Schlage Sense BE479 是一款智能门锁，可让您使用 Android 或 iPhone 控制您家的访问。您可以将其与 Amazon Alexa 或 Google Assistant 等其他设备连接，但有时会出现问题。

但是如果你的 施拉格锁不工作 适当地？ 以下是此智能锁系统的一些常见问题和故障排除提示：

Schlage Sense 未连接到应用程序/未收到通知

如果您在将 Schlage Sense 锁连接到应用程序时遇到问题，则可能是 WiFi 连接存在问题。 以下是一些需要检查的事项：

• 确保您使用的是最新版本的 Schlage Sense 应用程序
• 确保您的锁已连接到 WiFi 并在路由器的范围内； 如果没有，请靠近或在路由器顶部放置一个扩展器，然后通过 WiFi 连接锁。
• 您可以通过进入手机上的“设置”>“网络”并重新连接到新网络来手动更改网络（您可能需要输入密码）。
• 检查您的路由器是否有问题（并尝试重置它）。
• 如果这些修复不起作用，请联系 Schlage 支持

使用物理钥匙时 Schlage Sense Deadbolt 无法完全锁定

如果您最近安装了门栓，但发现使用物理钥匙时门栓没有完全锁定，这可能是由于外壳内部组件之间的碎屑（例如灰尘）造成的。

在重新尝试操作之前，尝试从内壳中取出石块或木棍等异物 - 这应该可以立即解决问题！

Schlage 感知编程代码不起作用。

如果您在 Schlage Sense 编程代码无法正常工作时遇到问题，请尝试以下快速故障排除技巧：

• 验证您使用的锁的编程代码是否正确。
• 确保所有设备都已开机并连接到 WiFi。 如果其中一个没有正确连接到 WiFi，它将阻止整个系统正常工作。
• 将您的 Schlage 锁恢复出厂设置，然后 更改默认编程代码 设置新的编程代码。

Schlage Sense 无法连接到家庭 WiFi 网络

• 确保您将应用程序连接到 2.4GHz WiFi 网络
• 如果您的 Schlage 感应器无法连接到具有 2.4GHz 连接的家庭 WiFi 网络，请检查附近可能使用大量带宽的无线设备，例如视频游戏机或流媒体盒。

更换电池后，Schlage Sense 不工作。

如果您的 Schlage Sense 在更换电池后无法工作，您可以做几件事。

• 首先，仔细检查电池是否就位并固定。 如果没有安全放置，传感器将无法正确读取代码并激活。
• 要么旧电池更换新电池时剩余电量不足，要么更换新电池时旧电池剩余电量过多。 要解决此问题，请立即更换两节电池，看看是否能立即解决我们的问题！
• 如果这不是问题，请尝试 重置你的锁， 然后再测试一次！

有关更换电池后 Schlage Sense 锁无法工作的原因的更多信息，请查看以下文章： 更换电池后 Schlage Lock 不工作，怎么办？ 

Schlage Sense 不配对。

• 如果您的 Schlage Sense BE479 未连接到应用程序，请检查以确保它已与您家中的 WiFi 网络配对。 如果不是，请尝试从手机中删除该应用程序并重新安装。
• 确保电池已充满电。
• 尝试从您的智能手机应用程序取消配对，然后再次配对。 这可以解决 Schlage Sense 锁停止响应或无法与智能手机正确连接的许多问题。

您可以使用锁背面的重置按钮将 Schlage Sense 恢复为出厂设置。 这将清除存储在您设备上的所有用户代码，但不会删除您在应用程序中进行的任何自定义。

Schlage Sense 键盘不工作。

如果您的 Schlage Sense 键盘无法正常工作，在联系支持人员之前，您可以采取一些措施来解决问题：

• 确保电池是新的并且就位（如果还没有的话）。
• 用胶带或 Blu-Tack 覆盖任何裂缝或孔，检查是否有任何东西阻挡了键盘与其集线器单元之间的信号。 如果这有助于让事情再次运行，则可能是某些东西干扰了信号）。

Schlage sense homekit 没有响应

如果您无法让 Schlage Sense 与 HomeKit 连接，您可以尝试以下步骤：

• 重新启动您的 Schlage Sense。 按住锁定/解锁按钮直至完全解锁，然后重新锁定。 确保您已在 Home 应用程序中正确输入您的 WiFi 网络信息，包括密码安全设置。
• 确保您的家庭网络上的设备（如路由器）不会阻止 Schlage Sense 和 Apple 服务器之间的通信。

 Schlage Sense 没有锁定。

如果您发现您的 Schlage Sense 没有锁定，则问题的最可能原因是锁本身的问题。

• 检查您的 Schlage Sense 的电池是否没电。
• 确保没有任何东西阻挡其传感器或摄像头之一检测其前方的运动（例如家具）。
• 尝试通过按住电源按钮十秒钟然后在十秒钟后再次松开来重置您的 Schlage Sense。

Schlage 感应锁无法访问

如果您无法拿到锁，可以尝试一些方法。

• 确保应用程序在您的设备上是最新的。 这将确保已应用任何最近的错误修复、性能改进和附加功能。
• 关闭应用程序，然后重新打开. 这有助于刷新锁与手机/平板电脑之间的连接。
• 检查任何家庭网络活动或其他设备 连接到您的 WiFi 网络，因为这些可能会干扰 Schlage Sense 通过蓝牙 LE (BLE) 连接的能力。
• 您的手机失去了与 WiFi 网络的连接。
• Schlage Sense 应用程序在您的手机后台关闭
• 锁或智能手机的电池电量不足

Schlage sense WiFi 适配器故障排除

Schlage Sense BE479 是一款支持 HomeKit 的门锁，可以使用 iPhone 或 Apple Watch 解锁。 这意味着你可以解锁 没有密码但使用智能手机的键盘门锁。

但是，如果您想通过互联网连接远程访问您的 Schlage Sense，例如在离开家之前和工作时，您将需要 Schlage Sense WiFi 适配器。 该设备插入您的路由器并通过 WiFi 与您的 Schlage Sense 通信。

如果您遇到 WIFI 连接问题：

• 请确保适配器已连接到您的 WiFi 网络正确，并尝试将 Schlage Sense WiFi 适配器靠近路由器。
• 确保您使用的是 2.4GHz WIFI 网络.
• 尝试重置您的适配器 通过按住重置按钮。
• 信号强度： 当您的适配器无法在附近找到任何稳定的连接时，您的适配器可能无法连接到锁。 尝试将您的 WiFi 路由器移至适配器以解决此问题。

要了解更多有关 Schlage Sense WiFi 适配器设置，请从网站上查看这篇文章： https://www.schlage.com/blog/categories/2017/11/schlage-sense-wi-fi-adapter-set-up.html.

Schlage Sense 恢复出厂设置

Schlage Sense BE479 具有 无需编程代码即可恢复出厂设置 可用于重新编程您的设备的选项。 将 Schlage Sense 锁恢复出厂设置：

1. 断开电池。
2. 按住外部 Schlage 按钮。
3. 按住外部 Schlage 按钮的同时，重新连接电池。
4. 释放外部 Schlage 按钮。 如果您要将锁移动到新门上，请先在该门上安装锁，然后再继续。
5. 要检查锁是否已重置，请按下外部锁扣按钮并输入默认访问代码之一。
6.  如果重置成功，锁将执行设置例程。 等到螺栓停止移动。 重置和设置完成。

Schlage Sense 手册

如果您正在寻找 Schlage Sense BE479 故障排除信息，那么手边的手册既简单又有帮助。 施拉格的感觉 智能锁说明书 是从 Schlage 网站下载的 PDF，其中包含有关解决常见 Sense 问题的说明。 另外，您可以在这里下载它们：

• Schlage Sense 安装手册 PDF 下载
• Schlage Sense 手册 BE479 PDF 下载
• Schlage Sense WiFi 适配器用户手册 pdf 下载

结论

我希望这篇 Schlage Sense 故障排除文章能帮助您了解影响您的 Schlage Sense 智能锁的常见问题。 如果您仍然遇到问题，请联系 ShineACS Locks 以获得进一步的帮助。