Schlage Sense BE479 to inteligentny zamek zasuwkowy, który pozwala kontrolować dostęp do domu za pomocą Androida lub iPhone'a. Możesz go połączyć z innymi urządzeniami, takimi jak Amazon Alexa lub Google Assistant, ale czasami coś idzie nie tak.

Ale co zrobisz, jeśli… Blokada Schlage nie działa odpowiednio? Oto kilka typowych problemów i wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów z tym systemem inteligentnej blokady:

Schlage Sense nie łączy się z aplikacją/nie otrzymuje powiadomień

Jeśli masz problemy z połączeniem blokady Schlage Sense z aplikacją, możesz mieć problemy z połączeniem Wi-Fi. Oto kilka rzeczy do sprawdzenia:

• Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji Schlage Sense
• Upewnij się, że zamek jest podłączony do Wi-Fi i znajduje się w zasięgu routera; jeśli nie, podejdź bliżej lub umieść przedłużacz na routerze, a następnie podłącz blokadę przez Wi-Fi.
• Możesz zmienić sieci ręcznie, przechodząc do Ustawienia> Sieć w telefonie i ponownie łącząc się z nową siecią (prawdopodobnie będziesz musiał wprowadzić hasło).
• Sprawdź, czy nie występuje problem z routerem (i spróbuj go zresetować).
• Jeśli te poprawki nie działają, skontaktuj się z pomocą techniczną Schlage

Zasuwka Schlage Sense nie zamyka się całkowicie przy użyciu klucza fizycznego

Jeśli niedawno zainstalowałeś zasuwkę, ale okazało się, że nie blokuje się całkowicie po użyciu fizycznego klucza, może to być spowodowane zanieczyszczeniami między elementami wewnątrz obudowy (takimi jak brud).

Spróbuj usunąć ciała obce, takie jak kamienie lub patyki, z wnętrza obudowy przed ponowną próbą wykonania operacji — powinno to natychmiast rozwiązać problem!

Kod programowania sensu Schlage nie działa.

Jeśli masz problemy z niedziałającym kodem programistycznym Schlage Sense, wypróbuj te szybkie wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów:

• Sprawdź, czy używasz prawidłowego kodu programowania dla swojego zamka.
• Upewnij się, że wszystkie Twoje urządzenia są włączone i połączone z Wi-Fi. Jeśli jeden z nich nie będzie prawidłowo podłączony do Wi-Fi, uniemożliwi to prawidłowe działanie całego systemu.
• Zresetuj blokadę Schlage do ustawień fabrycznych, a następnie zmienić domyślny kod programowania aby ustawić nowy kod programowania.

Schlage Sense nie połączy się z domową siecią WiFi

• Upewnij się, że łączysz swoją aplikację z siecią Wi-Fi 2.4 GHz
• Jeśli Twój zmysł Schlage nie łączy się z domowymi sieciami Wi-Fi za pomocą połączeń 2.4 GHz, poszukaj znajdujących się w pobliżu urządzeń bezprzewodowych, które mogą korzystać z dużej przepustowości, takich jak konsole do gier wideo lub odtwarzacze multimedialne.

Schlage Sense nie działa po wymianie baterii.

Jeśli Twój Schlage Sense nie działa po wymianie baterii, możesz zrobić kilka rzeczy.

• Najpierw sprawdź, czy baterie są na swoim miejscu i czy są bezpieczne. Czujnik nie może poprawnie odczytać kodu i aktywować się, jeśli nie są one bezpiecznie umieszczone.
• Albo w starej baterii nie było wystarczającej mocy podczas wymiany jej na nową, albo w starej baterii pozostało zbyt dużo energii podczas wymiany na nową. Aby rozwiązać ten problem, natychmiast wymień obie baterie i sprawdź, czy to natychmiast rozwiąże nasz problem!
• Jeśli nie o to chodzi, spróbuj resetowanie blokady, Następnie przetestuj to ponownie!

Aby uzyskać więcej informacji o tym, dlaczego zamki Schlage Sense nie działają po wymianie baterii, zapoznaj się z tym artykułem: Blokada Schlage nie działa po wymianie baterii, co robić? 

Schlage Sense nie paruje.

• Jeśli Twój Schlage Sense BE479 nie łączy się z aplikacją, sprawdź, czy jest sparowany z siecią Wi-Fi w Twoim domu. Jeśli nie, spróbuj usunąć aplikację z telefonu i zainstalować ją ponownie.
• Upewnij się, że bateria jest w pełni naładowana.
• Spróbuj usunąć sparowanie z aplikacji na smartfonie, a następnie sparuj ponownie. Może to rozwiązać wiele problemów z blokadami Schlage Sense, które przestają odpowiadać lub nie łączą się prawidłowo ze smartfonami.

Możesz przywrócić Schlage Sense do ustawień fabrycznych za pomocą przycisku resetowania z tyłu zamka. Spowoduje to wyczyszczenie wszystkich kodów użytkownika zapisanych na urządzeniu, ale nie usunie żadnych dostosowań wprowadzonych w aplikacji.

Klawiatura Schlage Sense nie działa.

Jeśli klawiatura Schlage Sense nie działa prawidłowo, przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną możesz zrobić kilka rzeczy, aby rozwiązać problem:

• Upewnij się, że baterie są świeże i na swoim miejscu (jeśli jeszcze nie są).
• Sprawdź, czy coś nie blokuje sygnału między klawiaturą a jej koncentratorem, zakrywając wszelkie pęknięcia lub dziury taśmą lub Blu-Tack. Jeśli to pomoże przywrócić działanie, coś mogło zakłócać sygnały).

Zestaw domowy Schlage sense nie odpowiada

Jeśli masz problemy z nawiązaniem połączenia Schlage Sense z HomeKit, oto kilka kroków, które możesz wypróbować:

• Zrestartuj swój Schlage Sense. Przytrzymaj przycisk blokady/odblokowania, aż zostanie całkowicie odblokowany, a następnie ponownie go zablokuj. Upewnij się, że w aplikacji Dom wprowadzono prawidłowe informacje o sieci Wi-Fi, w tym ustawienia zabezpieczeń hasła.
• Upewnij się, że urządzenia w Twojej sieci domowej (takie jak router) nie blokują komunikacji między Schlage Sense a serwerami Apple.

 Schlage Sense nie blokuje się.

Jeśli okaże się, że Schlage Sense nie blokuje się, najbardziej prawdopodobną przyczyną problemu jest problem z samą blokadą.

• Sprawdź, czy bateria Twojego Schlage Sense nie jest rozładowana.
• Upewnij się, że nic nie blokuje jednego z czujników lub kamer przed wykryciem ruchu przed nim (np. meble).
• Spróbuj zresetować Schlage Sense, przytrzymując przycisk zasilania przez dziesięć sekund, a następnie zwalniając go ponownie po dziesięciu sekundach.

Blokada zmysłu Schlage jest nieosiągalna

Jeśli nie możesz dosięgnąć swojego zamka, możesz spróbować kilku rzeczy.

• Upewnij się, że aplikacja jest aktualna na Twoim urządzeniu. Zapewni to zastosowanie wszelkich ostatnich poprawek błędów, ulepszeń wydajności i dodatkowych funkcji.
• Zamknij aplikację i otwórz ją ponownie. Pomoże to odświeżyć połączenie między blokadą a telefonem/tabletem.
• Sprawdź aktywność w sieci domowej lub inne urządzenia podłączony do sieci Wi-Fi,k ponieważ mogą one zakłócać zdolność Schlage Sense do łączenia się przez Bluetooth LE (BLE).
• Twój telefon utracił połączenie z siecią Wi-Fi.
• Aplikacja Schlage Sense jest zamknięta w tle Twojego telefonu
• Niski poziom naładowania baterii w zamku lub smartfonie

Rozwiązywanie problemów z adapterem WiFi Schlage sense

Schlage Sense BE479 to zamek do drzwi z obsługą HomeKit, który można odblokować za pomocą iPhone'a lub Apple Watch. Oznacza to, że możesz odblokować zamek z klawiaturą bez kodu, ale za pomocą smartfona.

Jeśli jednak chcesz uzyskać zdalny dostęp do Schlage Sense przez połączenie internetowe, na przykład przed wyjściem z domu i w pracy, będziesz potrzebować adaptera WiFi Schlage Sense. To urządzenie podłącza się do routera i komunikuje się z Schlage Sense przez Wi-Fi.

Jeśli masz problemy z połączeniem WIFI:

• Upewnij się, że adapter jest podłączony do Wi-Fi poprawną sieć i spróbuj umieścić kartę sieciową Schlage Sense WiFi w pobliżu routera.
• Upewnij się, że korzystasz z sieci Wi-Fi 2.4 GHz.
• Spróbuj zresetować swój adapter naciskając i przytrzymując przycisk resetowania.
• Siła sygnału: Twój adapter może nie połączyć się z blokadą, jeśli nie znajdzie stabilnego połączenia w pobliżu. Spróbuj przesunąć router Wi-Fi w stronę karty, aby rozwiązać ten problem.

Aby dowiedzieć się więcej o Konfiguracja adaptera Schlage Sense WiFi, sprawdź ten artykuł ze strony internetowej: https://www.schlage.com/blog/categories/2017/11/schlage-sense-wi-fi-adapter-set-up.html.

Reset do ustawień fabrycznych Schlage Sense

Schlage Sense BE479 zawiera: przywrócenie ustawień fabrycznych bez kodu programowania opcja, którą można wykorzystać do przeprogramowania urządzenia. Aby przywrócić ustawienia fabryczne blokady Schlage Sense:

1. Odłącz akumulatory.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Schlage na zewnątrz.
3. Trzymając wciśnięty przycisk External Schlage, ponownie podłącz baterie.
4. Zwolnij przycisk Schlage na zewnątrz. Jeśli przenosisz zamek do nowych drzwi, zainstaluj zamek na tych drzwiach przed kontynuowaniem.
5. Aby sprawdzić, czy zamek został zresetowany, naciśnij przycisk External Schlage i wprowadź jeden z domyślnych kodów dostępu.
6.  Jeśli reset się powiedzie, zamek wykona procedurę konfiguracji. Poczekaj, aż rygiel przestanie się poruszać. Resetowanie i konfiguracja zostały zakończone.

Instrukcja Schlage Sense

Posiadanie instrukcji pod ręką jest łatwe i przydatne, jeśli szukasz informacji o rozwiązywaniu problemów z Schlage Sense BE479. Sens Schlage'a instrukcja obsługi inteligentnego zamka jest plikiem PDF pobranym ze strony Schlage i zawiera instrukcje dotyczące rozwiązywania problemów związanych ze zdrowym rozsądkiem. Ponadto możesz je pobrać tutaj:

• Instrukcja instalacji Schlage Sense PDF do pobrania
• Instrukcja Schlage Sense BE479 PDF Pobierz
• Instrukcja obsługi adaptera Schlage Sense WiFi pdf do pobrania

Wnioski

Mam nadzieję, że ten artykuł dotyczący rozwiązywania problemów z Schlage Sense pomógł ci zrozumieć typowe problemy z blokadą Schlage Sense Smart Lock. Skontaktuj się z ShineACS Locks, aby uzyskać dalszą pomoc, jeśli nadal masz problemy.