Trilogy 是一款适用于许多不同场所和环境的智能电子门锁。该锁可用于门、大门、橱柜等。它具有许多功能，使其与当今市场上的其他锁不同。

本文将讨论您在使用 Trilogy 锁时可能遇到的常见问题以及相关的故障排除技巧，以便快速轻松地解决这些问题！

三部曲锁不是锁定。

之前 找锁匠，您可以做一些事情来解决 Trilogy 锁问题。

• 确保锁已解锁。 如果 Trilock 上的状态灯为红色，则表示它已锁定并且不允许您设置新密码或组合。 要打开，请按住重置按钮约两秒钟，直到所有三个灯都闪烁绿色。
• 向上滑动键盘，然后按住它直到它发出哔声. 红灯应该亮起。 如果没有，请检查您的电池是否安装正确并且电量是否充足。 您可能还需要打开锁的背面，如果它们太低或完全没电了，就更换它们。
• 打开你的门并检查是否有障碍物 在锁门/开门时将钥匙插入门框的位置附近。 确保锁孔内没有任何松动的螺丝或其他零件——稍后打开它们时，它们可能会卡在内部的旋钮之间（并且通常会导致此问题）。
• 检查电池电量。 如果您因为电池电量低而无法访问您的 Trilock，请更换为相同类型 (AAA) 的新电池。 如果您还每年更换它们以保持性能，这将有所帮助。
• 检查门框和墙壁 您安装 Trilogy Lock 的地方是否存在可能会干扰其操作或从其他设备（例如手机）接收信号的损坏。

Trilogy 锁键盘不起作用。

三部曲的三个可能原因 智能锁不工作.

• 电池没电了。 该锁有一个小电池，可以为键盘供电并跟踪您的访问历史记录。 如果它没电了，您可以像这样用纽扣电池更换它：[插入链接]。
• 管理员已禁用锁定。 如果有人忘记了密码、门开得太久或被禁止使用我们的系统（例如，他们不小心抛锚并撞破了门），通常会发生这种情况。
• 您输入的物理键码与我们的不完全匹配。

三部曲锁无法解锁。

如果您的 Trilogy 锁未解锁，可能有以下几种原因：

• 锁未连接到网络。 检查您的锁在设备上是否有绿灯，以确保它已连接。
• 管理员已禁止使用此设备。
• Lockitron 中的电池电量低或没电，需要更换。
• 如果锁未连接到网络，您将在键盘上看到一条错误消息，表明它已失去连接。 再次按下“锁定”应该会恢复与锁的通信，但如果您继续收到此错误消息，请尝试重新启动所有与锁通信的设备，然后再进行故障排除。
• 如果您在键盘上看到类似于“Admin Disabled”或“Power Outage”的消息，请咨询您的管理员以获得进一步帮助，并确保他们已授予在其建筑物或设施中使用 Trilogy 的任何必要权限。

失落三部曲锁编程代码

如果你失去了你的三部曲 编程代码， 按着这些次序：

• 使用锁的现有编程代码解锁门。
• 从锁中取出电池 30 秒，然后重新插入（您应该会听到哔声）。 如果没有发出哔声，请将一个信封盖在键盘的两端并用力按压，直到听到它卡入到位的声音——这可能需要 10 秒钟，具体取决于施加的压力和按下键盘的位置。
• 输入所有四位数字的编程代码（例如，如果您的代码是 4444，则输入 4444）并按键盘中央。 如果没有蜂鸣声或闪光灯，请重复步骤 1 到 4，直到您听到锁定蜂鸣声并看到闪烁的灯。

三部曲锁不会自动锁定。

如果启用了自动锁定功能，而您的 Trilogy 锁不会自动锁定，则可能是某些原因造成的。

• 首先，确保您已将 Trilogy 锁更改为自动锁定型号。 并不是所有的锁都有这种能力。 如果您的没有，可能是时候升级了！
• 接下来，我们建议检查您的 Trilogy 锁上的电池。 随着时间的推移，电池可能会失去电量，需要偶尔更换。 如果您的设备出现这种情况，请确保在更换新设备之前检查设备上的任何其他功能是否正常工作（例如，更换电池后 LED 灯是否关闭）。
• 最后，确保没有门被解锁或微开——这可能会导致在夜间放置门栓时门关闭的速度或速度出现问题（取决于您拥有的型号）。 来回移动死锁，直到它脱离门以完全关闭，同时将入侵者拒之门外！

Trilogy Lock 不响应命令。

• 检查电池。 如果您的 Trilogy 锁不响应命令，则可能需要更换电池。
• 检查家中是否有打开的门窗。 看看您是否可以从家中或公寓内将它们锁起来，看看是否可以解决问题。 这将有助于排除您的锁没有正确响应的外部原因（即门铃没有电）。
• 重置或重新初始化您的锁：如果这些修复都不适合您，请尝试 恢复出厂设置 或同时重新初始化所有锁（您可以通过使用 iComfort 的单个命令触发所有三个波形来完成此操作）。 我们这样做的方法如下：
• 在一台设备上按“解锁”，直到它显示“重置”。 在任何其他设备上按“锁定”，直到显示“重置”。 然后同时按下两个按钮（电梯按钮样式）并按住直到两个按钮都说“初始化锁定模式”，然后在他们说他们正在初始化他们的模式后立即释放两个按钮（他们通常会在他们之前说“锁定”之类的话） '完成）。

Trilogy 锁无法识别物理键码条目。

首先要检查的是 Trilogy 电池。 如果它们很低，锁将无法识别您输入的物理键码。 检查电池盒，必要时更换新电池。 如果您确认已更换新电池但仍无法正常工作，请尝试使用以下默认代码列表中的另一个代码：

如果这些都不适用于您的锁，请尝试按照以下步骤重新初始化或重置它：

• 从各自的锁孔中取出所有钥匙（如果适用）。
• 在锁上的任意键盘输入 9-9-9（您可能需要单独按下每个数字，而不是同时按住每个数字）。 此步骤可能需要几分钟； 如果输入此序列后没有立即发生任何反应，请不要担心！ 此序列将清除所有以前的代码和设置，以便我们可以与您的锁建立新的连接。* *注意：您必须准确输入上面写的 9-9-9； 使用不同的组合将不起作用，如果您在打字时不小心输入了错误的数字，输入任何其他数字也不会起作用。* 3) 在将这三位数字输入挂锁的键盘后，等待指示灯闪烁两次，然后再次点击“输入”——所有先前代码已被清除！ 通过从我们上面的默认列表中输入另一个代码或在线搜索一个来重试。*
• 重复步骤 2 和 3，直到正确输入连续 XNUMX 个数字后按“回车”成功输入（如果重复此方法 XNUMX 次仍不成功，则可能需要专业帮助）。

其他可能的 Trilogy 锁问题和故障排除提示

除上述步骤外，您可能还需要检查以下内容：

• Trilogy锁是否损坏？ 有时，损坏的锁可能会导致功能问题。
• 电池没电了吗？ 如果您有一段时间没有更换它们并且它们的电量不足，这可能是个问题。 在尝试下面列出的任何故障排除步骤之前，请检查它们是否有足够的电量。
• 杠杆机构是否锁定或卡住？ 这意味着无论您用钥匙或密码做什么（或不使用），都无法正确打开或关闭它，因为锁的内部工作原理有些东西无法正常工作（即，这不是机械故障） .

三部曲锁重置

如果以上所有故障排除指南都无法帮助您解决 Trilogy 锁问题，现在您可以尝试将 Trilogy 锁恢复出厂设置。

重置 Trilogy Lock DL1200 型号：

1. 输入当前的主密码。 等待绿灯。 锁将解锁。
2. 在5秒内（或当前通过时间间隔），按功能000；
3. 听六声蜂鸣声。 锁会重新上锁。 所有设置和编程都已被删除。 直接进入第 12 页，快速入门，并按照“进入程序模式和更改工厂主代码”的程序进行操作。

重置 Trilogy 锁 DL2800 和 DL3000 型号：

1. 拔下电池组。
2. 按任意键以确保锁的电容器完全放电。
3. 重新连接电池组（锁会发出三声短促的蜂鸣声）。
4. 在听到三声蜂鸣声后的 5 秒内按任意键。
5. 将听到一连串的哔哔声。

所有设置和编程均已删除，锁现在可以使用了。

注意：所有锁定编程也可以通过输入功能 99 来擦除（无需断开电池）。

重置 Trilogy Lock PDL3000 型号：

1. 取出电池。
2. 断开电池电源后，按住 10 秒钟以确保所有电容器放电。
3. 重新安装电池组（锁会发出三声短促的哔哔声）。 如果没有听到蜂鸣声，则重新开始步骤 1。
4. 在听到三声短促的蜂鸣声后 5 秒内，按住直到锁开始发出蜂鸣声，然后松开。
5. 将听到 5 个红色 LED 灯和五声蜂鸣声，然后是 10 秒的静音，然后是 3 个绿色 LED 灯和三声快速蜂鸣声。
6. 所有设置和编程均已删除，锁现在可以使用了。 注意：所有锁定编程也可以通过输入功能 99 来擦除（无需断开电池）。