Ostatnia aktualizacja 17 marca 2024 r. Przez Wincentego Zhu

Schlage Connect to świetny, inteligentny elektroniczny zamek do drzwi, który umożliwia zamykanie i otwieranie drzwi za pomocą aplikacji. Jednakże, jak w przypadku każdej technologii, podczas jej użytkowania mogą pojawić się pewne problemy.

W tym artykule przedstawimy kilka typowych problemów, które użytkownicy napotkali w Schlage Connect i zaoferujemy rozwiązania, jak je naprawić.

Schlage Connect nie paruje.

Schlage connect nie paruje

Możesz mieć problemy z blokadą Schlage Connect. Jeśli zamek nie paruje, wykonaj następujące czynności:

  • Upewnij się, że aplikacja na smartfonie jest zaktualizowana, sprawdzając dostępność aktualizacji App Store lub Google Play Store.
  • Jeśli używasz urządzenia z systemem iOS, spróbuj zmienić ustawienia Bluetooth z trybu samolotowego na wyłączony i włącz ponownie. Spowoduje to zresetowanie wszystkich ustawień połączeń Bluetooth.
  • Jeśli blokada i aplikacja Schlage Connect są prawidłowo sparowane, w prawym górnym rogu wpisu blokady w aplikacji powinien pojawić się pomarańczowy znacznik wyboru.
  • Jeśli tak nie jest, spróbuj ponownie uruchomić oba urządzenia, naciskając i przytrzymując ich przyciski zasilania, aż całkowicie się wyłączą. Odczekaj 10 sekund przed ponownym włączeniem i ponowną próbą parowania.

Schlage Connect nie łączy się z siecią WIFI.

Schlage connect nie łączy WIFI (2)

Jeśli masz problemy z podłączeniem blokady do routera Wi-Fi i smartfona, zapoznaj się z poniższymi wskazówkami dotyczącymi rozwiązywania problemów:

  • Być może próbujesz podłączyć Schlage Sense Smart Deadbolt lub Touchscreen Electronic Deadbolt do nieobsługiwanej sieci. Jedyne obsługiwane sieci z metodami uwierzytelniania PSK lub RADIUS to 2.4 GHz WPA2/AES (lub odpowiednik).
  • Twój zamek może mieć problemy z łącznością z powodu słabej siły sygnału lub zakłóceń z innych urządzeń w tym samym paśmie częstotliwości (2.4 GHz). Spróbuj przesunąć blokadę bliżej routera lub zmienić jej lokalizację z dala od innych urządzeń bezprzewodowych, takich jak telefony bezprzewodowe, piloty do drzwi garażowych i kuchenki mikrofalowe.
  • Upewnij się, że oprogramowanie blokady jest aktualne. Możesz to zrobić, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami: Otwórz aplikację na telefonie lub tablecie i dotknij „USTAWIENIA”, Następnie dotknij „Sprawdź dostępność aktualizacji” w prawym górnym rogu ekranu.
  • Sprawdź, czy smartfon jest połączony z siecią Wi-Fi lub komórkową, a następnie otwórz aplikację Smart Home. Powinieneś teraz zobaczyć opcję o nazwie „Dodaj urządzenie” w dolnym rogu tego ekranu; dotknij go, aby kontynuować dodawanie nowego urządzenia.
  • Sprawdź, czy router Wi-Fi i hasło są prawidłowe. Jeśli nie, zmień je.
  • Uruchom ponownie oba połączone urządzenia — aplikację Smart Home lub blokadę Schlage Connect — a następnie ponownie wprowadź informacje o sieci Wi-Fi. Powinno to pomóc w prawidłowej synchronizacji wszystkiego.

Blokada Schlage Connect nie działa prawidłowo.

Blokada Schlage Connect nie działa prawidłowo

Jeżeli twój Zamek drzwi Schlage nie działa prawidłowo i nie otwiera się ani nie zamyka, gdy próbujesz aktywować go ręcznie, możesz sprawdzić kilka rzeczy.

  • Upewnij się, że Twoja sieć Wi-Fi działa, testując inne urządzenie. Jeśli urządzenie ma problemy z połączeniem, problem leży gdzieś pomiędzy routerem a inteligentnym koncentratorem (na przykład przedłużaczem).
  • Przed dalszym rozwiązywaniem problemów upewnij się, że wszystkie inne urządzenia podłączone do tej samej sieci Wi-Fi mogą łączyć się bez problemów.
  • Sprawdź baterie. Jeśli po wymianie baterii wystąpi którykolwiek z poniższych problemów, być może nadszedł czas na ich wymianę. Jeśli zamki Schlage Connect nadal nie działają po wymianie baterii, zapoznaj się z tym artykułem: Blokada Schlage nie działa po wymianie baterii, co robić? 
  • Spróbuj ręcznie wprowadzić kod za pomocą klawiatury lub ekranu dotykowego. Jeśli to działa, powinieneś zobaczyć zielone światło wokół zewnętrznej części zamka na około dwie sekundy, a następnie wyłączyć go. Jeśli to nie zadziała, przejdź do poniższych kroków rozwiązywania problemów.

Schlage Connect nie łączy się z aplikacją.

Schlage Connect nie łączy się z aplikacją

Jeśli blokada Schlage Connect nie łączy się z aplikacją, możesz zrobić kilka rzeczy:

  • Blokada Schlage Connect nie została sparowana z urządzeniem mobilnym przed zainstalowaniem aplikacji lub została usunięta z listy sparowanych urządzeń w telefonie.
  • Upewnij się, że blokada Schlage Connect i Twój telefon są włączone iw pełni naładowane, a w domu masz silny sygnał Wi-Fi. Zamek Schlage Connect wykorzystuje technologię Bluetooth Low Energy (BLE), więc jeśli między Tobą a Twoimi drzwiami znajdują się ściany, może on również nie działać.
  • Upewnij się, że wszystkie uprawnienia zostały przyznane dla Schlage Connect, stukając Zezwól, gdy system operacyjny urządzenia jest monitowany podczas uruchamiania procesu parowania początkowego (to okno powinno pojawić się tylko raz).
  • Upewnij się, że aplikacja jest zaktualizowana (możesz sprawdzić aktualizacje w ustawieniach urządzenia). Możesz również sprawdzić aktualizacje Schlage w menu aplikacji.
  • Sprawdź, czy Bluetooth jest włączony i czy Twój telefon ma silny sygnał (najlepszym sposobem na to jest wypróbowanie innej aplikacji, takiej jak Spotify lub Mapy Google).
  • Upewnij się, że blokada znajduje się w zasięgu Twojej sieci Wi-Fi. Jeśli masz wiele zamków w domu, upewnij się, że wszystkie są w tej samej sieci.
  • Upewnij się, że zarówno smartfon, jak i komputer są połączone z Internetem. Dzięki temu Twoje urządzenie będzie mogło komunikować się z naszymi serwerami i otrzymywać aktualizacje oprogramowania dla Schlage Connect w razie potrzeby.

Klawiatura Schlage Connect nie działa.

Klawiatura Schlage connect nie działa

Jest to jeden z najczęstszych problemów, z jakimi borykają się użytkownicy, gdy odkrywają, że klawiatura [Schlage Connect] nie reaguje na ich wejścia lub wyświetla komunikaty o błędach, takie jak „Klawiatura zablokowana”, „Nie można odczytać kodu” lub coś takiego podobny. Aby rozwiązać ten problem:

  • Po pierwsze, upewnij się, że wszystkie baterie są włożone do zasuwy ekranu dotykowego Schlage Connect.
  • Następnie sprawdź, czy wokół akumulatorów nie są luźne przewody lub czy w urządzeniu Schlage Connect nie ma przerwanych przewodów.
  • Jeśli wydaje się, że żaden nie powoduje tego problemu, powinieneś spróbować wyczyścić pamięć podręczną inteligentnego zamka.
  • Spróbuj uruchomić ponownie za pomocą przycisku resetowania znajdującego się w komorze baterii.

Schlage połączyć czerwony x

Schlage połączyć czerwony x

Najczęstszym problemem z urządzeniami Schlage Connect jest czerwony X. Czerwony X oznacza problem z urządzeniem i może oznaczać jedną z kilku rzeczy:

  • Wystąpił problem z blokadą lub połączeniem sieciowym.
  • Spróbuj ponownie uruchomić telefon i samą blokadę, zanim zrobisz cokolwiek innego.
  • Jeśli to nie zadziała, spróbuj zbliżyć się do miejsca, w którym Twoim zdaniem znajduje się router Wi-Fi — może to wystarczająco zwiększyć siłę sygnału.
  • Schlage Connect Lock przekroczył limit czasu z powodu braku aktywności (nie odblokowałeś go przez 30 sekund).
  • Schlage Connect Lock nie ma wystarczającej mocy baterii do działania.

Aplikacja Schlage connect nie znajduje blokady

Rozwiązywanie problemów ze Schlage Connect: jak naprawić i co zrobić? 1

Jeśli nie możesz znaleźć blokady w aplikacji Schlage Connect, wypróbuj te wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów:

  • Twój telefon nie jest połączony z Wi-Fi.
  • Upewnij się, że w telefonie jest włączona funkcja Bluetooth i że oba urządzenia są sparowane (zobacz, jak sparować).
  • Aplikacja Schlage Connect nie jest zaktualizowana do najnowszej wersji oprogramowania.
  • Bateria zamka jest słaba lub rozładowana.
  • Upewnij się, że zamki są prawidłowo sparowane z aplikacją. Możesz to sprawdzić, ponownie przeprowadzając proces parowania na każdym urządzeniu i znajdując je w aplikacji. Jeśli masz wiele blokad, przed ich dodaniem upewnij się, że są sparowane z kontem.
  • Jeśli router Wi-Fi w Twoim domu nie jest podłączony do Internetu lub utracił zasilanie, spróbuj ponownie uruchomić router Wi-Fi, a następnie ponownie zainstalować baterię zamka.

Zasuwka Schlage Connect nie działa

Jeśli masz problemy z Schlage Connect, jednym z pierwszych kroków, które powinieneś wykonać, jest jego zresetowanie. Aby to zrobić:

  • Sprawdź witrynę producenta, aby upewnić się, że Twój dom jest kompatybilny z blokadą Schlage Connect.
  • Resetowanie blokady klawiatury
  • Odblokuj zasuwę i wyjmij baterie z wnętrza zamka.
  • Wymień obie baterie i włóż je ponownie do gniazd w komorze baterii urządzenia, dopasowując je do odpowiednich styków przed ponownym ich skręceniem.
  • Możesz najpierw usunąć kurz lub zanieczyszczenia, jeśli kiedykolwiek wcześniej otwierałeś Schlage Connect – uważaj, aby niczego nie zgubić!

Instrukcja podłączenia Schlage

Jeśli potrzebujesz więcej pomocy ze swoim Instalacja Schlage Connect lub programowania, możesz również sprawdzić i pobrać następujące Schlage Connect instrukcja obsługi inteligentnego zamka:

Wnioski

Mam nadzieję, że ten artykuł dotyczący rozwiązywania problemów w Schlage Connect był dla Ciebie pomocny. Jeśli masz więcej pytań, prosimy o kontakt Zamki ShineACS w każdej chwili.

Udostępnij ten artykuł:

o autorze

  • Wincentego Zhu

    Vincent Zhu ma 10-letnie doświadczenie w zakresie inteligentnych zamków i specjalizuje się w oferowaniu systemów zamków do drzwi hotelowych i rozwiązań systemów zamków do drzwi domowych od projektu, konfiguracji, instalacji i rozwiązywania problemów. Niezależnie od tego, czy chcesz zainstalować bezkluczykowy zamek RFID do swojego hotelu, bezkluczykowy zamek z klawiaturą do drzwi domowych, czy też masz inne pytania i prośby o rozwiązywanie problemów dotyczących inteligentnych zamków do drzwi, nie wahaj się ze mną skontaktować w dowolnym momencie.

Inne często zadawane pytania klientów dotyczące Schlage Connect