O Vingcard 2800 não está funcionando, não codifica nenhum cartão-chave e diz novo hotel; o que fazer?
O console da recepção Vingcard 2800 não está funcionando de repente, diz novo hotel e não codifica nenhum cartão-chave que funcione nas portas do quarto
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Parece que seu Vingcard 2800 foi redefinido ou apresentou um erro, fazendo com que ele perca suas configurações. Aqui estão algumas etapas de solução de problemas:
- Verifique suas conexões: Certifique-se de que todos os cabos e conectores entre o Vingcard 2800 e sua rede ou computador estejam conectados com segurança. Às vezes, um cabo solto pode causar mau funcionamento do sistema.
- Ciclo de energia: Desligue o sistema Vingcard 2800 e desconecte-o da fonte de alimentação. Aguarde alguns minutos, conecte-o novamente e ligue-o. Isso geralmente pode resolver pequenas falhas.
- Verificar software: Se o sistema usar software proprietário em um computador, verifique se o software está funcionando corretamente. Pode ser necessário reiniciar o software ou o computador.
- Reinicialize o sistema: Se o sistema exibir “novo hotel”, parece que perdeu a configuração inicial. Você pode reinicializar o sistema se puder acessar os códigos necessários e se sentir confortável para fazê-lo. Isso envolverá definir o ID do hotel e quaisquer outros identificadores exclusivos do sistema e, em seguida, reprogramando as chaves para seus quartos. Tenha o cuidado de seguir as instruções do fabricante para evitar causar mais problemas.
- Fale com o Suporte: Se nenhuma das etapas acima funcionar, entre em contato com o atendimento ao cliente ou suporte técnico da Vingcard. Eles podem fornecer instruções mais detalhadas por telefone ou podem precisar enviar um técnico para examinar seu sistema.
Se nenhuma dessas etapas funcionar, sua melhor ação seria entrar em contato com o suporte da Vingcard. Eles têm técnicos treinados que podem ajudá-lo a solucionar e corrigir o problema. O sistema pode exigir uma visita de serviço ou uma substituição se falhar devido a um problema de hardware.
Lembre-se que durante este tempo, manual ou chaves mestras serão necessários para o acesso ao quarto e você deverá informar os hóspedes sobre a situação e qualquer possível inconveniente. É fundamental resolver o problema o mais rápido possível para garantir a segurança e a satisfação dos seus hóspedes.
Para mais problemas e solução de problemas do sistema de fechadura de porta Vingcard, consulte este artigo: Solução de problemas manual da fechadura da porta Vingcard: guia passo a passo!
