Depanarea blocării august: un ghid detaliat și complet
Cuprins Faceți clic pentru a afișa
În acest articol de depanare a blocării din august, vom analiza unele dintre cele mai frecvente probleme de blocare din august pe care le puteți întâlni și cum să le remediați!
Actualizată ultima dată la 17 martie 2024 de Vincent Zhu
Dacă întâmpinați probleme cu blocarea inteligentă din august, nu vă faceți griji! Am scris acest ghid de depanare pentru a vă ajuta să reveniți la funcționare.
Blocarea august nu se va calibra sau eroare la calibrare.
Uneori, dacă dvs Blocarea din august nu mai funcționează, trebuie să-ți calibrați încuietoarea august.
Dacă întâmpinați probleme la calibrarea încuietorii din august, există câteva lucruri pe care le puteți verifica pentru a vă asigura că totul este în ordine:
- Asigurați-vă că telefonul și blocarea sunt aproape și în raza de acțiune Bluetooth.
- Asigurați-vă că ați scos și reintrodus bateriile de blocare pentru august.
- Asigurați-vă că blocarea inteligentă din august este conectată la internet. Dacă nu este, încercați să-l reporniți deconectandu-l și conectându-l din nou.
- Verificați dacă există murdărie sau praf pe telefonul dvs. sau pe mânerul ușii în care plasați August Smart Lock Pro (August Doorbell Cam). Puțin praf nu ar trebui să afecteze prea mult nimic. Cu toate acestea, dacă există murdărie excesivă care acoperă oricare dintre dispozitive, încercați să îl curățați înainte de a încerca din nou sau să renunțați și să contactați asistența pentru clienți pentru a depana în continuare această problemă.
Blocarea august s-a blocat
Dacă dvs. Blocarea lunii august se blochează, vă rugăm să încercați următoarele soluții:
- Verificați motorul blocării august. Poate că ceva nu este în regulă cu motorul de blocare. Dacă încuietoarea se blochează când încercați să o acționați folosind aplicația, este posibil să doriți să efectuați o resetare a motorului. O resetare a motorului reorientează încuietoarea.
- Asigurați-vă că utilizați un adaptor care se potrivește cu cordajul șurubului. Un adaptor greșit va cauza blocarea blocării august.
- Asigurați-vă că lacătul din august se întoarce în mână.
- Scoateți încuietoarea de pe placa de montare.
- Țineți încuietoarea în mână și verificați dacă încuietoarea se rotește liber
- În timp ce încuietoarea este în afara ușii, recalibrați încuietoarea folosind aplicația
- Așezați încuietoarea înapoi pe placa de montare și fixați zăvoarele aripilor
- Calibrați din nou încuietoarea cu ușa deschisă pentru a vă asigura că șurubul se extinde complet
Când vedeți Mesaj de blocare august indisponibil, sunt câteva lucruri de verificat:
- Asigurați-vă că încuietoarea se află în raza de acțiune a hub-ului dvs.
- Verificați dacă încuietoarea dvs. este conectată la aplicație. Dacă nu răspunde la comenzi, este posibil să fie offline.
- Verificați dacă conexiunea dvs. la internet funcționează. Blocarea din august are nevoie de o conexiune la internet pentru a funcționa corect și pentru a trimite date înainte și înapoi între hub-ul său și alte dispozitive. Asigurați-vă că toate celelalte dispozitive sunt conectate corect înainte de a încerca din nou cu altele noi, inclusiv tabletele!
- Asigurați-vă că bateria de blocare nu este descărcată! Un nivel scăzut al bateriei poate provoca un comportament ciudat uneori.
- Verificați dacă încuietoarea dvs. se află în raza de acțiune a routerului dvs. Wi-Fi. Dacă este prea departe de router, acest lucru poate cauza o scădere a puterii conexiunii și, astfel, poate împiedica comunicarea corespunzătoare între august și hub-ul sau aplicația acestuia.
- Asigurați-vă că Bluetooth este activat pe telefon înainte de a vă conecta cu August prin modul Bluetooth.
Blocarea august nu funcționează.
Dacă dvs. Blocarea august a încetat să funcționeze când utilizați aplicația Blocare august pentru a deschide blocarea, atunci este probabil ca una sau mai multe dintre aceste condiții să fi apărut:
- Verificați șuruburile de instalare. Poate că ai strâns excesiv șuruburile în timpul Instalarea Smart Lock în august. Strângerea excesivă a șuruburilor plăcii de montare poate duce la un zgomot de clic de la blocare sau chiar la nefuncționarea cu aplicația.
- Verificați conexiunea Bluetooth. Conexiunea Bluetooth dintre telefon și Smart Lock se poate pierde. Vă rugăm să vă conectați din nou.
- Asigurați-vă că August Lock nu este offline. Vă rugăm să vă verificați podul WIFI și să le conectați din nou.
- Asigurați-vă că Wi-Fi-ul casei dvs. funcționează conform așteptărilor, verificând dacă aveți alte dispozitive conectate sau utilizând conexiunea Wi-Fi a altui dispozitiv pentru a-l testa.
- Ar trebui, de asemenea verificați dacă bateria August Lock nu este scăzut (dacă da, încărcați-l).
- Un obiect străin sau resturi blochează ecluza din august. În acest caz, ar trebui să vă deplasați în jurul oricăror obiecte care vă blochează mecanismul de blocare și să vedeți dacă blocarea din august funcționează din nou.
- Reporniți încuietorile din august. În general, puteți deschide capacul de blocare și puteți scoate/reintroduceți o baterie pentru a reporni lacătul.
Blocarea august nu se conectează.
Dacă blocarea dvs. din august nu se conectează prin Bluetooth sau WIFI, încercați următoarele:
- Verificați conexiunea la internet. Blocarea august trebuie să fie conectată la o rețea Wi-Fi de încredere. Dacă întâmpinați probleme la conectarea la rețeaua Wi-Fi actuală, încercați să vă conectați la alta pe același router sau apropiați-vă de router până când găsiți unul care funcționează.
- Încercați să opriți și să porniți Bluetooth. Accesați Setări – Selectați Bluetooth – dezactivați Bluetooth-ul timp de 30 de secunde, apoi porniți-l. În acest moment, verificați dacă vă puteți conecta la blocarea prin Bluetooth.
- Reporniți telefonul și încercați să vă conectați din nou.
- Încercați să forțați să părăsiți aplicația August și să o deschideți din nou.
- Verificați setările Wi-Fi. Asigurați-vă că ați selectat rețeaua Wi-Fi corectă și blocarea se conectează. Dacă nu este, încercați să selectați o altă rețea.
- Încercați să reporniți blocarea din august, scoțând bateriile și reintroducându-le.
- Încercarea de a înlocui bateriile Smart Lock. Dacă niciunul dintre pașii de depanare de mai sus nu funcționează, încercați să înlocuiți bateriile din Smart Lock cu altele noi.
Blocarea lunii august continuă să funcționeze offline.
Dacă dvs. August LOCK continuă să funcționeze offline, sunt mai multe lucruri de verificat:
- Verificați conexiunea la internet. Asigurați-vă că aveți o conexiune puternică la internet pe telefon și blocarea. Dacă aceasta nu este problema, încercați să reporniți routerul.
- Verificați bateria din încuietoarea din august. Este posibil să fie scăzut sau mort și trebuie înlocuit.
- Asigurați-vă că utilizați adaptorul corect pentru zăvorul dvs. Uitați-vă la adaptor și verificați dacă crestăturile sunt situate la 12 și 6 (drept în sus și în jos) când șurubul este complet retras. Este posibil ca adaptorul greșit să se potrivească pe cordierul dvs., dar acesta nu vă va mișca complet șurubul și poate determina încuietoarea să arate starea de blocare incorectă.
- Verificați hub-ul august. Asigurați-vă că August Hub este conectat la Wi-Fi și că lumina este verde sau galbenă, nu roșie. Verdele indică o conectivitate bună; galben înseamnă că există o problemă cu conexiunea dvs.; roșu înseamnă că nu funcționează și necesită resetare (ține apăsat butonul de resetare din partea de sus a hub-ului timp de 20 de secunde).
- Dacă aplicația August arată că încuietoarea este deblocată atunci când este blocată sau dacă cercul devine gri și nu se întâmplă nimic, este posibil să fie nevoie să fie recalibrată.
Blocare august Roșu intermitent
Dacă dvs. August Smart Lock clipește roșu, înseamnă, în general, că trebuie să înlocuiți bateriile pentru încuietoare.
Pentru a rezolva această problemă, vă rog înlocuiți bateriile pentru blocarea dvs. din august cu patru baterii AA noi simultan. Amestecarea bateriilor vechi cu altele noi poate cauza scurgeri de baterii, ceea ce vă poate deteriora încuietoarea inteligentă.
Tastatura de blocare a lunii august nu funcționează.
În cazul în care Tastatura din august nu funcționează și nu vă puteți debloca blocarea din august după ce ați introdus codul de intrare cu tastatura din august, vă rugăm să încercați următoarea soluție:
- Asigurați-vă că blocarea dvs. din august nu este în „modelul de configurare”.
- Verificați codul de utilizator și asigurați-vă că este corect. Dacă tastatura sună o dată după introducerea codului și ușa nu se deblochează, codul de intrare este incorect; vă rugăm să încercați din nou.
- Verificați conexiunea dintre tastatură și blocarea august. Dacă tastatura sună de două ori după ce a fost introdus un cod și ușa nu se deblochează, tastatura nu comunică cu încuietoarea.
- Verificați conexiunea dintre telefonul dvs. și blocarea august. Dacă descoperiți că conexiunea are o problemă, mai întâi reporniți blocarea. Pentru a reporni lo,k: scoateți o baterie și înlocuiți-o.
- Resetați tastatura din august. Dacă august încă nu funcționează, trebuie să resetați din fabrică tastatura august.
Blocarea august nu se deblochează automat.
Dacă dvs. August Lock nu descuie automat ușa, este cel mai probabil din unul dintre aceste motive:
- Asigurați-vă că încuietoarea din august este asociată cu dispozitivul pe care doriți să îl utilizați ca cheie. Dacă utilizați telefonul altui utilizator, asigurați-vă că acesta v-a dat acces.
- Verificați dacă August Lock este conectat la internet. Dacă nu este conectat și nu are acces la Wi-Fi, nu se va putea debloca atunci când cineva apasă butonul din aplicația sa.
- Asigurați-vă că ați activat Bluetooth și GPS pe telefon.
- Asigurați-vă că permiteți aplicației de blocare august să utilizeze serviciul de localizare a telefonului.
- Asigurați-vă că aveți cel mai recent firmware instalat pe dispozitiv. Dacă acest lucru nu vă rezolvă problema și dacă nu a fost actualizat recent, încercați să actualizați firmware-ul acum accesând Setări > Despre (pe iOS) sau Informații de sistem (pe Android).
Blocarea august s-a blocat la finalizarea calibrării.
Dacă August Smart Lock este blocat la finalizarea calibrării, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți lua pentru a rezolva problema:
- Verificați nivelurile bateriei: Asigurați-vă că bateriile din lacăt sunt proaspete și încărcate complet. Nivelurile scăzute ale bateriei pot cauza funcționarea defectuoasă a blocării.
- Resetați blocarea: După resetare, încercați din nou să calibrați blocarea.
- Asigurați-vă instalarea corectă: Asigurați-vă că încuietoarea este instalată corect și că nu există obstacole în calea șurubului. Piesa de cord ar trebui să se miște liber, iar șurubul ar trebui să se extindă și să se retragă ușor, fără nicio rezistență. Asigurați-vă că placa de montare este bine fixată și aliniată corect.
- Conexiune Bluetooth: Asigurați-vă că Bluetooth-ul telefonului este pornit și că vă aflați în raza de acțiune a blocării. Încercați să opriți și apoi să activați Bluetooth-ul telefonului. Asigurați-vă că aplicația August are permisiunile necesare pentru a accesa Bluetooth.
- Conexiune retea: Dacă utilizați o cameră August Connect sau Doorbell Cam ca punte, asigurați-vă că acestea se află în raza de acțiune atât a încuietorului, cât și a routerului dvs. Wi-Fi. Reporniți routerul Wi-Fi și verificați conexiunea.
Bateria de blocare inteligentă din august a murit.
Dacă bateriile din August Smart Lock se consumă rapid sau mai des decât se aștepta, iată câțiva pași și considerații de depanare:
- Calitatea bateriei: Folosiți întotdeauna baterii de înaltă calitate, de marcă. Este posibil ca bateriile ieftine sau fără marcă să nu ofere o putere constantă sau să se epuizeze mai repede. Asigurați-vă că utilizați tipul corect de baterii, așa cum este specificat până în august (de obicei, baterii alcaline AA).
- Verificați instalarea: Asigurați-vă că încuietoarea este instalată corect. Dacă există prea multă rezistență atunci când motorul rotește șurubul, poate face ca încuietoarea să utilizeze mai multă putere. Șurubul ar trebui să se miște liber, fără obstacole.
- Utilizare frecventă: Dacă încuietoarea este folosită frecvent, bateriile se vor epuiza mai repede. Luați în considerare cât de des este blocat și deblocat lacătul, mai ales automat.
- Vreme rece: Bateriile se pot epuiza mai repede pe vreme rece. Dacă încuietoarea este expusă la temperaturi foarte scăzute, acest lucru ar putea afecta durata de viață a bateriei.
- Anunturi: S-ar putea să consume mai multă baterie dacă activați notificările constante sau înregistrarea în jurnal. Luați în considerare ajustarea setărilor în aplicația august.
- Bluetooth și Wi-Fi: Dacă utilizați August Connect sau Doorbell Cam ca punte, conectarea constantă la Wi-Fi poate folosi mai multă baterie. Asigurați-vă că conexiunea este stabilă pentru a evita reconectarea constantă.
Aruncați întotdeauna bateriile uzate și urmați instrucțiunile producătorului atunci când lucrați cu dispozitive electronice.
Blocarea august nu se blochează automat
Dacă August Smart Lock nu se blochează automat, există câțiva pași de depanare pe care îi puteți urma:
- Verificați Setările de blocare automată:
- Deschideți aplicația august.
- Selectați încuietoarea în cauză.
- Accesați „Setări de blocare” (pictograma roată).
- Asigurați-vă că funcția „Blocare automată” este activată.
- Verificați timpul de întârziere pentru blocarea automată pentru a vă asigura că este setat după preferința dvs.
- Asigurați-vă alinierea corectă a ușii: Ușa și șurubul trebuie să fie aliniate corect. Este posibil ca funcția de blocare automată să nu funcționeze corect dacă există rezistență la blocarea sau deblocarea manuală a șurubului. Asigurați-vă că ușa se închide complet și că șurubul se poate extinde și retrage ușor.
- Verificați DoorSense: Dacă August Smart Lock este echipat cu DoorSense, asigurați-vă că este instalat și calibrat corect. DoorSense spune încuietorii dacă ușa este închisă. Dacă DoorSense nu este calibrat sau nu funcționează corect, încuietoarea ar putea crede că ușa este deschisă și nu se va bloca automat.
- Nivelul bateriei: Asigurați-vă că bateriile lacătului nu sunt descărcate. Când nivelul bateriei este scăzut, este posibil ca unele funcții să nu funcționeze conform așteptărilor.
Blocarea august Bluetooth nu funcționează.
Dacă conexiunea Bluetooth dintre August Smart Lock și smartphone-ul sau alte dispozitive nu funcționează, iată câțiva pași de depanare pe care îi puteți urma:
- Reporniți Bluetooth: Pe smartphone-ul dvs., dezactivați Bluetooth și apoi reporniți-l. Uneori, simpla comutare a Bluetooth-ului poate rezolva problemele de conexiune.
- Asigurați-vă de proximitate: Asigurați-vă că vă aflați în intervalul August Smart Lock. Bluetooth are o rază limitată, iar pereții sau alte obstacole îi pot reduce distanța efectivă.
- Verificați nivelurile bateriei: Asigurați-vă că bateriile din August Smart Lock nu sunt descărcate. Nivelurile scăzute ale bateriei pot afecta conectivitatea Bluetooth.
- Reporniți telefonul inteligent: Repornirea smartphone-ului poate rezolva uneori problemele legate de Bluetooth și alte probleme de conectivitate.
- Uitați și reîmperecheați: În setările Bluetooth ale smartphone-ului dvs., „uitați” sau „deconectați” August Smart Lock. Apoi, încercați să îl asociați din nou prin aplicația August.
- Verificați setările smartphone-ului: Asigurați-vă că aplicația August are permisiunile necesare pentru a accesa Bluetooth pe smartphone-ul dvs. Dacă utilizați un iPhone, asigurați-vă că aplicația August poate folosi Bluetooth în setările iOS.
Bip de blocare inteligentă din august
Dacă dvs. August Smart Lock a făcut zgomot sau bip, care poate fi cauzată de una dintre următoarele:
- Baterie descarcata: Verificați bateriile din încuietoarea din august. Dacă sunt scăzute sau nu au putere completă, ar putea fi cauza zgomotului pe care îl auzi. Doar înlocuiți-le cu altele noi și încercați din nou!
- Eroare de calibrare: Un adaptor de plastic greșit în timpul instalării va cauza eroarea de calibrare și bipurile. Vă rugăm să vă asigurați că utilizați adaptorul corect pentru blocarea dvs. din august.
- Blocare din august: Un blocaj de blocare este o altă cauză a sunetului codului Morse. Dacă bănuiți că încuietoarea dvs. este blocată, scoateți încuietoarea de la ușă și verificați dacă există obstacole care împiedică aruncarea șurubului fără probleme.
Oaspetele de blocare din august nu funcționează.
În cazul în care August Blocarea inteligentă nu funcționează corect, urmați acești pași:
- Asigurați-vă că August Lock este în modul Guest. Modul invitat permite oricui cu aplicația să vă deblocheze și să încuie ușa folosind amprenta lor.
- Asigurați-vă că deblocați și blocați dintr-un interval de unde vă păstrați blocarea inteligentă din august (aproximativ 10 picioare). Acest lucru se poate face accesând setări și selectând „deblocare”. Apoi, asigurați-vă că selectați „acasă” sau „deplasare”, în funcție de dacă doriți sau nu să utilizați modul invitat. Cealaltă opțiune se numește „Deblocare automată”, care se va debloca automat când cineva ajunge acasă, dar se știe că această caracteristică cauzează probleme pentru unii utilizatori, așa că este posibil să nu funcționeze pentru toată lumea!
- Verificați conexiunea la rețea. Când blocarea din august nu funcționează, ar trebui să verificați dacă este conectată la Wi-Fi și are curent.
- Dacă întâmpinați dificultăți la conectarea dispozitivului de blocare din august la Wi-Fi, încercați să reporniți dispozitivul. Dacă acest lucru nu vă rezolvă problema, încercați să deconectați și să conectați din nou lacătul din august.
- Verificați toate conexiunile dintre dispozitive (iPhone/iPad-uri). Dacă oricare dintre aceste conexiuni este întreruptă, acest lucru ar putea duce la probleme cu dispozitivele dvs. Apple care se conectează corect din nou, ceea ce face mai dificil să faceți un lucru imediat cât mai curând posibil, fără a interfera cu nimic altceva!
- Să presupunem că întâmpinați probleme cu controlul vocal de pe dispozitiv. În acest caz, puteți modifica unele setări în aplicația Alexa sau Google Home pentru a vă asigura că comenzile vocale funcționează corect cu dispozitivele compatibile cu Alexa sau Google Assistant.
Cum să resetați tastatura din august:
- Deschideți aplicația August și accesați Setări tastatură
- Selectați opțiunea pentru Deconectați tastatura (notă: trebuie să fie în raza de acțiune Bluetooth)
- Odată ce selectați opțiunea de deconectare, vi se va trimite un cod din 4 cifre pentru a reseta fizic tastatura
- Introduceți acest cod pe tastatură pentru a reseta dispozitivul.
REȚINȚI: Resetarea tastaturii va șterge toate codurile de intrare existente și va trebui să fie adăugate înapoi după ce tastatura este configurată din nou.
Manual de blocare august
Dacă întâmpinați probleme cu August Smart Lock, vă rugăm să verificați și să descărcați următorul august manuale de blocare inteligentă:
Concluzie
În concluzie, sperăm că acest articol v-a ajutat să rezolvați majoritatea problemelor de blocare din august. Dacă nu, vă rugăm să contactați Încuietori ShineACS oricând dacă doriți, și vom face tot posibilul să vă ajutăm!
Distribuie acest articol:
