예약을 완료하기 전에 호텔에서 스마트폰을 사용해 객실 잠금을 해제할 수 있는 기능을 제공하는지 확인하세요. 이 기능은 호텔 웹사이트, 편의시설 섹션 또는 객실 설명에서 강조될 수 있습니다.

정보를 쉽게 사용할 수 없거나 명시적으로 언급할 수 없는 경우 연락하여 문의하는 것이 중요합니다. 모바일 키를 지원하는지, 고객이 전화를 사용하여 호텔 객실을 잠금 해제할 수 있는지 구체적으로 물어보세요.

2단계: 호텔 앱 다운로드

호텔이 디지털 키 기능을 제공하는지 확인한 후 다음 단계는 휴대폰에 필요한 소프트웨어를 설치하는 것입니다. Apple App Store 또는 Google Play 검색창에 호텔 이름이나 언급된 특정 앱을 입력하세요.

올바른 앱을 식별한 후 다운로드 또는 설치 버튼을 탭하세요. 설치 후에는 기기의 홈 화면이나 앱 서랍에 앱 아이콘이 표시되어 디지털 키를 설정할 수 있습니다.

3단계: 계정 생성 또는 로그인

이미 호텔의 로열티 프로그램 회원이거나 이전에 해당 앱을 사용한 적이 있는 경우 "로그인" 옵션을 선택하세요. 계정과 연결된 사용자 이름 또는 이메일 주소와 비밀번호를 입력하세요.

앱이나 호텔 로열티 프로그램을 처음 사용하는 경우 "계정 만들기" 또는 "가입" 옵션을 선택하세요. 이름, 이메일 주소, 연락처, 비밀번호 등의 개인정보를 제공하라는 메시지가 표시됩니다.

계정이 생성되거나 로그인하면 앱의 기본 대시보드나 홈페이지로 이동하게 되며, 여기에서 디지털 키 기능을 포함한 다양한 기능에 액세스할 수 있습니다.

4단계: 예약 연결

호텔 앱에 성공적으로 로그인한 후 '예약', '내 예약', '예약 링크' 또는 이와 유사한 옵션이나 섹션을 찾으세요. 이는 일반적으로 기본 대시보드나 메뉴 내에서 찾을 수 있습니다.

성공적으로 연결되면 체크인 및 체크아웃 날짜, 객실 유형, 기타 관련 정보를 포함한 예약 세부정보가 앱 내에 표시됩니다. 이러한 세부 정보와 함께 디지털 키 기능과 관련된 표시 또는 옵션이 있어야 하며, 이는 귀하가 숙박 중 휴대전화를 열쇠로 사용할 준비가 되었음을 알리는 것입니다.

5단계: 블루투스 활성화

호텔의 디지털 키 시스템은 주로 Bluetooth 기술을 사용하여 휴대폰과 도어 잠금 장치를 연결합니다. 원활한 통신을 위해서는 휴대폰의 Bluetooth를 활성화하는 것이 중요합니다.

휴대폰 설정으로 이동하세요. 정확한 경로는 장치에 따라 다를 수 있지만 일반적으로 기본 설정 메뉴나 “연결” 또는 “연결된 장치”에서 “블루투스” 옵션을 찾을 수 있습니다.

"블루투스"옵션을 누릅니다. 아직 활성화되지 않은 경우 스위치나 버튼을 전환하여 켜십시오.

Bluetooth를 활성화하면 이제 휴대폰과 통신할 수 있습니다. 호텔방의 도어록, 호텔 앱에서 제공하는 디지털 키 기능을 사용할 수 있습니다.

6단계: 도착 및 체크인

호텔에 도착하면 따라야 할 절차는 호텔의 정책과 호텔에서 구현한 기술에 따라 달라집니다.

보다 전통적인 체크인 절차가 필요한 호텔의 경우 프런트 데스크로 가세요. 직원이 예약을 확인하고 디지털 키 기능에 대해 알려드립니다. 추가 지침을 제공하거나 숙박 중에 디지털 키가 활성화되었는지 확인할 수도 있습니다.

디지털이든 일반이든 체크인 절차를 마친 후 디지털 키가 활성화되어 사용할 준비가 되었다는 알림이나 표시가 앱 내에서 수신되는지 확인하세요. 이는 "디지털 키 준비" 메시지, 가상 키 아이콘 또는 유사한 프롬프트로 표시될 수 있습니다.

디지털 키가 활성화된 휴대폰을 이용해 객실에 출입하실 수 있습니다. 객실에 접근할 때 호텔 앱을 열고 블루투스를 활성화하여 원활한 잠금 해제 경험을 보장하세요.

7단계: 방 잠금 해제

호텔 방에 가까워지면 휴대폰을 손에 들고 사용할 준비가 되었는지 확인하세요.

• 호텔 앱을 실행하세요. 열리면 "디지털 키", "도어 잠금 해제" 또는 유사한 용어로 표시된 섹션이나 기능으로 이동합니다. 이는 쉽게 접근할 수 있도록 앱의 메인 화면이나 대시보드에 눈에 띄게 표시됩니다.
• 호텔의 기술에 따라 두 가지 일반적인 잠금 해제 방법이 있습니다.
  1. 수동 잠금 해제: 일부 앱에서는 잠금 해제를 시작하려면 특정 버튼이나 아이콘을 탭해야 합니다. 이 버튼에는 "잠금 해제", "문 열기" 등의 라벨이 붙어 있을 수 있습니다. 탭하면 앱이 블루투스를 통해 도어락과 통신하여 잠금을 해제합니다.
  2. 근접 잠금 해제: 고급 시스템은 귀하가 객실 문에 가까이 다가가면 자동으로 감지할 수 있습니다. 이러한 경우 사용자가 별도로 조치를 취하지 않아도 문이 자동으로 잠금 해제될 수 있으며, 알림을 스와이프하거나 탭하는 등의 간단한 작업만으로 앱이 사용자에게 메시지를 표시할 수도 있습니다.
• 휴대전화를 도어록 근처에 두세요. 대부분의 디지털 키 시스템은 BLE(Bluetooth Low Energy)를 사용하므로 일반적으로 휴대전화를 잠금 장치에 접촉할 필요는 없지만 몇 인치 정도 떨어져 있으면 충분합니다.
• 경고음이나 딸깍 소리와 같은 청각적 확인을 듣거나 도어 잠금 장치의 녹색 표시등과 같은 시각적 신호를 살펴보십시오. 이 신호는 문이 성공적으로 잠금 해제되었음을 나타냅니다.
• 문 손잡이를 잡고 돌려서 밀거나 당겨서 엽니다. 당신의 방에 오신 것을 환영합니다! 항상 객실 내부에 제공된 추가 잠금 장치나 볼트를 사용하여 객실의 보안을 유지하세요.

9단계: 체크아웃

투숙이 끝나면 디지털 서비스의 편리함이 체크아웃 과정까지 확장됩니다. 많은 현대 호텔은 고객이 번거로움 없이 출발할 수 있도록 앱에 익스프레스 체크아웃 기능을 통합했습니다.

• 익스프레스 체크아웃: 호텔 앱을 열고 '체크아웃' 또는 '출발' 섹션으로 이동하세요. 이는 체크아웃 날짜가 가까워지면 메인 화면에 눈에 띄게 표시되는 경우가 많습니다.
• 체크아웃 마무리: 요금 확인 및 결제 완료 후, 버튼을 눌러 체크아웃을 완료하세요. "지금 체크아웃", "출국 완료" 또는 이와 유사한 라벨이 붙어 있을 수 있습니다.

익스프레스 체크아웃 기능을 활용하시면 원활하고 효율적으로 출발하실 수 있으며, 편의성은 극대화되고 대기 시간은 최소화됩니다.