Guía detallada de resolución de problemas de Kwikset SmartCode Deadbolt
Esta guía de solución de problemas de Kwikset SmartCode Deadbolt enumerará casi todas las cerraduras de la serie Kwikset SmartCode Deadbolt con sus problemas y soluciones.
Última actualización el 28 de abril de 2024 por Vicente Zhu
The Kwikset SmartCode deadbolt series lock is one of the best keyless door locks for your home. It is easy to install and has many features that distinguish it from regular locks.
Sin embargo, aún puede encontrar algunos problemas con el cerrojo Kwikset SmartCode durante el uso.
La solución de problemas de Kwikset Smartcode Deadbolt es una solución simple para sus cerraduras de código inteligente. Con estos sencillos pasos, puede regresar a su casa y cerrarla nuevamente.
Solución de problemas de Kwikset SmartCode 909
Si su cerrojo Kwikset Smartcode 909 no funciona, aquí hay algunos pasos que puede seguir para solucionar el problema.
- Press the lock button to check that it is powered on. La luz debe parpadear en verde durante unos segundos y luego apagarse. Si no es así, podría deberse a un problema con la fuente de alimentación.
- Si no se enciende ninguna luz al presionar los botones en el teclado, intente reprogramarlos.
- Asegúrate de estar usando la clave correcta. The Kwikset 909 is programmed to recognize specific keys and reject others without unlocking. If your key isn’t working, try rekeying a Kwikset lock.
- Compruebe si hay atascos: Si algo impide que la cerradura se mueva libremente, no podrá desbloquearse o bloquearse cuando lo ordene su teléfono o control remoto.
- Revisa dentro del marco de tu puerta para ver si algo está atrapando la cerradura mientras se mueve hacia adelante y hacia atrás durante su funcionamiento normal.
- ¿Está el cerrojo SmartCode 909 atascado en la posición de bloqueo? Usando su llave, desbloquéela y luego gírela manualmente 180 grados (en cualquier dirección) para asegurarse.
- Si esto no funciona, intente usar las dos manos, una a cada lado del mango, para ayudarlo a girarlo 180 grados. ¡Esto puede requerir más fuerza de lo normal!
- Asegúrese de estar utilizando el código de usuario correcto para abrir la puerta. Si su código de usuario es incorrecto, debe cambia el código de tu Kwikset Smartcode 909.
Solución de problemas de Kwikset SmartCode 910
Si su SmartCode 910 El bloqueo de Kwikset no funciona en absoluto, intente algunos pasos de solución de problemas para que vuelva a funcionar:
- Revise las baterías. Si están bajos o muertos, reemplácelos por otros nuevos y vuelva a intentarlo.
- Asegúrese de tener baterías adecuadas instalado en su candado Kwikset SmartCode 910.
- Verifique que sus baterías estén instaladas correctamente en su compartimento en la parte posterior de la cerradura. Al solucionar este problema, es posible que se hayan desalojado durante el Instalación de cerrojo Kwikset por accidente o a propósito.
- Asegúrese de que los contactos de la batería no estén sucios o corroídos para que puedan hacer contacto entre sí correctamente al instalar baterías nuevas (o quitar las viejas).
- Si la luz de fondo de su teclado es tenue o no funciona, deberá reemplazarla.
Solución de problemas de Kwikset SmartCode 911
Si su Kwikset SmartCode 911 no funciona bien, varias cosas podrían estar mal aquí:
- Asegúrate de que el problema no esté en el teclado.. Si usa un sistema de entrada sin llave, asegúrese de que su cerradura programable funcione correctamente antes de solucionar otros componentes.
- Asegúrese de que las baterías tengan suficiente jugo y aún no están agotadas, o compre baterías nuevas si se agotan rápidamente.
- Mire qué tan bien alineadas están todas las partes de su cerrojo SmartCode, incluido su pestillo y función, si alguna de estas partes se desalinea cuando se bloquea en su lugar.
- Intente quitar y volver a insertar la batería nuevamente (también puede hacer esto presionando "Bloquear" dos veces).
- Asegúrese de que no haya escombros bloqueando las funciones de las cerraduras (y límpielas si es necesario).
Si su Kwikset SmartCode deadbolt 911 se atasca y la puerta no se puede bloquear.
- El proceso de orientación de la puerta no se ejecutó durante la instalación: Realice la función de orientación de la puerta en la Guía de instalación.
- El agujero de la puerta está desalineado: Desmonte la cerradura y vuelva a instalarla sin el anillo adaptador en el lado exterior de la puerta.
- El pestillo de seguridad incorrecto está instalado: Los cerrojos de seguridad SmartCode requieren un pestillo cónico para una fácil operación. Si el pestillo utilizado es de una cerradura más antigua, es probable que no tenga un pestillo afilado. Retire la cerradura de la puerta, incluido el pestillo viejo. Reemplácelo con el pestillo nuevo y vuelva a instalar la cerradura.
- El pestillo del cerrojo y la cerradura están desalineados: Ajuste la pestaña del pestillo inferior (para su pomo o palanca) para ayudar a alinear el pestillo superior y el pestillo de modo que el pestillo entre en el pestillo cuando la puerta esté bloqueada.
- El pestillo inferior y el pestillo inferior (para su perilla o palanca) están desalineados, lo que pone demasiada carga en el pestillo del cerrojo: Como prueba, gire la pieza giratoria del cerrojo para que el pestillo se retraiga (desbloquee) y cierre la puerta. Si tiene que empujar, tirar o levantar la puerta para cerrarla, ajuste la posición del pestillo inferior.
- El agujero en el marco de la puerta para el pestillo no está lo suficientemente profundo. Make sure the hole is drilled at least 1″ (25 mm) deep.
- La placa de montaje ejerce tensión sobre la hoja de torsión. Intente bloquear y desbloquear la puerta con la llave. Retire el conjunto interior de la placa de montaje si no puede girar. Pruebe la llave de nuevo. Si no puede girar, afloje los tornillos de la placa de montaje y vuelva a colocar el contenedor para que no haya tensión en la hoja de torsión del cilindro. Asegúrese de que el pestillo pueda funcionar sin problemas con la llave y vuelva a instalar el conjunto interior.
- El embrague está desacoplado: Retire el conjunto interior de la puerta. Verifique que la cerradura se pueda operar sin problemas con la llave mientras se retira el interior. Intente girar la pieza giratoria en el conjunto interior. Si no gira suavemente, el embrague se desacopla. Gire la pieza giratoria 180° en el sentido de las agujas del reloj (tendrá que usar fuerza al girarla y oirá un clic). Esto volverá a acoplar el embrague. Alinee la pieza giratoria con la hoja de torsión y vuelva a instalar el conjunto interior en la puerta.
- El pestillo se instala al revés: Una forma rápida de saber que el pestillo está al revés es mirar la cara del cilindro. Si está al revés, el pestillo se instala al revés.
Además, aquí hay un vídeo sobre la solución de problemas de Kwikset SmartCode 911 de YouTube:
Solución de problemas de Kwikset SmartCode 911
Solución de problemas de Kwikset SmartCode 913
Para solucionar los problemas de su candado Kwikset SmartCode 913, deberá comenzar con los siguientes pasos:
- Asegúrese de que el teclado esté limpio y libre de residuos. Si está sucio, límpielo con un paño húmedo y déjelo secar al aire antes de continuar.
- Si su cerradura Kwikset SmartCode 913 no responde, intente cambiar las baterías antes de continuar con otros pasos de solución de problemas.
- Asegúrese de que las pilas estén colocadas correctamente. La batería debe insertarse con el lado positivo (+) hacia arriba y el lado negativo (-) hacia abajo.
- Asegúrese de que su código se haya ingresado correctamente cada vez que lo introduzca en el teclado. Si es posible tener un error al ingresar números o letras, ¡entonces existe la posibilidad de que se bloquee! De lo contrario, debe cambia el código de tu cerradura Kwikset SmartCode 913.
- Intente presionar todos los botones en cada lado de la cerradura simultáneamente. A veces, esto despierta cualquier fuente de energía mágica que mantenga todos los dispositivos electrónicos funcionando sin problemas.
- Si aún tiene problemas con el cerrojo SmartCode después de reemplazar la batería, retírelo y vuelva a agregarlo desde la aplicación.
El LED de estado se ilumina en rojo fijo después del proceso de entrega de la puerta para la cerradura Kwikset SmartCode 913.
- El interior de la cerradura no está montado perpendicular al suelo: Vuelva a montar el conjunto interior de la cerradura como se ilustra en la Guía de instalación.
- El agujero de la puerta está desalineado: Desmonte la cerradura y vuelva a instalarla sin el anillo adaptador en el lado exterior de la puerta.
- El pestillo se instala al revés:
- The battery level is too low. The keypad flashes red three times with three beeps, indicating that the battery is low. Use a fresh set of batteries and perform the door-handing process again.
- El pestillo y el cerrojo están desalineados, lo que hace que el pestillo se atasque. Si aún no lo ha hecho, realice el proceso de orientación de la puerta mientras la puerta está abierta. Si solo tiene éxito cuando la puerta está abierta, el pestillo y la cerradura no están alineados como deberían. Asegúrese de que la preparación de la puerta se realice según las instrucciones de perforación de la puerta disponibles en línea.
Además, puede consultar este vídeo de solución de problemas de Kwikset SmartCode 913 en YouTube:
Problemas y soluciones de Kwikset Smart Code 913
Para obtener más información sobre la programación y solución de problemas de Kwikset SmartCode 913, consulte este artículo: Guía de programación y solución de problemas de Kwikset SmartCode 913.
Solución de problemas de Kwikset SmartCode 914
Si tiene problemas para hacer funcionar su candado Kwikset SmartCode 914, hay algunas otras cosas que debe verificar:
- Si su puerta no abre o cierra, podría deberse a algo tan simple como una mala conexión entre las partes interior y exterior de su cerrojo. Asegúrate de que estén bien conectados antes de continuar.
- Si no responde o si su tiempo de respuesta parece inusualmente lento, asegúrese de que las baterías no estén agotadas (o a punto de agotarse).
- Si su puerta no se abre, primero verifique las baterías. Si están bien y su cerradura aún no sube o baja, es posible que tenga un problema con el motor y necesite arreglarlo.
- Si su puerta no se bloquea, asegúrese de que no haya obstrucciones que impidan que se mueva correctamente. Si no hay ninguno presente, asegúrese de que sus conexiones se hayan realizado perfectamente. Además de comprobar si hay obstáculos en la trayectoria de movimiento del conjunto de la manija/cerradura, verifique que los cables que salen del interior del conjunto de la manija/cerradura (si corresponde) no estén rotos ni desconectados.
- Si su puerta no se desbloquea, asegúrese de que todas las conexiones sean correctas antes de reemplazar cualquier pieza.
El cerrojo de seguridad Kwikset SmartCode 914 no se extiende ni se retrae.
- El proceso de orientación de la puerta no se realizó correctamente: Mantenga presionado el botón de bloqueo hasta que el paquete de baterías esté completamente insertado en el ensamblaje interior y el pestillo comience a moverse por sí solo.
- El pestillo y el cerrojo están desalineados, lo que hace que el pestillo se atasque. Si aún no lo ha hecho, realice el proceso de orientación de la puerta mientras la puerta está abierta. Si solo tiene éxito cuando la puerta está abierta, el pestillo y la cerradura no están alineados como deberían. Asegúrese de que la preparación de la puerta se realice según las instrucciones de perforación de la puerta disponibles en línea.
- El teclado no responde: Asegúrese de que el interruptor #3 esté encendido. Use un juego nuevo de baterías y realice el proceso de apertura de la puerta. Si el pestillo no se extiende o retrae y la cerradura no emite un pitido, presione cada tecla en el teclado (una a la vez) y escuche un pitido. Si no se escucha ningún pitido, se trata de un error del teclado. Comuníquese con el Soporte técnico para obtener más información sobre la solución de problemas.
Para obtener más información sobre la solución de problemas de Kwikset SmartCode 914, consulte el siguiente video:
Problemas de Kwikset SmartCode 914 y cómo SOLUCIONARLOS
Solución de problemas de Kwikset SmartCode 915
Si tiene problemas con su candado Kwikset Smartcode 915, hay algunos escenarios que podrían explicar por qué:
- If your lock does not respond to the code, you may have entered the wrong one. Try again or consult your manual for additional troubleshooting tips.
- Si la cerradura no está en la posición correcta, Mueva la cerradura a un lugar diferente y vuelva a intentarlo. Asegúrese de que su batería esté instalada correctamente (consulte nuestra guía si no está seguro).
- La cerradura no responde al código.. Asegúrate de utilizar el código correcto. Intente ingresar una combinación diferente de números y letras. Si aún no funciona, ingrese todos ceros (0000). Si eso aún no funciona, intenta ingresar tres ceros consecutivos seguidos de tu código.
- Otro problema común es que la batería necesita ser reemplazada o instalado correctamente para que pueda alimentar su sistema de manera ideal. Si esto suena como algo que puede estar experimentando, ¡vea nuestro video a continuación!
- The touchscreen is unresponsive, and only some of the digits illuminate, even though the lock assembly has power. It has been tested with a multimeter, revealing no problems with any component in the body (the buttons do work).
El teclado Kwikset Smartcode 915 no responde.
- Prueba de error del teclado: Instale un nuevo juego de baterías y gire el interruptor #3 a la posición de ENCENDIDO. Pruebe cada botón en el teclado (uno a la vez) y escuche un pitido cada vez que presione un botón. Comuníquese con el Soporte técnico para obtener más información sobre la solución de problemas si no se escuchan pitidos en todos los botones.
- Bloqueo de teclado: Si se ingresan tres códigos incorrectos en un minuto, el teclado se bloquea durante 60 segundos.
Solución de problemas de Kwikset SmartCode 916
The Kwikset SmartCode 916 is a touchscreen deadbolt with a touchpad and keypad. It’s compatible with the Kwikset SmartCode system and uses the same technology to allow you to lock and abre tu puerta sin un código, llavero o cualquier dispositivo que funcione con tecnología Bluetooth de baja energía (BLE).
Si tiene problemas con su Kwikset SmartCode 916, no se preocupe. ¡Tenemos algunos consejos para solucionar problemas que te ayudarán!
- Verifique que las baterías estén instaladas correctamente. The battery compartment outside your lock should have two springs in each corner. When you put them back in place after changing them or replacing old ones, ensure they’re facing up and down.
- Después de reemplazar las baterías, pruebe manualmente su llave bloqueándola y desbloqueándola. Si esto tampoco funciona, entonces deberías intentar restablecer su bloqueo Kwikset con uno de estos métodos:
- Restablezca el bloqueo manteniendo presionados ambos botoness fuera del mango. Haga esto hasta que todas las luces parpadeen en azul, luego apague el timbre u otro dispositivo que cause interferencia.
- Vuelve a ingresar tu código usando los botones interiores y prueba para ver si funciona. De lo contrario, intente reiniciar nuevamente hasta que obtenga una señal exitosa de su teléfono.
El botón de bloqueo Kwikset SmartCode 916 no bloquea la puerta.
- No se programan códigos de usuario: El botón de bloqueo no bloqueará la puerta si no hay códigos en la cerradura. Esto se indica mediante el parpadeo rojo del teclado tres veces con tres pitidos. Programe al menos un código de usuario y vuelva a probar el botón de bloqueo.
- El proceso de apertura de puerta no se ejecutó: Realice el proceso de orientación de la puerta siguiendo las instrucciones de la guía de instalación.
- La batería está demasiado baja para cerrar la puerta: Esto se indica mediante el parpadeo rojo del teclado tres veces con tres pitidos. Retire las baterías y reemplácelas con un juego nuevo.
- El pestillo se instala al revés:
- La placa de montaje ejerce tensión sobre la hoja de torsión.
- El embrague está desacoplado:
La cerradura Kwikset SmartCode 916 no se empareja con un innovador sistema doméstico Z-wave
- The lock was not deleted from another network before being paired with the new network. Siga las instrucciones de su sistema de hogar inteligente para eliminar (excluir/desvincular) el dispositivo de cualquier otra red. Luego, intente vincular (agregar/incluir) la cerradura nuevamente.
- La cerradura no está lo suficientemente cerca del controlador: Some Z-wave systems require that the lock be within 12″ of the controller during the pairing process. If the lock has already been installed on the door, remove the interior assembly from the mounting plate. Make sure the batteries are installed, and bring the interior assembly next to the controller. Follow your intelligent home system’s instructions to begin pairing at the controller. The lock may need to remain stationary for 60 seconds during pairing.
Solución de problemas de Kwikset SmartCode 917
Si tiene un problema con su Kwikset SmartCode 917 Deadbolt, verifique lo siguiente:
- If your door is not aligned correctly with the strike plate, there may not be enough tension on the striker to allow the bolt to operate properly. Make sure that everything is lined up correctly, and try again.
- Asegúrese de que haya energía en el cerrojo. Compruebe si hay un cable de alimentación conectado y si está enchufado. De lo contrario, conéctelo a una toma de corriente que funcione.
- Luego, salga para verificar si hay algún daño en la cerradura o el cerrojo de la puerta, como tornillos oxidados, resortes rotos o cilindros dañados (la parte que sostiene un componente esencial). Una vez que haya identificado estos problemas, ocúpese de repararlos primero antes de volver a intentarlo.
- Reemplace las baterías en ambas baterías si están viejas o tienen poca carga.
- Confirme que todos los cables estén conectados correctamente en cada extremo de conexión de cables (cable de alimentación al paquete de baterías; paquete de baterías al teclado).
- Restablece el bloqueo inteligente. Si se presiona el botón de encendido/bloqueo durante 10 segundos, el cerrojo se restablece y se apaga.
Kwikset SmartCode cerrojo Alertas y solución
Kwikset SmartCode deadbolt Alerts can help you diagnose your problems, and then you will know how to troubleshoot them.
Consulte las siguientes alertas y soluciones de cerrojo Kwikset SmartCode:
El teclado parpadea en rojo una vez con un pitido: La puerta se atascó al intentar cerrarla. Ahora, vuelva a cerrar la puerta manualmente. Si es necesario, reposicione la huelga.
El teclado parpadea en rojo tres veces con tres pitidos:
- Programación fallida. Vuelva a intentar el procedimiento de programación.
- Se ingresó un código incorrecto. Vuelva a ingresar el código.
- No hay código de usuario programado. Programe al menos un código de usuario.
El teclado parpadea en rojo diez veces con diez pitidos: Batería baja. Reemplace las baterías.
El bloqueo emite dos pitidos/el teclado parpadea en rojo tres veces/el teclado parpadea en rojo seis veces con seis pitidos: Tiempo de espera de programación. Vuelva a intentar el procedimiento de programación, asegurándose de no hacer una pausa de más de 5 segundos.
The keypad flashes red 15 times and beeps 15 times. Three incorrect codes are entered within one minute. After a 60-second keypad lockout, you must re-enter the code.
Restablecimiento del cerrojo Kwikset SmartCode
Puede restablecer su Kwikset SmartCode Deadbolt por primera vez cuando encuentre alguno de estos problemas:
Para restablecer su Kwikset SmartCode Deadbolt:
- Asegúrese de que la puerta esté abierta y desbloqueada.
- Mantenga presionado el botón Programa hasta que escuche un pitido largo (aproximadamente 30 segundos), luego suelte el botón Programa.
- Presione y suelte el botón Programa nuevamente. Oirá un pitido corto.
- Prueba con un código de usuario existente; la cerradura no debería funcionar.
Para obtener más información sobre cómo restablecer la cerradura de la puerta Kwikset, consulte este artículo: ¿Cómo restablecer una cerradura de puerta con teclado Kwikset?
Tenga en cuenta: un restablecimiento de fábrica sin código de programación eliminará todos los códigos asociados con la cerradura y la eliminará de su sistema de hogar inteligente.
Manual de cerrojo Kwikset SmartCode
Si todavía tiene algunos problemas con su Kwikset SmartCode Deadbolt, hay algunos Kwikset SmartCode Deadbolt manuales de usuario de cerradura inteligente para tu referencia; Puede consultar y descargar estos manuales desde los siguientes sitios:
Conclusión
Esperamos que este artículo de solución de problemas de cerrojos de Kwikset Smartcode haya ayudado a resolver la mayoría de los problemas. Si tiene otros problemas con los que necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con Cerraduras ShineACS en cualquier momento.