinați oricare dintre aceste probleme cu încuietoarea inteligentă Oaks, sperăm că acest articol vă va ajuta. Dacă niciunul dintre sfaturile de depanare nu funcționează pentru dvs., nu ezitați să contactați Încuietori ShineACS direct ca sa putem ajuta. Suntem aici pentru a ne asigura că toată lumea are o experiență fantastică cu noul lor produs pentru casă inteligentă!