Устранение неполадок SimpliSafe Smart Lock: пошаговое руководство
В этом руководстве по устранению неполадок интеллектуальных замков SimpliSafe перечислено большинство проблем с интеллектуальными замками SimpliSafe и предложены соответствующие решения, позволяющие им вернуться к работе.
Последнее обновление: 2 мая 2024 г., автор: Винсент Чжу
Интеллектуальный дверной замок без ключа SimpliSafe является одним из лучших на рынке. Он доступен по цене, прост в установке и предлагает отличную поддержку клиентов.
Дверной замок с интеллектуальной клавиатурой SimpliSafe — отличный способ повысить интеллектуальную безопасность вашего дома. Это легко открыть замок без кода; используйте свой смартфон, чтобы дать вам душевное спокойствие. Но, как и в любом другом продукте, некоторые вещи могут пойти не так.
Давайте рассмотрим некоторые распространенные проблемы, с которыми вы можете столкнуться, и некоторые возможные решения, которые помогут восстановить работоспособность вашей системы:
Умный замок SimpliSafe не отвечает
Если ваш Smart Lock SimpliSafe не отвечает или не работает должным образом, возможно, пришло время устранить неполадки, прежде чем вызов слесаря!
- Убедитесь, что кнопка питания на задней панели устройства плотно нажата.
- Убедитесь, что у вас есть подключение к Wi-Fi, выбрав «Настройки» > «Wi-Fi» на устройстве iOS.
- Убедитесь, что Bluetooth включен в меню «Настройки» > «Основные» > «Bluetooth» на вашем устройстве iOS.
- Умный замок не отвечает или работает неправильно после обновления последней версии приложения SimpliSafe. Эта проблема часто возникает из-за неправильных настроек в меню Bluetooth вашего телефона, поэтому повторите их и посмотрите, исправят ли они ситуацию. Если это не сработает, перезагрузка телефона должна помочь.
Умный замок SimpliSafe мигает.
Если ваш смарт-замок мигает, у вас могут быть проблемы. Если он мигает более 30 секунд, пора действовать.
- Проверьте батарею: Первое действие - проверка аккумулятора; Если на Smart Lock медленно мигает индикатор, необходимо заменить батарейки.
- Проверьте соединение Wi-Fi: Это может означать, что ваше устройство не подключено к Wi-Fi или потеряно соединение. В этом случае попробуйте подключиться еще раз и убедитесь, что никакие другие устройства поблизости не могут создавать помехи сигналу. После успешного подключения к Wi-Fi и установки подключения к Интернету подождите несколько минут, пока система обновится.
- Проверить обновления: Если это не сработает, проверьте, установлены ли все последние обновления с помощью приложения App Store или Google Play Store на вашем мобильном устройстве; если нет, обновите их вручную по мере необходимости (см. ниже).
- Сброс к заводским настройкам: Если все вышеперечисленное не помогло, попробуйте восстановить заводские настройки интеллектуального замка SimpliSafe.
Умный замок SimpliSafe не калибруется.
Если ваш смарт-замок SimpliSafe не калибруется, попробуйте следующие советы:
- Убедитесь, что ваши настройки Bluetooth верны. Если приложение не подключается к вашему замку, убедитесь, что для него установлены соответствующие настройки для сопряжения с устройством.
- Удалите все препятствия между телефоном и замком. Иногда это означает передвинуть мебель или подойти ближе, чтобы обеспечить лучшее соединение между устройствами.
- Перезагрузите оба устройства (ваш телефон и смарт-замок) и убедитесь, что они заряжены, прежде чем повторить попытку. Если вы по-прежнему не можете их соединить, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов.
- Если ничего не помогает, попробуйте Повторно откалибруйте Smart Lock.
Умный замок SimpliSafe не подключается.
Если у вас возникли проблемы с подключением интеллектуального замка SimpliSafe, попробуйте выполнить следующие действия:
- Убедитесь, что замок подключен к домашней сети Wi-Fi.. Для этого откройте приложение SimpliSafe для Android или iOS и коснитесь «Мой дом» в нижней части экрана. Затем нажмите «Заблокировать» на появившейся панели, чтобы увидеть его статус рядом с каждым перечисленным там устройством.
- Проверьте батарейки в клавиатуре: Если это не отвечает, это может быть из-за низкого заряда батарей. Убедитесь, что вы заменили их свежими новыми и протестируйте их снова.
- Если индикатор питания на вашем замке не горит, отключите и снова подключите батареи, чтобы убедиться, что он получает электричество.
- Проверьте внешнюю часть устройства на наличие незакрепленных проводов или соединений. При необходимости затяните их плоскогубцами или отверткой, чтобы убедиться в их надежности.
Умный замок SimpliSafe не работает должным образом.
Если ваш интеллектуальный замок SimpliSafe не работает должным образом или доставляет вам проблемы, эта проблема может быть вызвана несколькими распространенными проблемами.
- Убедитесь, что ваш Wi-Fi не был отключен или выключено на вашем телефоне или планшете. Это можно проверить в меню настроек вашего устройства (в разделе Wi-Fi).
- Убедитесь, что вы действительно нажимаете кнопку «Заблокировать».», а не просто прикасаться к ней пальцем.
- Это хорошая идея, чтобы проверить батарею. Батарея легко снимается и заменяется — нажмите на две защелки по обеим сторонам клавиатуры, затем выдвиньте ее.
- Убедитесь, что на контактах внутри нет коррозии. и при необходимости очистите их, прежде чем вставлять новую батарею на место.
- Если замок мигает зеленым, дверь закрыта не полностью.. Замок будет издавать звуковой сигнал до тех пор, пока вы не нажмете на ручку, чтобы убедиться, что она заперта.
Умный замок SimpliSafe не блокируется.
Умный замок SimpliSafe не запирается и не разблокируется; это может быть потому что:
- Убедитесь, что все ваши устройства подключены к сотовой сети SimpliSafe.. Если между устройством и панелью управления или базовой станцией нет сотовой связи, это устройство не будет работать должным образом.
- Батареи разряжены. Для вашей клавиатуры требуются 3 батарейки типа АА. Чтобы заменить их, снимите крышку батарейного отсека с задней стороны клавиатуры, вставьте новые батарейки в отсек, а затем установите крышку на место. Если это не сработает, попробуйте сброс дверного замка с клавиатурой. Отключение от сети на 30 секунд перед повторным подключением должно помочь.
- Проблема с установкой. Прежде чем вы сможете успешно использовать этот продукт, профессиональный слесарь должен устранить проблему с вашей дверью или ее установкой.
Умный замок SimpliSafe не подключается
Если ваш интеллектуальный замок SimpliSafe не подключается, вы можете попробовать выполнить несколько шагов, чтобы решить проблему.
- Убедитесь, что ваш телефон находится в той же сети, что и замок. Если это не так, возможно, он не сможет соединиться с замком. Для этого откройте приложение, например анализатор Wi-Fi, на своем устройстве iOS и найдите «Simplisafe» в качестве одной из сетей в разделе «Доступные сети».
- Убедитесь, что оба устройства находятся достаточно близко друг к другу – в пределах нескольких футов обычно бывает достаточно.
Клавиатура SimpliSafe разряжает батарею.
Предположим, вы использовали свою систему в течение нескольких месяцев без каких-либо проблем, но вдруг заметили, что батарея вашей клавиатуры значительно разряжена, чем обычно. В этом случае это может быть связано с тем, что что-то не так с одним или несколькими из следующих элементов:
- Контакты батареи внутри замка загрязнены или покрыты коррозией
- Отключение клавиатуры не повредит (но может и не понадобиться). Или попробуйте уменьшить громкость и яркость дисплея вашего смартфона или планшета.
- Вы также можете отключить все звонки и уведомления о текстовых сообщениях, так как они потребляют больше энергии, чем тихие будильники.
- Если ничего не помогает, всегда берите с собой внешний аккумулятор, чтобы иметь достаточно заряда на случай непредвиденных ситуаций!
Умный замок SimpliSafe заклинил.
Он может быть неправильно откалиброван, если вы не можете получить доступ к интеллектуальному замку SimpliSafe. Теперь попробуйте выполнить повторную калибровку, заставив Smart Lock обновиться, и найдите правильные положения блокировки и разблокировки.
Если вы выполнили все вышеперечисленные шаги, но ваш интеллектуальный замок SimpliSafe по-прежнему не работает должным образом, вероятно, проблема вызвана внутренней проблемой ручной ручки.
Если это не сработает после нескольких попыток, возможно, пришло время позвонить в службу поддержки по телефону 800-548-9508. Они могут рассказать вам о дополнительных вариантах устранения неполадок или отправить новый продукт, если это необходимо.
Замок SimpliSafe не работает после обновления.
Попробуйте эти решения, если у вас возникли проблемы с умным замком SimpliSafe после обновления.
- Убедитесь, что ваш Wi-Fi включен и подключен к той же сети, которую использует ваш замок.. Вы можете найти это, перейдя на вкладку «Настройки» в приложении SimpliSafe, выбрав «Устройства и датчики»> «Добавить устройство» или используя меню настроек Wi-Fi вашего устройства (для iPhone перейдите в «Настройки»> «Wi-Fi»).
- Проверьте свою версию: Вы можете проверить, какая у вас версия приложения, перейдя на главный экран и нажав Моя учетная запись.
- Убедитесь, что Bluetooth включен: Bluetooth включается в меню «Настройки» > «Основные» > «Bluetooth» для устройств iOS, чтобы подключить устройство через Bluetooth. Для устройств Android™ перейдите в «Настройки» > «Подключенные устройства» > «Безопасность и местоположение», где вам также следует убедиться, что в настройках сети Wi-Fi установлен флажок «Bluetooth».
- Сброс Smart Lock SimpliSafe: Перезагрузите смартфон или планшет, удерживая кнопку питания в течение 10 секунд, пока она не перезагрузится и не отпустится (сначала может потребоваться снять все чехлы). Если это не сработает, попробуйте снова перезагрузить оба устройства.
Руководство по эксплуатации умного замка SimpliSafe
Если вы знакомы с интеллектуальным замком SimpliSafe, вы поймете, что это отличный продукт. Но если вы застряли при настройке дверного замка или у вас возникли вопросы о том, как работает устройство, это руководство поможет вам понять, что делать дальше.
Поддержка смарт-замков SimpliSafe
Если вы ищете лучшую поддержку интеллектуальных замков SimpliSafe на рынке, посетите центр поддержки SimpliSafe: Справочный центр умных замков SimpliSafe.
Заключение
Я надеюсь, что эта статья об устранении неполадок с умным замком SimpliSafe поможет вам решить большинство проблем с умным замком SimpliSafe и вернуть ваш замок в рабочее состояние.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь Замки ShineACS.