Bu Kevo kilidi sorun giderme kılavuzu, bazı yaygın Kevo kilidi sorunlarının çözülmesine ve Kevo kilidiniz çalışmıyorsa, bunların tekrar çalışmasını sağlamaya yardımcı olacaktır.
Son Güncelleme: Mayıs 2, 2024 tarafından Vincent Zhu
Kevo, kilitlemenizi sağlayan akıllı bir sürgüdür ve bir akıllı telefonla kapınızı açın. Harika bir fikir ama bazen işler planlandığı gibi gitmez. Kevo ile ilgili sorun yaşıyorsanız, bu gönderi tekrar yola çıkmanıza yardımcı olacak!
Kevo kilidi çalışmıyor.
Eğer Kevo Kilidi çalışmıyor, merak etme. İşlerin tekrar yoluna girmesine yardımcı olacak bazı sorun giderme ipuçları:
Pilde güç olup olmadığını kontrol edin. Olmazsa, değiştirilmesi gerekecektir.
Pillerin doğru takıldığını kontrol edin. Pil bölmesi, Kwikset Kevo akıllı kilidinizin alt tarafında, iki vidayla kapı çerçevenize bağlandığı yerin yakınında bulunmalıdır.
Doğru uygulamayı kullanıp kullanmadığınızı kontrol edin. Kevo uygulaması hem Android hem de iOS cihazlarını destekler. Mümkünse, yazılımınızı en son sürüme güncelleyin. Bu işe yaramazsa, uygulamayı kaldırıp yeniden yükleyin (aşağıya bakın).
Akıllı telefonunuzda veya tabletinizde Bluetooth'un etkin olup olmadığını kontrol edin. Ayarları açın ve Ağlar ve İnternet ayarları altında “Bluetooth”u arayın; adının yanında mavi renkte bir onay işareti görünene kadar üzerine bir veya iki kez dokunarak açık olduğundan emin olun.
Telefonunuzun Bluetooth bağlantısı ile kilidin kendisi arasındaki bağlantı sorunlarını kontrol edin. Kendinizle her cihaz arasındaki duvarlar veya diğer nesneler dahil olmak üzere engelleri kaldırın ve cihazları yeniden bağladıktan sonra herhangi bir şeyin düzelip düzelmediğine bakın!
Başka bir cihaz kullanmayı deneyin. Sorun tek bir cihazla sınırlı değilse, cihazın kendisinde bir sorun varsa kilidinizi başka bir akıllı telefon veya tabletle eşleştirmeyi deneyin.
Eşleştirme işlemine dahil olan her iki cihazda da pil seviyesini kontrol edin; düşük güç, cihaz(lar) arasındaki bağlantıyı engelleyebilir, bu nedenle çalışma sırasında ulaşılan yetersiz güç kaynağı seviyeleri nedeniyle başarısız eşleştirme girişimlerine neden olabilir.
Kevo kilidi eşleşmiyor.
Eğer Kevo Lock akıllı telefon uygulamasıyla eşleşmiyor, bu yaygın sorunlardan biri olabilir.
Akıllı telefonunuzun pili bitmiş veya gücü azalmış olabilir. Lütfen dört yeni AA pil ile değiştirin.
Eşleştirme sorunlarına devam ederseniz, yeniden fişe takmadan ve tekrar açmadan önce hub'ınızı hem güçten hem de internetten çıkararak bir dakikalığına sıfırlamayı deneyin.
Mobil cihazınızı kilidinizin ağına bağlarken doğru Wi-Fi ağı adını ve şifresini kullandığınızı doğrulayın.
Telefonunuz kilidin kapsama alanı dışında. Lütfen akıllı telefonunuzu Kevo Kilitleriyle eşleştirirken sizinle aranızda herhangi bir engel (örn. duvar) olmadığından emin olun. Ayrıca her iki cihazda da Bluetooth'un etkin olup olmadığını kontrol edin.
Kevo Lock bağlanmıyor.
Kevo Lock bağlanmıyorsasinir bozucu ve kafa karıştırıcı bir deneyim olabilir. Kilidinizi tekrar çalıştırmanıza yardımcı olabilecek kontrol edilmesi gereken bazı şeyler şunlardır:
Telefonunuzun uçak modunda olmadığından emin olun.
Kevo Kilitlerinizi başka bir Bluetooth cihazına (telefon) bağlamayı deneyin ve düzgün yanıt verip vermediklerini kontrol edin. Düzgün yanıt vermezlerse kilidinizde veya telefonunuzda bir sorun var demektir. Ayrıca uzaktan erişim için kullandığınız Wi-Fi ağında bir sorun olduğunu da gösterebilir.
Kevo uygulamasının tamamen güncellendiğinden ve cihazınız için herhangi bir güncelleme olmadığından emin olun. Bunu, uygulamanızın üst menüsündeki "Cihazlarım"a dokunup oradan Tümünü Güncelle'yi seçerek yapabilirsiniz.
Telefonunuzda veya tabletinizde Bluetooth ve Wi-Fi'nin açık ve kapsama alanı içinde olduğundan emin olun. Konum veya alan kısıtlamaları nedeniyle bu mümkün değilse, başka bir şey denemeden önce tekrar birbirlerinin menzili içinde olmaları için birbirine daha yakın veya daha yakın hareket etmeyi deneyin!
Her ikisinde de yanlış bir şey olmadığından emin olun - örneğin birisi size söylemeden ayarları değiştirmişse (ki bu HER ZAMAN olur) veya başka bir şey denemeden önce kendi pil gücü azalıyorsa :)
Kevo kilidi yanıt vermiyor.
Eğer Kevo Lock yanıt vermiyor, pille veya bağlantıyla ilgili bir sorununuz olabilir.
Akıllı telefonunuzun Kevo Lock'unuzla aynı Wi-Fi ağına bağlı olduğundan emin olun.
Bu sorunu çözmezse, Kevo uygulamanızı sıfırlamayı ve tekrar oturum açmayı deneyin. Bu işe yaramazsa, Wi-Fi cihazınızın konumlarını değiştirmeyi deneyin.
Pil zayıf ve Kilidinizdeki ışık kırmızı renkte yanıp sönüyor. Pilleri değiştirin.
Evden uzaktasınız ama Kevo Lock'unuzu kapatmayı unuttunuz. Uzun bir süre (2 saatten fazla) evden uzakta olduğunuzda, cihazı manuel olarak kapatın.
Kevo uygulamasında kapı kolu simgesine dokunduğunuzda veya Alexa, Google Asistan veya Siri ile sesli komutlar kullandığınızda kapınız beklendiği gibi kilitlenmiyor veya kilidi açılmıyor. Bluetooth özellikli cihazların kilidin yakınında olup olmadığını kontrol edin (örneğin, Apple Watch).
Kevo'nun açmak için dokunuşu çalışmıyor.
Eğer Kevo dokunmatik açma düzgün çalışmıyor, arızalı olduğundan emin olmak için birkaç şeyi kontrol edebilirsiniz.
Yanlış Dokunma Konumu: Sürgü gülüne dokunduğunuzdan emin olun. Kilidin yüzüne dokunduğunuzda ışık halkası tepki vermeyecektir.
Bitmiş veya Yanlış Takılmış Piller: İç aksamdaki pillerin çalıştığından ve doğru takıldığından emin olun.
Cihazınızı kaydettikten hemen sonra Kevo'ya dokunmak: Kevo, cihaz kaydından sonra hala cihazınızın güvenlik sertifikasını işliyor. Birkaç saniye bekleyin ve tekrar deneyin.
Sabotaj Modu Etkinleştirildi: Kilide aşırı derecede dokunulursa, yetkisiz erişimi önlemek ve pilin boşalmasını önlemek için Sabotaj Moduna geçecektir. Kısa bir zaman aşımı süresinden sonra kilit normal işlevselliğine geri dönecektir.
Bluetooth'un açık olduğundan emin olun: Eşleştirme işlemi sırasında kullanılan cihazlardan herhangi birinde (telefonunuz veya tabletiniz) Bluetooth etkinleştirilmemişse, bu iki öğe arasındaki iletişim mümkün olacaktır.
Kapıya çok yakın olduğundan emin olun. Cihazın düzgün çalışması için kapının yaklaşık bir metre yakınında olması gerekir, bu nedenle onu evinizin içinden çalıştıramıyorsanız, ancak dışarıdan çalıştırabiliyorsanız, kendinizi yeniden konumlandırın veya menzil içinde olmak için daha yakına gelin.
Cihazı, akıllı telefonunuzla veya ağ geçidinizle düzgün şekilde bağlanmasını engelleyebilecek ezik veya çatlak gibi herhangi bir fiziksel hasar açısından inceleyin.
Kevo Uygulaması aramaya devam ediyor.
Eğer Kevo Lock kilidi aramaya devam ediyor, birkaç nedenden dolayı olabilir.
Öncelikle internet bağlantınızı kontrol etmeli, güçlü ve istikrarlı olduğundan emin olmalısınız. İnternetiniz iyiyse, kilidi kapatıp açmanızı (cihazın gücünü birkaç saniyeliğine kapatmanızı) öneririz. Bu yapıldıktan sonra uygulamayı tekrar kullanmayı deneyin ve başarılı bir şekilde bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin.
Ayarlar menüsüne gidip "Cihaz Ekle"ye dokunarak Kevo'nuzdaki sorunları giderebilirsiniz. Bu işe yaramazsa, Kevo'nuz çevrimdışı olabilir. Aşağıdakileri kontrol et:
Her iki cihazın da menzil içinde olduğunu kontrol edin (yaklaşık 30 fit).
Bluetooth'un her iki cihazda da etkinleştirildiğinden emin olun.
Kevo Bulut Hizmeti ile senkronize etmek için telefonunuzda veya tabletinizde aktif bir internet bağlantınızın olduğundan emin olun.
Kevo Android'de çalışmıyor.
Eğer öyleysen bir Android cihazda Kevo uygulamanızla ilgili sorun yaşıyorsanız, yapılacak ilk şey aşağıdakilerin tümünü kontrol etmektir:
Telefonunuzun ve Kevo'nun aynı Wi-Fi ağına bağlı olduğundan emin olun. Değillerse, bağlanamayacakları olasıdır.
Her iki cihazın da birbirinin kapsama alanında olduğundan emin olun (ideal olarak yaklaşık 10 fit içinde). Büyük bir eviniz veya daireniz varsa ve her tarafı kalın duvarlara sahipseniz bu zor olabilir, ancak her iki cihazın da birbiriyle iletişim kurabilmesi gerekir.
Her iki cihazın da tamamen şarj olduğundan ve evde ve seyahat ederken yeterli pil ömrünün kaldığından emin olun.
Android telefonunuzda Kevo Uygulamasını kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin; yakın zamanda güncellediyseniz, bu sorunu çözmelidir. Bu işe yaramazsa, telefonunuzu yeniden başlatmayı ve yeniden yüklemeyi deneyin.
Kevo yerel bağlantı hatası.
Kevo kilidinizi uygulamaya veya bulut hizmetine bağlamaya çalışıyorsanız cihazda sorunlar olabilir.
Kevo'nuzun pil seviyesini kontrol edin: %20'nin altındaysa ve zaten her şeyi sıfırlamayı denediyseniz, yenisiyle değiştirmeyi düşünün.
Dikkat edilmesi gereken bir diğer potansiyel sorun, Kevo, Bluetooth veya Wi-Fi üzerinden düzgün bağlanmamış. Durumun böyle olup olmadığını kontrol etmek için şu adımları izleyin:
Diğer tüm Bluetooth cihazlarını eşleştirme modundan çıkarın (akıllı saatler buna dahildir).
Telefonunuzda Ayarlar'a gidin ve Wi-Fi bağlantılarının kapalı olduğundan (veya en azından otomatik bağlanmayacak şekilde ayarlandığından) emin olun.
Kevo artı sorun giderme
Kevo plus internete bağlanmıyor
Eğer öyleysen Kevo artı bir ağ geçidini internete bağlarken sorun yaşıyorsanız, aşağıdaki adımları deneyin:
Kevo Plus ağ geçidinizin şarj edildiğinden ve iyi bir Wi-Fi bağlantısına sahip olduğundan emin olun. Hala bağlanamıyorsanız, Kevo'nuzu ve yönlendiricinizi yeniden başlatın.
Daha önce aynı ağ adını (SSID) kullanıp kullanmadığınızı kontrol edin. Öyleyse, her iki cihazı da tekrar kapatıp açın ve ayarlarında otomatik olarak bağlanacak şekilde ayarlandığından emin olun.
Önceki ağ adınızla (SSID) bağlantıda sorun yoksa, aşağıdaki talimatları izleyerek açık ağdan (şifresiz) WPA/WPA2 şifrelemeli WPA2-PSK güvenli bağlantıya değiştirmeyi deneyin:
Kevo plus eşleşmiyor
Sahibi olarak Kevo Smart Lock'un kurulduğundan ve telefonla başarıyla eşleştirildiğinden emin olun.
En son Kevo uygulamasını indirip telefona kurduğunuzdan emin olun.
Kevo Plus ağ geçidinin ve canlı bir İnternet bağlantısının yönlendiriciye bağlı olduğundan emin olun.
Ağ geçidini fabrika ayarlarına sıfırlayın.
Eğer Kevo Plus ağ geçidinin internete bağlanma sorunları vargerçekleştirmeniz gerekebilir. fabrika ayarları. Bu, Kevo Plus ağ geçidinizdeki tüm ayarları silecek ve uygulamayı telefonunuza veya tabletinize yeniden yükleyecektir.
Fabrika ayarlarına sıfırlama Kevo Plus ağ geçidi gerçekleştirmek için, Tüm ayarları fabrika varsayılanlarına döndürmek için antenin yanındaki deliğe küçük bir iğne veya ataş sokun.
Kevo kilidi nasıl sıfırlanır?
Vincent Zhu
Vincent Zhu Vincent Zhu, 10 yıllık akıllı kilit sistemi deneyimine sahiptir ve tasarım, konfigürasyon, kurulum ve sorun gidermeden otel kapı kilit sistemleri ve ev kapı kilit sistemi çözümleri sunma konusunda uzmanlaşmıştır. İster oteliniz için bir RFID anahtarsız kapı kilidi, ister ev kapınız için bir anahtarsız tuş takımı kapı kilidi kurmak isteyin veya akıllı kapı kilitleri hakkında başka sorularınız ve sorun giderme istekleriniz olsun, istediğiniz zaman benimle iletişime geçmekten çekinmeyin.