如果你正在使用 酒店电子锁系统 来自 Salto，我相信你会遇到一些关于 Salto 锁的问题。

此外，我们遇到了许多向我们咨询过的客户 SALTO 锁 故障排除 和 更换或 升级旧的 SALTO 锁.

因此，本文将帮助您进行必要的 Salto 锁故障排除。 以下是SALTO锁的常见故障及排除方法：

出示卡时 Salto 锁没有反应

可能的原因： 电池没电或电池寿命低。

故障排除： 使用紧急开启菜单使用 PPD 打开门并更换电池。 更换电池后使用 PPD 更新锁。

Salto Locks 没有打开。

可能的原因： 拒绝访问

故障排除： 如果门无法打开，但指示灯呈红色闪烁，您可能会尝试进入您没有正确访问权限的区域。

请咨询您的管理员或设施经理，检查您的访问权限是否已被撤销，或者您的访问权限是否存在其他问题。

Salto 锁定键盘不起作用。

可能的原因： 电池电量低或键盘未编程。

故障排除：

• 锁的键盘需要恒定的电源才能工作。 如果此电源电压降至 3 伏以下，则此锁不太可能正常工作，并可能导致键盘无法正常工作。
• 为避免此问题，定期更换电池——每三年一次就足够了。
• 请联系 SALTO 获取重新编程说明或使用 Locksmith 工具重新编程。

Salto 门闩不转动

可能的原因： 电池电量低。

故障排除： 解锁外部旋钮并更换电池。

钥匙在 Salto 锁中不起作用。

可能的原因：该键已被编程禁用。

故障排除：让经过认证的锁匠或 SALTO 经销商修理锁，或使用 SALTO 编程工具 (LAC) 激活钥匙。 此问题也可能是由可能需要更换的故障键盘电路板引起的。

电子锁可能需要维修或更换（需要编程）。

请注意： ShineACS锁 只是撰写Salto锁故障排除文章并提供可能的处理建议，不提供售后服务. 如果您通过我们的文章内容最终无法解决您的问题，请联系官方售后。

但如果您想更换酒店门锁，请查看我们的 TT酒店门锁系统 帮助您用手机更安全、远程、便捷地管理您的酒店房门。

Salto ppd 未连接。

如果您在使用 Salto PPD 时遇到问题，可以采取一些步骤进行故障排除：

• 检查电池。 确保电池安装正确并且没有没电。 如果您需要更换它们，我们建议使用 AA 碱性电池。
• 检查连接。 请再次检查所有连接，以确保它们牢固且牢固。
• 更新 Salto PPD 固件 通过从我们的网站下载最新版本并使用 Windows 更新安装它，您的设备上的内容是最新的。

Salto PPD 是一种便携式编程设备，可在 Salto 锁和我们使用 SALTO RW 软件设计锁定计划的 PC 之间传输数据。 它是一种电池供电的设备，可以在紧急情况下解锁门。

如果您需要有关 Salto PPD 的更多帮助，请查看以下 Salto PPD 手册：

• Salto PPD 800 手册
• Salto PPD 500 手册

萨尔托紧急开启

如果您的 Salto 锁无法打开且电池电量耗尽，您可以使用 Salto PPD 紧急开启功能。

要进行 Salto 紧急开启：

1. 在 PC 上的 RW Access 软件中，将 X 放在“待办事项”框中的“允许紧急打开”选项中。
2. 将数据从 PC 下载到 PPD。
3. 带上 PPD 并前往被堵住的门。
4. 打开 PPD 并选择 EMERGENCY OPENING 选项。
5.  按 OK 键并看到显示的 CONNECT TO LOCK 消息。
6. 将专用卡线连接到 PPD 并将卡插入读卡器，金色触点朝向智能电子家具的芯片侧。
7. 等待 3 或 4 秒，PPD 会提示您：DOOR OPENED（如果门属于锁定系统）
8. 更换电子家具中的电池并更新（通过 PPD）当前的锁定计划。 虽然电子家具内存是非易失性的并且保存了锁定计划信息，但是锁可能已经丢失了日期和时间数据。

SALTO 锁 LED 灯是什么意思，如何解决？

一般来说，Salto锁LED灯有四种颜色：红、绿、蓝、橙、黄。

1, 红色常亮 LED 有多种提示音：

灯的意思 无效访问。

可能的原因：

• 也许用户无权访问门或区域。
• 用户卡未更新或未正确执行。

故障排除： 

• 阅读 钥匙卡 并检查它在当前时间范围内是否可以进入门。
• 如果访问权限正确且密钥已更新，则使用 PPD 更新锁。
• 设备未与服务器正确通信。
• 卡已过期。

2. LED 闪烁五次，并伴有多次蜂鸣声

灯的意思 由于使用了 Privacy-Deadbolt，导致密钥被拒绝。

可能的原因： 用户无权覆盖死锁。

故障排除： 

• 使用启用了隐私覆盖的密钥
• 授予用户隐私覆盖
• 可能 酒店锁安装 错误

3、绿灯常亮，发出一声哔哔声

灯意味着门 已解锁
可能的原因：

• 使用的有效密钥
• 使用 PPD 打开
• 从网络远程打开

故障排除： 转动控制杆打开门。

4, 门解锁后 6 – 20 秒内出现红色 LED 和蜂鸣声

灯意味着门 正在重新锁定。

故障排除： 介绍 再次刷卡开门.

5、红色 LED 灯闪烁四次，接着是绿色闪烁 1 次和蜂鸣音。

灯的意思 低电量。

故障排除：

• 需要更换电池并更新锁。
• 锁是警告 酒店门锁电池 非常低。 请通知维护人员更换电池并使用 PPD 更新锁。

6、快速闪烁的橙色/黄色LED

阅读过程。 这发生在慢速 RFID 钥匙卡上

数据交换过程正在进行。 将卡放在读卡器上，直到 LED 变为绿色或红色。

7、闪烁蓝色LED

正在更新密钥。 在 LED 停止闪烁之前，请勿从阅读器中取出钥匙。

8、3次橙色/黄色LED间隔，随后1-红色LED闪烁

灯的意思： 卡未正确读取：（在读取过程充分完成之前移除密钥）。

故障排除：

• 再试一次，把卡放在读卡器上
• 请将卡靠在读卡器上，直到 LED 停止闪烁。

9、红色LED闪烁很短

灯亮表示卡 在完成阅读过程之前删除得太快。

故障排除：

• 将卡放在读卡器上，直到 LED 停止闪烁。
• 尝试重新进入门。

10、延迟或慢速红色 LED

灯的意思 不是授权的 Salto 卡格式。

故障排除：

• 可能的售后钥匙卡或来自未经 Salto 认证的第三方供应商。
• 联系 Salto 技术支持

11、立即蓝色闪烁 LED 后跟红色 LED

灯的意思： 卡没有被正确读取（在读取过程充分完成之前移除密钥）。

疑难解答：保留 读卡器上的卡，直到 LED 停止闪烁。

12、红色LED和连续蜂鸣：

灯的意思： 左边的门是半开的，现在请把门关上。

13. 标准信号发出后，蓝色 LED 常亮并伴有长音。

灯的意思： 用户资料的格式发生了变化； 用户卡的格式更改无法在墙壁读卡器/热点处更新。

故障排除：卡 必须使用编码器从 Salto 工作站更新（登录并按 F9 键）。

SALTO 酒店锁系统包括什么？

SALTO 酒店锁系统是一个独立的锁定解决方案。 该系统包含以下元素：

• SALTO LOCK 编码器. 您可以在此处创建和删除所有 SALTO 键。 这可以使用键盘手动完成，也可以使用 IKP 软件自动完成

• 萨尔托 PPD。 有了这款便携 钥匙卡编码器/programmer，您可以从卡中读取/写入所有数据。

• SALTO 软件. 萨尔托 酒店门锁系统软件 用于通过编码器或编程设备 (PPD) 写入钥匙卡和更新网络锁。 它还可以让您管理有关门、卡和用户的信息。
• SALTO 锁. 无需接线的电池供电锁可轻松安装在任何门类型上。
• SALTO 钥匙卡. 卡来操作这些电子锁。

也， ShineACS锁 是最专业的酒店锁系统品牌之一，具有广泛的功能和品种。 我们有完善的旧锁更换解决方案和合适的酒店锁更换产品，帮助您顺利完成更换工作。

如果您需要，请与我们联系。