O software do sistema de bloqueio do hotel mostra o erro “Não foi possível obter o status do codificador” ao criar um novo cartão-chave

A mensagem de erro “Não foi possível obter o status do codificador” geralmente indica um problema de comunicação entre o software de sistema de fechadura de hotel e o dispositivo codificador de cartão. O codificador é o dispositivo que grava fisicamente o código de acesso no cartões-chave de hotel.

Aqui estão algumas coisas que você pode tentar para resolver esse problema:

1. Verifique a conexão do codificador: Certifique-se de que o codificador esteja conectado corretamente ao seu computador ou sistema para programar os cartões-chave. Dependendo do seu sistema específico, a conexão pode ser USB, porta serial ou conexão de rede. Certifique-se de que os cabos estejam conectados corretamente e não danificados.
2. Reinicie o sistema: às vezes, simplesmente reiniciar o computador ou o sistema que você está usando para programar os cartões-chave pode resolver o problema. Isso pode eliminar quaisquer falhas temporárias de software que possam estar causando o problema.
3. Atualize o Software: verifique se há uma atualização disponível para o seu sistema de bloqueio de hotel Programas. Uma versão desatualizada pode conter bugs que podem causar problemas de comunicação com o codificador.
4. Verifique a fonte de alimentação do codificador: Se seu codificador de chave de hotel tem sua fonte de alimentação, certifique-se de que esteja conectado corretamente e que o dispositivo receba energia.
5. Reinstale o software ou os drivers: Se nenhuma das soluções acima funcionar, tente reinstalar o software ou os drivers do seu codificador. Dependendo do sistema de bloqueio do seu hotel, esse processo pode variar, portanto, talvez seja necessário entrar em contato com o fornecedor ou fabricante do software para obter instruções específicas.
6. Verifique o registro do software: Confirme se o código de registro do software é válido e se o software está devidamente licenciado. Um inválido ou código de registro expirado pode impedir que o software funcione corretamente. Pode ser necessário inserir novamente o código ou entrar em contato com o fornecedor do software para obter um novo.

Se você ainda tiver problemas depois de tentar essas etapas, entre em contato com o serviço de suporte do seu fabricante do sistema de bloqueio do hotel ou fornecedor seria melhor. Eles podem fornecer uma solução de problemas mais aprofundada e possivelmente providenciar a visita de um técnico, se necessário.