Il existe quatre types de méthodes d'enregistrement mobile qui peuvent vous aider à déverrouiller une chambre d'hôtel avec votre téléphone : NFC, Bluetooth, Wi-Fi et code QR.
Dernière mise à jour le 4 mai 2024 par Vincent Zhu
Le déverrouillage d'une chambre d'hôtel avec un téléphone implique généralement l'utilisation d'un système de clé numérique fourni par l'hôtel. Les étapes exactes peuvent varier en fonction de l'hôtel et de la technologie qu'il utilise, mais voici un guide général étape par étape :
L'ensemble du processus peut prendre environ 5 minutes. Mais pour une utilisation régulière, une fois que tout est configuré, le déverrouillage d'une chambre d'hôtel avec un téléphone ne prend généralement que quelques secondes, ce qui est souvent comparable, voire plus rapide, qu'avec un téléphone traditionnel. carte-clé.
Si vous préparez des outils permettant aux clients de l'hôtel de déverrouiller leur chambre avec leur téléphone, vous devrez vous assurer que l'infrastructure backend et les composants destinés aux clients sont en place. Voici une répartition :
Pour l'hôtel (infrastructure backend) :
Pour les Invités :
En préparant ces outils et en garantissant une expérience fluide aux clients, les hôtels peuvent offrir un moyen moderne, pratique et sécurisé d'accéder à leurs chambres, améliorant ainsi l'expérience client globale.
Réservez votre chambre d'hôtel comme vous le feriez normalement, en ligne, par téléphone ou via une agence de voyages. Assurez-vous que l'hôtel prend en charge les clés mobiles et peut déverrouiller la chambre d'hôtel avec un téléphone.
Avant de finaliser votre réservation, vérifiez si l'hôtel offre la possibilité de déverrouiller les chambres à l'aide d'un smartphone. Cette fonctionnalité peut être mise en évidence sur le site Web de l'hôtel, dans la section équipements ou dans la description de la chambre.
Si l’information n’est pas facilement disponible ou explicitement mentionnée, il est essentiel de se renseigner. Demandez spécifiquement s'ils prennent en charge les clés mobiles et si les clients peuvent déverrouiller leur chambre d'hôtel à l'aide d'un téléphone.
Une fois que vous avez confirmé que l'hôtel propose une fonctionnalité de clé numérique, l'étape suivante consiste à installer le logiciel nécessaire sur votre téléphone. Dans la barre de recherche Apple App Store ou Google Play, saisissez le nom de l'hôtel ou l'application spécifique qu'ils vous ont mentionnée.
Appuyez sur le bouton de téléchargement ou d'installation une fois que vous avez identifié la bonne application. Après l'installation, vous trouverez l'icône de l'application sur l'écran d'accueil ou dans le tiroir d'applications de votre appareil, prête à configurer votre clé numérique.
Si vous êtes déjà membre du programme de fidélité de l'hôtel ou avez déjà utilisé son application, sélectionnez l'option « Se connecter ». Saisissez votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail et le mot de passe associé au compte.
Si vous êtes nouveau sur l'application ou sur le programme de fidélité de l'hôtel, choisissez l'option « Créer un compte » ou « S'inscrire ». Vous serez invité à fournir des informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de contact et votre mot de passe.
Une fois votre compte créé ou après vous être connecté, vous serez dirigé vers le tableau de bord principal ou la page d'accueil de l'application, où vous pourrez accéder à diverses fonctionnalités, y compris la fonctionnalité de clé numérique.
Après vous être connecté avec succès à l'application de l'hôtel, recherchez une option ou une section intitulée « Réservations », « Mes réservations », « Réservation par lien » ou quelque chose de similaire. Cela se trouve généralement sur le tableau de bord principal ou dans un menu.
Une fois la liaison réussie, les détails de votre réservation, y compris les dates d'arrivée et de départ, le type de chambre et d'autres informations pertinentes, doivent être affichés dans l'application. À côté de ces détails, il devrait y avoir une indication ou une option liée à la fonction de clé numérique, signalant que vous êtes configuré et prêt à utiliser votre téléphone comme clé pour votre séjour.
Les systèmes de clés numériques dans les hôtels s'appuient principalement sur la technologie Bluetooth pour établir une connexion entre votre téléphone et la serrure de la porte. Pour garantir une communication transparente, il est essentiel d'activer le Bluetooth de votre téléphone.
Accédez aux paramètres de votre téléphone. Le chemin exact peut varier en fonction de votre appareil, mais en général, vous trouverez une option « Bluetooth » dans le menu des paramètres principal ou sous « Connexions » ou « Appareils connectés ».
Appuyez sur l'option « Bluetooth ». S'il n'est pas déjà activé, basculez l'interrupteur ou le bouton pour l'allumer.
Avec Bluetooth activé, votre téléphone est maintenant prêt à communiquer avec le serrure de porte de chambre d'hôtel, vous permettant d'utiliser la fonction de clé numérique fournie par l'application de l'hôtel.
À votre arrivée à l'hôtel, le processus que vous suivrez dépendra des politiques de l'hôtel et de la technologie mise en œuvre.
Pour les hôtels nécessitant un processus d’enregistrement plus traditionnel, rendez-vous à la réception. Le personnel vérifiera votre réservation et vous informera sur la fonction de clé numérique. Ils peuvent fournir des instructions supplémentaires ou garantir que la clé numérique est activée pour votre séjour.
Après le processus d'enregistrement, qu'il soit numérique ou traditionnel, assurez-vous de recevoir une notification ou une indication dans l'application indiquant que votre clé numérique est active et prête à être utilisée. Cela peut être représenté par un message « Digital Key Ready », une icône de clé virtuelle ou une invite similaire.
Vous pouvez accéder à votre chambre en utilisant votre téléphone avec la clé numérique activée. Lorsque vous approchez de votre chambre, ouvrez l'application de l'hôtel et activez votre Bluetooth pour garantir une expérience de déverrouillage fluide.
À l’approche de votre chambre d’hôtel, assurez-vous que votre téléphone est en main et prêt à être utilisé.
À la fin de votre séjour, la commodité des services numériques s’étend également au processus de départ. De nombreux hôtels modernes ont intégré des fonctionnalités de départ express dans leurs applications pour offrir à leurs clients des départs sans tracas.
L'utilisation de la fonction de départ express vous permet de profiter d'un départ fluide et efficace, en maximisant la commodité et en minimisant les temps d'attente.
Le déverrouillage des chambres d'hôtel avec un téléphone est devenu largement utilisé dans les hôtels modernes. Enregistrement mobile de l'hôtel apporte une excellente commodité aux clients de l'hôtel et apporte plus d'avantages économiques.
Voici quelques-uns des principaux avantages de pouvoir déverrouiller une chambre d'hôtel avec un téléphone :
Maintenant, êtes-vous intéressé à déverrouiller une chambre d'hôtel avec un téléphone ? Si oui, essayez de considérer mise à niveau de votre ancien système de verrouillage d'hôtel à un système de verrouillage d'hôtel d'application mobile.
Vous pouvez consulter notre Système de verrouillage d'hôtel mobile sans contact TThotel pour plus d'information.
L'enregistrement mobile qui peut déverrouiller une chambre d'hôtel avec un téléphone implique généralement l'utilisation d'un système de clé numérique. Voici les principaux types de systèmes d’enregistrement mobile qui permettent cette fonctionnalité :
Lors de la réservation d'un hôtel ou à l'arrivée, il est essentiel de vous assurer que votre téléphone est compatible avec le système d'enregistrement mobile et de clé numérique de l'hôtel. La plupart des smartphones modernes le seront. Néanmoins, il est toujours bon de vérifier, surtout si le système s'appuie sur des technologies spécifiques comme NFC.
Découvrez comment réinitialiser une serrure Simplex sans la combinaison. Guide rapide pour dépanner Dormakaba…
Résolvez rapidement les problèmes des produits dormakaba grâce à notre guide de dépannage couvrant les problèmes courants et les conseils de maintenance.
Apprenez à réinitialiser les codes de verrouillage Kaba inconnus avec notre guide sur les modèles, les outils et la sécurité.…
Résolvez rapidement les problèmes de verrouillage du Kaba 790 grâce à notre guide de dépannage couvrant les erreurs courantes, la maintenance et…
Conseils d'experts pour les problèmes de verrouillage sécurisé Kaba : pannes de LA GARD, verrouillages, etc. Solutions rapides pour…
Résolvez rapidement les problèmes de l'encodeur Salto avec notre guide de dépannage sur les messages d'erreur, la connectivité et le micrologiciel…