最后更新时间为17年2024月XNUMX日 朱文森
Sifely 智能锁是保护您家居安全的热门选择。这些支持互联网的智能无钥匙门锁连接到您的手机，允许您通过应用程序控制访问，但它们也可以与 Siri 和 Alexa 集成。
虽然使用 Sifely 有很多好处 智能锁, 安装或使用本产品时可能会出现一些问题。
在本文中，我将回顾一些常见的 sifely 智能锁问题和故障排除技巧，以便您知道如何在它们出现时进行修复！
西菲利智能锁不工作。
如果你的 Sifely 智能锁不工作，它可以是以下任何一种：
- 电池没电了. 如果是这种情况，请将它们从电池盒中取出并更换为新的。
- 电源是另一个未连接到您的设备的问题. 在重新尝试使用您的锁之前，检查所有连接并确保所有东西都已正确插入。
- 你拥有不止一把Sifely智能锁 在您的帐户上，并且您正试图错误地远程操作一个（当人们试图将手机用作钥匙时会发生这种情况）。
- 验证与您的网络和互联网的连接. 如果无法连接，请检查您的互联网连接状态。
- sifely智能锁的硬件或固件可能有问题; 我们建议您在使用其他故障排除方法之前将其发回给我们进行诊断。
Sifely Smart Lock 未连接到应用程序。
您可能无法将 Sifely 智能锁连接到您的手机或应用程序。 以下是一些可能的原因和解决方案：
- 首先，您必须检查您的移动设备和锁是否连接到同一 Wi-Fi 网络. 如果这不起作用，请尝试重新启动这两个设备并检查您的互联网连接或路由器设置是否有问题。
- 确保您已将移动设备与锁配对. 它应该通过蓝牙连接； 您可以在应用程序中看到您的锁。 您可以在手机上转到“设置”>“蓝牙”进行检查。
- 确保您已下载最新固件 从我们的网站获取您的 sifely 智能锁。 如果最近安装它以与我们的应用程序正常工作，您可能需要执行此操作。
- 您可能尚未安装官方 Sifely 应用程序. 你可以在 苹果应用程序商店、Google Play 或亚马逊应用商店。
Sifely 智能锁未配对。
如果您的 Sifely 智能锁未与您的手机配对，您可以采取一些措施来解决问题。
- 重启手机： 如果您可以在应用程序中配对您的设备，但在随后的尝试中无法连接，请尝试重新启动两台设备并重新连接。
- 检查两个设备的电池电量： 您的手机可能在尝试与 Sifely 配对时电池电量耗尽或进入睡眠模式； 无论哪种方式，在您解决这些问题之前，它都不会与您的锁通信。
- 检查您的互联网连接. 确保您的 Wi-Fi 已连接并且信号很强。 如果仍有问题，请将锁连接到不同的网络。
- 检查是否有任何更新 可用于智能手机或平板设备上的 Wi-Fi 连接灯泡或远程控制应用程序。
- 确保正确的设备处于正确的配对状态：如果其中任何一个状态不正确，重复此步骤，直到它们都处于正确状态。
Sifely智能锁未连接到网关
如果您的 Sifely 智能锁未连接到网关，则可能有一些问题。
- 检查您的网关是否已通电并已连接到互联网. 您可以通过单击屏幕右上角的“我的设备”在 Sifely 应用程序中查看设备的状态。 如果看起来有任何问题，请尝试重新启动两个设备：将它们从电源上拔下 5 秒钟，然后再重新插入。
- 确保网关已打开并已打开电源。 （它应该呈蓝色闪烁。）如果您的网关没有闪烁，请仔细检查它是否已插入电源并确保电池门已安全关闭。
- 确保网关和锁在彼此的范围内— 它们之间的最大距离为 800 英尺（250 米）。
- 尝试关闭您的 Wi-Fi 路由器或将其拔下约 30 秒 在重新启动两个设备之前。 这将使他们有时间重置他们的连接设置，以便他们在配对过程中稍后配对时可以轻松地再次找到彼此。
- 如果重新启动两台设备后您的锁无法正常工作， 尝试重置网关.
Sifely智能锁无法连接到互联网
如果您在将 Sifely 智能锁连接到网络时遇到问题，以下是一些故障排除提示：
- 确保您的 Sifely 智能锁与应用程序连接到同一 Wi-Fi 网络. 如果不是这样，远程控制锁就不容易了。
- 检查两端的更新（电话和锁）. 最近的更新可能解决了一些妨碍它们之间正常通信的问题，因此请确保您已安装来自双方的所有可用更新。
- 重置您的 Wi-Fi 路由器. 如果您有 Apple AirPort 或其他无线路由器，重置它可以解决许多与连接相关的问题。
- 重启手机或平板电脑。 有时，iOS 和 Android 设备只需重新启动即可重新建立与 Wi-Fi 网络的连接。
Sifely 智能锁无法解锁。
当您的 Sifely 智能锁无法打开时，您可以在致电我们之前检查一些事项。
- 对 sifely 智能锁进行故障排除的第一步是检查手机的蓝牙设置是否已打开。 进入 iPhone 上的设置应用程序并选择“蓝牙”。 从 Android 手机上的“设置”->“连接的设备”菜单中打开“蓝牙”。 如果这不能解决问题，您可能需要将设备从电源上拔下 30 秒，然后重新插入，以重置设备。
- 确保电池已充满电。 电池应每六个月更换一次，以获得最佳性能和安全性。
- 检查门是否由于锁定机构的任何部分（例如钥匙孔附近）上的碎屑或腐蚀而卡在原位。 如果发生这种情况，请尝试清除所有碎屑并确保闩锁的所有部件都可以自由移动，然后再试一次。
- 确保您在输入代码时使用了正确的代码。
Sifely 智能锁一直发出哔哔声。
如果您听到哔哔声，您的 sifely 智能锁可能有问题。
- 当您的 sifely 智能锁与手机上的应用程序配对完成、按下设备上的任何按钮以及手机与门之间的连接出现问题时，您的 sifely 智能锁将会发出蜂鸣声。
- 如果您经常听到这种哔哔声，可能是因为您的互联网已关闭或当时正在发生其他问题（例如停电）。
- 这通常发生在您的 sifely 应用程序未连接到您的锁，或者您的 Wi-Fi 连接出现问题时。 要解决此问题，请尝试重新启动手机或路由器，然后重新连接。
- 如果这不起作用，请检查家中是否有人在访问其 Wi-Fi 网络时遇到问题，或者是否有任何其他设备连接到该网络，例如打印机或笔记本电脑，这可能会造成干扰。
Sifely智能锁一直断开连接。
- 如果sifely智能锁一直断开连接，可能是您手机与sifely智能锁的蓝牙连接中断了。
- 要重新连接，请尝试三次单击 iPhone 上的“主页”按钮。 这将显示连接到蓝牙的所有配对设备的列表，包括最近可能断开连接的任何智能锁。
- 通过点击其名称，从此列表中选择您的 sifely 智能锁。 然后设备应该会自动重新连接到您的 iPhone。
- 如果这不起作用，请尝试关闭并重新打开蓝牙。 转到设置>蓝牙>切换关闭/打开来执行此操作。 再次尝试使用上述步骤重新连接您的 sifely 智能锁。
- 如果这些选项都不起作用，请尝试通过按住电源按钮直到红色滑块出现在其上方来重新启动 iPhone。 将其滑下以关闭设备，然后在出现提示时将其重新打开。
西菲利智能锁指纹无法使用。
如果您的 Sifely 智能锁上的指纹功能不起作用，这里有一份分步故障排除指南可帮助您解决问题：
- 清洁指纹扫描仪：确保指纹扫描仪干净。 使用软布擦去所有污垢或污迹。 有时，手指上的油脂或污垢会干扰扫描仪读取指纹的能力。
- 检查电池电量：确保锁有足够的电池电量。 电池电量低有时会影响锁的性能。 如果电池电量低，请更换电池。
- 重新登记您的指纹：初始指纹注册可能不准确。 删除现有的指纹数据并重新登记指纹。 请记住在注册过程中仔细遵循说明并尝试覆盖指尖的不同部分。
- 检查物理损坏：检查指纹扫描仪是否有任何明显的损坏迹象。 如果扫描仪被划伤或损坏，它可能无法正常工作。
- 检查用户限制：某些智能锁对其可存储的指纹数量有限制。 确保您没有超出此限制。
Sifely 智能锁键盘无法使用。
如果 Sifely 智能锁上的键盘无法工作，您可以执行以下几个故障排除步骤：
- 检查电池：确保锁有足够的电池电量。 电池电量低会影响锁的性能。 如果电池电量低，请更换电池。
- 清洁键盘：污垢、灰尘或其他残留物可能会干扰键盘的功能。 用软布轻轻清洁键盘，清除任何障碍物。
- 确保正确的代码输入：确保您输入的代码正确。 如果您最近更改了代码，请使用更新后的代码。
- 检查物理损坏：检查键盘是否有任何明显的损坏迹象。 如果有任何磨损、撕裂或损坏的迹象，则可能会影响其功能。
西菲利智能锁无法上锁。
如果您的 Sifely 智能锁未锁定：
- 检查电池：确保锁有足够的电池电量。 电池电量低会影响锁的性能。 如果电池电量低，请更换电池。
- 对齐问题：确保门、门框和锁正确对齐。 如果锁舌未与门框的孔对齐，则锁舌将无法正确锁定。 您可能需要调整锁扣板或锁本身的位置。
- 检查是否有障碍物：确保没有任何东西阻碍锁舌完全伸出。 这可能是冲击板孔或锁定机构中的碎片。
- 手动操作：尝试使用拇指转动或钥匙（如果适用）手动锁定和解锁门。 如果它是手动工作但不是电子工作，则问题可能出在电子机构或电机上。
- 校准：某些智能锁需要校准以确保其正常运行。 请参阅用户手册，了解 Sifely 智能锁是否有校准过程，然后按照说明进行操作。
如何重置Sifely智能锁？
如果您有一些问题，无法让您的 Sifely 智能锁恢复工作，您可以尝试 重置您的智能锁:
- 请确保您已将 Sifely 智能锁添加到 Sifely 锁 APP。
- 打开Sifely锁APP。
- 选择要重置的锁。
- 按设置按钮。
- 找到“重置按钮”并按下它。
- 打开“重置按钮”。 然后，您可以按下Sifely智能锁背面的重置按钮来重置该锁。
Sifely智能锁电池更换
Sifely 智能锁上的电池是 AA 电池，可以使用长达一年。 但在某些时候，您可能需要更换此电池。 更换 sifely 智能锁电池 并不难——你需要一把螺丝刀和几分钟的空闲时间。 步骤是：
- 卸下所有固定旧电池的螺丝（通常是三个）。 切勿使用钳子或其他可能损坏保护锁内部的塑料盖的工具！
- 根据拆卸前的方向（通常是红色正极朝上）将新电池插入指定的插槽中。 注意不要让任何金属接触到里面的其他金属部件！
- 用十字螺丝刀（通常为四颗）将之前拆下的所有螺丝拧紧到位
Sifely智能锁说明书
西弗利 智能锁说明书 将帮助您进行安装和编程。 它还将帮助您排除 Sifely 智能锁的故障：
结论
我们希望这篇 Sifely 智能锁故障排除文章能帮助您解决大多数 Sifely 锁问题，但如果您仍然需要更多帮助。 我们随时为您提供帮助，请随时联系 ShineACS锁 如果有什么我们可以做的！
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