Schlage Sense BE479 是一款智慧門鎖，可讓您使用 Android 或 iPhone 控制您家的存取。您可以將其與 Amazon Alexa 或 Google Assistant 等其他裝置連接，但有時會出現問題。

但是如果你的 施拉格鎖不工作 適當地？ 以下是此智能鎖系統的一些常見問題和故障排除提示：

Schlage Sense 未連接到應用程式/未收到通知

如果您在將 Schlage Sense 鎖連接到應用程序時遇到問題，則可能是 WiFi 連接存在問題。 以下是一些需要檢查的事項：

• 確保您使用的是最新版本的 Schlage Sense 應用程序
• 確保您的鎖已連接到 WiFi 並在路由器的範圍內； 如果沒有，請靠近或在路由器頂部放置一個擴展器，然後通過 WiFi 連接鎖。
• 您可以通過進入手機上的“設置”>“網絡”並重新連接到新網絡來手動更改網絡（您可能需要輸入密碼）。
• 檢查您的路由器是否有問題（並嘗試重置它）。
• 如果這些修復不起作用，請聯繫 Schlage 支持

使用實體鑰匙時 Schlage Sense Deadbolt 無法完全鎖定

如果您最近安裝了門栓，但發現使用物理鑰匙時門栓沒有完全鎖定，這可能是由於外殼內部組件之間的碎屑（例如灰塵）造成的。

在重新嘗試操作之前，嘗試從內殼中取出石塊或木棍等異物 - 這應該可以立即解決問題！

Schlage 感知編程代碼不起作用。

如果您在 Schlage Sense 編程代碼無法正常工作時遇到問題，請嘗試以下快速故障排除技巧：

• 驗證您使用的鎖的編程代碼是否正確。
• 確保所有設備都已開機並連接到 WiFi。 如果其中一個沒有正確連接到 WiFi，它將阻止整個系統正常工作。
• 將您的 Schlage 鎖恢復出廠設置，然後 更改默認編程代碼 設置新的編程代碼。

Schlage Sense 無法連接到家庭 WiFi 網絡

• 確保您將應用程序連接到 2.4GHz WiFi 網絡
• 如果您的 Schlage 感應器無法連接到具有 2.4GHz 連接的家庭 WiFi 網絡，請檢查附近可能使用大量帶寬的無線設備，例如視頻遊戲機或流媒體盒。

更換電池後，Schlage Sense 不工作。

如果您的 Schlage Sense 在更換電池後無法工作，您可以做幾件事。

• 首先，仔細檢查電池是否就位並固定。 如果沒有安全放置，傳感器將無法正確讀取代碼並激活。
• 要么舊電池更換新電池時剩餘電量不足，要么更換新電池時舊電池剩餘電量過多。 要解決此問題，請立即更換兩節電池，看看是否能立即解決我們的問題！
• 如果這不是問題，請嘗試 重置你的鎖， 然後再測試一次！

有關更換電池後 Schlage Sense 鎖無法工作的原因的更多信息，請查看以下文章： 更換電池後 Schlage Lock 不工作，怎麼辦？ 

Schlage Sense 不配對。

• 如果您的 Schlage Sense BE479 未連接到應用程序，請檢查以確保它已與您家中的 WiFi 網絡配對。 如果不是，請嘗試從手機中刪除該應用程序並重新安裝。
• 確保電池已充滿電。
• 嘗試從您的智能手機應用程序取消配對，然後再次配對。 這可以解決 Schlage Sense 鎖停止響應或無法與智能手機正確連接的許多問題。

您可以使用鎖背面的重置按鈕將 Schlage Sense 恢復為出廠設置。 這將清除存儲在您設備上的所有用戶代碼，但不會刪除您在應用程序中進行的任何自定義。

Schlage Sense 鍵盤不工作。

如果您的 Schlage Sense 鍵槃無法正常工作，您可以在聯繫支持人員之前採取幾項措施來解決問題：

• 確保電池是新的並且就位（如果還沒有的話）。
• 用膠帶或 Blu-Tack 覆蓋任何裂縫或孔，檢查是否有任何東西阻擋了鍵盤與其集線器單元之間的信號。 如果這有助於讓事情再次運行，則可能是某些東西干擾了信號）。

Schlage sense homekit 沒有響應

如果您無法讓 Schlage Sense 與 HomeKit 連接，您可以嘗試以下步驟：

• 重新啟動您的 Schlage Sense。 按住鎖定/解鎖按鈕直至完全解鎖，然後重新鎖定。 確保您已在 Home 應用程序中正確輸入您的 WiFi 網絡信息，包括密碼安全設置。
• 確保您的家庭網絡上的設備（如路由器）不會阻止 Schlage Sense 和 Apple 服務器之間的通信。

 Schlage Sense 沒有鎖定。

如果您發現您的 Schlage Sense 沒有鎖定，則問題的最可能原因是鎖本身的問題。

• 檢查您的 Schlage Sense 的電池是否沒電。
• 確保沒有任何東西阻擋其傳感器或攝像頭之一檢測其前方的運動（例如家具）。
• 嘗試通過按住電源按鈕十秒鐘然後在十秒鐘後再次鬆開來重置您的 Schlage Sense。

Schlage 感應鎖無法訪問

如果您無法拿到鎖，可以嘗試一些方法。

• 確保應用程序在您的設備上是最新的。 這將確保已應用任何最近的錯誤修復、性能改進和附加功能。
• 關閉應用程序並重新打開它. 這有助於刷新鎖與手機/平板電腦之間的連接。
• 檢查任何家庭網絡活動或其他設備 連接到您的 WiFi 網絡，因為這些可能會干擾 Schlage Sense 通過藍牙 LE (BLE) 連接的能力。
• 您的手機失去了與 WiFi 網絡的連接。
• Schlage Sense 應用程序在您的手機後台關閉
• 鎖或智能手機的電池電量不足

Schlage sense WiFi 適配器故障排除

Schlage Sense BE479 是一款支持 HomeKit 的門鎖，可以使用 iPhone 或 Apple Watch 解鎖。 這意味著你可以解鎖 沒有密碼但使用智能手機的鍵槃門鎖。

但是，如果您想通過互聯網連接遠程訪問您的 Schlage Sense，例如在離開家之前和工作時，您將需要 Schlage Sense WiFi 適配器。 該設備插入您的路由器並通過 WiFi 與您的 Schlage Sense 通信。

如果您遇到 WIFI 連接問題：

• 請確保適配器已連接到您的 WiFi 網絡正確，並嘗試將 Schlage Sense WiFi 適配器靠近路由器。
• 確保您使用的是 2.4GHz WIFI 網絡.
• 嘗試重置您的適配器 通過按住重置按鈕。
• 信號強度： 當您的適配器無法在附近找到任何穩定的連接時，您的適配器可能無法連接到鎖。 嘗試將您的 WiFi 路由器移至適配器以解決此問題。

要了解更多有關 Schlage Sense WiFi 適配器設置，請從網站上查看這篇文章： https://www.schlage.com/blog/categories/2017/11/schlage-sense-wi-fi-adapter-set-up.html.

Schlage Sense 恢復出廠設置

Schlage Sense BE479 具有 無需編程代碼即可恢復出廠設置 可用於重新編程您的設備的選項。 將 Schlage Sense 鎖恢復出廠設置：

1. 斷開電池。
2. 按住外部 Schlage 按鈕。
3. 按住外部 Schlage 按鈕的同時，重新連接電池。
4. 釋放外部 Schlage 按鈕。 如果您要將鎖移動到新門上，請先在該門上安裝鎖，然後再繼續。
5. 要檢查鎖是否已重置，請按外部鎖扣按鈕並輸入默認訪問代碼之一。
6.  如果重置成功，鎖將執行設置例程。 等到螺栓停止移動。 重置和設置完成。

Schlage Sense 手冊

如果您正在尋找 Schlage Sense BE479 故障排除信息，那麼手邊的手冊既簡單又有幫助。 施拉格的感覺 智能鎖說明書 是從 Schlage 網站下載的 PDF，其中包含有關解決常見 Sense 問題的說明。 另外，您可以在這裡下載它們：

• Schlage Sense 安裝手冊 PDF 下載
• Schlage Sense 手冊 BE479 PDF 下載
• Schlage Sense WiFi 適配器用戶手冊 pdf 下載

結論

我希望這篇 Schlage Sense 故障排除文章能幫助您了解影響您的 Schlage Sense 智能鎖的常見問題。 如果您仍然遇到問題，請聯繫 ShineACS Locks 以獲得進一步的幫助。