Otel bakımı, konaklama endüstrisindeki herhangi bir kuruluş için çok önemli bir işlevdir. Çeşitli lider oteller, otel bakımına bütünsel olarak odaklanır. Misafirleri için otelin en optimal durumunu korumaya yardımcı olur.
Son Güncelleme: Mayıs 2, 2024 tarafından Vincent Zhu
konusunda uzmanlaşmış bir firma olarak otel kilit sistemleriYeterince güvenli bir otel odası ortamı sağlamak için otellere yüksek kaliteli ve güvenilir RFID otel kilitleri sağlarken, aynı zamanda otellerin otel bakımı gibi otel yönetimi önerileri sunmalarına da yardımcı oluyoruz.
Bu makalede otel bakımında mükemmelliğe ulaşmak için bazı öneriler anlatılacaktır.
Turizm küresel olarak sıcak bir nokta haline geldiğinden konaklama endüstrisi desteklenmiştir. Birçok turist de yeni otellerin açılmasını teşvik etti. Bu senaryo, otellerde bakım kavramını ortaya çıkarmıştır.
Dünya çapında 7,00,000'den fazla otel olduğunu biliyor olabilirsiniz. Ama tüm bu otellerin ne olduğunu biliyor musunuz? Bunlardan en az 100 tanesini sayabilir misiniz?
Tabii ki değil! The Ritz, Freehand Miami, The Taj, Mariott vb. gibi dünyanın en iyi otellerinden bazılarını biliyor olabilirsiniz, ancak onları bilmek gerçekten tuhaf.
Popülerliklerinin arkasındaki en önemli faktörlerden biri, entegre otel bakımıdır. Misafirlerine en kaliteli hizmeti vermede yardımcı olur.
Bir otelin bakımını yapmak her otel sahibinin asli görevidir. Otelin mükemmel bakım fonksiyonlarını anlamak isteyen bir otel sahibi misiniz?
Yoksa uygun otel bakım uygulamasını arayan tomurcuklanan bir otelci misiniz? Evet ise, o zaman doğru yerdesiniz. Bu blog, bir oteldeki bakımın tüm temel yönlerini tartışacaktır.
Çeşitli var otel bakımı görev ve sorumlulukları. Bakım, otelin, tesislerinin, işletme fonksiyonlarının, birimlerin vb. bakımını içerir.
Bu nedenle, otel bakımını otel operasyonlarını düzene sokmak için çeşitli operasyonlar ve süreçler olarak tanımlayabiliriz.
Ayrıca misafirlerinize iyi olanaklar ve iyi bir otel hizmeti sunmayı da içerir.
Bina bakımı hakkında bir şeyler duyduysanız, otel bakımı görev ve sorumluluklarını kolayca anlayabilirsiniz. Sıhhi tesisat, elektrik yönetimi vb. gibi çeşitli işlevler otel bakım şemsiyesi altına girer.
Mutlu bir müşteri mutlu bir iş demektir diye bir söz vardır. Ve bunun tamamen doğru olduğunu inkar edemeyiz. Düzgün işleyen modern bir otel binası kesinlikle müşterilerinizi mutlu edecektir.
Uygun otel odası bakımı bunu başarabilir. Otel bakımının diğer yönleri arasında mükemmel yemek kalitesinin, standart yatakların ve hijyenik alanların yönetimi yer alır.
Ancak bir otelin tam bakım sorumluluklarını belirlemek şüphesiz zordur. Her otelin çalışma yapısı farklı olduğu gibi bakım fonksiyonları da farklıdır.
Miami'deki lüks bir otelin birinci sınıf bakım görev ve sorumlulukları olacaktır, ancak mahallenizdeki bir otelin farklı otel bakım uygulamaları olacaktır. Ancak, her iki işletme için de yöntem çok önemli bir rol oynamaktadır.
Konaklama sektöründeki talep artışına bağlı olarak çeşitli otel işletmeleri otel odası bakım şirketleri kiralamak.
Ayrı otel bakım departmanları yapma uygulaması da yoğun bir şekilde kullanılıyor. Farklı otel bakım yazılımları, bu tür departmanların etkin bir şekilde çalışmasına yardımcı olur.
Şimdiye kadar otellerdeki bakım işlerine aşina olmalısınız.
Ancak yine de bir oteldeki çeşitli bakım görev ve sorumluluklarını anlamanız gerekir.
Tüm bu işlevler otelin yapısını ve operasyonlarını yönetmek ve sürdürmek için çok önemlidir. Şimdi gelin çeşitli otel bakımı görev ve sorumluluklarını inceleyelim.
Bu, bir oteldeki bakımın en önemli işlevi olarak kabul edilebilir. Konaklama endüstrisinde gıda standartlarına ilişkin çeşitli yönergelere uyulmalıdır.
Ayrıca misafirleri cezbeden en önemli faktör yemeğin tadıdır. Bir otelin bakım görev ve sorumlulukları yemek pişirme boyutuyla doğrudan bağlantılı değildir ancak inkar edilemez.
Otel bakımının doğrudan bir işlevidir. İdeal alan, döşeme, perdeler, yatak, şilte, mobilya, ışık vb., uygun oda standartlarını korumak için çok önemlidir. Soyunma odası standartlarını korumak için birkaç noktaya uyulmalıdır.
Sadece yatak odasında değil, otelin tüm misafir alanlarında hijyenik koşullar sağlanmalıdır. Uygun su mevcudiyeti, doğru su tesisatı vb. de bu kategoriye girer.
Ayrıca otel bakımı, yatak odalarının, yatakların, perdelerin, çarşafların vb. temiz tutulmasını da içerir.
Örnek müşteri hizmetleri ve misafir muamelesi, herhangi bir otel işletmesi için çok önemlidir. Ayrıca, üstün barındırma hizmeti müşterileri mutlu edebilir.
Rekabet yolculuğunu sürdürebilmek için her otel bu parametrelerde öne çıkmalıdır. Bu nedenle, uygun bir ön büro, uygun telefon arama sistemi vb. sağlamak, çok önemli otel bakım işlevleridir.
Diğer otel bakım görev ve sorumlulukları arasında sıhhi tesisat, atık bertarafı, güvenlik bakımı vb. yer alır. Bu işlevlerden bazıları çok önemlidir ve otel bakımıyla doğrudan bağlantılı değildir.
Otelin bakımdaki merkezi rolü, yukarıda tartışılan tüm önemli bakım işlevlerini yürütmektir. Otel bakım şirketi, tüm operasyonlarının düzgün bir şekilde düzenlenmesini sağlayacaktır.
Otellerdeki yetersiz bakım, düşük otel karlarını tetikleyebilir. Gelir çizelgenizde kesinlikle aşağı inmek istemezsiniz.
Otel işletmesine dahil edilen çeşitli süreçler, onu doğrudan desteklemez. Ancak bunlar, faaliyetleri için dolaylı olarak çok önemlidir.
Bu tür uygulamalar, herhangi bir otelin önde gelen temel uygulamalarını destekler. Bu tür uygulamalar enerji verimliliği, güvenlik, bina yapısı bakımı vb.
Otel bakım departmanının rolü tüm bu fonksiyonları yönetmektir. Bazen oteller bu tür operasyonları kontrol etmek için bir otel bakım şirketiyle iletişime geçer.
İlk düşünce, otel bakımının otelin genel düzgün işleyişini yönetmeye yardımcı olduğu olabilir.
Ancak daha derine inip her şeyi daha yakından görmeye çalışırsanız, bütçeleme, personel alımı, güvenlik vb. hepsi bu şemsiyenin altına girer. Öyleyse bir otelde bakımın neden gerekli olduğunu görelim.
Otellerin operasyonlarında yer alan çeşitli yazılım ve araçlar vardır. Bu tür yazılımlar ve cihazlar çok fazla kaynak gerektirir.
Ancak, performansı optimize ederken uygun otel bakımı ile kaynak tüketimini azaltabilirsiniz.
Otelin ekipman türlerinin bakımı da paranın değerini artırır. Dolayısıyla, bu tür uygulamalar uygun kaynak tüketiminin korunmasına yardımcı olur.
Otel süreçlerinde her yıl, her ay veya her hafta değişiklikler olmaktadır. Bu tür değişiklikler aynı zamanda farklı personel pozisyonlarına duyulan ihtiyacı yaratır veya azaltır.
Böyle bir durumda, muazzam talep ve iyi personel arzını yönetmek çok önemlidir. Öte yandan işinize değer katmayan kadro pozisyonlarına sahip olmak kaynaklarınızı tüketecektir.
Bu nedenle doğru personel sayısını ve sayısını korumak çok önemlidir. Otellerde uygun bakım bu uygulamayı desteklemektedir.
Verimli bir personel otelin işleyişi için çok önemlidir. Hiçbir işletme, kaynaklarını verimsiz bir ekibe harcamak istemez ancak bu tür uygulamalar büyük kayıplara yol açabilir.
Bu nedenle personel verimliliğini korumak çok önemlidir. Otel bakım görev ve sorumlulukları, en uygun personel verimliliği düzeyini yönetmeyi de içerir.
Müşteriler her başarılı işin ana bileşenidir. Ancak en iyi hizmeti sürdürmek ve misafirlerinizi mutlu etmek göründüğü kadar kolay değildir. Ancak doğru otel bakım şirketinin yardımı işinizi kolaylaştırabilir.
Oteller, tatil köyleri, konaklama işletmeleri vb. çoğunlukla otel bakımını kullanır. Bu tür tesisler genellikle bir otel bakım şirketiyle çalışır veya ayrı bir departman oluşturur. Bu şirketler ayrıca çeşitli otel bakım yazılımlarını da bünyesinde barındırmaktadır.
Oteller ve tatil köyleri bu uygulamaları uyguluyor otel bakım ipuçları Şirket içi fonksiyonlarını yönetmek. Oteldeki bakım çalışmaları otel işinin önleyici yönetimini içerir.
Oteller için mükemmel bakım uygulamalarının seçilmesine yardımcı olur. Tatil köyleri, oteller, spa'lar, hanlar, restoranlar vb. otel profillerinde bakım işleri gerçekleştirir.
Bir oteldeki bakım işi, buzdolaplarının bakımını içerir, otel asansörleri, ekipler, mobilya vb. Yönetim gibi çeşitli diğer işlevler vardır:
Otel bakım çalışmaları çeşitli şekillerde yapılabilir. Çoğu otel bakım departmanı önleyici ve reaktif bakımı içerir.
Otel işlerinde bu tür bakım, otel varlıklarının yönergelerine göre yönetimini içerir. Bu önlem, ekipman türleri hala çalışır durumdayken kullanılır.
Araç ve gereçler kullanılırken bozulup bozulmadığını kontrol etmek için bakıma tabi tutulacaktır.
Bu tür bakımın arkasındaki en önemli neden, ekipman türlerinin ve ilgili süreçlerin iyileştirilmesidir. Bu otel bakım uygulamasında temel bilgiler ve temel gözlemler kullanılmaktadır.
Otel önleyici bakım üç kategoriye ayrılabilir. Bunlar aşağıdaki gibidir;
Bu tür önleyici tedbirler arasında bakım işlemlerinin zamana göre yapılması da yer almaktadır. Bakım görevlerini yürütmek için çeşitli zaman aralıkları seçilir.
Tesisat altı ayda bir yapılır ve üçer aylık, aylık, yıllık gibi farklı zaman aralıkları belirlenir.
Bir sonraki kategori kullanıma bağlıdır. Ekipmanlar sık kullanıldığında arızalanma olasılığı artar, bu nedenle kullanım sıklığı önleyici bakım faaliyetlerini de etkiler.
Bakım eylemlerinin uygulanmasını belirleyen sabit bir kullanım düzeyi vardır.
Proaktif bir bakım şeklidir. Ekipmanın durumu kötü görünüyorsa ihtiyaca göre bakım işlemleri yapılır.
Çeşitli göstergeler, bu tür bir bakım için bakım eylemlerinin gerekliliğini belirtir. Durum göstergeleri performanstaki düşüşü vurgulayabilir.
Bu tür bakım, ekipman kullanımının son aşamasında yapılır. 'Reaktif' kelimesi, herhangi bir engellemeden sonra eylemin gerçekleştirileceğini ima eder.
Cihazın veya ekipmanın tipinin bozulduğu ve bundan sonra bakım işleminin kabul edileceği anlamına gelir.
Reaktif bakım daha ucuzdur ve düşük kaynak tüketimine sahiptir. Ancak daha uzun süreli bakım için uygun değildir.
Otel bakımı insanlara çeşitli fırsatlar sunmaktadır. Otellerde birden fazla bakım işi sunan, hızla büyüyen bir endüstridir.
Bir otel bakım şirketine katılmak da bu alanda kariyerinize başlamak için iyi bir hamledir. İş profilleri şoför, tesisatçı, yönetici vb.
Bir konaklama yapısının ayrı bir otel bakım departmanına katılmak da iyi bir seçenektir. Bu alandaki maaş pozisyona göre değişmektedir.
Daha yüksek iş profilleri daha fazla maaş alırken, düşük profiller daha az alır. Örneğin, bir Yiyecek ve İçecek hocasının maaşı, bir hizmetçinin maaşından daha fazla olacaktır.
Otel bakım işleri otel tesislerine bakmayı gerektirir. Farklı yenileme uygulamaları veya bina yönetimi de bu kategoriye girecektir.
Rutin yönetim, onarım, yenileme planları, denetleme vb. için planlama otel bakım müdürünün sorumluluğunda olacaktır.
Otel bakım maaşı Rs arasında değişmektedir. 4.7 lakh kaç Rs. 6 lakh. Deneyim veya iş profili arttıkça maaş da artar.
Çeşitli otel bakım sertifikaları ve eğitim programları bu kariyer yolunun oluşturulmasına yardımcı olur. Bu tür kurslar ve sertifikalar, adayları endüstri standartlarına göre hazırlamaya yardımcı olur.
Çeşitli çevrimiçi sertifika ve derece kursları arayabilirsiniz. okuyun.
Adaylar ayrıca çevrimiçi ve hibrit dereceleri de tercih ediyor. Otel Yönetimi Lisansı temeldir. Diğer seçenekler arasında MBA ve Ph.D. Sertifika kursları becerilerin daha da geliştirilmesine yardımcı olur.
Bir otelde bakım uygulaması, bir kontrol listesinin uygulanmasını içerir. Bir oteldeki bakım kontrol listesi, otel bakım işlevini yönetmenin en iyi yoludur.
Otel bakım yöneticileri kendi çalışma süreçlerini tasarlarken, tüm otelin veya konaklama tesislerinin yönetimini de içerirler.
Otel bakım müdürü, tüm fonksiyonların doğru bir şekilde çalışmasını sağlar. Çalışmasının sabit bir süreci vardır. Bir otel bakım günlük kontrol listesinin oluşturulmasını içerir.
Aynı zamanda tüm otel bakım görevlerini ve çalışmalarını da kapsar. Bu tür yönetim uygulamaları için sektörde çeşitli otel bakım yazılımları mevcuttur.
Yöneticiler ayrıca işleyişleri ve yönetimi için uygun bir otel bakım programı oluştururlar. Otellerde bakım günlük kontrol listesinin doğru uygulanması, aşağıdakiler gibi çeşitli alanları içerir:
Otel bakımına saatlik ücret veya maaş sormak standart bir sorudur.
Ortalama olarak, ABD'de ilk otel bakım maaşı yıllık 32,804 $ veya saatte 16.82 $'dır. Yeni başlayanların pozisyonları yıllık 28,763 dolardan başlıyor. Öte yandan, deneyimli işçiler yılda 40,950 ABD Doları kazanıyor.
Maaş, kişinin çalışma düzeyine ve becerilerine bağlı olarak değişir. Örneğin orta ölçekli bir otel bakım şirketi 10 ila 12 kişilik bir ekiple çalışır. Otel çalışanlarının iş profillerine göre bakım maaşlarına bakalım.
Bir otel bakım mühendisinin yıllık ortalama maaşı Rs civarındadır. 2.2 lakh için Rs. 3.3 lakh. Benzer şekilde, bir otel bakım teknisyeninin maaşı Rs civarındadır. 1.3 ila Rs. 2.4 lakh.
Otellerdeki bakım işlerinin ödeme oranı da otelin konumuna ve türüne bağlıdır.
Örneğin, bir otelin ayrı bir bakım departmanı varsa maaş aralıkları daha yüksektir. Benzer şekilde, işin tanımı ve önemi bir otelde bakım maaşını belirler.
Bir otelde bakım, otel sisteminin yönetiminin iyileştirilmesine yardımcı olur. Otel bakımının performansını artırmak için çeşitli önlemleri dahil edebilirsiniz. Bu yollar şu şekildedir;
Manuel olarak çeşitli otel bakım işlevlerini bir araya getiremezsiniz. Görevleri ve otel bakım uygulamalarını yönetmek için farklı bakım ve yönetim programları gereklidir.
Uygun yönetim olmadan bu tür uygulamaları eyleme geçirmeye çalışırsanız, uygulama doğru olmayabilir. Otel bakım yazılımı, otel bakım uygulamalarının doğruluğunu artırır.
Etkili iletişim, otel bakım çalışmalarının daha verimli yönetilmesine yardımcı olur. Çeşitli personel ve insan kaynakları arasındaki iletişim, şeffaflığı sağlarken bilgi paylaşımına da yardımcı olur.
Doğru geri bildirim ve incelemeler, görevlerin çok daha iyi sürdürülmesine yardımcı olur. Ayrıca personelimiz kendi sorumlulukları hakkında bilgi paylaşabilmektedir.
Bir otel bakım programı, doğru önleyici bakım eylemlerinin gerçekleştirilmesine ve tüm faaliyetler için doğru zamanın belirlenmesine yardımcı olur.
Koruyucu bakımda zaman çizelgeleri önceden belirlenir. Dolayısıyla otellerde planlı bakım, çeşitli araç ve ekipman türlerinin yönetimi için uygun zaman çizelgelerinin belirlenmesine yardımcı olur.
Çözüm hataları sürecini hızlandırarak başlayın. Nedenlerini ve olası eksiklikleri önceden anlayabilmeniz için çözüm önlemlerini bir an önce uyguladığınızdan emin olun.
Zamanında denetim ve olası çözümler bulmak da otel bakımının bir parçasıdır.
Cevapları çok şiddetli hale gelmeden bulmada yardımcı olur. Sıhhi tesisatta olduğu gibi, düzenli bakım, önemli su sistemi sorunlarından kaçınmaya yardımcı olacaktır.
Mutlu misafirlerinize doğru ortamı, hijyeni ve olanakları sunmalısınız. Bu faktörler otel bakım süreçlerini kolaylaştırmak için çok önemlidir.
Bir otelde önleyici bakım, ekipmanın ve diğer fonksiyonların önceden yönetilmesi anlamına gelir. Herhangi bir arıza meydana gelmeden önleyici tedbirlerin alınması anlamına gelir.
Otel yönetimi sorunlarının ciddi bir dönüş yapmadan önce yönetilmesine yardımcı olur. Otel bakım departmanının bu tür önlemleri düzenli aralıklarla uygulaması gerekmektedir.
Ayrıca önleyici bakım, farklı ekipmanların zaman değerinin artırılmasına yardımcı olur. Önleyici bakım sayesinde ekipman ve diğer yönetim araçları herhangi bir engel olmadan sorunsuz çalışır.
Kullanım sıklığı, süresi ve kapsamına göre üç tür önleyici tedbir vardır.
Bir otelde bakım, konaklama endüstrisinde nispeten yeni bir kavramdır. Başlangıçta, yalnızca otellerin normal işleyişini sürdürmeye odaklanıldı.
Ancak tamamen yeni bir endüstri değil. Otel bakımı için konaklama endüstrisindeki çeşitli iş profillerine başvurabilirsiniz.
Birden fazla sertifika kursu ve eğitim programı içeren bir otel bakım işine girebilirsiniz.
Bir oteldeki ortalama bakım maaşı Rs arasında değişmektedir. 4 lakh ila Rs. 6 lakh. Tecrübe ve kıdeme göre artar.
Otel bakımı iş tanımı, mobilya, su sistemleri, güvenlik sistemleri, kat hizmetleri, enerji sistemleri, aydınlatma, ekipman türleri vb. yönetiminden sorumlu kişi olarak tanımlanabilir.
Ayrıca yenileme ve onarım projeleri de yer alacak.
Bakım oteli profesyonellerinin aynı zamanda boya bakımı, duvar koşulları, optimum enerji tüketimi, maliyet düşürme, uygun personel temini vb. gibi görev ve sorumlulukları da vardır.
Bu rolün birincil bakım ve otel sorumlulukları, sistem arızalarını ve hatalarını gidermeyi içerir.
Ayrıca çeşitli ekipman ve tesislerin renovasyon ve onarım projelerinin uygulanması da bunun bir parçası olacak.
Sorun giderme görevleri, mutfak aletleri, musluklar, ışıklar vb. gibi tüm teknik araçların bakımını içerir.
Boyanın, duvarların vb. onarılması ve yenilenmesi farklı bir alan yaratır; ancak bazı durumlarda otel bakım mühendisleri de bunlarla ilgilenir.
Son olarak, otel odalarının bakımı için güvenli ve profesyonel bir otel kilit sistemi vazgeçilmezdir. Güvenli bir otel kilit sistemi, konuğun otel odası bakım çalışmasına başlayıp başlamadığını bilmenize yardımcı olabilir.
ShineACS Kilitler aradığınız doğru seçim. Biz onlardan biriyiz en iyi otel kilit sistemi tedarikçiler ve bir dizi zarif ve son derece gelişmiş kilit koleksiyonu sunuyoruz. Bunları almak ve daha fazlasını öğrenmek için lütfen bizimle iletişime geçin.
Güç, bağlantı vb. konulardaki sorun giderme kılavuzumuzla Eufy Smart Lock'un Bluetooth'a bağlanmamasını çözün.
Eufy akıllı kilit kalibrasyonunda başarısız olan sorunlara yönelik uzman ipuçları: kalibrasyon yardımı, optimum performans ve destek…
Simplex kilidini şifre olmadan nasıl sıfırlayacağınızı öğrenin. Dormakaba sorunlarını gidermek için hızlı kılavuz…
Dormakaba ürün sorunlarını, yaygın sorunları ve bakım ipuçlarını kapsayan sorun giderme kılavuzumuzla hızla çözün.
Modeller, araçlar ve güvenlik hakkındaki kılavuzumuzla bilinmeyen Kaba kilit kodlarını sıfırlamayı öğrenin.
Yaygın hataları, bakımı ve sorunları kapsayan sorun giderme kılavuzumuzla Kaba 790 kilit sorunlarını hızla çözün.