在本文中,您將學習如何逐步實施和開展酒店業務,並更好地實現預期回報。
最後更新於 2 年 2024 月 XNUMX 日 朱文森
作為一家專業從事 飯店電子門鎖系統,ShineACS Locks 已幫助數百名客戶開展酒店業務。
在提供必要的同時 RFID酒店鎖 和電梯控制系統產品,我們還會給一些客戶開辦酒店業務的具體建議。
在總結了最成功的酒店商業案例和一些失敗的案例之後,我們試圖給出最令人滿意的商業計劃。
截至 2020-2021 年,全球酒店業擁有超過 700,000 家酒店和度假村以及 16.4 萬間酒店客房,價值超過 570 億美元。
全球人均收入水準的上升和旅遊業的繁榮也帶動了旅館業的發展。酒店業為許多人提供了賺錢的絕佳機會。
然而,開一家酒店是很棘手的;您必須制定並實施詳細的酒店業務。
當你發現你所在地區的酒店業有利可圖或據你所知很好時,即使你說你熱愛酒店業並想擁有你的酒店,你就可以開始經營酒店業務。
但無論如何,最終目標是通過投資酒店音響來賺錢。
因此,在本文中,我們將討論如何逐步開展酒店業務,但首先,讓我們來看看酒店業務的投資回報率。
如果產品是為了適應市場而設計並且管理得當,酒店可能會在 4 到 5 年的時間內收回投資。這個問題最實際的答案是它是必要的。
所以,如果您正在考慮酒店生意好還是壞,那麼我們告訴您酒店生意好。由於缺乏住宿設施,建造飯店勢在必行。
為什麼要開展飯店業務?這是一個常見的問題。如果我們談論印度酒店的投資回報率,他們的年收入高達 10% 至 12%。考慮到典型因素,投資回收期將超過十年。
但是當我們談論建造智能酒店時,情況可能會略有不同。 如果按照市場需要生產,酒店經營管理好,投資回收期可以在4-5年左右。
然而,一旦實現了回報,年度現金流將提供極好的回報。 出售酒店資產時也可以看到高投資回報率,尤其是穩定、業績良好的酒店。
有幾個原因; 例如,當大流行結束並恢復正常生活時,人們將比以往任何時候都更熱衷於旅行和外出。
因此,在經濟放緩期間發展業務將有助於酒店經營者充分利用這種情況。
關於飯店業務和COVID-19,飯店業務成長受到了影響,但正在回歸正軌。
您可能還認為您現在需要開展酒店業務; 讓我們逐步討論如何創建酒店業務。
首先,請像酒店經營者一樣思考!
酒店經營者的主要責任是為客戶和客人提供優質服務。 服務應該彬彬有禮,令人愉悅,這有助於客人減壓。
讓我們看看您在開始酒店業務之前需要做哪些準備。 任何人都可以開始酒店業務嗎? 當然不是!
以下是您在開展酒店業務之前需要做的事情。
當然,您必須研究您的酒店業務目標市場。 在經歷了一系列的市場調研之後,您將能夠更好地決定開展酒店業務
過去幾年,酒店業發生了很大變化。 趨勢在不斷變化。 如果我們試圖反映客戶的需求,我們可以很容易地找到安全、和平和良好體驗等基本方面。
但需求不止於此; 在酒店業務中,您還需要做更多的事情。 如果您確定了正確的預算支出計劃,將會有所幫助。
不斷變化的環境也影響著酒店業務在行銷計劃中應重點關注的重點。
經過驗證的酒店市場研究表明,93.37 年豪華酒店市場規模成本約為 2019 億美元。到 123.49 年底,這一數字將很快達到 2027 億美元。
4.1年至2020年複合年增長率數據約為2027%。背後的主要原因是全球休閒旅遊的興起;生活水準的提高和旅遊業的成長也是豪華飯店收入成長的重要因素。
您還可以嘗試酒店商務租賃物業。
Positive Luxury 的聯合創始人兼首席執行官 Diana Verde Nieto 表示:“千禧一代支持對環境和社會問題進行強有力管理的品牌的可能性是後者的兩倍,並期望品牌能夠管理其影響並進行傳播。”
公司正試圖重新制定他們的工作制度,並在遭受打擊後重新站起來。 COVID-19,這使得社交距離、商業活動停止和遠程工作成為企業最嚴重的障礙。
這些共同推動了酒店業務的發展。酒店業務的盈利能力可能會出現問題;我們也會討論它們。線上酒店業務市場同樣龐大。
影響其他行業組織行為和決策的外部因素也會影響酒店業。 各種因素都在起作用,但政治、經濟和社會因素都會影響它們。
1)市場和需求的性質: 成本決定價格的下限,需求決定價格的上限。
消費者和買家有責任平衡產品價格和利益。這就是為什麼行銷人員在定價之前需要了解產品的價格和需求。
2)消費者對價格和價值的看法:在設定飯店成本時,管理階層必須考慮 價格以及消費者如何看待它們。該流程應在考慮客戶後決定。
3) 分析價格與需求關係:產品的高價格 可能會導致其需求下降。所以,飯店在製定價格時也應該考慮到這一點。
4) 需求價格彈性: 酒店還應考慮價格變化對產品要求的影響。 如果成本差異在很小的程度上不影響需求,那麼它是缺乏彈性的。 但如果成本的變化影響了請求,那麼價格是有彈性的。
參賽者可以分為兩類。
首先,直接影響您的業務的直接競爭對手。
其次,間接競爭對手,如餐館,會廣泛影響業務。 他們都以各種方式共同參與酒店業務。 如果您計劃根據這些因素使您的業務脫穎而出,那將是最好的。
您必須在競爭對手中為您的酒店增添獨特的存在感。 酒店行業的主要參與者,如四季控股公司、洲際酒店集團、萬豪國際公司、凱悅公司、ITC 酒店有限公司、香格里拉國際酒店管理有限公司和卓美亞國際有限責任公司,致力於打造一個投資組合,使自己在行業中脫穎而出並蓬勃發展。
例如,卓美亞集團和迪拜控股的成員於 2015 年推出了卓美亞 Inside。這使客戶可以通過在線媒體預訂房間。
你應該成為什麼樣的人才能在酒店業蓬勃發展?
溝通技巧對於酒店業的成功至關重要。
此外,如果您是一個好的傾聽者,這將有所幫助。 這在酒店業是必須的,因為酒店業的主要動機是為客戶服務。
您的技能和經驗
待客技巧對於管理酒店至關重要。 但是技能並不僅僅是通過學習或學習一個晚上來獲得的。 您需要保持耐心並始終如一地努力發展您的技能。
此外,您必須不斷嘗試通過實踐來改進您的學習概念。 經驗也起著重要作用,也進一步提高了你的技能。
隨著時間的推移,你會意識到企業的本質和瑣碎的事情。 不斷學習是酒店業成功的唯一關鍵。
開辦酒店業務意味著不要在您的地方接待幾個人並向他們收費。 它需要的遠不止這些。 一家好的酒店應該是讓客人感到放鬆和享受時光的地方。
以賓客為中心對於飯店業務的成功至關重要。顧客的滿意度決定了飯店的商譽。
客戶可以通過數字化中的正面或負面評論輕鬆表達他們對您酒店的感受。 還有各種酒店商業評論雜誌。
酒店業務最重要和最基本的步驟是規劃。 當有人想知道如何開展酒店業務時,答案很簡單:準備最好的商業計劃。
它有助於製定戰略並為您的業務節省時間。 如果沒有合適的酒店商業計劃,您將無法理解應該前進的方向。
這就是為什麼規劃對您的酒店業務很重要的原因。
根據 entrepreneur.com 的數據,一家特許經營酒店的成本約為 195,000 美元。 這只是啟動成本; 存在更多的酒店業務費用。
買下地方後,你必須照顧好工資、稅金、水電費等。此外,你不能忘記升級、家具等。擁有一家酒店並不是那麼容易開始的。
與其他任何行業一樣,酒店可以在支付費用後賺取利潤,但就酒店而言,高昂的成本是租金。
租金的結構將取決於投資者的風險偏好。還有租賃和租賃的選擇。租約是租戶向業主支付財產費用的金額。
酒店公司承擔所有財務義務,場所所有者僅提供建築物。 收益顯然也都在酒店公司的控制之下,所有的財務問題也是如此。
酒店需要支付場地租金,而區域所有者沒有任何利潤分成。
還有,所有的損失都是酒店自己處理的,不是老闆,所有的利潤。
酒店可以有多種類型。 類型還決定了客戶的類型,因為您的酒店向潛在客戶傳達了您的業務精髓。
尺寸:今日美國說,酒店房間的最佳尺寸約為 325 平方英尺,內部尺寸約為 13 和 25,包括浴室空間。
美國的任何一家酒店平均擁有 115 間客房,這意味著需要大約 48,000 平方英尺的空間。
如果我們考慮大型酒店,他們會經營 100 多個房間,而不管幾個房間的訂婚。
設計: 設計酒店時必須考慮幾個因素。 設計考慮因素包括迷人的外觀、高效的計劃、良好的場地位置、合適的材料、良好的藝術性、管理和預算。
設計很重要,因為酒店的外觀和外觀在吸引顧客方面也起著至關重要的作用。 設計應基於普遍接受的原則,以針對許多潛在客戶。
在決定飯店的設計類型時,需要考慮多種因素,例如美觀的外觀、高效率的規劃、良好的場地區域、材料、人力資源、預算和管理。
酒店計劃模板也在設計施工中。
風格: 目前有可供客戶使用的選項,選擇一個可能會讓人感到困惑。
酒店以特殊的方式描述他們的設施; 您可以在他們的在線頁面和介紹中快速看到這一點。 他們使用生態、設計、精品等描述。酒店的膠囊設計為客戶提供小區域或微小的住宿。
這也為他們提供了優勢。還有一種新型酒店,名為「快閃酒店」。這類飯店的設置大多佈置在大型活動發生的地區附近。
我們名單上的下一個是 Poshtel Hotel,這是一家類似精品酒店的高檔飯店。如果您要開設飯店,您應該考慮聯絡飯店業務經紀人。他們可以幫助您了解當前的市場趨勢。
開辦酒店業務需要多少錢?
答案根據購買或建造酒店的費用、酒店的類型、經濟型酒店或豪華酒店以及酒店的規模而有所不同。
酒店生意很好,因為有很多賺錢的機會。註冊美國酒店的費用約為 750 美元。
印度酒店和餐飲協會聯合會 [FHRAI] 將五星級豪華酒店的價格提高數倍,價格約為 75 萬盧比至 1.8 萬盧比。
您可以通過日本公司法在日本設立 1 日元的機構。 但是,您仍然必須投資超過 5 萬日元才能獲得“經營管理簽證身份”的權利。
酒店營業執照的費用根據不同的州及其規則而有所不同。 L讓我們查看所有酒店業務費率計算並回答您有關如何進入酒店業務的問題。
地點: 關於在特定地點建立酒店業務結構的決定也很重要,因為它將決定您的酒店在市場中的地位以及客人對它的吸引力。
品質: 這裡講的是服務會比普通的路邊酒店貴,像五星級酒店。
尺寸:飯店的規模也對其成本產生重大影響。價格將取決於房間、空間或餐廳的數量。
土地: 這個主要是關於酒店的房產價格。
軟成本:如果酒店使用更多軟件,成本會增加。 如果酒店規模較小,那麼購買運行業務所需的所有軟件的價格似乎是一個相當大的盈餘。
軟體程式用於物業管理、飯店管理、通訊、預訂等。
FF&E:FF&E 代表家具、固定裝置和設備。它涵蓋所有實體,例如建築辦公桌、電子設備、 酒店鎖系統有時,也稱為硬成本。
開業前和營運資金:酒店開業前,您必須聘請員工進行各種運營和其他開業前管理工作。
這將需要工資基金和準備基金。此外,還需要遵守特定的飯店商業法。
您還需要建立一份酒店商業計劃樣本;您可以在線上搜尋飯店商業計劃範例的參考資料。酒店業務消費稅也應考慮。
建設成本: 酒店業務結構的每平方英尺成本差異很大。
由於有多種類型的酒店,它們需要不同的因素才能發揮最佳性能,例如設施、區域等。城市地區的酒店比農村、偏遠或郊區的酒店更貴。
飯店業務價格範圍為每平方英尺 134 美元至 550 美元。這些是一些酒店經營技巧,無疑會對您有所幫助。您也可以聯繫酒店業務分析師以獲得更好的估計。
另外,這裡還有一個有關酒店預算和預測線上課程的影片供您參考。
酒店業務的持續成本是多少?
食品、飲料、公用事業等的價格屬於運營費用。 每個部門都需要此類費用,無論是房間、銷售、營銷等。
酒店業務如何賺錢?
酒店的主要收入來源是客房收費,但食品銷售、飲料銷售、酒類銷售、會議室銷售等也會增加收入。
一個合適的盈利性酒店業務投資將被定義為持續允許投資資本回報和增加資本的啟動成本。
當出現更好的投資回報機會時,它還應該提供退出優勢的機會。 酒店業主需要及時評估他們的資產,也許每年一次。
這使他們能夠知道他們如何管理他們的資本。
開酒店能賺多少錢?
酒店業主最可獲得的收入每年約為 40,000 至 60,000 美元。
假設我們考慮通貨膨脹,因為自 2009 年以來數據沒有進一步更新。在這種情況下,我們可以說業主的平均酒店業務利潤率約為每年 49,000 美元至 74,000 美元。
您可以向客戶收取多少費用?
確定酒店價格的最佳方式是考慮需求價值。 這表明酒店的成本將取決於對其客房或服務的需求。
如果需求很高,價格也會因為增加收入而變高。
從哪裡籌集資金開辦酒店?
向朋友和家人借: 如果您想知道是否從供應商那裡獲得貸款,隨之而來的是各種壓力因素。 這樣向朋友或家人借錢會更好。
把你的積蓄放在桌子上: 如果您有朋友並從朋友那裡借錢,那麼在大多數情況下都需要使用您的積蓄。
獲得酒店的商業抵押貸款 也是獲得資金的實用方法,但您必須制定出色的酒店業務計劃。 銀行將根據項目情況確定還款金額和時間。
Crowdfunding 是一種與客戶聯繫並獲得資金的新型現代方式。 從經濟角度來看,它既快速又有益。
天使投資人: 天使投資人是獲得資金的最佳方式,因為他們不僅提供資金,還提供對您的業務有幫助的寶貴知識。
早餐: 酒店還為客戶提供開放式自助早餐,作為酒店業務或常規客房預訂的補充。
客房服務: 大多數飯店提供 24 小時客房服務,讓房客感到舒適。按此查看客房服務菜單。
互聯網: 無論是在客房還是公共區域,酒店都提供快速的免費上網服務。
免費接送服務: 酒店還為客人提供免費住宿,供他們購物或娛樂。
還有其他服務,例如:
在討論酒店營銷時,我們經常會忘記價值主張這個詞,這是必不可少的。 讓您的酒店脫穎而出並吸引更多客人是不可或缺的。
1. 清晰的標題: 當潛在客人訪問您的網站時,首先想到的是標題。 如果它足夠有趣以引起她的注意,她可能會留下來。 同樣,您的酒店企業名稱也是必不可少的。
2. 視覺元素: 圖像對於傳達您的品牌信息至關重要。 使用圖像來改善與客人的溝通並引起他們的注意。 這還包括您的酒店名片模板。
3. 2-4 句段落:該段落描述 您的服務,例如您提供什麼、向誰提供以及為什麼它們與其他服務不同。但是,不要在您的網站上塞滿不相關的資料。
4. 要點: 您將在此處描述您酒店的優勢和主要特色。確保不要讓它看起來比需要的更詳細。
酒店業因地理位置而蓬勃發展。如果 您正在考慮開設飯店業務,讓我們告訴您,您的飯店所在的地方或地區起著重要作用。
密切關注這些評論。 回饋對於改善您的服務至關重要,但不要依賴回饋表。您的客人可能會在許多其他地方評論您的飯店,例如評論網站、社交媒體等。
您將需要有關您的業務的各種酒店業務新聞。 酒店業務評論是重要的考慮因素。
為客戶提供創新體驗。 現代化的酒店業不再是住宿和客房服務。
如今,為客人提供全包式飯店體驗至關重要。年輕旅行者可能會對其他酒店活動感興趣,如現場音樂會、游泳池、水療中心等。
重點也應該放在飯店名片設計、經營前景等。讓我們告訴你,這是主要原因之一。
在過去的兩年裡,已經完成了 6000 多個新的建築項目。
其中,住宅建築5000座,酒店和零售場所200座。 TRD 表示,完成一個酒店項目的平均時間約為三年零 11 個月。
我想到了其他問題,例如如何做或酒店業務如何運作。我們也會回答他們。
營銷對於您的酒店開展良好業務、優化預訂、建立品牌知名度和管理酒店形象至關重要。
為了增加酒店的收入,酒店經理負責。
營銷經理負責酒店的營銷和形象,並參與其他運營,如滿足酒店服務的客戶; 常客帶來了很大一部分收入。
因此,行銷策略應該針對兩者。它應該專注於建立新的客戶關係,同時管理過去的客戶關係。業務經理負責管理公司的業務和員工。
他們嘗試實施各種政策來保持生產力、監督員工、管理業務政策和戰略等。商務酒店與酒店可以被視為一個重要因素。 乙
因為我們想主要關注收入。
要履行業務的法人實體,您需要進行稅務登記並與開設商業銀行賬戶和信用卡以及其他與商業會計相關的操作進行討論。
在印度擁有特定的許可證和註冊對於開辦酒店至關重要。 其中許多是在酒店業務流程啟動之前需要的。
他們還需要在一段時間後更新。 所有酒店營業執照和註冊都要求酒店遵守特定的規則和規定。
如果可以,您應該嘗試為您的企業籌集啟動資金。 這需要一個好的酒店商業計劃。 有很多方法可以做到; 讓我們在這裡看看其中的一些;
當您向某人要錢時,請務必清楚所需的金額和數量。 在尋找資金的同時,制定一個好的計劃在投資者面前展示。
商業財產保險包括企業因火災和風等威脅而持有的房地產。 許多還包括存儲在被保險財產上的工具和用品。
酒店建築通常非常昂貴。如果您的飯店因任何危險而受損,請檢查您的保險金額以支付建築費用。
經濟型酒店每間客房需要大約 25 名員工,而中檔酒店每間客房需要 0.5 名員工。 如果說大型酒店,每間客房需要1.5到2人。
因此,如果我們嘗試估算一家擁有 300 間客房的大型飯店的員工,則需要約 400 至 600 人來有效管理飯店。這也有助於了解酒店業務的估值。
制定詳細的人員配置計劃,概述您將僱用的每個角色,以確保您恢復所有基地並且不遺漏任何東西。 一旦你知道你需要的員工,下一步就是僱用團隊和人數。
您可以嘗試 WETCO 方法來確定技能組合,它告訴酒店員工最重要的五項技能:熱情、同理心、團隊合作、 c認真,和 o樂觀。
了解理想候選人的需求將有助於您僱用合適的候選人。您也可以在您的網站上發布有關酒店業務的職位資訊。
酒店非常複雜且受能源驅動,信息不易傳達。 酒店維修 也不容易。
優秀酒店的目標是降低複雜性、提高酒店效率並減少能源消耗。但為客人提供的服務絕不能受到影響。
互聯酒店更有幫助,因為它們可以減少開支,同時加強主動維護。
在數字化中,創建網站對您的業務至關重要。 在製作網站時,酒店業主可以選擇一個簡單的網站構建器或選擇一個網頁設計師來啟動一個自定義網站。
酒店的商業標誌也是必不可少的。 酒店商業設計主題對客戶產生重大影響。
您的酒店網站需要具備以下條件:
1.響應式設計
2. 很棒的攝影
3。 速度
4.直接預訂引擎
5. 潛在客戶捕獲
6.COVID-19 信息頁面
7.一致的品牌
8. 社會證明
9. 有用的相關內容
10. 跟踪和分析
11. 搜索引擎優化功能
飯店電話系統負責管理飯店的內部或外部通訊。內部通話主要發生在前台、洗衣、客房服務等客人與飯店人員之間,也包括飯店員工之間的對話。
外部呼叫發生在飯店外部領導和飯店員工之間,例如與客人、供應商等的呼叫。
員工的培訓主要從入職培訓開始。 該方向有助於告訴員工他們的責任、文化和指導方針。
它還應該向員工介紹品牌故事,例如其歷史、基礎、願景、使命等。
最好告訴他們酒店的業務目標、使用的業務詞彙、酒店業務報告、酒店業務描述、酒店業務連續性計劃等。
正確高效的定位將幫助您的酒店業務走上正軌。 如果管理得當,酒店業務是有利可圖的。
持續學習是飯店業成功的關鍵。提升員工的技能也會讓他們感到受到重視,並對品牌表現出更高的忠誠度。
為員工製定專業發展預算,幫助他們提高技能。
您還可以建立一個線上資料庫管理系統,列出Tipsy提供的所有培訓課程,這將幫助他們提高技能和熱情好客。
您可以在酒店商學院、酒店商業書籍和酒店商業期刊中提供課程。
為了從您的酒店業務中汲取靈感,您可以研究其他各種酒店業務,例如:
英國酒店業務, 酒店業務 Jihlava, 酒店業務生活伊斯坦布爾, 酒店業務 Villa Omori Tokyo, Sunrise Business Hotel Ximen, 商務酒店 Yamashiro Shinjuku, 商務酒店 Yokohama, 商務酒店 Yamashiro Tokyo, 商務酒店 Yamashiro Pantip, 酒店業務 Zug, Marcian三寶顏商務酒店、三寶顏漢密爾頓商務酒店、盧布爾雅那聯盟商務酒店、山城商務酒店、哥打白沙羅商務酒店、楚格阿格商務酒店、蘇黎世商務酒店、雅加達商務酒店、英國酒店商務等。
如果您已經完成了所有逐步的酒店商業計劃,您可以嘗試通過一些促銷活動來開設您的酒店,以獲得您的第一批客人。
請記住,我們必須及時與客戶溝通,解決客戶在入住過程中遇到的各種問題,以提高酒店前期的服務質量。
我希望這份全面的酒店業務指南能幫助您建立您的酒店業務並取得成功!