Wyze is a startup that designs and manufactures smart home devices. One of its products is the Wyze smart deadbolt door lock, which allows users to unlock their doors using smartphones or tablets remotely.

However, like most other smart locks, Wyze Lock will also have some issues when you use it; this article will help troubleshoot common problems and provide solutions for running it again.

Wyze 잠금이 명령에 응답하지 않습니다.

Wyze 잠금 장치 또는 키패드가 명령에 응답하지 않는 경우 다음과 같은 몇 가지 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

전원이 충분한지 확인 당신의 자물쇠의 건전지에.
휴대전화나 태블릿의 Wi-Fi 및 Bluetooth를 껐다가 다시 켭니다.. 이렇게 하면 제대로 통신하는지 확인하는 데 도움이 됩니다.
키패드의 전원을 껐다 켭니다. Remove the front panel and batteries, then 다시 설치. 이렇게 하면 키패드가 강제로 재부팅되고 잠금 연결이 새로 고쳐집니다.
잠금 장치에 최신 펌웨어 및 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인하십시오.. You can visit the app’s Settings > Lock Settings > Firmware Updates. If an update is available, tap “Download.” Once the download finishes and installs itself on the lock, it will restart automatically and become active again.
인터넷 연결을 확인하고 컴퓨터와 스마트폰이 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오. 둘 중 하나가 연결되지 않은 경우 해당 시점에 Wi-Fi 또는 셀룰러 서비스에 연결되어 있지 않은 경우 이러한 장치에서 원격 액세스에 문제가 발생할 수 있습니다(해당되는 경우).
다른 네트워크를 사용해 보십시오. 휴대전화의 Wi-Fi를 끈 다음 잠금/잠금 해제를 다시 시도하여 응답하는지 확인하세요. 설정을 업데이트하는 데 문제가 있는 경우 시도해 볼 가치가 있습니다.

The Wyze lock does not connect to Wi-Fi.

Wyze Lock이 Wi-Fi에 연결되어 있지 않은 경우 몇 가지 단계를 시도해 볼 수 있습니다.

Wi-Fi 네트워크를 확인하세요. 라우터에서 신호가 강하고 장치의 올바른 채널에서 브로드캐스팅하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 이 설정을 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 라우터 설명서를 확인하십시오.
Wyze Lock이 호환되는 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오. 활성 인터넷 연결이 있습니다(운영 데이터 계획 포함). 셀룰러 연결을 사용하는 경우 켜져 있고 비행기 모드로 설정되어 있지 않은지 확인하세요.
잠금 장치의 양쪽에 있는 배터리 연결을 확인하십시오. If any wires are loose or corroded, your router will not be able to connect, so ensure everything is secure before proceeding.
앱을 닫았다가 다시 엽니다(또는 휴대전화를 다시 시작). 이는 Wyze 앱이 Wyze Smart Lock에 제대로 연결되지 않는 문제가 있는 경우 종종 도움이 될 수 있습니다.
Wyze 앱이 허용되는지 확인 장치의 위치에 연결합니다. 이렇게 하려면 설정 메뉴를 열고 보안 및 위치를 선택하세요. 그런 다음 Wyze 앱이 데이터 및 GPS 서비스에 액세스할 수 있는지 확인하세요.

Wyze 잠금이 앱에 연결되지 않습니다.

Wyze Lock이 Wyze 앱에 연결되지 않는 경우 다음은 몇 가지 문제 해결 단계입니다.

블루투스를 켰는지 확인 휴대전화에서 위치 서비스에 액세스할 수 있습니다.
올바른 기기에서 앱을 실행하는지 확인하세요. (여러 장치가 계정에 연결된 경우).
비행기 모드가 아닌지 확인. 비행기 모드는 인터넷 연결이 필요한 장치 간에 연결 문제를 일으킬 수 있습니다.
홈 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인. For your Wyze Lock to communicate, it must be paired with your smartphone’s Wi-Fi network.
Wyze 앱을 다시 시작한 다음 다시 시도하십시오.. 그래도 작동하지 않으면 다시 연결하기 전에 장치를 다시 시작하십시오.

Wyze 잠금이 절전 모드에서 깨어나지 않습니다.

Wyze 잠금이 절전 모드에서 깨어나지 않는 경우 다음은 몇 가지 문제 해결 단계입니다.

기기가 앱에 연결되어 있는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 다시 연결하면 이 문제가 해결됩니다.
Wyze Lock이 Alexa 앱과 기본 Wyze 앱 모두에 연결되어 있는지 확인하세요.. 그렇지 않은 경우 각각 연결을 설정했는지 확인하십시오.
두 앱에서 기존 잠금을 삭제한 다음 다시 연결하세요.. 모든 것이 다시 제대로 작동하기 전에 이 작업을 두 번 이상 수행해야 할 수도 있습니다!
Wyze 잠금을 재부팅하십시오. 기기 뒷면에 있는 작은 원형 버튼을 진동할 때까지 길게 눌렀다가 놓습니다. 이것이 작동하지 않으면 이 방법을 사용하십시오.

이 단계를 수행한 후에도 Wyze 잠금에 문제가 있고 켜지지 않으면 고객 서비스에 문의하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다.

Wyze 잠금은 Alexa에서 작동하지 않습니다.

Wyze Lock에 문제가 있는 경우 다음을 시도하십시오.

올바른 명령을 사용하고 있는지 확인. 예를 들어 "Alexa, 내 뒷문을 잠그십시오"라고 말하면 잠금 장치가 작동해야 합니다. "Alexa, 내 뒷문을 열어주세요."라고 말했는데 아무 일도 일어나지 않으면 Alexa에 대한 구두 요청에 약간의 오해가 있을 수 있습니다.
Amazon Alexa 앱에서 Wyze Lock 기술 활성화. 이렇게 하려면 Alexa 앱을 열고 오른쪽 상단 모서리에 있는 기어 아이콘을 탭한 다음 Skills & Games를 선택한 다음 "Wyze"를 검색합니다. 해당 기술을 활성화하려면 Wyze Home Automation을 누릅니다. SMS 또는 이메일로 전송된 확인 코드로 계정을 연결하라는 메시지가 표시됩니다.
Wyze 잠금 장치가 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인하십시오. 절전 모드가 아닙니다(전원 버튼을 한 번 눌러 깨우기).
Alexa와 연결할 수 있는지 확인; 그렇지 않은 경우 이 문제 해결 가이드의 1-4단계를 반복합니다.
Check battery life on all devices and set up a wake word (Wyze Cam, Amazon Echo Dot). If one does not have enough power to listen for its wake words, replace it immediately so Alexa can hear it correctly when it says “Alexa.”

Wyze Lock 자동 잠금이 작동하지 않습니다.

Wyze Lock 자동 잠금이 작동하지 않는 문제가 있는 경우 다음 단계를 시도하십시오.

자동 잠금 설정이 활성화되어 있고 잠금으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 당신이 기대하는 시간 안에.
데드볼트가 정렬되었는지 확인하십시오. If it is offset from the frame’s recess, it can cause the Auto-Lock to fail as a jammed lock.
잠금 장치가 제대로 보정되었는지 확인하십시오. The Wyze Lock has a gyroscopic sensor tracking its position and angle. This should have been calibrated as part of the setup process when it prompted you to set the door at a specific angle with the lock either open or closed.
Wyze 잠금 장치에 충분한 전원이 있는지 확인하십시오. 새 AA 배터리 XNUMX개로 교체하십시오.

Wyze 잠금 해제

Wyze 잠금 장치가 느슨해 보인다면 몇 가지 확인해야 할 사항이 있습니다.

키패드를 확인하고 느슨하지 않은지 확인하십시오. 잠시 동안 잠금 장치를 사용했거나 이 문제를 처음 본 경우 버튼 중 하나에 스프링이 없거나 하우징에서 느슨해지기 때문일 수 있습니다. 그렇다면 일자 드라이버(포함되지 않음)로 조이십시오.
Wyze Lock 내부의 모든 배터리 제거 (해당하는 경우) 다시 삽입하고 소켓에 완전히 장착되었는지 확인한 후 시도하세요. 휴대전화로 문 잠금 해제 아니면 카드키.
잠금 장치 바닥의 볼트를 확인하십시오.. 볼트가 느슨하거나 빠진 경우 새 것으로 교체하십시오.
키패드와 배터리를 잡고 있는 나사가 조여졌는지 확인하십시오.. 그렇지 않은 경우 납작머리 드라이버나 렌치로 서로 단단히 밀착될 때까지 조입니다.

Wyze 잠금이 보정되지 않음

Wyze 잠금을 보정하는 데 문제가 있는 경우 다음 문제 해결 단계를 시도하십시오.

모바일에 블루투스가 있는지 확인 교정 기간 동안 잠금 장치 근처에 서십시오.
잠금을 재부팅합니다. 첫 번째 문제 해결 단계는 장치를 재부팅하고 다시 보정하는 것입니다.
다시 캘리브레이션 시도. 대부분의 잠금 장치에서 신호음이 들리거나 표시등이 연속적으로 빨간색/파란색/녹색으로 깜박일 때까지 버튼을 몇 초 동안 누르고 있으면 보정 기능에 액세스할 수 있습니다.
Wyze Lock이 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다. Wi-Fi 연결을 사용하는 경우 Wyze Lock이 브로드캐스팅이 아니라 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오.
If the lock still won’t calibrate, reset it. If rebooting doesn’t work, remove the batteries and then replace them in their proper positions (in order).

Wyze 잠금 볼트가 걸렸습니다.

Wyze Lock Bolt는 모터의 위치를 감지하여 문이 막혔는지 알 수 있습니다. Wyze 앱을 사용할 때 Wyze 잠금 볼트에 문제가 있는 경우:

도어 핸들에 해당하는 하단 스트라이크 플레이트를 확인하십시오.: 헐거운 나사가 조여지면 스트라이크 플레이트를 도어 프레임에 평평하게 놓으십시오.
도어 프레임의 스트라이크 플레이트와 더스트 박스 영역을 확인하십시오. 더스트 박스는 선택 사항이며 데드볼트가 완전히 확장되지 않는 경우 제거할 수 있습니다. 그런 다음 두 개의 작은 구멍을 뚫어 스트라이크 플레이트 나사의 위치를 조정할 수 있습니다.
도어의 경첩이 완전히 조여지고 망치로 고정되었는지 확인하십시오.. 시간이 지남에 따라 느슨한 경첩은 도어 걸림을 악화시킬 수 있습니다.

Wyze는 배터리 부족 상태를 잠급니다.

Wyze 자물쇠는 4개의 AA 배터리를 사용하여 자물쇠 전체에 전원을 공급합니다. Wyze Lock 및 키패드에는 배터리 수준이 20% 미만으로 떨어질 때마다 배터리 부족 경고가 발생합니다.

You can check the battery level for both the keypad and the lock from the 설정> 기기 정보 page. Once the battery level falls 20 % 미만, 장치의 제품 페이지에 배터리 부족 경고가 표시됩니다.

Wyze Lock의 배터리가 부족하면 잠기거나 잠금 해제될 때마다 표시등이 빨간색으로 깜박입니다.

배터리를 제때 교체하는 것을 잊어버린 경우 Wyze Lock Bolt 하단에 USB-C 포트가 있어 보조 배터리에 연결할 수 있습니다. 그런 다음 액세스 권한을 입력하여 내부로 들어갈 수 있으며 최대한 빨리 배터리를 교체할 수 있습니다.

이것은 일시적인 해결책일 뿐이며 지속적으로 사용해서는 안 됩니다(잠금 장치를 보조 배터리에 몇 분 이상 연결).

Wyze 잠금 장치가 계속 방해를 받습니다.

Wyze 잠금이 걸리면 다음 문제 해결 단계를 시도하십시오.

잠금 장치가 걸리지 않았는지 확인하십시오. 걸린 경우 잠금이 풀릴 때까지 일자 드라이버로 부드럽게 밀어 보십시오.
잠금 장치를 청소하십시오. 잠금 장치 내부에 잠금 장치가 제대로 작동하지 않는 원인이 될 수 있는 것이 없는지 확인하십시오.
잠금 장치 확인. Please ensure that your Wyze lock has no loose or damaged parts and that everything is lined up properly before closing it again!
모터가 올바르게 작동하는지 확인하십시오. 이 작업은 일반 키 잠금 장치로 문을 잠그거나 잠금 해제할 때와 같이 수동으로 수행할 수 있습니다. Wyze 잠금 장치의 한쪽을 누른 다음 다른 쪽을 들어 올리십시오(딸깍 소리가 들려야 함).
배터리가 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오. 올바르게 연결되지 않은 경우 멀티미터를 사용하여 연속성을 확인하고 전선이 회로 기판의 양쪽 끝에 제대로 납땜되었는지 확인할 수 있습니다.
배터리가 손상되었거나 산이 누출되지 않았는지 확인하십시오. 시간이 지남에 따라 부식을 일으켜 Wyze Locks 제품에 사용되는 부품이 결국 고장날 수 있기 때문에 모든 장치 구성 요소 내부가 손상됩니다.

Wyze 잠금 키패드가 작동하지 않습니다.

Wyze 잠금이 작동하지 않으면 키패드가 파손되지 않았는지 확인하십시오. 배터리가 충전되고 올바르게 설치되었는지 확인하십시오. 이 단계를 수행한 후에도 여전히 작동하지 않으면 다음 지침에 따라 기기를 재설정하세요.

키패드 코드를 사용하고 있는지 확인하십시오.
Wyze Lock이 Wyze 앱에서 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
키패드 전원을 껐다 켭니다. 전면 패널을 제거하고 배터리를 제거한 다음 배터리를 다시 설치하십시오. 이렇게 하면 키패드가 강제로 재부팅되고 잠금 연결이 새로 고쳐집니다.
새 키패드 코드를 만듭니다. If you can not solve this problem after following the steps, please create a new code within the Wyze app. If you’re within Bluetooth range of your Wyze Lock, you can create a new code within the app.

Wyze 잠금 시스템이 사용 중입니다.

If you see this message, your Wyze lock system is busy. You may be unable to connect to the lock or app.

Wyze 잠금 장치는 잠자기 중이거나 명령에 응답하지 않을 수 있습니다. 예를 들어, 문이 닫혀 있고 잠긴 경우 수동으로 잠금을 해제하거나 열 때까지 시스템이 명령에 응답하지 않습니다.
네트워크의 다른 장치(예: 인터넷 라우터)와 연결하는 데 문제가 있는 경우 다시 연결하기 전에 약 30초 동안 연결을 해제해 보십시오. 이렇게 하면 인터넷 연결에 문제를 일으킬 수 있는 네트워크의 연결된 장치 간의 문제를 해결할 수 있습니다.

Wyze는 게이트웨이 문제 해결을 잠급니다.

Wyze 잠금 게이트웨이가 빨간색으로 깜박이고 연결되지 않습니다.

Wyze Lock 게이트웨이가 빨간색으로 깜박이고 작동하지 않는 경우 아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오.

게이트웨이가 콘센트에 연결되어 있고 전원이 켜져 있는지 확인하십시오.. 기기 상단의 버튼을 눌러 작동 여부를 확인할 수 있습니다. 전원이 있는 한 LED 표시등은 모두 녹색으로 켜져야 합니다.
Wi-Fi 네트워크 이름(SSID)이 올바른지 확인하십시오.. SSID와 비밀번호는 Wyze Lock Gateway 뒷면에 인쇄되어 있어야 합니다.
게이트웨이 근처에 있는지 확인하십시오. 설정하는 동안 휴대전화가 블루투스를 통해 연결되어 네트워크와 페어링됩니다. 블루투스가 연결될 수 있도록 하려면 설정 기간 동안 게이트웨이 근처에 있어야 합니다.
휴대전화나 태블릿의 Wi-Fi 및 Bluetooth를 껐다가 다시 켭니다.. 이렇게 하면 제대로 통신하는지 확인하는 데 도움이 됩니다.
다시 시도하기 전에 휴대전화나 태블릿을 한 번 이상 재부팅해 보세요. Unplug them from their power source for 10 seconds, then plug them back in again, and wait until they are fully rebooted before attempting another connection.
두 Wyze 앱이 모두 최신 상태인지 확인합니다. 업데이트에는 버그 또는 잠금 연결 문제에 대한 수정 사항이 포함될 수 있습니다.
게이트웨이가 페어링 모드인지 확인합니다. 게이트웨이의 표시등이 빨간색/파란색으로 깜박이는지 다시 확인하십시오. 표시등이 깜박이지 않을 때까지 상단의 재설정 버튼을 누르고 있습니다.

Wyze는 상태 표시등과 오류 코드를 잠급니다.

Wyze 잠금 상태 표시등 및 오류 코드는 Wyze Lock 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 상태 표시등은 장치 뒷면에 있는 작은 파란색 LED로 Wyze Lock에 문제가 있는 경우 빨간색으로 깜박입니다.

Wyze Lock이 빨간색으로 깜박입니다.

Wyze Lock이 빨간색으로 깜박이면 잠금에 오류가 있음을 나타냅니다.

잘못된 사용자 코드를 사용했습니다. 올바른 입력 코드로 다시 시도하십시오.
Wyze 잠금이 오프라인 상태입니다. WIFI 연결 또는 Bluetooth 연결을 확인하세요.
The Wyze lock’s batteries are low; please change them to four new AA batteries as soon as possible.

Wyze 잠금을 재설정하는 방법은 무엇입니까?

Wyze Lock을 Wyze 앱에 연결하는 데 문제가 있는 경우 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

잠금 장치의 Bluetooth 범위(16피트 이하) 안에 들어가십시오.
Wyze 앱에서 Wyze Lock을 탭합니다.
설정 > 기기 삭제를 탭합니다.
공장 초기화 성공을 확인하는 짧은 일련의 비프음이 들립니다.
잠금 장치를 새 장치로 설정하십시오.

Wyze 잠금 설명서

Wyze 잠금 장치를 설치하고 문제를 해결하는 데 도움이 더 필요한 경우 다음 Wyze를 확인할 수 있습니다. 스마트 잠금 설명서 참고로 :

결론

Wyze Smart Lock은 삶을 더 쉽게 만들어 줄 수 있는 아주 작은 장치입니다. 그러나 다른 스마트 홈 제품과 마찬가지로 몇 가지 문제가 있을 수 있습니다.

이 기사가 Wyze 잠금 문제를 해결하고 가능한 한 빨리 다시 실행하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 이러한 팁 중 일부를 시도한 후에도 여전히 스마트 잠금에 문제가 있는 경우 다음으로 문의하세요. ShineACS 잠금 장치 그래서 우리는 더 도울 수 있습니다!

빈센트 주

Vincent Zhu Vincent Zhu는 10년의 스마트 잠금 시스템 경험을 보유하고 있으며 설계, 구성, 설치 및 문제 해결에서 호텔 도어 잠금 시스템 및 홈 도어 잠금 시스템 솔루션을 전문적으로 제공합니다. 호텔에 RFID 열쇠가 없는 도어 잠금 장치를 설치하고 싶든, 집 문에 열쇠가 없는 키패드 도어 잠금 장치를 설치하고 싶든, 스마트 도어 잠금 장치에 대한 다른 질문 및 문제 해결 요청이 있든 상관없이 언제든지 저에게 연락하십시오.

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