Schlage Connect er en fantastisk smart elektronisk dørlås, der giver dig mulighed for at låse og låse din dør op ved hjælp af en app. Som enhver anden teknologi kan der dog opstå nogle problemer, når du bruger den.

Denne artikel vil skitsere nogle almindelige problemer, som brugere er stødt på med Schlage Connect og tilbyde løsninger til, hvordan de løses.

Schlage Connect parrer ikke.

Du oplever muligvis problemer med din Schlage Connect-lås. Hvis låsen ikke parrer, skal du gøre følgende:

• Sørg for, at din smartphone-app er opdateret ved at tjekke efter opdateringer fra App Store eller Google Play Butik.
• Hvis du bruger en iOS-enhed, kan du prøve at ændre Bluetooth-indstillingerne fra Flytilstand fra og til igen. Dette vil nulstille alle indstillinger for Bluetooth-forbindelser.
• Hvis Schlage Connect-låsen og appen er parret korrekt, bør du se et orange flueben øverst til højre på din låss indgang i appen.
• Hvis dette ikke er til stede, kan du prøve at genstarte begge enheder ved at trykke og holde deres tænd/sluk-knapper nede, indtil de slukker helt. Vent venligst 10 sekunder, før du tænder dem igen og prøver at parre igen.

Schlage Connect forbinder ikke WIFI.

Hvis du har problemer med at forbinde låsen til din Wi-Fi-router og smartphone, kan du tjekke disse tips til fejlfinding:

• Du forsøger muligvis at tilslutte en Schlage Sense Smart Deadbolt eller Touchscreen Electronic Deadbolt til et netværk, der ikke understøttes. De eneste understøttede netværk med PSK- eller RADIUS-godkendelsesmetoder er 2.4 GHz WPA2/AES (eller tilsvarende).
• Din lås kan have forbindelsesproblemer på grund af dårlig signalstyrke eller interferens fra andre enheder på det samme frekvensbånd (2.4 GHz). Prøv at flytte låsen tættere på din router eller ændre dens placering længere væk fra andre trådløse enheder, såsom trådløse telefoner, garageportåbnere og mikrobølgeovne.
• Make sure that the lock’s firmware is up-to-date. To do this, Open the app on your phone or tablet and tap “SETTINGS.” Next, tap “Check for Updates” in the upper right corner of the screen.
• Tjek, at din smartphone er forbundet til Wi-Fi eller et mobilnetværk, og åbn derefter Smart Home-appen. Du skulle nu se en mulighed kaldet "Tilføj enhed" i nederste hjørne af denne skærm; tryk på den for at fortsætte med at tilføje en ny enhed.
• Tjek, at din Wi-Fi-router og adgangskode er korrekte. Hvis ikke, så skift dem.
• Genstart begge tilsluttede enheder – smart home-appen eller Schlage Connect-låsen – og indtast derefter dine Wi-Fi-oplysninger igen. Dette skulle hjælpe med at få alt synkroniseret korrekt.

Schlage Connect-låsen fungerer ikke korrekt.

Hvis din Schlage dørlås virker ikke korrekt og ikke åbner eller lukker, når du forsøger at aktivere den manuelt, er der et par ting, du kan kontrollere.

• Sørg for, at dit Wi-Fi-netværk fungerer ved at teste en anden enhed. Hvis enheden har problemer med at oprette forbindelse, ligger problemet et sted mellem din router og din smart hub (såsom en extender).
• Før du foretager yderligere fejlfinding, bør du sikre dig, at alle andre enheder, der er tilsluttet det samme Wi-Fi-netværk, kan oprette forbindelse uden problemer.
• Tjek batterierne. Hvis du har nogle af følgende problemer efter udskiftning af batterierne, kan det være på tide at udskifte dem. Hvis dine Schlage Connect-låse stadig ikke virker efter batteriskiftet, så tjek venligst denne artikel: Schlage-låsen virker ikke efter batteriskift, hvad skal man gøre? 
• Prøv at bruge tastaturet eller berøringsskærmen til at indtaste en kode manuelt. Hvis det virker, bør du se det grønne lys rundt om ydersiden af ​​din lås tænde i cirka to sekunder, og derefter slukke den igen. Hvis dette ikke virker, skal du fortsætte med fejlfindingstrinene nedenfor.

Schlage Connect opretter ikke forbindelse til appen.

Hvis din Schlage Connect-lås ikke forbinder til appen, er der et par ting, du kan gøre:

• Schlage Connect-låsen blev ikke parret med mobilenheden før installation af appen eller er blevet fjernet fra din telefons liste over parrede enheder.
• Sørg for, at Schlage Connect-låsen og din telefon er tændt og fuldt opladet, og at du har et stærkt Wi-Fi-signal i dit hjem. Schlage Connect låsen bruger Bluetooth Low Energy (BLE), så hvis der er vægge mellem dig og din dør, virker den måske heller ikke.
• Sørg for, at alle tilladelser er givet til Schlage Connect ved at trykke på Tillad, når din enheds operativsystem bliver bedt om, mens du kører den indledende parringsproces (dette vindue bør kun vises én gang).
• Sørg for, at appen er opdateret (du kan tjekke for opdateringer i enhedsindstillingerne). Du kan også tjekke for Schlage-opdateringer i appens menu.
• Tjek, at Bluetooth er slået til, og at din telefon har et stærkt signal (den bedste måde at gøre dette på er ved at prøve en anden app som Spotify eller Google Maps).
• Sørg for, at låsen er inden for rækkevidde af dit Wi-Fi-netværk. Hvis du har flere låse i et hus, skal du sikre dig, at de alle er på det samme netværk.
• Sørg for, at både din smartphone og computer er forbundet til internettet. Dette sikrer, at din enhed kan kommunikere med vores servere og modtage softwareopdateringer til Schlage Connect efter behov.

Schlage Connect-tastaturet virker ikke.

Det er et af de mest almindelige problemer, som brugerne står over for, hvor de opdager, at tastaturet [Schlage Connect] ikke reagerer på deres input, eller det viser fejlmeddelelser som "Tastatur låst", "Kan ikke læse kode" eller noget lignende. Sådan løser du dette problem:

• Først og fremmest skal du sikre dig, at alle batterier er isat i din Schlage Connect-berøringsskærm-deadbolt.
• Kontroller derefter, om nogen ledninger er løse omkring disse batterier, eller om der er knækkede ledninger i din Schlage Connect-enhed.
• Hvis ingen ser ud til at forårsage dette problem, bør du prøve at rydde cachehukommelsen fra din smartlås.
• Prøv at genstarte via nulstillingsknappen inde i batterirummet.

Schlage connect red x

Det mest almindelige problem med Schlage Connect-enheder er det røde X. Det røde X indikerer et problem med enheden, og det kan betyde en af ​​flere ting:

• Der er et problem med låsen eller netværksforbindelsen til den.
• Prøv at genstarte både din telefon og selve låsen, før du gør noget andet.
• Hvis det ikke virker, så prøv at flytte tættere på det sted, hvor du tror, ​​din Wi-Fi-router er placeret – dette kan øge signalstyrken nok.
• Schlage Connect Lock har timeout på grund af inaktivitet (du har ikke låst den op i 30 sekunder).
• Schlage Connect Lock har ikke nok batteristrøm tilbage til drift.

Schlage Connect app finder ikke lås

Hvis du ikke kan finde din lås i Schlage Connect-appen, kan du prøve disse fejlfindingstip:

• Din telefon er ikke forbundet til Wi-Fi.
• Sørg for, at Bluetooth er aktiveret på din telefon, og at begge enheder er parret (se, hvordan du parrer).
• Schlage Connect-appen er ikke opdateret med den seneste softwareversion.
• Låsens batteri er lavt eller dødt.
• Sørg for, at dine låse er korrekt parret med appen. Du kan tjekke dette ved at gennemgå parringsprocessen igen på hver enhed og finde den i appen. Hvis du har flere låse, skal du sikre dig, at de er parret med din konto, før du tilføjer dem.
• Hvis Wi-Fi-routeren i dit hjem ikke er forbundet til internettet eller har mistet strømmen, kan du prøve at genstarte din Wi-Fi-router og derefter geninstallere batteriet i din lås.

Schlage Connect Deadbolt virker ikke

Hvis du har problemer med Schlage Connect, er et af de første skridt, du skal tage, at nulstille det. At gøre dette:

• Tjek producentens hjemmeside for at sikre, at dit hjem er kompatibelt med Schlage Connect-låsen.
• Nulstilling af din tastaturlås
• Lås din deadbolt op og fjern batterierne fra indersiden af ​​din lås.
• Udskift begge batterier, og indsæt dem igen i deres åbninger i din enheds batterirum, og flugt dem med deres respektive kontakter, før du skruer dem sammen igen.
• If you’ve opened your Schlage Connect before, you may want to clean out any dust or debris first—make sure not to lose anything!

Schlage connect manual

Hvis du har brug for mere hjælp til din Schlage Connect Installation eller programmering, kan du også kontrollere og downloade følgende Schlage Connect smart lås manual:

• Schlage Connect Smart Deadbolt Lock BE468 brugermanual
• Schlage Connect Smart Deadbolt Lock BE469 Brugermanual.pdf