L'application Kwikset Halo Lock n'enregistre plus les événements et ne m'envoie plus de notifications après avoir changé les piles.
J'ai changé les piles de ma serrure halo Kwikset. L'application Kwikset reconnaît et exploite la serrure ; cependant, il n'enregistre plus les événements et ne m'envoie plus de notifications. J'ai essayé de supprimer l'application et de la réinstaller sans succès. Des recommandations ?
Mieux répondu par
- Vérifier les autorisations de l'application: assurez-vous que l'application Kwikset dispose des autorisations nécessaires pour envoyer des notifications. Cela se trouve généralement dans les paramètres de votre téléphone. Les étapes exactes dépendront de si vous avez un appareil iOS ou Android.
- Connexion Internet: Le verrou Kwikset Halo s'appuie sur une connexion Internet stable pour envoyer des notifications et enregistrer des événements. Vérifiez votre connexion Wi-Fi pour vous assurer qu'elle est stable et qu'elle dispose d'un signal fort près de votre serrure.
- Mettre à jour l'application: Assurez-vous que votre application est mise à jour vers la dernière version. Parfois, des problèmes peuvent survenir si vous utilisez une version d'application obsolète.
- Re-jumeler la serrure avec l'application: dissociez-le de votre application, puis associez-le à nouveau. Parfois, la réinitialisation de la connexion peut résoudre des problèmes comme celui-ci.
- Réinitialiser le verrou: Si aucune de ces étapes ne fonctionne, vous pouvez essayer une réinitialisation d'usine de votre serrure Kwikset Halo. Cela devrait être un dernier recours, car vous devez reconfigurer le verrou à partir de zéro. Vous pouvez trouver des instructions sur la façon de procéder dans le manuel de l'utilisateur ou sur le site Web de Kwikset.
- Contacter l'assistance Kwikset: Si tout le reste échoue, contactez le support client de Kwikset. Ils peuvent probablement fournir des étapes de dépannage supplémentaires et être en mesure de diagnostiquer le problème.
N'oubliez pas que chaque modèle de serrure et chaque smartphone peuvent avoir des paramètres différents, vous devrez donc peut-être adapter ces étapes à votre situation spécifique. Reportez-vous toujours aux manuels d'utilisation et aux ressources d'assistance de Kwikset pour obtenir les meilleurs résultats.
Pour plus de problèmes de verrouillage et de dépannage de Kwikset Halo, veuillez consulter cet article : Dépannage de Kwikset Halo : guide rapide étape par étape.