Hotel Housekeeping: Ολοκληρωμένη και επαγγελματική καθοδήγηση

Πίνακας περιεχομένων Κάντε κλικ για εμφάνιση

Η καθαριότητα ενός ξενοδοχείου είναι μια κρίσιμη παράμετρος για τον καθορισμό της επιτυχίας και της βαθμολογίας οποιουδήποτε ξενοδοχείου. Καλεί τους επισκέπτες να επιστρέψουν και να προτείνουν το ίδιο ξενοδοχείο στους φίλους και την οικογένειά τους.

Η καθαριότητα του ξενοδοχείου θεωρείται ως ένα από τα βασικά στοιχεία για να διατηρείται το ξενοδοχείο καθαρό και υγιεινό για να έχουν μια καλύτερη εμπειρία για τους επισκέπτες του ξενοδοχείου. Οι επισκέπτες συνήθως περιμένουν μια άνετη και ευχάριστη διαμονή για να νιώσουν σαν «σπίτι μακριά από το σπίτι.

Τελευταία ενημέρωση στις 17 Μαρτίου 2024 έως Βίνσεντ Ζου

Κάθε ξενοδοχείο απασχολεί επιπλέον προσωπικό καθαριότητας για να προσφέρει στους πελάτες του μια ευχάριστη και αξέχαστη εμπειρία.

Τι είναι το Hotel Housekeeping;

Ο ορισμός λέει ότι η καθαριότητα είναι μια «παροχή καθαρού, άνετου και ασφαλούς περιβάλλοντος». Η καθαριότητα στα ξενοδοχεία σημαίνει εκτέλεση καθηκόντων για τη διατήρηση της υγιεινής του ξενοδοχείου με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Σχετίζεται με την καθαριότητα και τη διατήρηση μιας πολύ επιθυμητής ατμόσφαιρας.

Τι είναι το Hotel Housekeeping

Γιατί είναι σημαντική η καθαριότητα του ξενοδοχείου;

Το τμήμα καθαριότητας του ξενοδοχείου είναι απαραίτητο καθώς αποφέρει τα περισσότερα έσοδα. Τα περισσότερα ξενοδοχεία επιβιώνουν με την πώληση δωματίων, φαγητού, ποτών και άλλων υπηρεσιών όπως πλυντήριο.

Ως εκ τούτου, οι οικονόμοι του ξενοδοχείου πρέπει να εργαστούν αυστηρά για την καθαριότητα, τη συντήρηση και την αισθητική οργάνωση των δωματίων και άλλων κοινόχρηστων και πίσω χώρων των ξενοδοχείων και του περιβάλλοντος χώρου.

Αυτό το τμήμα καθαριότητας του ξενοδοχείου συντηρεί τα δωμάτια όταν φτάνουν οι επισκέπτες και καθαρίζει το ξενοδοχείο καθημερινά για να φαίνεται αναζωογονητικό και ελκυστικό. Βελτιώνει περαιτέρω τις επιχειρήσεις του ξενοδοχείου.

Ξενοδοχείο νοικοκυριό: Περιεκτική και επαγγελματική καθοδήγηση 5

Επομένως, η καθαριότητα είναι ένα τμήμα που συμβάλλει σε μεγάλο βαθμό στη συνολική φήμη του ξενοδοχείου.

Ποια είναι τα πλεονεκτήματα της ξενοδοχειακής καθαριότητας;

  • Μια καλοδιατηρημένη ατμόσφαιρα
  • Άνετη εμπειρία διαμονής
  • Προστασία προσωπικών δεδομένων
  • Εξασφαλισμένη ασφάλεια
  • Λιγότερη πίεση στη διαχείριση και τη μεταφορά υλικών εντός των εγκαταστάσεων.
  • Καλύτερος έλεγχος εργαλείων και υλικών.
  • Αποτελεσματική χρήση του χώρου.
  • Η βελτίωση της παραγωγικότητας
  • Χαμηλότερη έκθεση σε επικίνδυνα προϊόντα όπως σκόνη, ατμοί κ.λπ.
  • Σωστή παροχή ανέσεων.
  • Κάνοντας έναν επισκέπτη να αισθάνεται ξεχωριστός.

Ποια είναι τα καθήκοντα της καθαριότητας σε ένα ξενοδοχείο;

Στο τμήμα καθαριότητας του ξενοδοχείου προσλαμβάνονται διαφορετικά άτομα με πρόσθετα καθήκοντα ανάλογα με τις θέσεις τους.

Ξενοδοχείο νοικοκυριό: Περιεκτική και επαγγελματική καθοδήγηση 6

1. Υπεύθυνοι νοικοκυριού: Είναι αυτοί που διαχειρίζονται τη δουλειά των άλλων. Τα καθήκοντά του περιλαμβάνουν:

  1. Εκθέσεις λειτουργίας για την άφιξη και την αναχώρηση ανθρώπων.
  2. Προγραμματισμός του χρονοδιαγράμματος του λοιπού προσωπικού καθαριότητας.
  3. Διαχείριση δαπανών που σχετίζονται με το τμήμα καθαριότητας.
  4. Επίλυση ζητημάτων που σχετίζονται με την παροχή υπηρεσιών στους επισκέπτες.
  5. Συμμετοχή σε συναντήσεις ηγεσίας ξενοδοχείων.
  6. Εργασία ως προκαταρκτικό προσωπικό οργανώνοντας αίθουσες και συναντήσεις για ειδικά αιτήματα.

2, Καθήκοντα Συνοδού δωματίου– Σύμφωνα με αυτούς τους ρόλους, οι εργαζόμενοι εργάζονται κυρίως 24 ώρες καθαρίζοντας και συντήρηση ξενοδοχείου δωμάτια για τους επισκέπτες.

  1. Κυρίως εργασίες για τον καθαρισμό των δωματίων κατά τη διάρκεια της διαμονής και μετά την αναχώρηση των επισκεπτών.
  2. Στρώσιμο κρεβατιών, αφαίρεση χρησιμοποιημένων σεντονιών και πετσετών.
  3. Ανανεώσαμε τις ανέσεις των δωματίων, όπως ποτήρια, σημειωματάρια κ.λπ.
  4. Απόρριψη σκουπιδιών και εξάλειψη υλικών ανακύκλωσης με σωστή επεξεργασία
  5. Επιλογή και επιστροφή ρούχων με ασφάλεια.
  6. Πρέπει να ειδοποιούν το τμήμα συντήρησης για σπασμένες συσκευές ή παλιούς λαμπτήρες.

3, Καθήκοντα Συνοδού Δημόσιου Χώρου- Διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στη δημιουργία εντύπωσης στους καλεσμένους. Τα καθήκοντά τους περιλαμβάνουν,

  1. Καθαρισμός κοινόχρηστων χώρων όπως λόμπι και εστιατόρια, μεταξύ άλλων.
  2. Διατήρηση των γραφείων και του χώρου εργασίας των εργαζομένων στο χώρο
  3. Τήρηση της υγιεινής σκαλοπατιών, λόμπι κ.λπ.
  4. Εξάλειψη των σκουπιδιών και των απορριμμάτων στις επιτρεπόμενες περιοχές απόρριψης.
  5. Παροχή αναφοράς ζημιών στους κοινόχρηστους χώρους των χώρων στις διαχειριστικές αρχές.

4, Καθήκοντα συνοδού δωματίου πλυντηρίου/σεντονιών- Το έργο τους απαιτείται για τη διαχείριση της λειτουργικής ροής του ξενοδοχείου-

  1. Εξάλειψη των λινών που είναι κατεστραμμένα ή λερωμένα.
  2. Διαχείριση των πλυντηρίων και του στεγνωτηρίου του ξενοδοχείου.
  3. Διατήρηση προμήθειας και διανομής σαπουνιών, προϊόντων καθαρισμού κ.λπ.
  4. Διαχείριση των υπηρεσιών πλυντηρίου για τους επισκέπτες.
  5. Διατήρηση των ρούχων σε καλή συντήρηση μέσω του κατάλληλου πλυσίματος, στεγνώματος, πίεσης κ.λπ.

Διαδικασίες καθαριότητας ξενοδοχείου

Ξενοδοχείο νοικοκυριό: Περιεκτική και επαγγελματική καθοδήγηση 7

Οι διαδικασίες καθαριότητας είναι αρκετά ποικίλες και ευρείες. Αυτά περιλαμβάνουν:

  1. Αφαιρώντας τα σεντόνια,
  2. Καθαρίζοντας τα σκουπίδια,
  3. Ξεσκόνισμα,
  4. Σκούπισμα και απολύμανση επιφανειών,
  5. Προετοιμασία του κρεβατιού,
  6. Καθαρισμός του μπάνιου,
  7. Αναπλήρωση αντικειμένων,
  8. Σκούπισμα με ηλεκτρική σκούπα, σκούπισμα και σφουγγάρισμα των δαπέδων,
  9. Προσθέτοντας τελευταίες πινελιές και,
  10. Ρίξτε μια τελευταία ματιά.

Τι είναι η εργασία οικιακής φροντίδας σε ξενοδοχείο;

Ξενοδοχείο νοικοκυριό: Περιεκτική και επαγγελματική καθοδήγηση 8

Μερικές από τις κρίσιμες εργασίες που πρέπει να εκτελούνται από το προσωπικό του ξενοδοχείου περιλαμβάνουν:

  • Εκτέλεση καθηκόντων καθαριότητας σε όλους τους χώρους φιλοξενίας και στο πίσω μέρος του ξενοδοχείου.
  • Διασφάλιση της τήρησης των κατάλληλων προτύπων καθαριότητας.
  • Διατήρηση καλής παροχής απαιτούμενου αποθέματος.
  • Εκτέλεση συνεπούς εργασίας παρέχοντας επαγγελματική, φιλική και ελκυστική υπηρεσία.
  • Η έγκαιρη ανταπόκριση σε αιτήματα επισκεπτών για είδη όπως παλτό, πετσέτες κ.λπ.
  • Ακολουθήστε τις διαδικασίες ασφαλείας και υγιεινής.
  • Βοηθήστε άλλα τμήματα που έχουν ανάγκη να παρέχουν καλές υπηρεσίες στους επισκέπτες.
  • Εκτελέστε πρόσθετες υπηρεσίες καθαριότητας ξενοδοχείου εάν απαιτείται.
  • Αναφέρετε στο τμήμα Συντήρησης σχετικά με οποιαδήποτε βλάβη σε αντικείμενο ή εξοπλισμό.

Ποιες δεξιότητες και απαιτήσεις για το ξενοδοχειακό νοικοκυριό;

Ξενοδοχείο νοικοκυριό: Περιεκτική και επαγγελματική καθοδήγηση 9

  • Ικανότητα έλξης και ώθησης εξοπλισμού που σχετίζεται με την εργασία.
  • Να είστε σωματικά ικανοί να εργάζεστε πολλές ώρες, συμπεριλαμβανομένου του καθιστού, του όρθιου κ.λπ.
  • Ισχυρός συντονισμός των αισθήσεων μαζί με τις κινητικές δεξιότητες.
  • Γνώσεις σχετικά με τα είδη καθαρισμού και τις διαδικασίες.
  • Θα πρέπει να μπορεί να εργάζεται ανεξάρτητα χωρίς καμία επίβλεψη.
  • Θα πρέπει γενικά να έχει προηγούμενη εμπειρία καθαρισμού, αλλά όχι απαραίτητο.
  • Να έχουν την ικανότητα να χειρίζονται αντικείμενα διαφορετικών σχημάτων και μεγεθών.
  • Πάντα να μιλάτε με τους επισκέπτες και άλλα άτομα σε μια επαγγελματική γλώσσα.
  • Πάντα να εκτιμάτε και να ευχαριστείτε τους επισκέπτες για την επίσκεψη στο ξενοδοχείο.
  • Λειτουργεί πάντα με λεπτομέρειες και καθαριότητα.
  • Ικανότητα κατανόησης και παρακολούθησης οδηγιών.
  • Παρέχετε τυπική εξυπηρέτηση πελατών.
  • Μπορεί να εργαστεί ομαδικά χωρίς να δημιουργεί προβλήματα και προβλήματα.
  • Να έχετε τη σωστή στάση και να έχετε καλές επικοινωνιακές δεξιότητες για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις.

Τι ώρα πραγματοποιείται η υπηρεσία καθαριότητας στο ξενοδοχείο;

Το προσωπικό καθαριότητας έρχεται κυρίως μεταξύ 8 π.μ. και 4 μ.μ., αλλά πολλά ξενοδοχεία προτιμούν να καθαρίζουν δωμάτια το πρωί ή το μεσημέρι όταν οι επισκέπτες δεν είναι εκεί.

Ξενοδοχείο νοικοκυριό: Περιεκτική και επαγγελματική καθοδήγηση 10

Ωστόσο, δεν υπάρχει, ως εκ τούτου, ο κατάλληλος χρόνος για την καθαριότητα του σπιτιού και εξαρτάται επίσης από τους ακόλουθους παράγοντες:

  • Ολοκλήρωση αγοράς: Εάν ο επισκέπτης πρόκειται να κάνει check out, τότε η υπηρεσία καθαρισμού πρέπει να καθαρίσει το δωμάτιο πριν φτάσουν νέοι επισκέπτες, και θα το κάνουν μόλις ο επισκέπτης έχει κάνει check out.
  • Δωμάτια με ταμπέλες «Μην ενοχλείτε».– Εάν τα δωμάτια έχουν πινακίδες «μην ενοχλείτε», τότε η υπηρεσία καθαρισμού θα πρέπει να μετακινηθεί σε άλλα δωμάτια χωρίς πινακίδες νωρίτερα από το προγραμματισμένο.
  • Αριθμός Προσωπικού– Ορισμένα ξενοδοχεία προσλαμβάνουν περισσότερο προσωπικό και μερικά έχουν λίγα μέλη, επομένως εξαρτάται από την ομάδα πότε θα φτάσει στο δωμάτιό σας για καθαρισμό.
  • Διάρκεια της παραμονής– Η διαμονή σας στο ξενοδοχείο παίζει ρόλο και στην καθαριότητα. Εάν μείνετε περισσότερο, το ξενοδοχείο θα σας ρωτήσει πόσο συχνά θέλετε να καθαρίζεται το δωμάτιό σας καθημερινά ή κάθε δύο έως τρεις ημέρες.
  • Σαββατοκύριακα και αργίες– Ο χρόνος καθαριότητας θα διαφέρει περισσότερο από ό,τι τις καθημερινές κατά τις αργίες και τα Σαββατοκύριακα.
  • Πολλά ξενοδοχεία τεσσάρων έως πέντε αστέρων έχουν προσφέρει υπηρεσία καθαρισμού δωματίων μετά τις 10:30 π.μ. εάν υπάρχει η πινακίδα "μην ενοχλείτε".

Πόσα δωμάτια πρέπει να καθαρίσει μια οικονόμος;

Οι εργασίες καθαριότητας ξενοδοχείου περιλαμβάνουν το προσωπικό που εκτελεί την πιο απαιτητική εργασία. Συνήθως καθαρίζουν κατά μέσο όρο περίπου 10 έως 14 δωμάτια την ημέρα. Στόχος του είναι να παρέχει έναν αποτελεσματικό και σωστό καθαρισμό των δωματίων, αν και, μερικές φορές, μπορεί να επεκταθεί σε περίπου 25-30 δωμάτια την ημέρα εάν χρειαστεί.

Λίστα ελέγχου για τον καθαρισμό ενός δωματίου ξενοδοχείου

Ο καθαρισμός του δωματίου του ξενοδοχείου θα πρέπει να γίνεται με διαδικασία από πάνω προς τα κάτω. Αυτό σημαίνει ότι τα υψηλότερα επίπεδα πρέπει να καθαριστούν νωρίτερα από τα χαμηλότερα επίπεδα.

Ξενοδοχείο νοικοκυριό: Περιεκτική και επαγγελματική καθοδήγηση 11

Ως εκ τούτου, οι λίστες ελέγχου καθαριότητας του ξενοδοχείου είναι οι εξής:

  • Ανοίξτε τα παράθυρα και αφήστε τον αερισμό στο δωμάτιο.
  • Αξιολογήστε και αφαιρέστε τους ιστούς αράχνης στις οροφές.
  • Εάν οι τοίχοι είναι λεκέδες, καθαρίστε τους.
  • Τα φίλτρα του κλιματιστικού πρέπει να καθαρίζονται και να ξεσκονίζονται σωστά.
  • Οι ανεμιστήρες οροφής πρέπει να καθαρίζονται και να βουρτσίζονται ιδανικά.
  • Τα φώτα και οι πίνακες διανομής στα δωμάτια πρέπει να βουρτσίζονται και να καθαρίζονται.
  • Οι εικόνες και οι κορνίζες στα δωμάτια πρέπει να βρίσκονται στη σωστή γωνία και να καθαρίζονται τέλεια.
  • Τα φωτιστικά σκίασης πρέπει να είναι ίσια και ξεσκονισμένα.
  • Ελέγξτε σωστά τις κουρτίνες και πρέπει να καθαρίζονται με ηλεκτρική σκούπα.
  • Ελέγξτε τα παράθυρα και τα ίχνη.
  • Τα έπιπλα πρέπει να είναι κατάλληλα ευθυγραμμισμένα και ξεσκονισμένα.
  • Τα κεφάλια, οι καρέκλες και οι επιτραπέζιοι υπολογιστές, μεταξύ άλλων, σκουπίζονται σωστά και τακτοποιημένα.
  • Ελέγξτε τις κρεμάστρες στην ντουλάπα και, εάν χρειάζεται, αντικαταστήστε τις.
  • Φουσκώστε τα μαξιλάρια.
  • Αξιολογήστε όλα τα συρτάρια επίπλων και κάντε έναν σωστό καθαρισμό.
  • Τακτοποιήστε σωστά το κρεβάτι.
  • Αξιολογήστε τους λεκέδες ή τα σημεία στα σεντόνια και αντικαταστήστε τα εάν χρειάζεται.
  • Ελέγξτε την κατάσταση του στρώματος και του μαξιλαριού.
  • Καθαρίστε σωστά τον καθρέφτη και την γυάλινη επιφάνεια.
  • Οι κάδοι απορριμμάτων και τα τασάκια θα πρέπει να καθαρίζονται επαρκώς.
  • Αντικαταστήστε τα λευκά είδη και τους κάδους.
  • Τα έπιπλα αποσκευών και φύλαξης παπουτσιών πρέπει να είναι υγιεινά και καλά συντηρημένα.
  • Επαναφόρτωση όλων των οντοτήτων που λείπουν στο δωμάτιο.
  • Ελέγξτε όλες τις ηλεκτρικές συσκευές για να διασφαλίσετε την απόδοση και τη λειτουργία τους.
  • Ελέγξτε τους λαμπτήρες.
  • Αλλάξτε τυχόν κυμαινόμενο ή ελαττωματικό λαμπτήρα.
  • Ελέγξτε ότι το τηλέφωνο λειτουργεί ή όχι.
  • Δοκιμάστε τα σημεία φόρτισης και απενεργοποιήστε τα μέχρι την άφιξη του επόμενου επισκέπτη.
  • Καθαρίστε και συντηρήστε το πάτωμα.
  • Εντοπίστε και αφαιρέστε τυχόν σημεία.
  • Ελέγξτε και υγιεινά τα πόμολα και τα χερούλια της πόρτας.
  • Εφαρμογή αποσμητικού για τη διατήρηση της ατμόσφαιρας του δωματίου φρέσκια.

Πώς να γίνετε μια καλή οικονόμος του ξενοδοχείου;

Η καθαριότητα διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στη δημιουργία εμπειριών των επισκεπτών στα ξενοδοχεία. Το να έχετε ένα καθαρό δωμάτιο με ένα άνετο κρεβάτι και φρέσκες πετσέτες είναι μερικά πράγματα που κάνουν τον επισκέπτη να επιστρέφει στο ξενοδοχείο. Ως εκ τούτου, εδώ είναι μερικά πράγματα που κάνουν κάποιον καλό οικονόμο. Αυτά είναι τα εξής:

Ξενοδοχείο νοικοκυριό: Περιεκτική και επαγγελματική καθοδήγηση 12

1. Οργανώστε τις προμήθειες σας

Καθώς η καθαριότητα του σπιτιού απαιτεί πολλά πράγματα για να γίνει αποτελεσματικά η εργασία. Αυτά περιλαμβάνουν τη φροντίδα γαντιών, σφουγγαρίστρας, σακουλών σκουπιδιών κ.λπ. Πρέπει να τα οργανώσετε σωστά για να είναι άμεσα διαθέσιμα όταν χρειάζεται για εξοικονόμηση χρόνου. Μπορεί κανείς να καθαρίσει το δωμάτιο πιο γρήγορα από το να πηγαίνει εδώ κι εκεί για αντικείμενα.

2. Μείνετε κάτω από το χρονικό όριο

Κυρίως, οι οικονόμοι πρέπει να καθαρίζουν ένα δωμάτιο σε περίπου 15 έως 30 λεπτά. Ως εκ τούτου, κάποιος πρέπει να παρακολουθεί τον χρόνο του και να καθαρίζει γρήγορα για να παραμείνει στην κορυφή της εργασίας.

3. Χτυπήστε την πόρτα πριν μπείτε

Πάντα να χτυπάτε την πόρτα πριν μπείτε στο δωμάτιο, ακόμα κι αν οι επισκέπτες έχουν κάνει check out. Εάν κάποιος επισκέπτης πει ότι θα έρθει αργότερα, μεταβείτε στο διπλανό δωμάτιο.

4. Ανοίξτε τις Κουρτίνες– Βοηθά στον σωστό αερισμό του αέρα.

5. Τακτοποιήστε την ακαταστασία ή τα σκουπίδια– Μαζέψτε τα σκουπίδια και πετάξτε τα χωρίς να αγγίξετε τα πράγματα του επισκέπτη.

6. Στρώσε τα κρεβάτια– Στρώσε το κρεβάτι τακτοποιημένο και άλλαξε τα σεντόνια.

7, Καθαρίστε τα μπάνια– Πάρτε λαστιχένια γάντια, πιάστε απολυμαντικό, καθαρίστε σωστά την τουαλέτα, αντικαταστήστε τις βρώμικες πετσέτες και γεμίστε ξανά τα αντικείμενα με φρέσκες.

8, Σκόνη και σκουπίστε τις σκληρές επιφάνειες– Να κάνετε πάντα ξεσκόνισμα στο δωμάτιο και να το φρεσκάρετε.

9. Γεμίστε το Mini-bar και τα Αναλώσιμα– Ελέγξτε για αναλώσιμα και αντικαταστήστε τα εάν χρειάζεται.

10. Φροντίστε για τυχόν Ειδικά Αιτήματα– Μερικές φορές, οι επισκέπτες ζητούν να είναι έτσι τα δωμάτιά τους, γι' αυτό πρέπει να τους φροντίζετε.

11. Καθαρίστε τα δάπεδα με ηλεκτρική σκούπα– Καθαρίστε τα δάπεδα και αποτρέψτε την εκ νέου εργασία.

Χρήσιμες συμβουλές για καλή διαμονή στο ξενοδοχείο

Ξενοδοχείο νοικοκυριό: Περιεκτική και επαγγελματική καθοδήγηση 13

Πρώτον, Ανοίξτε τα παράθυρα δωματίου, εάν υπάρχουν– Αυτό είναι πολύ σημαντικό καθώς βοηθά στον αερισμό του αέρα και αρχίζει να καθαρίζει το δωμάτιο. Βοηθά επίσης να δείτε τις περιοχές που πρέπει να καθαριστούν.

Στη συνέχεια, Καθαρίστε την ακαταστασία– Πρώτα πρέπει να ξεκινήσετε τον καθαρισμό των κάδων απορριμμάτων, την εξάλειψη των χρησιμοποιημένων κλινοσκεπασμάτων, τη διατήρηση της προμήθειας των βασικών ειδών κ.λπ. Θα σας βοηθήσει να αποκτήσετε μια σαφή ιδέα για τα επόμενα.

Ξεκινήστε με τον καθαρισμό των περιοχών της κρεβατοκάμαρας-Για να μειώσετε τη μετάδοση μικροβίων, καθαρίζετε πάντα τα υπνοδωμάτια και μετά πηγαίνετε στα μπάνια. Αυτό βοηθά στην υγιεινή και τη συνολική καθαριότητα.

Επιτρέψτε στα προϊόντα καθαρισμού να λειτουργούν– Ψεκάστε τα προϊόντα στο μπάνιο και δώστε τους χρόνο να δουλέψουν αντί να τρίβετε όλα τα αντικείμενα, κάτι που εξοικονομεί χρόνο. Ξεκινήστε με τοίχους ντους και τουαλέτες και στη συνέχεια μεταβείτε στους καθρέφτες και τα παράθυρα.

Καθαρισμός ξενοδοχείου – Συμβουλές καθαριότητας

Φροντίστε να σκουπίζετε πριν σφουγγάρετε συνεχώς– Το σφουγγάρισμα είναι το τελευταίο βήμα για να αποτρέψετε την υγρασία της σκόνης. Ο καθαρισμός υγρών χώρων και δαπέδων γεμάτα ξηρή σκόνη θα γίνει δύσκολος.

Για να καθαρίσετε τα Nooks and Crannies, δοκιμάστε μια οδοντόβουρτσα– Χρησιμοποιήστε μια οδοντόβουρτσα για να καθαρίσετε μερικές περιοχές, όπως το κάτω μέρος μιας τουαλέτας, καθώς λειτουργεί πιο γρήγορα.

Κρατήστε τα πάντα για καθαρισμό σε ένα καλάθι– Πριν πάτε για καθαριότητα, κρατήστε όλα τα απαιτούμενα είδη σε ένα καρότσι γιατί θα εξοικονομήσετε χρόνο και θα είναι εύχρηστο.

Φροντίστε να ξεσκονίσετε τα πάντα– Πριν φύγετε από το δωμάτιο και καθαρίσετε το πάτωμα, βεβαιωθείτε ότι τα πάντα έχουν καθαριστεί και ξεσκονιστεί σωστά.

Χρησιμοποιήστε προστατευτικά στρώματος για να επεκτείνετε τη διάρκεια ζωής τους– Ένα προστατευμένο στρώμα μπορεί να εξοικονομήσει πολύ χρόνο για να προστατέψει το κρεβάτι από υγρά, λεκέδες και σκόνη.

Κενό το Ξενοδοχείο Έπιπλα– Το σκούπισμα με ηλεκτρική σκούπα θα τα κάνει να φαίνονται πιο καθαρά και φρέσκα.

Εργαλεία και εξοπλισμός καθαριότητας ξενοδοχείου

Ξενοδοχείο νοικοκυριό: Περιεκτική και επαγγελματική καθοδήγηση 14

 Χωρίζονται σε δύο τύπους:

1, Μηχανικός Εξοπλισμός:

  • Μια ηλεκτρική σκούπα χρησιμοποιείται συνήθως στον εξοπλισμό καθαριότητας ξενοδοχείων για τον καθαρισμό του δαπέδου ή οποιασδήποτε επιφάνειας. Είναι εύκολο να λειτουργήσει για όλους τους τύπους εργαζομένων.
  • Γυαλιστικό μηχάνημα-Βοηθά στην αποκατάσταση της λάμψης της επιφάνειας του δαπέδου.
  • Σκούπα δαπέδου είναι ένα χρήσιμο εργαλείο για τον καθαρισμό του δαπέδου με μία κίνηση. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για στέγνωμα πλακιδίων, πλύσιμο, τρίψιμο κ.λπ.
  • Μηχανή ατμού ροής-Παρέχει βαθύ καθαρισμό που περιλαμβάνει οπτικό και απολυμαντικό καθαρισμό. Παράγει ατμό με υψηλούς ρυθμούς, σκοτώνοντας βακτήρια και απολυμαίνει το δωμάτιο.

2, Χειροκίνητος εξοπλισμός:

  • Microfiber ύφασμα– Το πανί μικροϊνών είναι κατάλληλο για σκούπισμα και καθαρισμό επιφανειών λουτρών, υπνοδωματίων κ.λπ.
  • Λειαντικά: Τα προϊόντα ακατέργαστου χαρτιού βοηθούν στον καθαρισμό μετάλλων ή άλλων σκληρών επιφανειών.
  • Διαφορετικοί τύποι βουρτσών– Αυτές είναι άκαμπτες βούρτσες, μαλακές βούρτσες, βούρτσες καθαρισμού, βούρτσες καπναγωγών, βούρτσες με φτερά και άλλες που χρησιμοποιούνται για την εξάλειψη των επιφανειακών γραμμαρίων ανάλογα με τη φύση.
  • Σκούπες είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για την αφαίρεση της σκόνης ή των τριχών από συμπαγείς επιφάνειες.

Πώς να διατηρήσετε καλύτερα τη φροντίδα του ξενοδοχείου κατά τη διάρκεια του Covid;

Ξενοδοχείο νοικοκυριό: Περιεκτική και επαγγελματική καθοδήγηση 15

Καθώς ο COVID-19 επικρατεί σε όλο τον κόσμο, υπάρχουν νέες κατευθυντήριες γραμμές σχετικά με την εκπαίδευση καθαριότητας σε ξενοδοχεία κατά την περίοδο του COVID-19, οι οποίες είναι οι εξής:

  • Όλο το προσωπικό θα πρέπει να είναι εκπαιδευμένο στις καθολικές μεθόδους προφύλαξης.
  • Το προσωπικό πρέπει να φοράει γάντια μιας χρήσης κατά τον καθαρισμό και να τα αλλάζει στην αρχή κάθε βάρδιας.
  • Χρησιμοποιήστε την κατάλληλη μέθοδο αφαίρεσης γαντιών και απόρριψής τους σωστά για να αποτρέψετε τη διασταυρούμενη μόλυνση.
  • Τα καρότσια πρέπει να απολυμαίνονται πριν από τη χρήση κάθε μέρα.
  • Καθαρίστε και απολυμάνετε αντικείμενα που χρησιμοποιούνται καθημερινά, όπως εμπλοκές θυρών, τηλεχειριστήρια, πάνω από κεφαλάρια, ηλεκτρικές πρίζες, κουφώματα καρέκλας κ.λπ.
  • Απολυμάνετε τα τηλέφωνα του δωματίου.
  • Κύριο κλειδί απολύμανσης κάθε μέρα.
  • Απολυμαντικές λαβές σε σφουγγαρίστρες, ξεσκονόπανα, βούρτσες τουαλέτας κ.λπ.
  • Απολύμανση όλων των χειρολαβών του καροτσιού αποσκευών μετά από κάθε χρήση.
  • Απολύμανση καθισμάτων, τραπεζιών, λαμπτήρων και όλων των άλλων χώρων που αγγίζουν συνήθως οι επισκέπτες στα λόμπι.
  • Αφαίρεση φυλλαδίων, μαγνητισμένων και μενού από τον κοινόχρηστο χώρο.
  • Απολύμανση μηχανημάτων αυτόματης πώλησης και πλυντηρίων επισκεπτών, συμπεριλαμβανομένων συσκευών, σαπουνιού, χειρολαβών θυρών, καθισμάτων κ.λπ.
  • Προσφορά μάσκας στους επισκέπτες κατά την άφιξη και επιβολή χρήσης.
  • Τοποθετήστε την ταινία σε χώρους καθιστικού, ώστε οι άνθρωποι να μπορούν να διατηρούν απόσταση 6 ποδιών μεταξύ τους.
  • Χρησιμοποιώντας βιολογικούς κινδύνους σακούλες απορριμμάτων μιας χρήσης.
  • Χρησιμοποιήστε πλαστικές ποδιές για να μπορούν να απορριφθούν εύκολα.
  • Η διατήρηση του κατάλληλου αερισμού αποτρέπει την εξάπλωση του ιού COVID-19.
    • Ανοίξτε τα παράθυρα του δωματίου όποτε είναι δυνατόν για να επιτρέπεται ο φυσικός αερισμός.
    • Αυξήστε τη συνολική παροχή ροής αέρα και το ποσοστό του εξωτερικού αέρα χρησιμοποιώντας διάφορους αναπνευστήρες.
    • Επιθεωρήστε το σωλήνα φίλτρου και βεβαιωθείτε ότι είναι ακρίβειες. Επιπλέον, θα πρέπει να ελέγξετε για διαφορετικούς τρόπους για να ελαχιστοποιήσετε τις παρακάμψεις φίλτρων.
    • Βεβαιωθείτε ότι οι ανεμιστήρες εξάτμισης είναι σε σωστή κατάσταση και λειτουργούν σωστά.
    • Παρακολουθήστε τα επίπεδα διοξειδίου του άνθρακα καθώς απεικονίζουν την αποτελεσματικότητα του αερισμού και του υπερπληθυσμού.
  • Τα γυμναστήρια, τα εστιατόρια, οι πισίνες και τα ιαματικά λουτρά, μεταξύ άλλων, θα πρέπει να κλείσουν προς το παρόν για να αποφευχθεί η μετάδοση του ιού.

Εάν οποιοσδήποτε επισκέπτης ή συγκεκριμένη περιοχή εκτεθεί σε κρούσματα Covid-19, ακολουθήστε τα εξής:

  • Οποιεσδήποτε επιφάνειες έρχονται σε επαφή με ένα άρρωστο άτομο πρέπει να καθαρίζονται και να απολυμαίνονται επαρκώς με 0.1% υποχλωριώδες νάτριο.
  • Το προσωπικό σέρβις είναι εκπαιδευμένο στην προετοιμασία, το χειρισμό, την εφαρμογή και την αποθήκευση των προϊόντων απολύμανσης.
  • Εάν δεν είναι δυνατή η χλωρίνη, χρησιμοποιήστε αλκοόλ 70% ή άλλο απολυμαντικό διάλυμα.
  • Χρησιμοποιείτε μόνο απολυμαντικά υλικά όπως γάντια και ρόμπες μίας χρήσης ενώ χρησιμοποιείτε όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας. Εάν το υλικό πρέπει να επαναχρησιμοποιηθεί, απολυμάνετε το πριν το χρησιμοποιήσετε.
  • Αντικείμενα όπως μεταχειρισμένα κλινοσκεπάσματα ή ρούχα των επισκεπτών πρέπει να μεταφέρονται σε συγκεκριμένες τσάντες μεταφοράς, ενώ τα διαχειρίζεστε προσεκτικά, ώστε να μην υπάρχει εναπόθεση σκόνης ή μόλυνσης.
  • Τα αντικείμενα που απαιτούν απόρριψη πρέπει να φυλάσσονται σε δοχείο και καπάκι.
  • Κάθε φορά που το προσωπικό εισέρχεται στο δωμάτιο, ένα άρρωστο άτομο πρέπει να φορά μάσκα.
  • Τα ΜΑΠ που χρησιμοποιούνται από το προσωπικό πρέπει να αφαιρούνται και να απορρίπτονται προσεκτικά.
  • Το δυνητικά εκτεθειμένο προσωπικό θα πρέπει να παρακολουθείται και να τίθεται σε καραντίνα έως ότου τα αποτελέσματα είναι αρνητικά.

Συχνές Ερωτήσεις

Πόσα βγάζουν οι οικονόμοι του ξενοδοχείου σε μια ώρα;

  • Ο μισθός του οικοκυρικού ξενοδοχείου ποικίλλει ανά χώρα και τύπο ξενοδοχείου. Στις Ηνωμένες Πολιτείες, είναι περίπου 12.54 δολάρια την ώρα.
  • Κόστος καθαριότητας ξενοδοχείου ανά ώρα- Το μέσο κόστος καθαριότητας εξαρτάται από τον χρόνο που αφιερώνεται στον καθαρισμό ενός δωματίου διαιρεμένος με τον αριθμό των δωματίων σε ένα κατάλυμα.
  • ΕΡΓΑΤΙΚΟ ΚΟΣΤΟΣ: Αυτές είναι οι πιο εκτεταμένα αμειβόμενες θέσεις εργασίας φιλοξενίας και αντιπροσωπεύουν πάνω από το 40% του λογιστικού κόστους.

Είναι η ξενοδοχειακή καθαριότητα μια δύσκολη δουλειά;

Ξενοδοχείο νοικοκυριό: Περιεκτική και επαγγελματική καθοδήγηση 16

Ναι, είναι συνήθως μια πολύ εργατική δουλειά και αρκετά δυσάρεστη. Περιλαμβάνει την ταξινόμηση μεγάλων σεντονιών και το ξεδίπλωμα των ροδέλες, το δίπλωμα των πετσετών και τον σωστό καθαρισμό ολόκληρου του δωματίου χωρίς λεκέδες και βρωμιά, κάτι που είναι κουραστικό σε λίγα λεπτά.

Περιλαμβάνει φυσική απαίτηση και μπορεί να χαρακτηριστεί ως μέτρια βαριά έως βαριά εργασία.

Η υπηρεσία καθαριότητας ξενοδοχείου λαμβάνει συμβουλές;

  • Οι επισκέπτες του ξενοδοχείου συχνά αλληλεπιδρούν με το προσωπικό και λαμβάνουν συμβουλές για τις χειρονομίες και τη φιλική τους συμπεριφορά.
  • Η υπηρεσία καθαριότητας είναι ένα τέτοιο τμήμα που αγνοεί κυρίως τη λήψη συμβουλών, καθώς δεν υπάρχει άμεση επαφή μεταξύ των καλεσμένων και του προσωπικού καθαριότητας.
  • Μερικοί επισκέπτες αφήνουν συμβουλές για το προσωπικό καθαριότητας σε ξενοδοχεία βρεφικής ηλικίας και υψηλής βαθμολογίας, αλλά ως επί το πλείστον, δεν λαμβάνουν συμβουλές για τη φροντίδα του ξενοδοχείου.

Γιατί Tip Hotel Housekeeping;

  • Κατά την είσοδό τους στο ξενοδοχείο, οι περισσότεροι επισκέπτες πιστεύουν ότι τα δωμάτιά τους πρέπει να καθαριστούν. Τα χαλιά σκουπίζονται με ηλεκτρική σκούπα, οι πετσέτες φρεσκάρονται, τα μπάνια καθαρίζονται, τα σκουπίδια αδειάζονται κ.λπ. Όλη αυτή η εργασία γίνεται από το προσωπικό καθαριότητας για να κάνει τη διαμονή των επισκεπτών ευχάριστη. Ως εκ τούτου, αξίζουν ορισμένα είδη συμβουλών.
  • Η δουλειά τους είναι σωματικά απαιτητική και πρέπει να αποδίδουν όλη την ημέρα. Επιπλέον, το προσωπικό καθαριότητας υποφέρει ως επί το πλείστον από τραυματισμούς ενώ κάνει τη δουλειά του. Ως εκ τούτου, κοιτάζοντας την προκλητική και απαιτητική δουλειά τους, οι συμβουλές είναι απαραίτητες.
  • Θα πρέπει να δίνεται μια συμβουλή για τη σκληρή δουλειά, την ενθάρρυνση και τα κίνητρά τους στους ξενοδόχους. Η λήψη σύστασης για τους επισκέπτες δείχνει ότι η δουλειά τους επαινείται.

Πόσα φιλοδωρήματα παίρνει το Hotel Housekeeping;

Ξενοδοχείο νοικοκυριό: Περιεκτική και επαγγελματική καθοδήγηση 17

Εξαρτάται από διάφορους παράγοντες όπως:

  • Αριθμός Επιβατών (αν υπάρχει ένα επιπλέον μέλος μαζί σας, η οικονόμος πρέπει να δουλέψει περισσότερο, οπότε φιλοδώρημα περισσότερο από το συνηθισμένο).
  • Τύπος Δωματίου– ο χρόνος που χρειάζεται μια οικονόμος για να καθαρίσει ένα δωμάτιο εξαρτάται από το μέγεθος και τις ανέσεις του, γι' αυτό συμβουλή ανάλογα με τη σκληρή δουλειά που έχει.
  • Κατάσταση του δωματίου σας – Η οικονόμος θα το εκτιμήσει αν το δωμάτιο δεν είναι τόσο βρώμικο, αλλά αν το δωμάτιό σας είναι σε αταξία, πρέπει να δουλέψει περισσότερο, συμβουλή ανάλογα.
  • ειδικά αιτήματα– Μερικοί επισκέπτες ζητούν επιπλέον σαμπουάν ξενοδοχείου, παντόφλες κ.λπ. Εκτιμούν τη δουλειά τους δίνοντας εξαιρετικές συμβουλές εάν τις ολοκληρώσετε.
  • Αλληλεπίδραση με το Προσωπικό– Εάν η οικονόμος έχει φιλική και θετική στάση, πληρώστε υψηλότερα φιλοδωρήματα για τη φιλική εξυπηρέτηση των επισκεπτών.
  • ο προϋπολογισμός σου– Να δίνετε πάντα μια συμβουλή στον οικονόμο, έχοντας υπόψη τον προϋπολογισμό σας.

Πού να αφήσετε Συμβουλές καθαριότητας ξενοδοχείου;

Η συμβουλή για το προσωπικό καθαριότητας του ξενοδοχείου πρέπει να φυλάσσεται εκεί που είναι εύκολα ορατή, όπως στο συρτάρι ή κοντά στο νιπτήρα του μπάνιου. Αποφύγετε να κρατάτε το άκρο δίπλα σε ένα κομοδίνο ή στη γωνία του κρεβατιού, καθώς μπορεί να λανθάνει τις πληροφορίες.

Τι φοράει το Hotel Housekeeping;

Φορούν κυρίως μια σωστή στολή: φορέματα, πουκάμισα, παντελόνια, γιλέκα, ποδιές, γάντια, καλά ζευγάρια άνετα παπούτσια κ.λπ.

Πώς να μείνετε σε ξενοδοχείο κατά τη διάρκεια του Covid;

Ξενοδοχείο νοικοκυριό: Περιεκτική και επαγγελματική καθοδήγηση 18

Αν και τα κρούσματα εξακολουθούν να επικρατούν παγκοσμίως, δεν μπορεί κανείς να ταξιδεύει ή να βρίσκεται στο σπίτι κατά τη διάρκεια επαγγελματικών συναντήσεων ή οποιουδήποτε επαγγελματικού ταξιδιού όπου πρέπει να μείνει σε ξενοδοχεία. Στη συνέχεια, ακολουθήστε αυτά τα πρωτόκολλα για ασφαλή διαμονή σε ξενοδοχεία, τα οποία είναι τα εξής:

  • Μάθετε πριν πάτε– Κατανοήστε τον αριθμό των περιπτώσεων που αυξάνονται καθημερινά όταν ταξιδεύετε, καθώς θα ελαχιστοποιήσει τα βήματα που κάνει κάποιος κατά τη διαμονή του στο ξενοδοχείο.
  • Μάθετε τι κάνει το ξενοδοχείο– Πριν κάνετε τυχαίο check in σε ένα ξενοδοχείο, ελέγξτε τους ιστότοπούς τους, καθώς τα ξενοδοχεία ενημερώνουν τακτικά τα μέτρα τους κατά τη διάρκεια μιας πανδημίας για να μειώσουν τον κίνδυνο μετάδοσης.
  • Συσκευάστε τα «νέα απαραίτητα»-Όταν ετοιμάζετε την τσάντα σας, μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε τα απαραίτητα για ασφαλή ταξίδια, όπως μάσκες, απολυμαντικά, μαντηλάκια απολύμανσης και γάντια μιας χρήσης που βοηθούν στην πρόληψη της μετάδοσης του ιού.
  • Ζητήστε ένα δωμάτιο που δεν έχει καταληφθεί πρόσφατα– Παρόλο που η υπηρεσία καθαρισμού θα απολυμαίνει και θα καθαρίζει κάθε δωμάτιο μετά την εκκένωση, το να δίνετε μερικές ημέρες όταν ήταν άδειο μειώνει τον κίνδυνο μετάδοσης. Ως εκ τούτου, ζητήστε δωμάτια που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί πρόσφατα.
  • Επιλέξτε ιδιωτική μεταφορά– Κατά τη διάρκεια του COVID-19, προσπαθήστε να ταξιδέψετε με προσωπικό όχημα για να μειώσετε τον κίνδυνο μετάδοσης. Τα ξενοδοχεία βοηθούν στην παροχή αυτής της υπηρεσίας. μιλήστε τους.
  • Απολυμάνετε τις περιοχές που αγγίζονται συχνά– Πριν βολευτείτε σε ένα δωμάτιο, απολυμάνετε ψηλά σημεία επαφής όπως τηλεχειριστήρια τηλεόρασης, χειρολαβές θυρών, διακόπτες φώτων, θερμοστάτες, ξυπνητήρια κ.λπ.
  • Κανονίστε υπηρεσίες καθαριότητας κατά τη διάρκεια της διαμονής σας– Να φροντίζετε πάντα το δωμάτιό σας όταν λείπετε, καθώς εμποδίζει τη μετάδοση, και όταν κάποιος επιστρέψει, ο χώρος θα είναι φρέσκος και καθαρός.
  • Δειπνήστε στο δωμάτιό σας ή σε εξωτερικούς χώρους– Όταν είστε ελεύθεροι, προσπαθήστε να μένετε στο δωμάτιό σας τις περισσότερες φορές και αποφύγετε τις κοινωνικές συναναστροφές για να αποτρέψετε τη μετάδοση.
  • Ανοίξτε τα παράθυρά σας– Μελέτες αναφέρουν ότι ο ιός μειώνεται σε εξωτερικούς και ανοιχτούς χώρους, επομένως ανοίξτε τα παράθυρα του δωματίου σας για σωστό αερισμό.
  • Θυμηθείτε τη μάσκα σας και τη φυσική σας απόσταση– Να φοράτε πάντα τη μάσκα σας και να κρατάτε απόσταση 6 ποδιών από τους ανθρώπους ενώ βγαίνετε έξω.

Συνοψίζοντας τα αποτελέσματα των παρατηρήσεών μας, εν κατακλείδι, η ξενοδοχειακή καθαριότητα είναι απαραίτητη για την ξενοδοχειακή επιχείρηση. Το προσωπικό καθαριότητας είναι εργατικό και αφοσιωμένο στο να κάνει τις εμπειρίες των επισκεπτών μοναδικές και αξέχαστες.

Η υπηρεσία καθαριότητας του ξενοδοχείου δεν αφορά μόνο την καθαριότητα, αλλά, στην πραγματικότητα, το επίπεδο φιλοξενίας. Είναι μια από τις βασικές υπηρεσίες των ξενοδοχείων σε ευχάριστες εμπειρίες επισκεπτών.

Έτσι, για να διασφαλίσετε ότι οι εργασίες καθαρισμού του σπιτιού σας λειτουργούν απρόσκοπτα, πρέπει να έχετε τον τέλειο συνδυασμό κλειδαριές στις πόρτες του ξενοδοχείου.

Κλειδαριές ShineACS είναι αποκλειστικός προμηθευτής συστήματος ξενοδοχείων κλειδαριάς. Για να έχετε την καλύτερη και βέλτιστη συλλογή κλειδαριών, επικοινωνήστε μαζί μας.

Μοιραστείτε αυτό το άρθρο:

σχετικά με το Συγγραφέας

  • Βίνσεντ Ζου

    Ο Vincent Zhu έχει 10 χρόνια εμπειρίας στο σύστημα έξυπνης κλειδαριάς και ειδικεύεται στην προσφορά συστημάτων κλειδαριάς πόρτας ξενοδοχείων και λύσεων συστήματος κλειδαριάς πόρτας σπιτιού από σχεδιασμό, διαμόρφωση, εγκατάσταση και αντιμετώπιση προβλημάτων. Είτε θέλετε να εγκαταστήσετε μια κλειδαριά πόρτας χωρίς κλειδί RFID για το ξενοδοχείο σας, μια κλειδαριά πληκτρολογίου για την πόρτα του σπιτιού σας ή έχετε οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις και αιτήματα αντιμετώπισης προβλημάτων σχετικά με τις έξυπνες κλειδαριές θυρών, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου ανά πάσα στιγμή.

Άλλα προτεινόμενα άρθρα εμπειρίας επισκεπτών ξενοδοχείου