Schlage Connect je izvrsna pametna elektronička brava koja vam omogućuje zaključavanje i otključavanje vrata uz pomoć aplikacije. Međutim, kao i svaka druga tehnologija, prilikom njezine upotrebe mogu se pojaviti neki problemi.

Ovaj će članak opisati neke uobičajene probleme s kojima su se korisnici susretali sa Schlage Connectom i ponuditi rješenja za njihovo rješavanje.

Schlage Connect se ne uparuje.

Možda imate problema s bravom Schlage Connect. Ako se brava ne uparuje, učinite sljedeće:

• Provjerite je li vaša aplikacija za pametni telefon ažurirana tako da provjerite ima li ažuriranja za App Store ili Google Play Store.
• Ako koristite iOS uređaj, pokušajte promijeniti Bluetooth postavke s isključivanja i ponovnog uključivanja načina rada u zrakoplovu. Ovo će poništiti sve postavke za Bluetooth veze.
• Ako su brava Schlage Connect i aplikacija ispravno upareni, trebali biste vidjeti narančastu kvačicu u gornjem desnom kutu unosa vaše brave u aplikaciji.
• Ako to nije prisutno, pokušajte ponovno pokrenuti oba uređaja pritiskom i držanjem njihovih gumba za uključivanje dok se potpuno ne isključe. Pričekajte 10 sekundi prije nego što ih ponovno uključite i ponovno pokušate upariti.

Schlage Connect ne povezuje WIFI.

Ako imate problema s povezivanjem brave s Wi-Fi usmjerivačem i pametnim telefonom, pogledajte ove savjete za rješavanje problema:

• Možda pokušavate spojiti Schlage Sense Smart Deadbolt ili Touchscreen Electronic Deadbolt na mrežu koja nije podržana. Jedine podržane mreže s PSK ili RADIUS metodama provjere autentičnosti su 2.4 GHz WPA2/AES (ili ekvivalent).
• Vaša brava možda ima problema s povezivanjem zbog slabog signala ili smetnji drugih uređaja na istom frekvencijskom pojasu (2.4 GHz). Pokušajte pomaknuti bravu bliže vašem usmjerivaču ili promijeniti njezinu lokaciju dalje od drugih bežičnih uređaja, kao što su bežični telefoni, otvarači garažnih vrata i mikrovalne pećnice.
• Provjerite je li firmware brave ažuran. Da biste to učinili, otvorite aplikaciju na telefonu ili tabletu i dodirnite “POSTAVKE”. Zatim dodirnite "Provjeri ažuriranja" u gornjem desnom kutu zaslona.
• Provjerite je li vaš pametni telefon povezan s Wi-Fi ili mobilnom mrežom, zatim otvorite aplikaciju Smart Home. Sada biste trebali vidjeti opciju pod nazivom "Dodaj uređaj" u donjem kutu ovog zaslona; dodirnite ga za nastavak dodavanja novog uređaja.
• Provjerite jesu li vaš Wi-Fi usmjerivač i lozinka točni. Ako ne, promijenite ih.
• Ponovno pokrenite oba povezana uređaja — aplikaciju pametnog doma ili zaključavanje Schlage Connect — a zatim ponovno unesite svoje Wi-Fi podatke. To bi trebalo pomoći da se sve pravilno sinkronizira.

Schlage Connect brava ne radi ispravno.

Ako vaš Schlage brava na vratima ne radi ispravno i ne otvara se niti zatvara kada ga pokušate ručno aktivirati, postoji nekoliko stvari koje možete provjeriti.

• Provjerite radi li vaša Wi-Fi mreža testiranjem drugog uređaja. Ako uređaj ima problema s povezivanjem, problem leži negdje između vašeg usmjerivača i pametnog čvorišta (kao što je ekstender).
• Prije daljnjeg rješavanja problema trebali biste se uvjeriti da se svi drugi uređaji povezani na istu Wi-Fi mrežu mogu povezati bez problema.
• Provjerite baterije. Ako nakon zamjene baterija imate bilo koji od sljedećih problema, možda je vrijeme da ih zamijenite. Ako vaše Schlage Connect brave i dalje ne rade nakon promjene baterije, pogledajte ovaj članak: Schlage brava ne radi nakon promjene baterije, što učiniti? 
• Pokušajte upotrijebiti tipkovnicu ili dodirni zaslon za ručni unos koda. Ako radi, trebali biste vidjeti kako se zeleno svjetlo oko vanjske strane vaše brave uključuje na otprilike dvije sekunde, a zatim ga ponovno isključite. Ako ovo ne uspije, nastavite s dolje navedenim koracima za rješavanje problema.

Schlage Connect se ne povezuje s aplikacijom.

Ako se vaša brava Schlage Connect ne povezuje s aplikacijom, možete učiniti nekoliko stvari:

• Brava Schlage Connect nije bila uparena s mobilnim uređajem prije instaliranja aplikacije ili je uklonjena s popisa uparenih uređaja vašeg telefona.
• Provjerite jesu li brava Schlage Connect i vaš telefon uključeni i potpuno napunjeni te imate jak Wi-Fi signal u svom domu. Schlage Connect brava koristi Bluetooth Low Energy (BLE), tako da ako postoje zidovi između vas i vaših vrata, ni ona možda neće raditi.
• Provjerite jesu li sva dopuštenja dodijeljena za Schlage Connect tako što ćete dodirnuti Dopusti kada se od operativnog sustava vašeg uređaja to zatraži tijekom pokretanja početnog procesa uparivanja (ovaj prozor trebao bi se pojaviti samo jednom).
• Provjerite je li aplikacija ažurirana (ažuriranja možete provjeriti u postavkama uređaja). Također možete provjeriti ima li Schlage ažuriranja u izborniku aplikacije.
• Provjerite je li Bluetooth uključen i ima li vaš telefon jak signal (najbolji način da to učinite je da isprobate drugu aplikaciju kao što je Spotify ili Google Maps).
• Provjerite je li brava u dometu vaše Wi-Fi mreže. Ako imate više brava u kući, provjerite jesu li sve na istoj mreži.
• Provjerite jesu li vaš pametni telefon i računalo povezani na internet. To će osigurati da vaš uređaj može komunicirati s našim poslužiteljima i primati ažuriranja softvera za Schlage Connect prema potrebi.

Schlage Connect tipkovnica ne radi.

To je jedan od najčešćih problema s kojima se susreću korisnici, gdje otkriju da tipkovnica [Schlage Connect] ne reagira na njihove unose ili prikazuje poruke o pogrešci poput "Tipkovnica je zaključana", "Nije moguće pročitati kod" ili nešto slično sličan. Da biste riješili ovaj problem:

• Prvo provjerite jesu li sve baterije umetnute u zasun vašeg Schlage Connect zaslona osjetljivog na dodir.
• Zatim provjerite jesu li žice labave oko ovih baterija ili ima li puknutih žica u vašem Schlage Connect uređaju.
• Ako se čini da ništa ne uzrokuje ovaj problem, trebali biste pokušati očistiti predmemoriju iz pametne brave.
• Pokušajte ponovno pokrenuti putem gumba za reset koji se nalazi unutar odjeljka za baterije.

Schlage spojite crveni x

Najčešći problem s Schlage Connect uređajima je crveni X. Crveni X označava problem s uređajem i može značiti jednu od nekoliko stvari:

• Postoji problem s bravom ili mrežnom vezom s njim.
• Pokušajte ponovno pokrenuti i telefon i samu bravu prije nego što učinite bilo što drugo.
• Ako to ne uspije, pokušajte se približiti mjestu gdje mislite da se nalazi vaš Wi-Fi usmjerivač—to može dovoljno povećati snagu signala.
• Schlage Connect Lock je istekao zbog neaktivnosti (niste ga otključali 30 sekundi).
• Schlage Connect Lock nema dovoljno baterije za rad.

Aplikacija Schlage connect ne pronalazi zaključavanje

Ako ne možete pronaći svoju bravu u aplikaciji Schlage Connect, isprobajte ove savjete za rješavanje problema:

• Vaš telefon nije povezan na Wi-Fi.
• Provjerite je li Bluetooth omogućen na vašem telefonu i jesu li oba uređaja uparena (pogledajte kako upariti).
• Aplikacija Schlage Connect nije ažurirana na najnoviju verziju softvera.
• Baterija brave je slaba ili prazna.
• Provjerite jesu li vaše brave ispravno uparene s aplikacijom. To možete provjeriti tako da ponovno prođete kroz postupak uparivanja na svakom uređaju i pronađete ga u aplikaciji. Ako imate više brava, provjerite jesu li uparene s vašim računom prije nego što ih dodate.
• Ako Wi-Fi usmjerivač u vašem domu nije povezan s internetom ili je izgubio napajanje, pokušajte ponovno pokrenuti Wi-Fi usmjerivač i zatim ponovno instalirati bateriju svoje brave.

Schlage Connect Deadbolt ne radi

Ako imate problema sa Schlage Connectom, jedan od prvih koraka koji biste trebali poduzeti jest ponovno ga postaviti. Uraditi ovo:

• Provjerite web mjesto proizvođača kako biste bili sigurni da je vaš dom kompatibilan s bravom Schlage Connect.
• Poništavanje zaključavanja tipkovnice
• Otključajte zasun i izvadite baterije iz unutrašnjosti brave.
• Zamijenite obje baterije i ponovno ih umetnite u njihove utore u odjeljku za baterije vašeg uređaja, poravnajte ih s odgovarajućim kontaktima prije nego što ih ponovno pričvrstite.
• Ako ste već otvorili svoj Schlage Connect, možda biste trebali najprije očistiti svu prašinu ili krhotine — pazite da ništa ne izgubite!

Priručnik za spajanje Schlage

Ako trebate dodatnu pomoć sa svojim Schlage Connect instalacija ili programiranja, također možete provjeriti i preuzeti sljedeći Schlage Connect uputstvo za pametnu bravu:

• Schlage Connect Smart Deadbolt brava BE468 korisnički priručnik
• Schlage Connect Smart Deadbolt Lock BE469 Korisnički priručnik.pdf