August Lock Rješavanje problema: Detaljan i potpun vodič
Pregled sadržaja Kliknite za prikaz
U ovom članku o rješavanju problema s bravom za kolovoz, pregledat ćemo neke od najčešćih problema s bravom za kolovoz na koje možete naići i kako ih riješiti!
Posljednje ažuriranje 17. ožujka 2024 Vincent Zhu
Ako imate problema s pametnom bravom August, ne brinite! Napisali smo ovaj vodič za rješavanje problema kako bismo vam pomogli da ponovno počnete raditi.
Brava za kolovoz ne želi kalibrirati ili dolazi do pogreške pri kalibraciji.
Ponekad, ako vaš August brava prestaje raditi, morate kalibrirati svoju kolovoznu bravu.
Ako imate problema s kalibracijom brave za kolovoz, postoji nekoliko stvari koje možete provjeriti kako biste bili sigurni da je sve u redu:
- Provjerite jesu li telefon i brava blizu i u dometu Bluetootha.
- Provjerite jeste li uklonili i ponovno stavili baterije August lock-a.
- Provjerite je li vaša pametna brava August spojena na internet. Ako nije, pokušajte ga ponovno pokrenuti tako da ga isključite i ponovno uključite.
- Provjerite ima li prljavštine ili prašine na vašem telefonu ili ručki na kojoj ste postavili August Smart Lock Pro (August Doorbell Cam). Malo prašine ne bi trebalo previše utjecati na ništa. Međutim, ako bilo koji uređaj prekriva prekomjerna prljavština, pokušajte ga očistiti prije ponovnog pokušaja ili odustanite i kontaktirajte korisničku podršku kako biste dodatno riješili ovaj problem.
kolovoza brava zaglavljena
Ako vaš August brava se zaglavljuje, pokušajte sa sljedećim rješenjima:
- Provjerite motor kolovozne brave. Možda nešto nije u redu s vašim motorom brave. Ako vam se brava zaglavi kada pokušate njome upravljati pomoću aplikacije, možda biste trebali izvršiti resetiranje motora. Ponovno postavljanje motora preusmjerava bravu.
- Provjerite koristite li adapter koji odgovara repu zasuna. Pogrešan adapter uzrokovat će zaglavljivanje kolovozne brave.
- Pobrinite se da se kolovozna brava okreće u ruci.
- Uklonite bravu s montažne ploče.
- Držite bravu u ruci i provjerite okreće li se brava slobodno
- Dok je brava s vrata, ponovno kalibrirajte bravu pomoću aplikacije
- Vratite bravu na montažnu ploču i pričvrstite zasune
- Ponovno kalibrirajte bravu s otvorenim vratima kako biste bili sigurni da je zasun potpuno izvučen
Kada vidite Poruka kolovozne brave nedostupna, potrebno je provjeriti nekoliko stvari:
- Provjerite je li brava u dometu vašeg središta.
- Provjerite je li vaša brava povezana s aplikacijom. Ako ne reagira na naredbe, možda je izvan mreže.
- Provjerite radi li vaša internetska veza. Bravi August potrebna je internetska veza kako bi ispravno funkcionirala i slala podatke naprijed-natrag između svog čvorišta i drugih uređaja. Provjerite jesu li svi ostali uređaji pravilno povezani prije nego što pokušate ponovno s bilo kojim novim—uključujući tablete!
- Provjerite nije li vam baterija brave prazna! Niska razina baterije ponekad može uzrokovati čudno ponašanje.
- Provjerite je li vaša brava u dometu vašeg Wi-Fi usmjerivača. Ako je predaleko od usmjerivača, to može uzrokovati pad snage veze i time spriječiti pravilnu komunikaciju između Augusta i njegovog čvorišta ili aplikacije.
- Provjerite je li Bluetooth omogućen na vašem telefonu prije povezivanja s Augustom putem Bluetooth načina rada.
August brava ne radi.
Ako vaš August lock je prestao raditi kada koristite aplikaciju August lock za otvaranje brave, tada je vjerojatno da se pojavio jedan ili više ovih uvjeta:
- Provjerite instalacijske vijke. Možda ste pretjerano zatezali vijke tijekom kolovoz Instalacija Smart Locka. Pretjerano zatezanje vijaka montažne ploče može rezultirati zvukom škljocanja iz brave ili čak nemogućnošću rada s aplikacijom.
- Provjerite Bluetooth vezu. Bluetooth veza između vašeg telefona i Smart Locka može se izgubiti. Povežite se ponovo.
- Provjerite nije li August Lock izvan mreže. Provjerite svoj WIFI most i ponovno ih povežite.
- Provjerite radi li kućni Wi-Fi kao što je očekivano tako da provjerite jeste li povezani drugi uređaji ili koristite Wi-Fi vezu drugog uređaja za testiranje.
- Također biste trebali provjerite je li baterija August Lock nije nizak (ako jest, naplatite ga).
- Strani predmet ili krhotine blokiraju kolovoznu bravu. U tom slučaju, trebali biste se pomaknuti oko svih objekata koji blokiraju vaš mehanizam za zaključavanje i vidjeti hoće li kolovozna brava ponovno raditi.
- Ponovno pokrenite kolovozne brave. Općenito, možete otvoriti prednju ploču brave i izvaditi/ponovno umetnuti jednu bateriju kako biste ponovno pokrenuli bravu.
August brava se ne povezuje.
Ako se vaša kolovozna brava ne povezuje s Bluetoothom ili WIFI-jem, pokušajte sljedeće:
- Provjerite internetsku vezu. Brava za kolovoz mora biti spojena na pouzdanu Wi-Fi mrežu. Ako imate problema s povezivanjem s trenutnom Wi-Fi mrežom, pokušajte se spojiti na drugu na istom usmjerivaču ili se približite usmjerivaču dok ne pronađete onaj koji radi.
- Pokušajte isključiti i uključiti svoj Bluetooth. Idite na Postavke – Odaberite Bluetooth – isključite Bluetooth na 30 sekundi i zatim ga uključite. U ovom trenutku provjerite možete li se povezati s bravom putem Bluetootha.
- Ponovno pokrenite telefon i pokušajte se ponovo povezati.
- Pokušajte prisilno zatvoriti aplikaciju August i ponovno je otvoriti.
- Provjerite svoje Wi-Fi postavke. Provjerite jeste li odabrali ispravnu Wi-Fi mrežu i brava se povezuje. Ako nije, pokušajte odabrati drugu mrežu.
- Pokušajte ponovno pokrenuti svoju kolovoznu bravu tako što ćete izvaditi baterije i ponovno ih staviti.
- Pokušavam zamijeniti baterije Smart Locka. Ako nijedan od gore navedenih koraka za rješavanje problema ne uspije, pokušajte zamijeniti baterije u Smart Locku novima.
August lock nastavlja biti offline.
Ako vaš August LOCK nastavlja biti izvan mreže, potrebno je provjeriti nekoliko stvari:
- Provjerite internetsku vezu. Provjerite imate li jaku internetsku vezu na telefonu i bravi. Ako to nije problem, pokušajte ponovno pokrenuti usmjerivač.
- Provjerite bateriju u bravi za kolovoz. Moguće je da je nizak ili mrtav i treba ga zamijeniti.
- Provjerite koristite li ispravan adapter za svoj zasun. Pogledajte adapter i provjerite nalaze li se zarezi na 12 i 6 (ravno gore i dolje) kada je zasun potpuno uvučen. Pogrešan adapter može stati na vaš rep, ali neće u potpunosti pomaknuti zasun i može uzrokovati da vaša brava prikazuje netočno stanje zaključavanja.
- Provjerite August Hub. Provjerite je li August Hub spojen na Wi-Fi i svijetli li svjetlo zeleno ili žuto—ne crveno. Zeleno označava dobru povezanost; žuto znači da postoji problem s vašom vezom; crveno znači da ne radi i potrebno ga je resetirati (držite tipku za resetiranje na vrhu čvorišta 20 sekundi).
- Ako aplikacija August pokazuje da je vaša brava otključana kada je zaključana ili ako krug postane siv i ništa se ne događa, možda je potrebno ponovno kalibrirati vašu bravu.
kolovoz brava treperi crveno
Ako vaš August Smart Lock treperi crveno, to općenito znači da trebate zamijeniti baterije za svoju bravu.
Da biste riješili ovaj problem, molimo zamijenite baterije za vašu bravu za kolovoz s četiri nove AA baterije odjednom. Miješanje starih baterija s novima može uzrokovati curenje baterija, što može oštetiti vašu pametnu bravu.
Tipkovnica za zaključavanje kolovoza ne radi.
Ako Tipkovnica za kolovoz ne radi i ne možete otključati bravu za kolovoz nakon što ste unijeli svoj kod za unos s tipkovnicom za kolovoz, pokušajte sljedeće rješenje:
- Uvjerite se da vaša kolovozna brava nije u "Modelu postavljanja".
- Provjerite svoj korisnički kod i provjerite je li točan. Ako tipkovnica zazuji jednom nakon unosa koda i vrata se ne otključaju, kod za unos nije točan; molim te pokušaj ponovno.
- Provjerite vezu između tipkovnice i August brave. Ako tipkovnica zazuji dvaput nakon unosa koda i vrata se ne otključaju, tipkovnica ne komunicira s bravom.
- Provjerite vezu između vašeg telefona i kolovozne brave. Ako ustanovite da veza ima problema, prvo ponovno pokrenite zaključavanje. Za ponovno pokretanje lo,k: uklonite jednu bateriju i zamijenite je.
- Resetirajte kolovoznu tipkovnicu. Ako vaš August i dalje ne radi, morate vratiti tvorničku postavku tipkovnice August.
Kolovoz brava se ne otključava automatski.
Ako vaš August Lock ne otključava automatski vrata, to je najvjerojatnije iz jednog od ovih razloga:
- Provjerite je li vaša kolovozna brava uparena s uređajem koji želite koristiti kao ključ. Ako koristite telefon drugog korisnika, provjerite da li vam je dao pristup.
- Provjerite je li vaša August Lock spojena na internet. Ako nije povezan i nema Wi-Fi pristup, neće se moći otključati kada netko pritisne gumb na svojoj aplikaciji.
- Provjerite jeste li omogućili Bluetooth i GPS na svom telefonu.
- Provjerite jeste li dopustili aplikaciji August lock da koristi uslugu lokacije vašeg telefona.
- Provjerite imate li najnoviji firmware instaliran na svom uređaju. Ako ovo ne riješi vaš problem i ako nije nedavno ažuriran, pokušajte sada ažurirati firmver tako da otvorite Postavke > O uređaju (na iOS-u) ili Informacije o sustavu (na Androidu).
Kolovozska brava zaglavila se pri dovršetku kalibracije.
Ako je vaš August Smart Lock zapeo na dovršetku kalibracije, postoji nekoliko koraka za rješavanje problema koje možete poduzeti kako biste riješili problem:
- Provjerite razinu baterije: Provjerite jesu li baterije u bravi svježe i potpuno napunjene. Niska razina baterije može uzrokovati kvar brave.
- Poništite zaključavanje: Nakon resetiranja pokušajte ponovno kalibrirati bravu.
- Osigurajte pravilnu instalaciju: Provjerite je li brava ispravno postavljena i nema prepreka na putu zasuna. Rep bi se trebao kretati slobodno, a zasun se trebao izvlačiti i uvlačiti glatko bez ikakvog otpora. Provjerite je li montažna ploča čvrsto pričvršćena i ispravno poravnata.
- Bluetooth veze: Provjerite je li Bluetooth na vašem telefonu uključen i jeste li u dometu brave. Pokušajte isključiti i zatim uključiti Bluetooth na telefonu. Provjerite ima li aplikacija August potrebna dopuštenja za pristup Bluetoothu.
- Mrežna veza: Ako koristite August Connect ili Doorbell Cam kao most, provjerite jesu li u dometu i brave i vašeg Wi-Fi usmjerivača. Ponovno pokrenite Wi-Fi usmjerivač i provjerite vezu.
kolovoza crpi baterija pametne brave.
Ako se baterije u vašem August Smart Locku troše brzo ili češće od očekivanog, evo nekoliko koraka za rješavanje problema i razmatranja:
- Kvaliteta baterije: Uvijek koristite visokokvalitetne baterije proizvođača. Jeftine baterije ili baterije drugih proizvođača možda neće pružati dosljednu snagu ili se mogu brže istrošiti. Provjerite koristite li ispravnu vrstu baterija kako je navedeno do kolovoza (obično AA alkalne baterije).
- Provjerite instalaciju: Provjerite je li brava ispravno instalirana. Ako postoji preveliki otpor kada motor okreće zasun, to može uzrokovati da brava koristi više snage. Zasun bi se trebao kretati slobodno bez ikakvih prepreka.
- Česta upotreba: Ako se brava često koristi, baterije će se brže isprazniti. Razmotrite koliko se često brava zaključava i otključava, posebno automatski.
- Hladno vrijeme: Baterije se mogu brže isprazniti po hladnom vremenu. Ako je brava izložena vrlo niskim temperaturama, to može utjecati na trajanje baterije.
- Obavijesti: Moglo bi trošiti više baterije ako omogućite stalne obavijesti ili bilježenje. Razmislite o prilagodbi postavki u aplikaciji August.
- Bluetooth i Wi-Fi: Ako koristite August Connect ili Doorbell Cam kao most, stalno povezivanje na Wi-Fi može potrošiti više baterije. Provjerite je li veza stabilna kako biste izbjegli stalno ponovno povezivanje.
Uvijek bacite iskorištene baterije i slijedite upute proizvođača kada radite s elektroničkim uređajima.
Brava u kolovozu nema automatsko zaključavanje
Ako se vaš August Smart Lock ne zaključava automatski, možete poduzeti nekoliko koraka za rješavanje problema:
- Provjerite postavke automatskog zaključavanja:
- Otvorite aplikaciju August.
- Odaberite predmetnu bravu.
- Idite na 'Postavke zaključavanja' (ikona zupčanika).
- Provjerite je li omogućena značajka 'Automatsko zaključavanje'.
- Provjerite vrijeme odgode za automatsko zaključavanje kako biste bili sigurni da je postavljeno prema vašim željama.
- Osigurajte pravilno poravnanje vrata: Vrata i zasun moraju biti ispravno poravnati. Značajka automatskog zaključavanja možda neće raditi ispravno ako postoji bilo kakav otpor prilikom ručnog zaključavanja ili otključavanja zasuna. Osigurajte da se vrata potpuno zatvore i da se zasun može glatko izvlačiti i uvlačiti.
- Provjerite DoorSense: Ako je vaša August Smart Lock opremljena DoorSenseom, provjerite je li ispravno instalirana i kalibrirana. DoorSense govori bravi jesu li vrata zatvorena. Ako DoorSense nije kalibriran ili ne radi ispravno, brava može misliti da su vrata otvorena i neće se automatski zaključati.
- Razina baterije: Provjerite da baterije brave nisu niske. Kada je razina baterije niska, neke značajke možda neće raditi kako se očekuje.
Kolovoz zaključavanje Bluetooth ne radi.
Ako Bluetooth veza između vašeg August Smart Locka i vašeg pametnog telefona ili drugih uređaja ne radi, evo nekoliko koraka za rješavanje problema koje možete slijediti:
- Ponovno pokrenite Bluetooth: Na svom pametnom telefonu isključite Bluetooth i zatim ga ponovno uključite. Ponekad jednostavno uključivanje Bluetootha može riješiti probleme s vezom.
- Osigurajte neposrednu blizinu: Provjerite jeste li unutar raspona Smart Locka za kolovoz. Bluetooth ima ograničen domet, a zidovi ili druge prepreke mogu smanjiti njegovu efektivnu udaljenost.
- Provjerite razinu baterije: Provjerite da baterije u August Smart Locku nisu istrošene. Niska razina baterije može utjecati na Bluetooth vezu.
- Ponovno pokrenite svoj pametni telefon: Ponovno pokretanje pametnog telefona ponekad može riješiti probleme s Bluetoothom i drugim povezivanjem.
- Zaboravite i ponovno uparite: U Bluetooth postavkama vašeg pametnog telefona, “zaboravite” ili “otkažite” August Smart Lock. Zatim ga pokušajte ponovno upariti putem aplikacije August.
- Provjerite postavke pametnog telefona: Osigurajte da aplikacija August ima potrebna dopuštenja za pristup Bluetoothu na vašem pametnom telefonu. Ako koristite iPhone, provjerite da aplikacija August može koristiti Bluetooth u postavkama iOS-a.
kolovoza pametna brava bip
Ako vaš August Smart Lock proizvodi buku ili se oglašava, što može biti uzrokovano jednim od sljedećeg:
- Slaba baterija: Provjerite baterije u bravi za kolovoz. Ako su niske ili su potpuno bez struje, to može biti uzrok buke koju čujete. Samo ih zamijenite novima i pokušajte ponovno!
- Greška kalibracije: Pogrešan plastični adapter tijekom instalacije uzrokovat će pogrešku kalibracije i zvučni signal. Provjerite koristite li ispravan adapter za svoju kolovoznu bravu.
- Kolovoz lock jam: Zaglavljivanje brave još je jedan uzrok zvuka Morseove abecede. Ako sumnjate da vam se brava zaglavila, uklonite bravu s vrata i provjerite postoje li prepreke koje sprječavaju glatko izbacivanje zasuna.
August lock guest ne radi.
Ako kolovoz pametna brava ne radi ispravno, prati ove korake:
- Provjerite je li August Lock uključen u način rada za goste. Način rada za goste omogućuje svakome tko ima aplikaciju da otključa i zaključa vaša vrata pomoću otiska prsta.
- Uvjerite se da otključavate i zaključavate unutar dometa mjesta na kojem držite svoju pametnu bravu August (oko 10 stopa). To možete učiniti tako da odete u postavke i odaberete "otključaj". Zatim svakako odaberite "kod kuće" ili "odsutan", ovisno o tome želite li koristiti način rada za goste ili ne. Druga opcija se zove "Automatsko otključavanje", koja će se automatski otključati kada netko dođe kući, ali je poznato da ova značajka uzrokuje probleme nekim korisnicima, tako da možda neće raditi za sve!
- Provjerite mrežnu vezu. Kada kolovozna brava ne radi, trebali biste provjeriti je li povezana na Wi-Fi i ima li napajanja.
- Ako imate poteškoća s povezivanjem kolovozne brave s Wi-Fi mrežom, pokušajte ponovno pokrenuti uređaj. Ako ovo ne riješi vaš problem, pokušajte isključiti i ponovo uključiti svoju kolovoznu bravu.
- Provjerite sve veze između uređaja (iPhone/iPad). Ako je bilo koja od ovih veza prekinuta, to bi moglo dovesti do problema s ponovnim ispravnim povezivanjem vašeg Apple uređaja, što otežava obavljanje jedne stvari odmah što je prije moguće, a da ništa drugo ne ometa!
- Pretpostavimo da imate problema s glasovnim upravljanjem na svom uređaju. U tom slučaju možete promijeniti neke postavke unutar aplikacije Alexa ili Google Home kako biste osigurali da glasovne naredbe ispravno rade s uređajima s omogućenom Alexom ili Google Assistantom.
Kako resetirati kolovoznu tipkovnicu:
- Otvorite aplikaciju August i idite na Postavke tipkovnice
- Odaberite opciju za Odspojite tipkovnicu (napomena: mora biti unutar Bluetooth dometa)
- Nakon što odaberete opciju prekida veze, bit će vam poslan 4-znamenkasti kod za fizičko resetiranje tipkovnice
- Unesite ovaj kod u tipkovnicu za resetiranje uređaja.
NAPOMENA: Ponovno postavljanje tipkovnice izbrisat će sve postojeće šifre za unos i potrebno ih je dodati nakon ponovnog postavljanja tipkovnice.
Kolovoz priručnik za zaključavanje
Ako imate problema sa svojim August Smart Lockom, provjerite i preuzmite sljedećeg kolovoza priručnike za pametne brave:
Zaključak
Zaključno, nadamo se da vam je ovaj članak pomogao riješiti većinu problema s bravom u kolovozu. Ako ne, molimo kontaktirajte Brave ShineACS u bilo koje vrijeme ako želite, a mi ćemo se potruditi da vam pomognemo!
Podijelite ovaj članak:
