Saflok Sorun Giderme: Kapsamlı ve Ayrıntılı Rehberlik
Bu makale, oteliniz için Saflok kilitleri kullanıyorsanız Saflok Sorun Giderme işleminde size yardımcı olacak kapsamlı ve ayrıntılı bir kılavuz sağlayacaktır.
Son Güncelleme: Mayıs 5, 2024 tarafından Vincent Zhu
Saflok'un var mı? otel kapı kilidi bu sana sorun mu çıkarıyor? Saflok sorun giderme konusunda şirketin müşteri hizmetleri kadar karmaşık olmayan kapsamlı bir kılavuz ister misiniz? ShineACS Kilitler Saflok sorunlarını gidermenize yardımcı olmak için bulabileceğimiz tüm bilgi ve tavsiyeleri derledik.
Saflok HH6 sorun giderme
SAFLOK HH6 Flaş Pili Kontrol Edin
Saflok el programlayıcı pil seviyesini kontrol edin ve düşük olmadığından emin olun. Varsa, pili bir duvar şarj cihazı veya USB kablosu kullanarak şarj edin.
Programlayıcıdaki her iki pilin de toplam kapasiteye kadar şarj edildiğinden emin olun. Yeni piller satın aldıysanız, kullanmadan önce tamamen şarj olmaları gerekir.
Doğru olana kadar her kullanımdan sonra bir pili çıkarmak ve ardından ikinci pille devam etmek en iyi uygulamadır, böylece her ikisi de aynı anda boşalmak yerine aynı anda tam olarak şarj edilebilirler.
Saflok hh6 pil şarj olmuyorsa şunu deneyin:
- Lütfen pili çıkarın ve tekrar takın.
- Saflok hh6 programlayıcı kılavuzunuzun uçlarının hasarlı olup olmadığını kontrol edin. Programlayıcı kablonuzun bu kısımlarındaki kiri veya tozu silmek için temiz bir bez kullanın.
- Başka bir güç kaynağı kullanmayı deneyin ve kabloları ile elektrik prizleri arasında gevşek bağlantı olmadan düzgün şekilde bağlandığından emin olun (veya bir ampermetre ile kontrol edebilirsiniz).
SAFLOK HH6 Programlayıcı Kablosunu Kontrol Edin
Saflok HH6 programlayıcı kablosunun bilgisayarınıza bağlı olduğundan emin olun. SAFLOK HH6 programlayıcı kablosu 1.8 metre (5 fit) uzunluğundadır ve el tipi programlayıcıyı bilgisayarınıza bağlayan bir USB-A'dan mini-USB'ye kablodur.
Mümkünse telefon şarj cihazı veya dizüstü bilgisayar gibi başka bir cihazla kontrol ederek operatör tuş takımının veya programlayıcı kablosunun merkezi birime sıkıca bağlı olduğundan ve doğru şekilde açıldığından emin olun, çünkü bazen ne tür cihaza bağlı olarak bu bağlantının değiştirilmesi gerekir. test amaçlı kullanılabilir;
Bakın saflok hh6 el programcısı kılavuzu daha fazla sorun giderme adımına veya cihazınızı çalıştırma ve programlama hakkında ek bilgiye ihtiyacınız varsa.
Saflok kodlayıcı sorun giderme
Saflok kodlayıcıyla ilgili sorun yaşıyorsanız, işinize geri dönmenize yardımcı olacak birkaç sorun giderme ipucumuz var.
Saflok kodlayıcınız çalışmıyorsa, birkaç şeyi kontrol edin.
- Öncelikle, emin olun otel anahtar kartı hasarlı veya çizik değildir. Eğer öyleyse, sorun bundan kaynaklanıyor olabilir.
- Saflok kodlayıcınızı bir bilgisayara bağlayan kablonun açıkta kablo veya hasar olmadığından emin olun. Bu kablonun herhangi bir ucunda gözle görülür bir hasar varsa, kasa kilidinizi tekrar kullanmaya çalışmadan önce kabloyu değiştirmelisiniz.
- Ünite bilgisayarınızla iletişim kurmuyor. Bu durumda, USB kablonuzun doğru şekilde takılı olup olmadığını ve her iki cihaza (bilgisayar ve Saflok pad) bağlı olup olmadığını kontrol edin. Her iki cihazı da fişten çekmeyi, 10 saniye bekleyip tekrar takmayı deneyin. Bu sorunu çözmezse, daha fazla sorun giderme tavsiyesi için bizimle iletişime geçin.
- Güç kaynağını kontrol edin. Kontrol edilecek ilk şey, cihazın gücü olup olmadığıdır. Işık yanmazsa bu, sistemde güç olmadığı anlamına gelebilir.
- Programlamaya devam etmeden önce her iki ucun da temiz ve kuru olduğundan emin olun. Gerekirse tuvalet ispirtosu veya alkol bazlı temizleme mendili kullanın (temizlik sonrasında hiçbir kalıntı kalmadığından emin olun).
- Saflok anahtar kart kodlayıcı ışık dönüşümlü olarak kırmızı ve yeşil renkte yanıp sönüyor. Bu, sistemin kodlayıcıda bir hata tespit ettiği ve bir teknisyen tarafından bakımının yapılması gerektiği anlamına gelir.
- Saflok Işığı yanıp sönmek yerine sürekli yanıyor. Bu, kilidinizle ilgili herhangi bir sorun olmadığı anlamına gelir.
- Diğer etiket hatalarını kontrol etmek için yazıcınızın üreticisi tarafından listelenen hata kodlarına (varsa) bakın. Bu size Saflok kodlayıcınızda sorunlara neyin neden olabileceği konusunda fikir verebilir, böylece bunları uygun şekilde düzeltebilirsiniz!
Saflok MT RFID sorun giderme
Saflok MT RFID bir otel kapı kilidi sistemi elektronik kilitleme mekanizması ve yakınlık kartı okuyucusu ile. Saflok MT'niz varsa RFID otel kilitleri Sorun yaşıyorsanız aşağıdaki adımlarla sorun gidermeyi deneyebilirsiniz:
- Güç bağlı mı? Değilse, tüm Saflok MT'yi kontrol edin RFID kilidi pilleri takın ve değiştirin. Daha sonra tekrar test edin.
- Her devrede her telin her iki ucunda da uygun voltaj var mı? Değilse, yeniden test etmeden önce kabloları gerektiği gibi onarın/değiştirin.
- Sürekli yeşil – Sistemde güç var ve kullanıma hazır. Kapının kilidinin açılması için tuş takımındaki * düğmesine basmanız veya kartınızla bir kez dokunmanız gerekebilir. Bu işe yaramazsa, * tuşuna tekrar basmayı deneyin.
- Yanıp sönen kırmızı ışık, pilinizin zayıf olduğunu ve yakında değiştirilmesi gerektiğini gösterir!
- Hızlı yanıp sönen yeşil, geçerli bir kartın kaydırıldığını ancak geçebileceği hiçbir yol bulunmadığından yetkilendirmenin başarısız olduğunu gösterir.
- Kodunuzu girdiğinizde Işık yanıp sönmüyorsa, sisteminizde bir sorun olabilir; belki de bir profesyonel tarafından sıfırlanması veya yeniden programlanması gerekiyor olabilir.
- Bu adımlardan hiçbiri işe yaramazsa, bu sorunu çözmeye yardımcı olabilmeleri için hemen Saflok müşteri hizmetleri ile iletişime geçin!
- Ayrıca, sorunlarınızı çözmek için referansınız için yukarıdaki Saflok RFID ışık kodlarını kontrol edebilirsiniz.
Saflok anahtarı sorun giderme
Saflok anahtarı sorun giderme, Saflok anahtar sisteminizin doğru şekilde çalışması için gereklidir.
Saflok anahtarınız çalışmıyorsa ve sorunu çözmeniz gerekiyorsa, basit adımlar her şeyin hemen düzeltilmesine yardımcı olacaktır. Sadece şu talimatları dikkatlice izleyin:
- Öncelikle, lütfen Saflok anahtarınızın programlandığını onaylayın.
- Saflok anahtarınız programlanmışsa, lütfen doğru programlanmış Saflok kapı kilidini açmaya çalıştığınızı onaylayın. Bazı insanlar yanlış kilidi açmaya çalışabilir.
- Hem Saflok anahtarının hem de kapı kilidinin programlandığını doğrularsanız lütfen Saflok kapı kilidi pillerini kontrol edin.
- Hiçbir şey çalışmıyor gibi görünüyorsa, Saflok'unuzu karşılık gelen kilit mekanizmasına sokmaya çalıştığınız yerdeki kir veya kalıntıları temizlemeyi deneyin - buna toz parçacıkları da dahildir!
Diğer Yaygın Saflok kilidi hataları
Saflok kilidi çalışmıyor.
Saflok kilidiniz çalışmıyorsa veya kilidi açarken sorun yaşıyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımları birkaç genel sorunu çözebilir.
- Pilin şarj edildiğinden ve doğru yerleştirildiğinden emin olun.
- Kilidi sıfırlamak için her iki düğmeye de beş saniye boyunca basın (iki kısa bip sesi duyacaksınız). Bu, tüm ayarlarını orijinal fabrika ayarlarına sıfırlayacaktır, böylece gerekirse sıfırdan başlayabilirsiniz!
- Sorununuz çözülene kadar farklı anahtarlar/kartlar kullanmayı deneyin; bu, daha kapsamlı onarımlar gerektirecek tüm sisteminiz yerine belirli bir kartta/anahtarda bir sorun olup olmadığını belirlemenize yardımcı olabilir.
- Bunun nedeni, anahtar kartınızın programlanmasındaki bir hata olabilir.
Lütfen ShineACS Kilitlerinin yalnızca Saflok kilitleri sorun giderme makalesini yazdığını ve olası kullanım önerilerini sağladığını, satış sonrası hizmet sağlamadığını unutmayın.. Sorununuzu nihayet makale içeriğimizle çözemezseniz, lütfen Resmi satış sonrası pazarı ile iletişime geçin.
Ancak otelinizin kapı kilidini değiştirmek istiyorsanız, aşağıdaki makalemize göz atın. TThotel kapı kilit sistemiBu, telefonunuzla otel odanızın kapısını daha güvenli, uzaktan ve rahat bir şekilde yönetmenize yardımcı olabilir.
Saflok kilitleri anahtar kartlarını kabul etmiyor.
Saflok kilidiniz yanıt vermiyorsa, bunun nedeni muhtemelen aşağıdaki nedenlerden biridir:
- Pillerin değiştirilmesi gerekiyor.
- Kart okuyucu zamanla kir ve tiftikle tıkanmış olabilir. Bunu düzeltmek için küçük bir fırça kullanarak yuvayı temizleyin veya tüm kalıntılar giderilene kadar hafifçe üfleyin.
- Tuş takımı, su hasarı veya aşırı neme maruz kalma nedeniyle arızalanabilir (tuş takımını akan suyun yakınında bırakmamak önemlidir).
- Saflok kilidini sıfırlamayı deneyin. Bu, kilidinizi yeniden başlatmalı ve her şeyin tekrar çalışmasını sağlamalıdır.
- Bu işe yaramazsa ve hala Saflok'unuzun kilidini açmakta sorun yaşıyorsanız, cihazla farklı bir anahtar kart kullanmayı deneyin; Anahtar kartlardan biri onu açmazsa, o kartta ve kilidin kendisinde muhtemelen bir sorun vardır.
Saflok kilidi dönmüyor/yanıt vermiyor.
Cihazınız dönerken yanıt vermiyorsa pilinde ve motorunda sorun olabilir. Bunun gibi elektronik cihazlarda pillerle ilgili yaygın bir sorun aşırı şarjdır; Mümkünse, öğeniz için doğru şarj cihazını kullandığınızdan emin olun ve dolduğunda şarjdan çıkarın (bu, cihaza göre değişir).
Saflok kilidiniz açılmıyor. Piller biterse veya kapı mandalı hasar görürse bu durum meydana gelebilir. Bu durumda, değiştirmeniz ve sorununuzu çözmeniz gerekir. Veya geçersiz bir anahtar kullanıyorsunuz.
Saflok kilidinizden bip sesi gelmiyorsa, hoparlörde veya kablo tesisatında bir sorun olabilir.
Saflok kilidiniz kilitlenmiyorsa ve bunun yerine kilidi açılıyorsa, siz kendinizinkini kullanmaya çalışmadan önce başka biri kendi anahtar kartını ve kodunu kullanarak açmış olabilir.
Anahtar kartınız düzgün çalışmıyorsa, kilitle doğru şekilde kaydedildiğinden emin olun.
Saflok kilit hata kodları
Saflok hata kodları, kullanıcıların Saflok'u kullanırken karşılaşabilecekleri tüm hataları listeler.
Saflok kapı kilitlerinin üretebileceği hata kodlarını gidermenize yardımcı olmak için, en yaygın Saflok sorun giderme kodlarının ve çözümlerinin bir listesini derledik. Bu ipuçları, belirli sorununuzu belirlemenize ve çözmenize yardımcı olacaktır.
Kilidi programlarken bir hata oluşursa, LPI terminali ekranda aşağıdaki hata kodunu görüntüler, örneğin: * * * LPI ERROR XXX * * *
Kod Açıklama
- 113 Tüm Tuşlar: Geçerli kilit modunda veya döngüde anahtar geçersiz. LED Teşhis açıksa kapatın. Bir kilit tipik olarak geçersiz bir şekildedir. Ek bilgi için Bölüm 3, Geçersiz Mod Göstergelerine bakın. PPK veya SPK LED'leri yanıp sönerken, Standart veya Ekran tuşlarını kullanırsanız da bu kod görünebilir.
- 117 Standart, Özel, PPK ve SPK Anahtarları: on veya daha fazla geçersiz anahtar kullanıldığından kilit kapatılır. Kapatma modunu sonlandırmak için geçerli bir anahtar kullanılmalıdır.
- 122 Standart Tuşlar: Bu anahtar tipi için kilit çalışmıyor. Anahtar bu kilide ait değil.
- 123 Standart ve Özel Tuşlar: Anahtar kilide hakim değil. Anahtar bu kilide ait değil.
- 127 Standart Tuşlar: Anahtar, Pass işlevi için gereken 12 geçerli Pass numarasından birine sahip değil.
- 128 Standart ve Özel Tuşlar: Anahtar eski; yeni anahtar tarihi, kilidin anahtar verisinden daha eski. Anahtarı geçerli veya benzersiz bir anahtarla değiştirin.
- 129 Standart ve Özel Tuşlar: Anahtar eski; yeni anahtar zamanı, kilidin anahtar verilerinden daha erken. Anahtarı geçerli veya benzersiz bir anahtarla değiştirin.
- 134 Standart ve Özel Tuşlar: The anahtar eski anahtar. Anahtar türünün sınırlı bir sıra aralığı vardır (1-15), ancak anahtarın sıra numarası, kilidin anahtar verisinden daha eskidir. Anahtarı mevcut veya yeni bir anahtarla değiştirin. Gerekirse yeniden sıralama tuşunu kullanın.
- 135 Standart ve Özel Tuşlar: Anahtar çok yeni; anahtar türünün sınırlı bir sıra aralığı vardır ve anahtarın sıra numarası, kilidin anahtar verilerinin ve kapasitesinin ötesindedir. Bir yeniden sıralama anahtarı yapın ve kullanın, ardından orijinal anahtarı tekrar deneyin.
- 136 Standart Anahtar: Bu anahtar Sınırlı Kullanımlı bir Anahtardır ve zaten maksimum sayıda kullanılmıştır. Yeni bir anahtarla değiştirin.
- 137 Standart Anahtar: Anahtar yeni, ancak kapı sürgülenmiş ve yeni anahtar kabul edilemez. Anahtar yeni bir misafire aitse oda hâlâ dolu demektir. Yeni bir misafiri başka bir odaya atayın.
- 141 Tüm Tuşlar: Anahtarın süresi, kilidin tarih ve saatine göre dolmuştur. Anahtarı, daha sonraki bir son kullanma tarihi ve saati olan bir kopya anahtarla değiştirin.
- 145 Standart ve PPK Anahtarları: shift tuşu geçerli değil.
- 149 Standart Anahtar: Anahtar günceldir ancak seviyesi engellenmiştir. Yeni bir anahtarla değiştirin.
- 150 Standart Anahtar: Anahtar günceldir ancak engellenmiştir. Yeni bir anahtarla değiştirin.
- 152 Standart Anahtar: Anahtar elektronik olarak kilitlenir. Elektronik kilidi kaldırmak için elektronik kilit açma anahtarını kullanın.
- 154 Standart Anahtar: Anahtar bir açma anahtarıdır, ancak kilit sürgülenmiştir veya bir gizlilik anahtarına sahiptir ve anahtar onu geçersiz kılamaz.
- 176 PPK ve SPK Anahtarları: Anahtarın üç kombinasyonunun hiçbiri kilidin mevcut kombinasyonuyla eşleşmedi. Anahtar ya çok eski, çok fazla yapılmış ya da hiç kullanılmamış. Geçerli bir SPK veya PPK anahtarı kullanılarak kilide yeniden programlanmalıdır.
- 178 Standart Anahtar: Yeni anahtar, check-in tarih ve saatine kadar çalışmayan bir ön kayıt anahtarı olarak tanımlanır. İstenirse, anahtarı yeni bir anahtarla değiştirin.
- 187 Durum Anahtarı: Bir programlama döngüsünde, Durum Anahtarı PI anahtarlarından sonra kullanılır, ancak program döngüsü başladıktan sonra kullanılan ilk ve tek anahtar olmalıdır. Bir Durum Anahtarında programlamak için, PPK veya SPK anahtarını ve ardından Durum Anahtarını kullanın.
Lütfen unutmayın: Yukarıdaki tüm hata kodu bilgileri Saflok system 6000 kılavuzundan gelmektedir; daha fazla bilgi için lütfen kontrol edin Saflok sistemi 6000 kılavuzu.
Saflok kapı ışık kodlarını kilitler.
Saflok kapı kilidinizle ilgili sorun yaşıyorsanız, Saflok led kodlarının bir listesi burada.
Genellikle Saflok'un yüzünde yeşil, sarı ve kırmızı olmak üzere üç ışık kodu bulunur. Saflok kapı kilidi üzerinde anahtar kartı kullanıldığında Saflok kilit ışık kod bilgisine ulaşabilirsiniz.
Yeşil ışık:
Doğru anahtar kartı kullanıldığında, yeşil ışık yaklaşık altı saniye boyunca yanıp sönecektir. Bu Işık, Saflok'un iyi çalıştığını ve kilitleme mekanizmasının serbest bırakıldığını gösterir; şimdi, kapıyı açmak için kapı koluna basılabilir.
Sarı ışık:
12 Kez Yanıp Sönen Sarı Işık: Kilitte doğru anahtar kartını kullanıyorsunuz, ancak birisi sürgüyü veya gizlilik düğmesini kullanmış odanın içindeki kapıyı kilitle.
8 Kez Hızlı Yanıp Sönen Sarı Işık: Bu, kilitte doğru bir anahtar kartı kullandığınız ancak aşağıdaki nedenlerden biri nedeniyle kapı kilidini açmayı reddettiğiniz anlamına gelir:
- Kapı kilidi başka bir yetkili tarafından çift kilitlendi anahtar kartı
- Bu anahtar kartın bu kapı kilidini açması yasaklanmıştır.
- Anahtar kartı otomatik olarak yasaklanmış veya yasaklanmış anahtar kilitlemeyi engelliyor.
- Anahtar kartının süresi doldu.
- Bu anahtar kart programlanmıştır sadece belirli dönemlerde çalışmak.
Sarı ve kırmızı birlikte dört kez yanıp söner: Anahtar kartınız hasar görmüş veya doğru programlanmamış olabilir, bu nedenle Saflok kapı kilidi anahtar kartındaki tüm bilgileri okuyamaz;
- Lütfen bu anahtar kartı tekrar kullanmayı deneyin ve anahtarın doğru kullanıldığından emin olun.
- Kilidi bir temizleme kartıyla temizlemeniz gerekebilir.
- Bu kilidi açmak için yeni bir anahtar kartı programlamayı deneyin.
İki Sarı Yanıp Sönme: Bu, yanlış bir anahtar kartı kullandığınız anlamına gelir. Lütfen anahtarı yeniden yapın.
Yeşil veya Sarıdan Önce Bir Sarı: Sizin usta yakında sona erecek.
Sarı ışık bir kez (1x) yanıp söner: Siz otel için programlanmamış bir anahtar veya kilit kullanın. Lütfen kapı kilidini ve yeni anahtarı yeniden programlayın.
Kırmızı ışık
Sırayla Yanıp Sönen Kırmızı Işık: Saflock otel kilit pilleri Düşük; lütfen pilleri en kısa sürede değiştirin.
Aynı Anda Yanıp Sönen Kırmızı Işık: Saatin sıfırlanması gerekiyor.
Kırmızı Flaş 1 Kez: Kilitte bir anahtar kart kullanıldığında bu meydana gelirse, bu anahtar kartın yanlış kullanıldığı (ters, ters veya çıkarılmamış) anlamına gelir. Anahtar kartı kullanılmadığında kırmızı ışık bir kez yanıp sönerse, anahtar sıkışmıştır.
Kırmızı Işık her 1 saniyede bir (30x) yanıp sönüyor: Tuş anahtar bozuldu; kilit okuyucuyu değiştirin.
Kırmızı Işık iki kez yanıp sönüyor (2x): Saflok kilidi, anahtar kartından herhangi bir bilgiyi okuyamaz.
Hibrit LED ışıklar
Sarı ve Kırmızı Işıklar: İki sarı ve kırmızı yanıp sönme, kilidin anahtar kartındaki kilit kodunu doğru okuyamadığını gösterir.
Kırmızı ve yeşil ışıklar 4 saniye boyunca birlikte yanıp söner (kilit hala açılacaktır). Kilidin saat ve tarihinin güncellenmesi gerekiyor.
Kırmızı ve sarı ışıklar 6 saniye boyunca birlikte yanıp söner. Kilidin saati ve tarihi güncellenmelidir.
Yeşil ve kırmızı ışıklar 4 saniye boyunca dönüşümlü olarak yanıp söner. Kilidin pilleri değiştirilmelidir.
Sarı ve kırmızı ışıklar 6 saniye boyunca dönüşümlü olarak yanıp söner. Kilidin pilleri şart değişmiş olmak
Işıksız
If hiçbir ışık görünmüyor bir anahtar kartı kullanıldığında:
- Geçersiz bir anahtar kapatma etkin.
- Anahtar anahtarı bozuk.
- Kilit pilleri bitmiş.
Yalnızca NFC Kilitleri
Kırmızı Işık (düz): Bitmiş Pil veya düşük pil; lütfen pilleri hemen değiştirin.
Sarı ışık bir kez yanıp söner (1x): Cep telefonunuzla kilidi uyandırmaya çalışıyorsunuz.
Saflok MT RFID'yi nasıl sıfırlarım?
Saflok MT RFID'nizi sıfırlamak için şu adımları izleyin:
- Aşağıdaki malzemeleri toplayın: düz uçlu bir tornavida ve küçük bir kağıt parçası.
- Lütfen düz uçlu bir tornavida veya benzeri bir alet kullanarak pili yuvasından çıkarın. Cihazın bir tarafında (büyük olasılıkla üstte) bulunur ve iki vidayla sabitlenir. Pil, parmaklarınızla hafifçe kaldırarak çıkarılabilir; ancak, çıkarmakta güçlük çekiyorsanız, kaldıraç olarak parmak uçlarınız ile kapak arasında küçük bir kağıt parçası kullanmayı deneyin.
- Bu kapak çıkarıldıktan sonra, bir iç kapak plakasını sabitleyen iki vida olacaktır; bu da parmaklarla veya kendinize hafif bir baskı uygulayarak bu plakayı kaldırmak için kullanılan başka bir küçük düz başlı tornavidayla çıkarılmalıdır. Elinize hiçbir şey düşmez.
- Bu adımlar sırasında dikkatli olunduğu takdirde kimsenin canı yanmaz, değerli bir şeyi kaybolmaz! Artık R1 ve R2 etiketli iki pano göreceksiniz. Bundan sonra gideceğimiz yer bunlardır çünkü bunlar, zamanla normal aşınma ve yıpranma nedeniyle arızalandıklarında değiştirilmesi gereken mikroçiplerimizi içerirler (genellikle on yıldan az, ancak kullanıma bağlı olarak 20'ye kadar).
Saflok kılavuzu PDF'si
İşte bazı Saflock PDF'de kapı kilidi kullanım kılavuzları senin referansın için:
Sonuç
Saflok sorun giderme hakkında bilmeniz gereken tek şey bu. Burada ele almadığımız herhangi bir sorunla karşılaşırsanız veya tartıştığımız konuyla ilgili yardıma ihtiyacınız olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. ShineACS Kilitler.
Saflok Sorun Giderme Hakkında Diğer Müşteri SSS'leri