Samsung Door Lock Probleme und Anleitung zur Fehlerbehebung

In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die häufigsten Probleme mit Samsung Smart Locks und bieten entsprechende Lösungen für diese Probleme an.

Zuletzt aktualisiert am 2. Mai 2024 von Vinzenz Zhu

Türschlösser von Samsung gehören zu den beliebtesten intelligenten auf dem Markt. Sie sind einfach zu installieren, mit mehreren Smart-Home-Geräten zu integrieren und verfügen über Funktionen wie die Fingerabdruckerkennung, was sie ideal für Hausbesitzer macht, die mehr Sicherheit wünschen, als sie von einem Standardschlüssel erhalten können.

Allerdings funktionieren nicht alle digitalen Türschlösser von Samsung am ersten Tag einwandfrei. Bei der Verwendung Ihres Türschlosssystems sind einige Anpassungen erforderlich, bevor Sie sich vollkommen beruhigt fühlen können.

Samsung-Türschlösser lassen sich nicht öffnen.

Wenn sich Ihr Samsung-Türschloss nicht öffnet, versuchen Sie es mit diesen Tipps zur Fehlerbehebung:

• Überprüfen Sie Ihren Benutzercode oder Ihre Schlüsselkarte. Vielleicht haben Sie nicht den richtigen Code verwendet oder Schlüsselkarte zum Öffnen Möglicherweise verwenden Sie eine Schlüsselkarte anstelle eines Schlüsselanhängers oder es liegt ein anderes Problem mit dem Schloss selbst vor.
• Stellen Sie sicher, dass die Batterien in Ihrem Samsung-Türschloss nicht leer und richtig eingelegt sind. Die Plus- und Minuspole der Batterie müssen perfekt platziert werden, sonst funktionieren sie nicht richtig.
• Überprüfen Sie die Batteriekontakte am Türschlossmotor. Wenn sie verschmutzt oder korrodiert sind, verwenden Sie ein weiches Tuch, um sie zu reinigen.
• Überprüfen Sie das Batteriefach. Stellen Sie sicher, dass es sauber und frei von Ablagerungen ist. Es könnte eine ordnungsgemäße Verbindung zwischen Ihren Batterien und ihren Kontakten verhindern, wenn es schmutzig oder voller Staub oder Schmutz ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Batteriefach keine Risse oder Löcher aufweist, wo Wasser mit internen Komponenten in Kontakt kommen könnte (dies kann Korrosion verursachen).
• Überprüfen Sie die Anschlüsse der Türverriegelungsplatine. Stellen Sie sicher, dass nichts locker oder gebrochen ist.
• Überprüfen Sie das Scharnier. Suchen Sie nach Kratzern oder anderen Schäden, die die ordnungsgemäße Funktion Ihres Türschlosses beeinträchtigen könnten. Wenn Sie welche sehen, ziehen Sie in Betracht, sie abzudecken oder zu reparieren, damit sie den ordnungsgemäßen Betrieb Ihres Geräts nicht mehr beeinträchtigen.
• Entfernen Sie die Batterien und setzen Sie sie erneut ein, um Ihr Samsung Smart Lock zurückzusetzen, und prüfen Sie, ob dadurch alle auftretenden Probleme behoben werden.
• Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr PIN-Code oder Ihre Karte authentifiziert ist, lässt sich die Tür nicht öffnen. Möglicherweise ist das Schloss defekt. Bitte wenden Sie sich an das Service Center.
• Überprüfen Sie, ob die Doppelverriegelungsfunktion aktiviert wurde. Das Schloss lässt sich nicht mit einem PIN-Code oder einer Karte öffnen, wenn diese Funktion aktiviert ist. Wenn Sie den [Touchscreen] berühren, wenn die Doppelverriegelungsfunktion aktiviert ist, gibt das Schloss einen „Too~~t, too~~t“-Ton aus.

Wenn Sie jedoch Ihr aktuelles Haustürschloss ändern möchten, sehen Sie sich unsere an TTLOCK intelligentes Schloss, mit dem Sie Ihre Tür sicherer und bequemer mit Ihrem Telefon sichern können.

Samsung türschloss schließt nicht.

Wenn Ihr Samsung-Türschloss klemmt und sich nicht verriegeln lässt:

• Überprüfen Sie die Verriegelung. Möglicherweise haben Sie Probleme beim Sperren oder Entsperren des Geräts, wenn es nicht geschlossen ist.
• Überprüfen Sie den Motor. Wenn es keinen Strom gibt, funktioniert es nicht richtig und es können Probleme beim Öffnen oder Schließen Ihrer Tür auftreten.
• Überprüfen Sie die Tastatur. Wenn Sie ein tastaturbasiertes Schloss verwenden, prüfen Sie zunächst, ob die Tasten richtig funktionieren und nicht festsitzen oder kaputt sind. Wenn Ihre Tastatur funktioniert, Ihre Tür sich aber immer noch nicht verriegeln lässt, versuchen Sie, und zu entfernen Ersetzen der Batterien in Ihrer Tastatur und Ihrem Riegel.
• Überprüfen Sie die Batterien: Wenn sich Ihre Tür immer noch nicht schließt oder öffnet, versuchen Sie, die Batterien durch neue zu ersetzen und sehen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Ihre aktuellen Batterien sind möglicherweise leer, sodass Sie sie möglicherweise durch neue ersetzen müssen, damit die Dinge wieder funktionieren!
• Wenn Sie Ihre Tür immer noch nicht verriegeln oder entriegeln können, überprüfen Sie, ob alle Sensoren ordnungsgemäß funktionieren, indem Sie die Funktion „Türschloss-Testmodus“ in der Samsung-App verwenden.
• Überprüfen Sie die Samsung „sHome Doorlock“-App. Wenn Sie eine App-basierte Sperre verwenden, kann auf einem Ihrer Geräte (Ihrem Telefon oder Tablet) ein Softwareproblem auftreten. Um dieses Problem zu beheben, trennen Sie alle Geräte von ihren Ladekabeln und starten Sie sie nacheinander neu, um festzustellen, ob Geräte Probleme mit der ordnungsgemäßen Verbindung verursacht haben.

Samsung Smart Door Lock funktioniert nicht.

Wenn Ihr Samsung Smart Door Lock funktioniert nichtÜberprüfen Sie vorher einige Dinge Schlosser rufen herauskommen und es reparieren.

• Überprüfen Sie den Akkustand Ihres Geräts. Stellen Sie sicher, dass es mindestens 30 % beträgt, und schalten Sie es aus, bevor Sie es erneut verwenden. Wenn die Batterie schwach ist, können Sie Ihre Tür nicht aus der Ferne öffnen oder schließen.
• Überprüfen Sie, ob Ihr Türschloss korrekt installiert ist! Bitte stellen Sie sicher, dass das Smart Lock und seine Sensoren vollständig verbunden sind. Wenn es Probleme mit der Verkabelung oder Installation gibt, müssen Sie einen Fachmann um Hilfe bitten.
• Überprüfen Sie das Gerät auf physische Schäden. Angenommen, Sie sehen Dellen oder Kratzer an irgendeinem Teil des Geräts (insbesondere im Bereich der Sensoren). Dies könnte darauf hindeuten, dass sich während des Transports oder der Installation etwas im Inneren des Geräts verschoben hat, was den Betrieb beeinträchtigt.
• Alle Verbindungen zwischen den Geräten überprüft und bestätigt, dass sie intakt sind
• Überprüfen Sie, ob Ihr Samsung SmartThings-Hub mit Wi-Fi verbunden ist, indem Sie seine App entweder auf Android oder iOS (oder beiden) öffnen. Sie sollten auch sicherstellen, dass Bluetooth auf keinem der Geräte deaktiviert ist, bevor Sie fortfahren.

Wenn diese auch nicht funktionieren und Sie immer noch Probleme haben, Ihr Türschloss richtig funktionieren zu lassen, sollten Sie einen auf Smart Locks spezialisierten Elektriker anrufen und eine Inspektion vor Ort von ihm verlangen, damit er so schnell wie möglich vorbeikommt!

Das Samsung-Türschloss piepst dauernd.

Möglicherweise hören Sie einen Piepton, wenn Sie Ihr Samsung-Türschloss verriegeln oder entriegeln. Die häufigste Ursache für dieses Problem ist ein schwacher Akku, das Öffnen der Tür mit einer ungültigen Karte oder die fünfmalige Eingabe eines falschen Passworts hintereinander. So beheben Sie dieses Problem:

• Die Batterien sind schwach. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie sie gegen eine volle Ladung durch neue ersetzen.
• Überprüfen Sie, ob Ihr Passwort oder Ihre Schlüsselkarte gültig ist.
• Sie haben die Batterien ausgetauscht, hören aber immer noch einen niederfrequenten Ton von Ihrem Gerät, wenn es gesperrt oder entsperrt ist. Dies kann bedeuten, dass mit Ihrem System etwas nicht stimmt und es von einem professionellen Schlosser gewartet werden muss.

So schalten Sie den Piepton des Samsung-Türschlossalarms aus:

1. Innen: Drücken Sie die Schaltfläche [Registrieren].
2. Bringen Sie draußen die registrierte Karte oder den Schlüsselanhänger am Kartenleser an, geben Sie das Passwort ein und drücken Sie die Taste [*].

Möglicherweise haben Sie auch ein defektes Gerät. Wenden Sie sich daher am besten an Samsung und fordern Sie einen Ersatz an. Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, sollten Sie sich für weitere Unterstützung an Samsung wenden, falls das Problem weiterhin besteht.

Der Fingerabdruck des Samsung-Türschlosses funktioniert nicht.

Wenn Sie Probleme mit dem Fingerabdrucksensor Ihres Samsung-Türschlosses haben, versuchen Sie diese Schritte:

• Prüfen Sie, ob die Batterie schwach ist. Wenn Sie Ihr Schloss zu lange draußen in der Sonne gelassen haben und es keine Fingerabdrücke mehr liest, könnte das der Grund sein.
• Überprüfen Sie, ob der Fingerabdrucksensor selbst verschmutzt oder staubig ist. Wenn ja, wischen Sie es mit einem mit Alkohol angefeuchteten Papiertuch sauber (dies hilft, eventuelle Rückstände zu entfernen). Bitte achten Sie darauf, die Kontakte Ihres Schlosses beim Reinigen nicht zu berühren, da dies zu Schäden führen kann!
• Zurücksetzen Ihres Fingerabdruck Türschloss Ein Lesegerät kann auch erforderlich sein, wenn nichts anderes zu funktionieren scheint – dies sollte jedoch nur im Notfall erfolgen, da einige Schlösser nur einmal zurückgesetzt werden können, bevor Ersatzteile benötigt werden!

Die Samsung Smart Door Lock App funktioniert nicht.

Wenn die Samsung „sHome Doorlock“-App nicht funktioniert, versuchen Sie es mit diesen Tipps zur Fehlerbehebung:

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit dem Internet verbunden ist, ein starkes Signal hat und über eine gute Akkulaufzeit verfügt. Wenn keine Verbindung verfügbar ist, versuchen Sie es bitte später noch einmal, wenn Sie zu Hause oder an einem anderen Ort mit Zugang zu WLAN oder Mobilfunkdaten sind!
• Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige App verwenden. Die Samsung „sHome Doorlock“-App ist mit den meisten Android-Telefonen mit Version 4.4 oder höher kompatibel. Stellen Sie also sicher, dass Ihr Telefon mit dem Internet verbunden ist und diese Version installiert ist.
• Überprüfen Sie, ob Sie die neueste Version der App auf Ihrem Telefon installiert haben. Öffnen Sie dazu den Google Play Store und klicken Sie in der Navigationsleiste am unteren Bildschirmrand auf „Meine Apps & Spiele“. Klicken Sie dann auf „Alle aktualisieren“ (oder wählen Sie einzelne Updates aus)
• Versuchen Sie, die Samsung-App „sHome Doorlock“ zu deinstallieren und neu zu installieren. Dies kann manchmal Probleme beim Herstellen einer Verbindung zu Wi-Fi-Netzwerken oder beim Herunterladen von Updates für die App selbst lösen.
• Versuchen Sie, beide Geräte (Ihr Telefon und Tablet/Laptop) neu zu starten, bevor Sie es erneut versuchen; Dies kann die meisten Probleme beim erfolgreichen Senden von Informationen zwischen ihnen ohne jegliche Probleme lösen!

Samsung Smart Door Lock wird nicht automatisch verriegelt.

• Überprüfen Sie, ob die automatische Sperre eingestellt ist. Wenn die manuelle Verriegelung eingestellt ist, wird die Tür durch Berühren des [Touchscreen] verriegelt.
• Wenn die Tür nicht automatisch verriegelt, wenn die automatische Verriegelung eingestellt ist, wurde das Schloss falsch installiert.
• Die automatische Sperrfunktion ist nicht aktiviert, wenn die Batterien vollständig entladen sind. Überprüfen Sie, ob die Batterien entfernt wurden.

Das intelligente Türschloss von Samsung kann den Master-PIN-Code nicht ändern

• Beim Ändern des PIN-Codes ist eine Verzögerung aufgetreten. Beim Ändern des PIN-Codes muss der Touchscreen beleuchtet sein. Außerdem muss die nächste Ziffer innerhalb von 10 Sekunden nach Eingabe der ersten Ziffer eingegeben werden.
• Ersetzen Sie die Batterien, wenn sie entladen sind.
• Lesen Sie den Abschnitt „Ändern des Master-PIN-Codes“ im Benutzerhandbuch und versuchen Sie es erneut. Stellen Sie sicher, dass der Master-PIN-Code 4 bis 12 Ziffern lang ist.

Batterie des Samsung-Türschlosses leer.

Wenn Sie Ihr Samsung Digital nicht öffnen können Türverriegelung, wenn die Batterie leer ist, keine Panik. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Tür zu öffnen.

Verwenden Sie einen Ersatzschlüssel.

Wenn Sie eine haben, verwenden Sie sie jetzt! Dies ist möglicherweise die einfachste Option, da keine Werkzeuge oder zusätzliche Materialien erforderlich sind. Sie können Ihren Schlüssel verwenden, um die Tür von innen oder außen zu öffnen, wenn das Auto entriegelt ist.

Notbatterie verwenden

Wenn Sie das Türschloss kontinuierlich verwenden, ohne die Batterien auszutauschen, nachdem die Ersatzmelodie ertönt, werden die Batterien vollständig entladen und das Türschloss funktioniert nicht mehr.

So verwenden Sie die Notbatterie zum Öffnen des digitalen Türschlosses von Samsung:

1. Kaufen Sie eine Notbatterie (9 V) im nächsten Geschäft. Im Notfall muss eine 6LF22(9V) Alkalibatterie verwendet werden.
2. Stecken Sie eine 9-V-Batterie in die externe Steckdose, legen Sie die Karte/den Schlüsselanhänger auf den Kartenleser oder geben Sie das Passwort ein.

Rufen Sie einen Schlosser.

Wenn aus irgendeinem Grund keine dieser Optionen funktioniert, rufen Sie einen Schlüsseldienst an. Einige Schlosser kommen in Notfällen wie diesen sofort heraus – stellen Sie sicher, dass sie faire Preise anbieten, bevor Sie sich telefonisch mit ihnen einigen.

Bedienungsanleitung Türschloss Samsung

Wenn Sie mehr benötigen und weitere Probleme mit dem Türschloss von Samsung haben, die gelöst werden müssen, schauen Sie sich bitte das folgende Samsung an und laden Sie es herunter Smart Door Lock Bedienungsanleitung für Ihre Referenz.

• Klicken Sie hier, um alle Handbücher für Samsung-Türschlösser zu lesen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an ShineACS Locks. Wir helfen Ihnen gerne weiter!