如何開展酒店業務? 終極分步指南

最後更新於 17 年 2024 月 XNUMX 日 朱文森

作為一家專業從事 酒店電子門鎖系統, ShineACS Locks 已幫助數百名客戶開展酒店業務。

在提供必要的同時 RFID酒店鎖 和電梯控制系統產品,我們還會給一些客戶開辦酒店業務的具體建議。

在總結了最成功的酒店商業案例和一些失敗的案例之後,我們試圖給出最令人滿意的商業計劃。

截至 2020-2021 年,全球酒店業擁有超過 700,000 家酒店和度假村以及 16.4 萬間酒店客房,價值超過 570 億美元。

全球人均收入水平的上升和旅遊業的興起也帶動了酒店業的發展。 酒店業務也為很多人提供了絕佳的賺錢機會。

然而,開一家酒店是很棘手的;您必須制定並實施詳細的酒店業務。

您為什麼想開展飯店業務?

當您發現您所在地區的酒店業務有利可圖或據您所知酒店業務良好時,即使您說您熱愛酒店業務並想擁有自己的酒店,您也可以開始酒店業務。

但無論如何,最終目標是通過投資酒店音響來賺錢。

因此,在本文中,我們將討論如何逐步開展酒店業務,但首先,讓我們來看看酒店業務的投資回報率。

如何開始酒店業務終極分步指南

酒店業務的良好投資回報是什麼?

如果產品是為了適應市場而設計並且管理得當,酒店可能會在 4 到 5 年的時間內收回投資。這個問題最實際的答案是它是必要的。

所以,如果您正在考慮酒店生意好還是壞,那麼我們告訴您酒店生意好。由於缺乏住宿設施,建造飯店勢在必行。

為什麼要開展酒店業務? 這是一個常見的問題。 如果我們談論印度酒店的投資回報率,他們每年的收入高達 10% 到 12%。 考慮到典型因素,投資回收期將在十年以上。

但是當我們談論建造智能酒店時,情況可能會略有不同。 如果按照市場需要生產,酒店經營管理好,投資回收期可以在4-5年左右。

如何開展酒店業務? 終極分步指南 5

然而,一旦實現投資回報,每年的現金流量將提供極好的回報。 出售酒店資產時也會看到高投資回報率,尤其是穩定、業績良好的酒店。

有幾個原因; 例如,當大流行結束並恢復正常生活時,人們將比以往任何時候都更熱衷於旅行和外出。

因此,在經濟放緩期間發展業務將有助於酒店經營者充分利用這種情況。

關於飯店業務和COVID-19,飯店業務成長受到了影響,但正在回歸正軌。

您可能還認為您現在需要開展酒店業務; 讓我們逐步討論如何創建酒店業務。

如何開展飯店業務?

首先,請像酒店經營者一樣思考!

酒店經營者的主要責任是為客戶和客人提供優質服務。 服務應該彬彬有禮,令人愉悅,這有助於客人減壓。

讓我們看看您在開始酒店業務之前需要做哪些準備。 任何人都可以開始酒店業務嗎? 當然不是!

以下是您在開展酒店業務之前需要做的事情。

酒店目標市場研究

當然,您必須研究您的酒店業務目標市場。 在經歷了一系列的市場調研之後,您將能夠更好地決定開展酒店業務

如何開展酒店業務? 終極分步指南 6

一、市場情況:

過去幾年,酒店業發生了很大變化。 趨勢在不斷變化。 如果我們試圖反映客戶的需求,我們可以很容易地找到安全、和平和良好體驗等基本方面。

但需求不止於此; 在酒店業務中,您還需要做更多的事情。 如果您確定了正確的預算支出計劃,將會有所幫助。

不斷變化的環境也影響著酒店業務在行銷計劃中應重點關注的重點。

2、飯店市場規模及需求:

經過驗證的酒店市場研究表明,93.37 年豪華酒店市場規模成本約為 2019 億美元。到 123.49 年底,這一數字將很快達到 2027 億美元。

4.1年至2020年的增長率CAGR數據在2027%左右,豪華酒店市場收入有所增長。 這背後的主要原因是全球休閒旅遊的興起; 生活水平的提高和旅遊業的發展也是豪華酒店收入增長的重要因素。

您還可以嘗試酒店商務租賃物業。

3、市場機會:

Positive Luxury 的聯合創始人兼首席執行官 Diana Verde Nieto 表示:“千禧一代支持對環境和社會問題進行強有力管理的品牌的可能性是後者的兩倍,並期望品牌能夠管理其影響並進行傳播。”

公司正試圖重新制定他們的工作制度,並在遭受打擊後重新站起來。 COVID-19,這使得社交距離、商業活動停止和遠程工作成為企業最嚴重的障礙。

這些都在共同促進酒店業務的發展。 酒店業務的盈利能力可能會出現問題; 我們也會討論它。 在線酒店業務市場同樣巨大。

4.影響飯店市場的外部因素有哪些?

影響其他行業組織行為和決策的外部因素也會影響酒店業。 各種因素都在起作用,但政治、經濟和社會因素都會影響它們。

如何開展酒店業務? 終極分步指南 7

1)市場和需求的性質: 成本決定價格的下限,需求決定價格的上限。

消費者和購買者有責任平衡產品價格及其收益。 這就是營銷人員在定價之前需要了解產品的價格和需求的原因。

2)消費者對價格和價值的看法:  在為酒店設定成本時,管理層必須看到價格以及消費者接受價格的方式。 該過程應在考慮客戶後決定。

3) 分析價格需求關係:  產品的高價格可能會導致其需求下降。 所以,酒店也應該考慮到這一點來決定價格。

4) 需求價格彈性:  酒店還應考慮價格變化對產品要求的影響。 如果成本差異在很小的程度上不影響需求,那麼它是缺乏彈性的。 但如果成本的變化影響了請求,那麼價格是有彈性的。

  • 獨特的價值效應: 嘗試將您的服務與競爭對手區分開來,以避免價格競爭。 這將有助於平衡價格競爭。
  • 替代意識效果: 如果對替代品的意識較低,價格敏感性就會降低。
  • 業務支出效應: 如果客戶的賬單是由其他人支付的,那麼客戶對價格的敏感度就會降低。
  • 最終效益: 如果產品成本佔最終總成本的很大一部分,客戶就會對價格更加敏感。
  • 總支出效果: 這種效應表明,客戶為產品支付的費用越多,他們對產品的價格就越敏感。
  • 沉沒成本效應: 如果客戶分享對產品的投資,則他們因價格因素而改變的可能性較小。
  • 價格質量效應: 客戶直接將價格與產品質量進行比較,尤其是在他們第一次購買時。
  • 競爭: 在決定酒店之前,必須考慮競爭對手設定的價格。 為此,酒店管理層應研究並收集有關競爭對手、其他酒店和酒店服務的信息。 這是基本的酒店業務規則之一。
  • 奧特r 環境因素: 通貨膨脹、經濟衰退、利率等因素對定價決策至關重要。 政府的新政策或規定也會對酒店產生影響。

5. 飯店市場的主要競爭對手有哪些?

參賽者可以分為兩類。

首先,直接影響您的業務的直接競爭對手。

其次,間接競爭對手,如餐館,會廣泛影響業務。 他們都以各種方式共同參與酒店業務。 如果您計劃根據這些因素使您的業務脫穎而出,那將是最好的。

您必須在競爭對手中為您的酒店增添獨特的存在感。 酒店行業的主要參與者,如四季控股公司、洲際酒店集團、萬豪國際公司、凱悅公司、ITC 酒店有限公司、香格里拉國際酒店管理有限公司和卓美亞國際有限責任公司,致力於打造一個投資組合,使自己在行業中脫穎而出並蓬勃發展。

例如,卓美亞集團和迪拜控股的成員於 2015 年推出了卓美亞 Inside。這使客戶可以通過在線媒體預訂房間。

更好地了解自己

你應該成為什麼樣的人才能在酒店業蓬勃發展?

溝通技巧對於酒店業的成功至關重要。

此外,如果您是一個好的傾聽者,這將有所幫助。 這在酒店業是必須的,因為酒店業的主要動機是為客戶服務。

如何開展酒店業務? 終極分步指南 8

您的技能和經驗

待客技巧對於管理酒店至關重要。 但是技能並不僅僅是通過學習或學習一個晚上來獲得的。 您需要保持耐心並始終如一地努力發展您的技能。

此外,您必須不斷嘗試通過實踐來改進您的學習概念。 經驗也起著重要作用,也進一步提高了你的技能。

隨著時間的推移,你會意識到企業的本質和瑣碎的事情。 不斷學習是酒店業成功的唯一關鍵。

使 酒店商業計劃第一

開辦酒店業務意味著不要在您的地方接待幾個人並向他們收費。 它需要的遠不止這些。 一家好的酒店應該是讓客人感到放鬆和享受時光的地方。

如何開展酒店業務? 終極分步指南 9

要使您的酒店業務成功,必須以賓客為中心。顧客的滿意度決定了飯店的商譽。

客戶可以通過數字化中的正面或負面評論輕鬆表達他們對您酒店的感受。 還有各種酒店商業評論雜誌。

酒店業務最重要和最基本的步驟是規劃。 當有人想知道如何開展酒店業務時,答案很簡單:準備最好的商業計劃。

它有助於製定戰略並為您的業務節省時間。 如果沒有合適的酒店商業計劃,您將無法理解應該前進的方向。

這就是為什麼規劃對您的酒店業務很重要的原因。

1. 您想建造、購買或租賃飯店嗎?

根據 entrepreneur.com 的數據,一家特許經營酒店的成本約為 195,000 美元。 這只是啟動成本; 存在更多的酒店業務費用。

買下地方後,你必須照顧好工資、稅金、水電費等。此外,你不能忘記升級、家具等。擁有一家酒店並不是那麼容易開始的。

與其他任何行業一樣,酒店可以在支付費用後賺取利潤,但就酒店而言,高昂的成本是租金。

如何開展酒店業務? 終極分步指南 10

租金結構將取決於投資者的風險偏好。 也有租賃和出租的選擇。 租約是承租人為財產支付給其所有者的金額。

酒店公司承擔所有財務義務,場所所有者僅提供建築物。 收益顯然也都在酒店公司的控制之下,所有的財務問題也是如此。

酒店需要支付場地租金,而區域所有者沒有任何利潤分成。

還有,所有的損失都是酒店自己處理的,不是老闆,所有的利潤。

2. 您想建造什麼類型的飯店?

酒店可以有多種類型。 類型還決定了客戶的類型,因為您的酒店向潛在客戶傳達了您的業務精髓。

如何開展酒店業務? 終極分步指南 11

尺寸:今日美國說,酒店房間的最佳尺寸約為 325 平方英尺,內部尺寸約為 13 和 25,包括浴室空間。

美國的任何一家酒店平均擁有 115 間客房,這意味著需要大約 48,000 平方英尺的空間。

如果我們考慮大型酒店,他們會經營 100 多個房間,而不管幾個房間的訂婚。

設計: 設計酒店時必須考慮幾個因素。 設計考慮因素包括迷人的外觀、高效的計劃、良好的場地位置、合適的材料、良好的藝術性、管理和預算。

設計很重要,因為酒店的外觀和外觀在吸引顧客方面也起著至關重要的作用。 設計應基於普遍接受的原則,以針對許多潛在客戶。

決定飯店設計類型的因素有很多,例如美觀的外觀、高效的規劃、良好的場地區域、材料、人力資源、預算、管理等。

酒店計劃模板也在設計施工中。

風格: 目前有可供客戶使用的選項,選擇一個可能會讓人感到困惑。

酒店以特殊的方式描述他們的設施; 您可以在他們的在線頁面和介紹中快速看到這一點。 他們使用生態、設計、精品等描述。酒店的膠囊設計為客戶提供小區域或微小的住宿。

這也為他們提供了優勢。還有一種新型酒店,名為「快閃酒店」。這類飯店大多佈置在大型活動舉辦地區附近。

我們名單上的下一個是Poshtel Hotel,一家高檔飯店。它們類似於精品酒店。因此,如果您要開設飯店,您應該考慮聯絡飯店業務經紀人。他們可以幫助您了解當前的市場趨勢。

3、酒店經營預算與收益

開辦酒店業務需要多少錢?

答案因購買或建造酒店的費用、酒店的類型、是經濟型酒店還是豪華酒店、酒店的規模等而異。

如何開展酒店業務? 終極分步指南 12

為什麼酒店生意好? 因為你有很多機會獲得利潤。 如果您想註冊美國酒店,費用約為 750 美元。

印度酒店和餐飲協會聯合會 [FHRAI] 發布的五星級豪華酒店價格上漲了數倍,價格約為 75 萬盧比至 1.8 萬盧比。

您可以通過日本公司法在日本設立 1 日元的機構。 但是,您仍然必須投資超過 5 萬日元才能獲得“經營管理簽證身份”的權利。

酒店營業執照的費用根據不同的州及其規則而有所不同。 L讓我們查看所有酒店業務費率計算並回答您有關如何進入酒店業務的問題。

地點: 關於在特定地點建立酒店業務結構的決定也很重要,因為這將決定您的酒店在市場中的地位以及客人將如何發現您的酒店具有吸引力。

品質: 這裡講的是服務會比普通的路邊酒店貴,像五星級酒店。

尺寸: 酒店的規模在決定酒店成本方面也起著重要作用。 房間、空間或餐廳的數量就是價格。

土地: 這個主要是關於酒店的房產價格。

軟成本:如果酒店使用更多軟件,成本會增加。 如果酒店規模較小,那麼購買運行業務所需的所有軟件的價格似乎是一個相當大的盈餘。

軟件程序用於物業管理、酒店管理、通訊、預訂等。還包括酒店商務設施或遊戲、酒店商務休息室、酒店商務套房等。

FF&E:FF&E 是指家具、固定裝置和設備。這包括所有實體,例如建築辦公桌、電子設備、 酒店鎖系統有時,也稱為硬成本。

開業前和營運資金:酒店開業前,您必須聘請員工進行各種運營和其他開業前管理工作。

這將需要工資基金和準備基金。此外,還需要遵守特定的飯店商業法。

您還需要建立一份酒店商業計劃樣本;您可以在線上搜尋飯店商業計劃範例的參考資料。酒店業務消費稅也應考慮。

建設成本: 酒店業務結構的每平方英尺成本差異很大。

由於有多種類型的酒店,它們需要不同的因素才能發揮最佳性能,例如設施、區域等。城市地區的酒店比農村、偏遠或郊區的酒店更貴。

因此,飯店營業價格範圍為每平方英尺 134 美元至 550 美元。這些是一些酒店經營技巧,無疑會對您有所幫助。您也可以聯繫酒店業務分析師以獲得更好的估計。

另外,這裡還有一個關於酒店預算和預測線上課程的影片供您參考。

酒店業務的持續成本是多少?

食品、飲料、公用事業等的價格屬於運營費用。 每個部門都需要此類費用,無論是房間、銷售、營銷等。

酒店業務如何賺錢?

酒店的主要收入來源是客房收費,但食品銷售、飲料銷售、酒類銷售、會議室銷售等也會增加收入。

一個合適的盈利性酒店業務投資將被定義為持續允許投資資本回報和增加資本的啟動成本。

當出現更好的投資回報機會時,它還應該提供退出優勢的機會。 酒店業主需要及時評估他們的資產,也許每年一次。

這使他們能夠知道他們如何管理他們的資本。

開酒店能賺多少錢?

酒店業主最可獲得的收入每年約為 40,000 至 60,000 美元。

假設我們考慮通貨膨脹,因為自 2009 年以來數據沒有進一步更新。在這種情況下,我們可以說業主的平均酒店業務利潤率約為每年 49,000 美元至 74,000 美元。

您可以向客戶收取多少費用?

確定酒店價格的最佳方式是考慮需求價值。 這表明酒店的成本將取決於對其客房或服務的需求。

如果需求很高,價格也會因為增加收入而變高。

從哪裡籌集資金開辦酒店?

向朋友和家人借: 如果您想知道是否從供應商那裡獲得貸款,隨之而來的是各種壓力因素。 這樣向朋友或家人借錢會更好。

把你的積蓄放在桌子上: 如果您有朋友並從朋友那裡借錢,那麼在大多數情況下都需要使用您的積蓄。

獲得酒店的商業抵押貸款 也是獲得資金的實用方法,但您必須制定出色的酒店業務計劃。 銀行將根據項目情況確定還款金額和時間。

Crowdfunding 是一種與客戶聯繫並獲得資金的新型現代方式。 從經濟角度來看,它既快速又有益。

天使投資人: 天使投資人是獲得資金的最佳方式,因為他們不僅提供資金,還提供對您的業務有幫助的寶貴知識。

4. 你們飯店提供什麼服務?

酒店業務有哪些設施?

早餐: 酒店還為客戶提供開放式自助早餐,作為酒店業務或常規客房預訂的補充。

客房服務: 大多數酒店提供 24 小時客房服務,讓客人感到舒適。 您可以點擊此處查看客房服務菜單。

互聯網: 無論是在客房還是公共區域,酒店都提供快速的免費上網服務。

免費接送服務: 酒店還為客人提供免費住宿,供他們購物或娛樂。

還有其他服務,例如:

  • 餐館
  • 池畔酒吧
  • 殘疾人客房
  • 連通房
  • 游泳池/按摩浴缸
  • 健身房和水療中心
  • 全天候安全
  • 場外餐飲
  • 戶外露台
  • 會議室
  • 遊戲室
  • 迷你劇場
  • 禮品店
  • 停車場

如何使您的業務更有利可圖?

  1. 定期邀請當地藝人、音樂家和樂隊到您的酒店並策劃他們的表演可以使您的酒店聚集群眾。
  2. 嘗試讓您的酒店成為當地人的社區中心。 雅高酒店將其稱為增強款待。 酒店為當地人提供日常服務,而不是幫助他們解決日常問題的住宿。
  3. 成為寵物友善酒店對任何酒店都有利,因為許多人都想帶著寵物旅行。
  4. 為您當地的出租物業提供游泳池、健身房、家政服務和便利設施等酒店服務。 在倫敦,Bermondsey Square Hotel 提供其家政、維修等服務。這些服務對 Airbnbs 的服務都在一英里之內; 如果有任何疑問,他們還可以與酒店經理進行溝通。
  5. 讓您的酒店適合兒童; 它不僅有助於吸引更多帶孩子旅行的家庭和當地社區。 娛樂活動、游泳池、營地等服務可以幫助提升您的酒店。
  6. 酒店不只是為旅客服務。 您的當地人可能也想參與其中。 因此,嘗試通過會員身份向當地人提供健身房、游泳池等設施。

創建您的獨特價值主張 (UVP)

在討論酒店營銷時,我們經常會忘記價值主張這個詞,這是必不可少的。 讓您的酒店脫穎而出並吸引更多客人是不可或缺的。

如何開展酒店業務? 終極分步指南 13

1. 清晰的標題:  當潛在客人訪問您的網站時,首先想到的是標題。 如果它足夠有趣以引起她的注意,她可能會留下來。 同樣,您的酒店企業名稱也是必不可少的。

2. 視覺元素: 圖像對於傳達您的品牌信息至關重要。 使用圖像來改善與客人的溝通並引起他們的注意。 這還包括您的酒店名片模板。

3.一段2-4句: 它表示對您的服務的描述,例如您提供什麼,向誰提供以及為什麼它與其他服務不同等。但請確保不要用不相關的東西過度擁擠您的網站。

4. 要點: 您將在此處描述您酒店的優勢和主要特色。確保不要讓它看起來比需要的更詳細。

是什麼造就了一家成功的酒店?

酒店業在地理位置上蓬勃發展。: 如果您正在考慮在哪裡開展酒店業務,讓我們告訴您,您的酒店所在的地點或地區起著重要作用。

密切關注這些評論。 回饋對於改善您的服務至關重要,但不要依賴回饋表。您的客人可能會在許多其他地方評論您的飯店,例如評論網站、社交媒體等。

您將需要有關您的業務的各種酒店業務新聞。 酒店業務評論是重要的考慮因素。

為客戶提供創新體驗。 現代化的酒店業不再是住宿和客房服務。

如今,為您的客人提供全方位的酒店體驗至關重要。 年輕的旅行者可能會對其他酒店活動感興趣,如現場音樂會、游泳池、水療中心等。

酒店名片設計、商業前景等,也應重點關注。 許多人想知道為什麼酒店業務會失敗? 讓我們告訴你,這是主要原因之一。

5. 什麼時候建飯店?

建造一家酒店需要多少時間?

在過去的兩年裡,已經完成了 6000 多個新的建築項目。

其中,住宅建築5000座,酒店和零售場所200座。 TRD 表示,完成一個酒店項目的平均時間約為三年零 11 個月。

我想到了其他問題,例如如何做或酒店業務如何運作。我們也會回答他們。

6、酒店品牌與服務

如何開展酒店業務? 終極分步指南 14

如何推廣和營銷酒店業務?

營銷對於您的酒店開展良好業務、優化預訂、建立品牌知名度和管理酒店形象至關重要。

  • 增加您的在線形象。
  • 再營銷至關重要,因為旅行者經常被許多事情分心,並且有很多選擇。
  • 各種酒店通過提供總統套房和折扣房等多種服務來管理不同的客戶。 這些客戶群必須分為兩部分,並分為兩個部分。
  • 同一家酒店可以在另外兩個位置有兩個不同的連鎖店,並具有附加功能。 在考慮營銷活動時,所有這些都需要考慮在內。

酒店管理對比商業管理

為了增加酒店的收入,酒店經理負責。

如何開展酒店業務? 終極分步指南 15

營銷經理負責酒店的營銷和形象,並參與其他運營,如滿足酒店服務的客戶; 常客帶來了很大一部分收入。

因此,行銷策略應該針對兩者。它應該專注於建立新的客戶關係,同時管理過去的客戶關係。業務經理負責管理公司的業務和員工。

他們嘗試實施各種政策來保持生產力、監督員工、管理業務政策和戰略等。商務酒店與酒店可以被視為一個重要因素。 乙

因為我們想主要關注收入。

7. 請求許可和分區

要履行業務的法人實體,您需要進行稅務登記並與開設商業銀行賬戶和信用卡以及其他與商業會計相關的操作進行討論。

在印度擁有特定的許可證和註冊對於開辦酒店至關重要。 其中許多是在酒店業務流程啟動之前需要的。

他們還需要在一段時間後更新。 所有酒店營業執照和註冊都要求酒店遵守特定的規則和規定。

如何開展酒店業務? 終極分步指南 16

  1. 處所許可證
  2. 消防安全許可證
  3. 酒店警察執照
  4. 保健貿易執照或貿易執照
  5. 商業登記
  6. ESI註冊
  7. PF註冊
  8. FSSAI食品營業執照
  9. 行政稅務登記

8. 籌募啟動資金

如果可以,您應該嘗試為您的企業籌集啟動資金。 這需要一個好的酒店商業計劃。 有很多方法可以做到; 讓我們在這裡看看其中的一些;

  • 您可以嘗試申請小額企業貸款。 努力提高獲得貸款的機會。
  • 如果你有更大的計劃,尋找可以幫助你的天使投資人。 你可以從 Geekwire 獲得一些關於向天使投資人推銷的建議。
  • 您還可以發現一些提供出色有用建議的風險投資家。
  • 您還可以創建一個眾籌活動,允許不同的人為您的企業捐款。 此外,您可以在此處獲得提示。
  • 您也可以嘗試聯繫孵化器,幫助您與潛在投資者進行溝通。 此外,您可以通過 Entrepreneur Mag 獲得相關指導。
  • 接下來是朋友和家人。 他們可能會幫助您,但要在充分準備的情況下展示您的商業計劃,不要馬虎。

當您向某人要錢時,請務必清楚所需的金額和數量。 在尋找資金的同時,制定一個好的計劃在投資者面前展示。

9. 商業化 酒店商業保險

商業財產保險包括企業因火災和風等威脅而持有的房地產。 許多還包括存儲在被保險財產上的工具和用品。

酒店建築大多非常昂貴。 如果由於任何危險而損壞,請檢查您的保險金額以支付建築費用。

如何開展酒店業務? 終極分步指南 17

10.為你的飯店招募員工

經濟型酒店每間客房需要大約 25 名員工,而中檔酒店每間客房需要 0.5 名員工。 如果說大型酒店,每間客房需要1.5到2人。

因此,如果我們嘗試估算一家擁有 300 間客房的大型飯店的員工,則需要約 400 至 600 人來有效管理飯店。這也有助於了解酒店業務的估值。

制定詳細的人員配置計劃,概述您將僱用的每個角色,以確保您恢復所有基地並且不遺漏任何東西。 一旦你知道你需要的員工,下一步就是僱用團隊和人數。

您可以嘗試 WETCO 方法來確定技能組合,它告訴酒店員工最重要的五項技能:熱情、同理心、團隊合作、 c認真,和 o樂觀。

了解理想候選人的需求將有助於您僱用合適的候選人。您也可以在您的網站上發布有關酒店業務的職位資訊。

11. 建立飯店管理系統

酒店非常複雜且受能源驅動,信息不易傳達。 酒店維修 也不容易。

如何開展酒店業務? 終極分步指南 18

優秀酒店的目標是降低複雜性、提高酒店效率並減少能源消耗。但為客人提供的服務絕不能受到影響。

互聯酒店更有幫助,因為它們可以減少開支,同時加強主動維護。

12. 建立您的公司飯店網站

在數字化中,創建網站對您的業務至關重要。 在製作網站時,酒店業主可以選擇一個簡單的網站構建器或選擇一個網頁設計師來啟動一個自定義網站。

如何開展酒店業務? 終極分步指南 19

酒店的商業標誌也是必不可少的。 酒店商業設計主題對客戶產生重大影響。

您的酒店網站需要具備以下條件:

1.響應式設計

2. 很棒的攝影

3。 速度

4.直接預訂引擎

5. 潛在客戶捕獲

6.COVID-19 信息頁面

7.一致的品牌

8. 社會證明

9. 有用的相關內容

10. 跟踪和分析

11. 搜索引擎優化功能

13. 設定您的公司電話系統

酒店電話系統負責管理酒店的內部或外部通信。 內部通話主要發生在客人與酒店前台、洗衣房、家政等工作人員之間,也包括酒店員工之間的通話。

如何開展酒店業務? 終極分步指南 20

外部呼叫發生在酒店外的潛在客戶和酒店員工之間,例如與客人、供應商等的呼叫。酒店電話系統中集成了 IVR 以幫助呼叫者; 類似呼叫中心的功能,如呼叫統計等。

14. 訓練你的團隊

員工的培訓主要從入職培訓開始。 該方向有助於告訴員工他們的責任、文化和指導方針。

它還應該向員工介紹品牌故事,例如其歷史、基礎、願景、使命等。

最好告訴他們酒店的業務目標、使用的業務詞彙、酒店業務報告、酒店業務描述、酒店業務連續性計劃等。

  • 人力資源管理員:人力資源管理員完成所有文書工作並討論好處。
  • 員工資源:還應介紹員工的期望,例如著裝要求、規定等。

正確高效的定位將幫助您的酒店業務走上正軌。 如果管理得當,酒店業務是有利可圖的。

不斷學習是在酒店業取得成功的關鍵。 當您嘗試提升員工的技能時,也會讓他們感到受到重視,他們對品牌表現出更多的忠誠度。

如何開展酒店業務? 終極分步指南 21

為員工製定專業發展預算,幫助他們提高技能。

您還可以創建在線數據庫管理以參加 Tipsy 提供的所有培訓課程,這將幫助他們提高技能和熱情好客。

您可以在酒店商學院、酒店商業書籍和酒店商業期刊中提供課程。

為了從您的酒店業務中汲取靈感,您可以研究其他各種酒店業務,例如:

英國酒店業務, 酒店業務 Jihlava, 酒店業務生活伊斯坦布爾, 酒店業務 Villa Omori Tokyo, Sunrise Business Hotel Ximen, 商務酒店 Yamashiro Shinjuku, 商務酒店 Yokohama, 商務酒店 Yamashiro Tokyo, 商務酒店 Yamashiro Pantip, 酒店業務 Zug, Marcian三寶顏商務酒店、三寶顏漢密爾頓商務酒店、盧布爾雅那聯盟商務酒店、山城商務酒店、哥打白沙羅商務酒店、楚格阿格商務酒店、蘇黎世商務酒店、雅加達商務酒店、英國酒店商務等。

總結

如果您已經完成了所有逐步的酒店商業計劃,您可以嘗試通過一些促銷活動來開設您的酒店,以獲得您的第一批客人。

請記住,我們必須及時與客戶溝通,解決客戶在入住過程中遇到的各種問題,以提高酒店前期的服務質量。

我希望這份全面的酒店業務指南能幫助您建立您的酒店業務並取得成功!

分享此文章:

作者簡介

  • 朱文森

    Vincent Zhu 擁有 10 年的智能鎖系統經驗,專業提供從設計、配置、安裝和故障排除的酒店門鎖系統和家庭門鎖系統解決方案。 無論您是想為您的酒店安裝 RFID 無鑰匙門鎖、為您的家門安裝無鑰匙鍵槃門鎖,還是對智能門鎖有任何其他問題和故障排除請求,請隨時與我聯繫。

更多關於改善酒店業務的推薦文章