您的 Kwikset 智能门锁不起作用吗？如果您在使用 Kwikset 智能锁时遇到问题，请不要担心！你不是一个人。 ShineACS锁 经历了很多关于如何解决 Kwikset 智能锁问题的问题。

为什么我的 Kwikset 智能锁不工作？ 

Kwikset 智能锁是一种门锁，允许用户 编程 to unlock, lock, or re-lock their doors using touchscreen and Z-wave technology. However, many users have reported that the Kwikset smart lock is not working, which is one of the most common issues with this device.

如果您的 Kwikset Smart Lock 无法正常工作，可能有几个潜在原因。 Kwikset 的一些智能锁问题可以通过尝试不同的步骤来快速修复。

以下是一些常见的 Kwikset 智能锁问题：

• Kwikset 智能锁未连接到您的手机/设备。 如果您尝试了所有方法但无法点击您的 Kwikset 智能锁，请重新启动您的手机和锁本身。 这可以解决配对设备的许多问题。
• Kwikset Smart Lock 在与 iOS 11 或支持 HomeKit 功能的更新版 iPhone 中的蓝牙或 HomeKit 配对时没有响应。
• Kwikset 智能锁未配对
• Kwikset 智能锁无响应
• Kwikset 智能锁后无法使用 电池更换
• The Kwikset smart lock touchscreen screen is not working
• The Kwikset smart lock deadbolt is not working
• Kwikset 智能锁不上锁
• The Kwikset smart lock keypad is not working
• The Kwikset smart lock key is not working
• Kwikset 智能锁应用程序无法正常工作
• Kwikset 智能锁按钮不起作用
• Kwikset 智能锁不亮

Kwikset 智能锁无响应

如果您的 Kwikset Smart Lock 没有响应您的命令，您可以尝试几种方法。

• 首先，检查您的手机或平板电脑是否已打开蓝牙并连接到锁。 如果它未与锁配对，则必须重置连接。
• 进入设备上的设置（位置会因您的操作系统而异）。
• 找到蓝牙并确保其已打开。 另外，请确保附近没有其他设备干扰您的信号。
• 如有必要，单击“忘记此设备”并从头开始重新配对。

Kwikset 锁不断尝试锁定。

如果锁卡在解锁位置，它将继续尝试锁定。

• 打开Kwikset锁时，检查锁舌是否能顺利滑入门框. 如果不是，请使用飞利浦螺丝刀将其卸下并重新安装，直到顺利插入为止。 如果没有，您可能需要用新的螺栓替换当前的螺栓。
• 电池可能已耗尽或电量不足，因此请尝试将其从 Kwikset 智能锁中取出，然后在一分钟后放回新的 AA 电池。
• 尝试关闭自动锁定功能 并将其设置为默认设置。
• 如果这样不起作用， 您需要重新校准您的 Kwikset 锁.

如果这不起作用，请尝试 出厂重置您的 Kwikset 智能锁 并将其恢复到正常运行模式。

更换电池后Kwikset智能锁不工作

如果你的 更换电池后Kwikset智能锁不工作，请检查以下修复方法：

• 确保您使用正确的电池。 几乎所有的Kwikset智能锁都使用四节AA碱性电池，例如Kwikset Halo、Kwikset Aura、Kwikset Kevo、Kwikset powerboat和大多数Kwikset SmartCode系列，都使用四节AA碱性电池。 但主要是，Kwikset SmartCode 917 和 Kwikset SmartCode 955 使用一节 9V 电池。
• 确保您已正确安装 Kwikset 智能锁的电池。 为 Kwikset 智能锁安装四节 AA 碱性电池时，确保正极朝上插入。 当为 Kwikset SmartCode 9 和 917 安装 955V 电池时，确保电池已连接到 连接器很好。
• 确保电池连接器或 电池端子干净，没有碎屑. 如果它们很脏或有碎屑，请尝试用软布和 WD-40 清洁它们。
• 确保没有松动的连接或断线 在您的 Kwikset 智能锁电池仓中。 在重新连接以恢复键盘门锁系统的电源之前，请确保没有磨损的末端或松动的连接。
• 不要同时使用新旧电池. Mixing old and new batteries for your Kwikset smart lock will cause problems, and you will have to replace all old batteries with totally new batteries.

The Kwikset smart lock touchscreen is not working.

如果您的 Kwikset 智能锁上的触摸屏不工作且您没有键盘，或者更换电池后没有响应，请尝试以下步骤：

• 电池的健康状况。 如果您有一段时间没有更换 Kwikset 遥控钥匙电池并且电量不足，这可能就是它无法正常工作的原因。 取下遥控器的后盖并更换新电池 (AAA)。
• 确保中间或周围没有碎屑 您放置手指以解锁或锁定门的位置。
• 如果您的手指直接触摸按钮顶部但向下滑动不起作用，您可能需要同时按住所有三个按钮（电源/锁定/解锁）20 秒，直到所有指示灯再次闪烁来重置它。 这将从内存中清除任何以前的设置，因此完成后，通过我们的应用程序再次重新输入它们。
• 检查您是否使用了正确的应用程序。 随着时间的推移，许多用户都遇到了与不同版本的智能手机应用程序相关的问题。 确保您运行的 Android 设备运行版本为 1.0 或更高版本，iPhone/iPad/iPhone（iOS 1.0 或更高版本）运行版本为 10 或更高版本。 如果没有，请立即通过 Google Play Store 或 Apple App Store 检查更新来更新您的应用程序，或者从以下位置下载我们的最新版本 kwikset.com 直！
• 锁和遥控器之间的连接问题 可能会导致间歇性问题，有时它们会正确连接。 不过，有时他们不会这样做，因为 Wi-Fi 在某些距离内不可用，具体取决于周围的障碍物（例如墙壁或家具）阻挡它们之间的信号，因此请确保没有任何大型物体阻挡远程之间的通信线路在继续下面的故障排除步骤之前，控制设备（通常称为“遥控钥匙”）及其相应的锁。

The Kwikset smart lock is not working.

如果您的 Kwikset Smart Lock 无法工作并且您被锁定，请尝试这些步骤以查看问题是否可以解决。

• 检查锁中的电池： 如果你有一个 Kwikset 带电池的智能锁，请确保它们已充满电，然后再尝试解锁您的门。
• 检查门是否关闭： 有时，我们打开门时忘记关灯或其他可能阻止我们在打开智能锁应用程序或使用 Siri/Alexa 语音命令解锁（如果适用）之前关闭门的东西。 这还会导致锁本身与您可能使用过的其他连接设备之间的通信问题，例如附加键盘或其他智能家居设备（例如灯或风扇），在某些型号的智能手机上，语音命令可以通过 Siri/Alexa 集成进行控制。 KWIKSET 锁具（例如使用 Apple HomeKit 技术时）。 所以这部分也要仔细检查！
• 检查其他人是否在其智能手机应用程序中设置了访问代码 因为现在有人可能正在尝试使用它们，这会阻止您正常工作，所以删除这些代码应该可以解决这个问题。 然而，在假设某些东西可能不起作用之前，我们还需要看更多的东西。

The Kwikset smart lock deadbolt is not working.

If your Kwikset SmartCode deadbolts are having problems and won’t open, please read this article to learn more about troubleshooting them: Kwikset SmartCode Deadbolt 故障排除指南.

Kwikset halo 智能锁不工作。

如果您在使用 Kwikset Halo 智能锁时遇到问题并需要帮助，请查看这篇文章： Kwikset Halo 故障排除.

The Kwikset smart lock is not locking.

如果您的 Kwikset 智能锁未正确锁定，您可以检查一些事项。

检查 Kwikset 智能锁中的电池。 如果电池电量低或没电，设备将无法正常运行。 要更换 Kwikset Smart Lock 上的电池，请执行以下步骤：

• 拆下门把手背面的螺丝并拆下盖板（如果适用）以进入电池仓
• 更换为两节 AA 碱性电池（不包含在供货范围内）。 将它们插入插槽中，安装到产品中时，+ 面朝上。

如果这不起作用，请检查您的设备的更新和 Kwikset SmartKey 的软件更新功能。 如果系统的任一部分都有可用更新，请下载并重新启动两台设备，然后重试。

接下来，通过在手机的设置菜单（或“应用商店”）中打开其应用商店来检查智能锁操作系统中的错误。 搜索与您类似的应用程序的评论，直到找到评分为 3 星或更低（一星为最低）的应用程序。

将此应用程序下载到另一台设备（它可能太旧或与您的设备不兼容）并尝试在这台新设备上启动它。

The Kwikset smart lock keypad is not working.

如果您的 Kwikset 智能键盘没有响应您的命令，则可能是连接问题。

要诊断此问题，请按照以下步骤操作：

• 第 1 步：检查密码箱背面是否有稳定的绿灯. 如果没有绿灯或只是间歇性闪烁然后熄灭，您可能遇到了连接问题。 首先，检查您的设备和密码箱（即墙壁或家具）之间的信号是否被阻挡。 在继续执行下面描述的进一步故障排除步骤之前，请确保两个部分靠近在一起。
• 步骤2： 接下来，按住两个按钮进入编程模式，直到它们交替闪烁白色和红色 6 秒； 完成后释放（此过程最多可能需要 10 秒）。 成功进入编程模式后，您会听到两声哔声！
• 步骤3： 检查它是否已插入并正在充电。 如果您的智能锁设置不正确，它将无法工作。 插入使用相同充电器的另一台设备，看看是否可以正常充电。
• 步骤4： 确保电源插座或电涌保护器正常工作。 有时，电源插座或浪涌保护器可能会导致您的智能锁无法正确响应您的命令。 如果其他设备在将其插入此插座或电涌保护器时无法充电，这可能就是您的问题所在！
• 步骤5： 当您点击按钮或将其用于其他功能时，Kwikset Smart Lock 键盘已停止亮起，例如使用密码解锁门或进入家庭模式以使用 Wink 或 Apple HomeKit 等应用程序远程检查您的家。
• 步骤6： 如果您注意到 Kwikset Smart Lock 键盘的按钮不再亮起，即使它们之前在首次安装时（或正常工作时）亮起，您的 Kwikset Smart Lock 键盘也可能出现故障。

The Kwikset smart lock key is not working.

If your Kwikset smart lock key isn’t working, there are a few things you should check before giving up on it.

• 首先，确保您朝正确的方向转动钥匙。 如果您的锁是较旧的型号，那么您可能将钥匙倒置或倒置。 您可以通过查看手柄表面的数字来检查 Kwikset 智能锁钥匙的方向； 如果他们说“顶部”，那么这意味着它是颠倒的，需要翻转以便他们读到“底部”。
• 接下来，确保在将您的 Kwikset 智能锁钥匙全部旋转 360 度时，当打开或关闭门或抽屉时，没有什么能阻止它旋转得更远。 您还应该注意每个方向在其旋转中转动的距离之间的任何差异（例如，某些键会顺时针转动而不是逆时针转动）。
• 记住转动某些零件时是否有阻力 您的门把手，而不仅仅是感觉平稳的运动； 例如——这可能意味着内部的任何一个部分都不完全正确！
• 重新输入您的 Kwikset 锁： 你可以尝试 为您的 Kwikset 智能锁重新设置密钥 并制作一把新钥匙来使用当前的锁。

假设您的 Kwikset 智能锁钥匙没有转动。 如果钥匙不易弯曲或停在某个点，请在锁芯上喷几滴润滑剂。

The Kwikset smart lock code is not working.

如果您的 Kwikset 智能锁代码无法正常工作，则需要检查一些事项。

• 检查用户代码. 确保您为锁输入了正确的用户密码，并且没有超出无效访问限制（即，您没有连续输入超过三个无效密码）。
• 请确保锁处于正确的模式. 如果您尝试使用电子键盘解锁或锁门，请确保首先在您的智能锁上启用此功能，方法是在应用程序中导航“设置”>“锁控制”>“设置选项”>“电子键盘模式”并将其打开（或离开）。
• Check whether your smart home system is connected to other smart locks—perhaps an old unit you have somewhere else. If you have any other locks connected to your system, ensure they are not interfering with your smart lock.

Kwikset 智能锁应用程序无法正常工作

如果您在将应用程序连接到锁时遇到问题，请按照以下步骤操作：

• 检查您的手机或平板电脑是否已连接到互联网。 您可以通过打开网络浏览器、访问任何网站（如 Google 或 Facebook）并查看它是否加载来做到这一点。 如果没有，请连接到 Wi-Fi（或使用数据）并重试。
• 尝试通过强制关闭它来重新启动应用程序 （使用 iOS：双击主页按钮，向上滑动 Kwikset Smart 应用程序，然后重新打开）。 这将关闭所有正在运行的应用程序，以便您可以从头开始。
• 确保蓝牙和定位服务已打开 在“设置”>“隐私”>“定位服务”中。
• 尝试卸载/重新安装应用程序 如果这仍然不起作用。
• 确保您已更新固件 在你的锁上。
• 重置/取消配对两个设备 可能会解决连接问题 - 在再次修复之前，按设置中的“忘记设备”从 Lockitron 系统中删除所有配对信息。
• 如果这些解决方案都不适合您，请联系 Kwikset 技术支持团队。

超出了 Kwikset 的无效访问限制

如果您收到 Kwikset invalid access limit exceeded 消息，表示您连续 3 次输入错误的用户代码，您的 Kwikset 锁将锁定 60 秒。

键盘锁定 60 秒后，您必须重新输入正确的用户密码。

如果您忘记了用户密码并需要帮助回家，请尝试添加新的用户密码或将您的 Kwikset 锁恢复出厂设置。

Kwikset 门栓转动不顺畅。

您可能已经注意到您的 Kwikset 门栓转动不顺畅。 各种问题都可能导致这种情况，但首先要考虑的是螺栓是否松动。 如果它在轨道上移动不顺畅，您的 Kwikset 锁故障排除应该从这里开始：

• 检查是否损坏。 门栓是否弯曲？ 如果是这样，这可能会导致摩擦并使您更难转弯。 或者可能有什么东西卡在门闩和它的轨道之间——昨晚锁门后留在原地的钥匙就可以做到这一点！
• 另一种可能性是腐蚀; 如果水进入了锁系统的任何部分（大雨期间可能会发生），机制内部的某些表面可能会生锈，这会导致平稳运行和正确装配的问题。
• 检查门栓是否松动。 门栓顶部旋钮下方的小螺丝可以在需要时进行调整，但请确保不要将其拧得过紧，否则可能会损坏您的门。

Kwikset 智能锁按钮不起作用。

如果您有 Kwikset Smart Lock 并且设备上的按钮无法正常工作，您可以采取以下步骤：

• 通过将另一台设备（如笔记本电脑或平板电脑）连接到智能锁所链接的同一个 Wi-Fi 网络，检查您的 Wi-Fi 连接是否正常。
• 如果您没有有效的互联网连接，请尝试将以太网电缆插入路由器和智能锁，以便将它们硬连线在一起。 这可能会让你所有的问题消失！ 但是，如果使用 Wi-Fi 时一切正常，则不需要此步骤！
• 现在一切都已正确设置（充电器或任何其他部件都没有问题），也许是时候尝试联系 Kwikset 客户服务了。

Kwikset 锁卡在锁定位置。

如果门栓卡在锁定位置，请在致电锁匠之前检查一些事项。

• 确保侧柱侧的螺栓孔足够凹陷. The bolt needs to be able to retract into this hole when it is unlocked without being too far out of alignment with the face plate. This will ensure that your door can swing open and close properly and lock and 解开 Kwikset 锁 正确。
• 拆卸门栓并检查零件是否磨损 随着时间的推移变得松散或弯曲。 如果您发现任何运动部件周围生锈或腐蚀，请用一些 WD-40 润滑它们的运动部件。 在它们造成比它们已经造成的更大的损坏之前更换这些部件可能是个好主意（这可能导致更昂贵的维修）。
• 定期给头发上油 保持润滑和平稳运行多年！

您要在新门上安装门栓吗？ 如果是这样，请确保冲击板水平。 这可以通过在锁和冲击板之间放置一小块纸板然后将它们拧在一起直到它们齐平来完成。

Kwikset 键盘灯不工作。

如果您的 Kwikset 键盘灯工作不正常，您可以在致电客户服务之前检查一些事项。

• 检查以确保 Kwikset 应用程序中的 LED 选项已打开. 默认情况下，状态 LED 设置为打开，但可能已被意外关闭。 如果需要，您也可以从应用程序中重新打开它。
• 检查电池。 The batteries in your smart lock could be dead, so remove them and check for corrosion or discoloration on the contacts. If you have a rechargeable battery pack, ensure it is also charged.
• 检查智能锁本身是否有损坏或丢失的部件 例如螺丝、天线等，这可能会导致其在智能手机或笔记本电脑上的应用程序出现故障。
• 检查所有设置是否配置正确 在 iOS (Apple) 和 Android (Google) 操作系统中，以免阻碍设备之间通过蓝牙技术进行的通信。
• 确保没有任何东西阻挡光线 当按下键盘面板两侧的按钮时，我们在自己的家中输入代码时通常会看到一些数字出现，这让我们感到困惑，因为他们没有看到他们所期望的内容，相反，什么也没有发生！
• 最后，确保键盘与其内部之间的电缆连接正确， 这两个设备之间没有断开连接（这包括对齐问题）。 如果这不能缓解任何问题，可能是换新电池的时候了！

Kwikset 电子门栓发出咔嗒声。

如果您听到 Kwikset 电子门锁发出咔嗒声，您需要检查以下事项：

• 如果门对齐问题导致锁发出咔嗒声, 来回移动门栓直到它停止嘎嘎作响。 对于带有内部装饰环的 Kwikset 锁，您可能需要拧下装饰环并调整其位置。
• 检查冲击板 (the plate on your doorframe that holds up your latch). If it’s bent or broken, it could cause your lock to rattle and make a noise when you close your door.
• 看看你的钥匙从哪里进入你的门栓锁芯 （门栓转动的部分）因为有时污垢会卡在那里——无论您多么努力地尝试用旧牙刷或棉签手工清洁这个区域，有时它只需要完全更换！
• 检查这些部件之间是否有阻碍运动——这可能是内部组件上的 lint 堆积造成的。

结论

希望这些解决方案之一可以帮助您解决 Kwikset 智能锁无法正常工作的问题并让您的智能锁再次工作。 如果没有，您的系统可能有一些敏感的东西。

In that case, it’s a good idea to call the pros at Kwikset. They have friendly and knowledgeable support agents waiting by the phone to help you troubleshoot any problems with your system.