Oaks 智能鎖故障排除：完整的解決指南

如果您的 Kevo 鎖無法正常工作，本 Kevo 鎖故障排除指南將幫助解決一些常見的 Kevo 鎖問題並讓它們再次工作。

最後更新於 2 年 2024 月 XNUMX 日 朱文森

The Oaks smart lock is one of the market’s most advanced commercial keyless door locks. It can be controlled remotely and unlocks automatically when you approach your home.

但是，您的 Oaks 智能鎖可能會遇到一些問題。 在這裡，我們列出了與該產品相關的最常見問題，並提供了解決這些問題的提示。

您的 Oaks 有很多原因 智能鎖不工作, or your door isn’t closing. Now, let’s outline the most common problems and how to fix them.

Oaks 智能鎖應用程序未連接。

如果您 Oaks 智能鎖應用程序無法連接智能鎖，請嘗試以下步驟：

• 如果應用沒有響應， 嘗試重新啟動您的手機或平板電腦。
• 卸載並重新安裝應用程序. 確保您已登錄可用於手機設備管理的 iCloud 或 Google 帳戶。 嘗試從 iOS App Store 或 Google Play 卸載並重新安裝該應用程序。 卸載並重新安裝後重啟您的設備，以確保從內存中清除所有數據，這可能有助於解決連接到智能鎖的任何問題。
• 如果這不起作用， 從您的設備中刪除任何防火牆軟件 然後嘗試從應用程序內重新編程 PIN 碼。
• 如果這些解決方案均無法解決問題，則鎖具與移動設備之間的通信可能存在問題。 在這種情況下，請立即聯繫盛橡客戶支持團隊！

Oaks 智能鎖無法正常工作。

任何智能鎖最常見的問題是它可能無法正常工作。 這可能是由多種因素引起的，例如電池是否已充電，用於控制它的應用程序是否安裝正確，或者硬件本身是否存在問題。

如果您的 Oak 智能鎖無法正常工作：

• 取出和更換電池： 第一步是從設備背面取下電池蓋，並在需要時更換新電池蓋。 確保使用兩節新的 AA 電池（不包括在內）。 如果這不能解決問題，請嘗試使用不同品牌的 AA 電池。
• 重置您的 Oaks 智能鎖： If 更換電池 不起作用，請嘗試按住重置按鈕 3 秒至 5 秒，直到聽到「滴滴」聲音，然後再次嘗試連線。這會將其重置回出廠設置，因此在執行此操作之前，請確保沒有丟失任何重要信息，例如代碼或其他個人資料！
• 檢查以確保您的應用軟件是最新的。

或者，如果您注意到手動打開或關閉門時門的一側似乎比另一側重（這可能意味著整個地板不平整），您將需要在每個鉸鏈下方使用一些墊片（最好是木製的）。 因此，在打開/關閉時，雙方獲得相同的壓力以獲得最大效率。

奧克斯智能鎖發出蜂鳴聲

• 檢查電池電量。 如果您的智能鎖沒有打開，可能是因為電池電量不足。 嘗試用四節新的 AA 電池更換舊電池。
• 確保您安裝了最新的固件 在你的智慧鎖上。進入設定 > 系統 > 韌體更新，檢查最新版本是否已成功安裝或根據需要進行更新。
• 您的 Wi-Fi 連接有問題 從樞紐到門口。 在這種情況下，我們建議執行 factory reset 對於集線器和鎖。

Oaks 智能鎖無法打開。

如果您的 Oaks 智能鎖沒有打開，您可以檢查一些事項以查看可能導致問題的原因。

• 檢查電池電量： 如果您的設備無法開機，可能是因為其電池電量不足。 要檢查這一點，請取下電池蓋並查看指示您在 Oaks 鎖中剩餘多少果汁的紅燈。
• 確保您安裝了最新的固件： 如果您在嘗試配對或使用 Oaks 時看到錯誤代碼消息，請嘗試通過從 Oaks 網站下載最新版本來更新其固件（轉到支持 > 固件更新）並使用這些說明將其安裝到您的設備上（轉到此處）。
• 檢查您的設備是否處於睡眠模式：有時，如果 Oaks 智能鎖認為一段時間內沒有人觸摸或與之互動，它就會關閉。 要解決此問題，請點擊設備頂部的任意按鈕，直到兩側再次亮起綠色！

Oaks 智能鎖無法解鎖。

如果您的智能鎖無法解鎖，請檢查以下內容：

• 門裡有鑰匙嗎？ 如果有鑰匙，鎖不會自動解鎖。
• 電池電量低嗎？ 檢查您的電池沒有用完並且需要更換（請參閱安裝說明中的“安裝電池”）。

奧克斯智能鎖是鎖著的，雖然我沒有鎖。

如果您有智能鎖，即使您不打算鎖門，門也可能被鎖上。

如果發生這種情況，請檢查您的門是否被物理鎖定（在應用程序中應該是綠色的）。 如果沒有，請檢查您的手機上是否有上次訪問/鎖定/解鎖門時的通知。

如果您的門已鎖定，但應用程序顯示已解鎖：

您的智能鎖可能已經“鎖定”了很長一段時間，並已自動返回到上次編程的狀態。 按下智能鎖上的按鈕直至發出兩次蜂鳴聲即可解決此問題。 一旦聽到此聲音，鬆開並解鎖應該可以正常工作。

我屏幕上的電池電量指示器不斷變化。

檢查屏幕上的電池電量指示器，確保其電量足以繼續工作。

假設您看到這是電池警報。 如果您忘記更換舊電池，您可以使用即時充電的 9V 電池打開前門。

奧克斯智能鎖的插銷卡住了。

IC電纜被鎖舌卡住。 必須按照 Install Inside Mounting Plate 的安裝說明正確放置 IC 線。

如何重置 Oaks 智能鎖？

請長按復位鍵 3s-5s，直到聽到“滴滴”的聲音，然後再嘗試連接。

如何解鎖奧克斯智能鎖？

您可以嘗試通過幾種方式解鎖 Oaks 智能鎖。 我們將介紹打開鎖的過程。

• 透過鍵盤： 假設您有一個無鑰匙輸入鍵盤或鍵盤； 長按鍵盤上的“#”並保持2s鎖定。 在鍵盤上輸入#passcode# 以解鎖。
• 透過應用程式： 輕觸解鎖，長按鎖定。 （請將手機靠近門鎖5米以內。）
• 透過自動鎖： 主菜單-設置-自動鎖定（查看設置部分）

奧克斯智能鎖說明書

如果您有更多關於奧克斯智能鎖的問題，請下載查看以下奧克斯 智能鎖說明書 供你參考：

• 奧克斯智能鎖 3 手冊
• 奧克斯智能鎖 2 手冊

結論

如果您在使用 Oaks 智能鎖時遇到任何這些問題，我們希望本文對您有所幫助。 如果沒有任何故障排除技巧適合您，請隨時聯繫 ShineACS鎖 直接讓我們幫忙。 我們在這裡幫助確保每個人都對他們的新智能家居產品有一個美妙的體驗！