Ce guide de dépannage de serrure Kevo vous aidera à résoudre certains problèmes courants de serrure Kevo et à les faire fonctionner à nouveau si votre serrure Kevo ne fonctionne pas.
Dernière mise à jour le 17 mars 2024 par Vincent Zhu
La serrure intelligente Oaks est l'une des serrures de porte sans clé commerciales les plus avancées du marché. Il peut être contrôlé à distance et peut également se déverrouiller automatiquement lorsque vous vous approchez de chez vous.
Cependant, vous pouvez rencontrer certains problèmes avec vos serrures intelligentes Oaks. Nous avons répertorié ici les problèmes les plus courants associés à ce produit et fourni des conseils pour les résoudre.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre Oaks la serrure intelligente ne fonctionne pas ou votre porte ne ferme pas. Décrivons maintenant les problèmes les plus courants et comment les résoudre.
Si votre L'application Oaks Smart Lock ne se connecte pas à la serrure intelligente, essayez ces étapes :
Le problème le plus courant avec tout verrou intelligent est qu'il peut ne pas fonctionner correctement. Cela peut être dû à plusieurs facteurs, par exemple si les batteries sont chargées si l'application que vous utilisez pour la contrôler est correctement installée ou s'il y a un problème avec le matériel lui-même.
Si votre serrure connectée Oak ne fonctionne pas correctement :
Alternativement, si vous avez remarqué qu'un côté de votre porte semble plus lourd qu'un autre lors de son ouverture ou de sa fermeture manuelle, ce qui peut signifier des sols inégaux, vous voudrez utiliser des cales sous chaque charnière (de préférence en bois). Par conséquent, les deux côtés obtiennent une pression égale lors de l'ouverture/fermeture pour une efficacité maximale.
Si votre serrure intelligente Oaks ne s'allume pas, vous pouvez vérifier quelques points pour voir ce qui pourrait être à l'origine du problème.
Si votre serrure intelligente rencontre des difficultés pour se déverrouiller, vérifiez ce qui suit :
Si vous avez une serrure intelligente, la porte peut être verrouillée même si vous n'aviez pas l'intention de la verrouiller.
Si cela se produit, vérifiez si votre porte est physiquement verrouillée (elle devrait être verte dans l'application). Si ce n'est pas le cas, vérifiez si vous avez une notification sur votre téléphone depuis la dernière fois que vous avez accédé/verrouillé/déverrouillé la porte.
Si votre porte est verrouillée, mais que l'application indique qu'elle est déverrouillée :
Votre serrure intelligente a peut-être été « verrouillée » pendant une longue période et est revenue automatiquement au dernier état programmé. Cela peut être résolu en appuyant sur le bouton de votre serrure intelligente jusqu'à ce qu'elle émette deux bips. Une fois que vous entendez ce son, relâchez et déverrouillez devrait fonctionner correctement.
Vérifiez l'indicateur de niveau de batterie sur votre écran et assurez-vous qu'il est suffisamment élevé pour continuer à fonctionner.
Supposons que vous voyiez qu'il s'agit d'une alarme de batterie. Si vous oubliez de remplacer les anciennes piles, vous pouvez ouvrir votre porte d'entrée avec une pile 9 V en charge instantanée.
Le câble IC est coincé avec la languette de verrouillage. Vous devez placer correctement la ligne IC conformément aux instructions d'installation de la plaque de montage intérieure.
Veuillez appuyer sur le bouton de réinitialisation et le maintenir enfoncé pendant 3 s à 5 s jusqu'à ce que vous entendiez le son « DiDi » et essayez de vous connecter à nouveau.
Vous pouvez essayer de déverrouiller la serrure intelligente Oaks de plusieurs manières. Nous allons parcourir le processus d'ouverture de votre serrure.
Si vous avez plus de problèmes avec les serrures intelligentes Oaks, veuillez télécharger et vérifier les Oaks suivants manuels de verrouillage intelligent pour votre référence:
Si vous rencontrez l'un de ces problèmes avec votre serrure intelligente Oaks, nous espérons que cet article vous aidera. Si aucun des conseils de dépannage ne vous convient, n'hésitez pas à contacter Serrures ShineACS directement afin que nous puissions vous aider. Nous sommes là pour vous aider à faire en sorte que chacun vive une expérience fantastique avec son nouveau produit de maison intelligente !
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