Rozwiązywanie problemów z SimpliSafe Smart Lock: Przewodnik krok po kroku
Ten przewodnik rozwiązywania problemów z inteligentną blokadą SimpliSafe zawiera listę większości problemów z inteligentną blokadą SimpliSafe i oferuje powiązane rozwiązania, aby umożliwić im powrót do pracy.
Ostatnia aktualizacja 2 maja 2024 r. Przez Wincentego Zhu
Inteligentny, bezkluczykowy zamek do drzwi SimpliSafe należy do najlepszych na rynku. Jest niedrogi, łatwy w instalacji i oferuje doskonałą obsługę klienta.
Inteligentny zamek do drzwi SimpliSafe to świetny sposób na dodanie inteligentnych zabezpieczeń do Twojego domu. Łatwo jest odblokować zamek bez kodu; używaj smartfona, aby zapewnić sobie spokój. Ale, jak każdy inny produkt, niektóre rzeczy mogą pójść nie tak.
Przyjrzyjmy się niektórym typowym problemom, które możesz napotkać, i kilku możliwym rozwiązaniom, które pomogą przywrócić i ponownie uruchomić system:
Inteligentny zamek SimpliSafe nie odpowiada
Jeśli blokada SimpliSafe Smart Lock nie reaguje lub nie działa prawidłowo, być może nadszedł czas, aby rozwiązać problem wcześniej dzwoniąc do ślusarza!
- Upewnij się, że przycisk zasilania z tyłu urządzenia jest mocno wciśnięty
- Sprawdź, czy masz łączność Wi-Fi, wybierając Ustawienia > Wi-Fi na urządzeniu z systemem iOS
- Upewnij się, że Bluetooth jest włączony w Ustawienia > Ogólne > Bluetooth na urządzeniu z systemem iOS
- Inteligentna blokada nie odpowiada lub nie działa poprawnie po zaktualizowaniu najnowszej wersji aplikacji SimpliSafe. Ten problem jest często spowodowany nieprawidłowymi ustawieniami w menu Bluetooth telefonu, więc przeprowadź je ponownie i sprawdź, czy to naprawią. Jeśli to nie zadziała, ponowne uruchomienie telefonu powinno wystarczyć.
Inteligentny zamek SimpliSafe miga.
Jeśli inteligentna blokada miga, możesz mieć problem. Jeśli miga przez ponad 30 sekund, czas działać.
- Sprawdź baterię: Pierwszą czynnością jest sprawdzenie akumulatora; jeśli Smart Lock ma wolno migające światło, należy wymienić baterie.
- Sprawdź połączenie Wi-Fi: Może to oznaczać, że Twoje urządzenie nie jest połączone z Wi-Fi lub utraciło połączenie. W takim przypadku spróbuj połączyć się ponownie i upewnij się, że żadne inne urządzenia w pobliżu nie mogą zakłócać sygnału. Po pomyślnym nawiązaniu połączenia z siecią Wi-Fi i nawiązaniu połączenia internetowego odczekaj kilka minut, aż system się zaktualizuje.
- Sprawdź aktualizacje: Jeśli to nie zadziała, sprawdź, czy wszystkie najnowsze aktualizacje są zainstalowane za pomocą aplikacji App Store lub Google Play Store na urządzeniu mobilnym; jeśli nie, zaktualizuj je ręcznie w razie potrzeby (patrz poniżej).
- Przywrócenie ustawień fabrycznych: Jeśli wszystkie powyższe czynności nie powiodą się, spróbuj zresetować inteligentną blokadę SimpliSafe do ustawień fabrycznych.
Inteligentny zamek SimpliSafe nie kalibruje się.
Jeśli Twój inteligentny zamek SimpliSafe nie kalibruje się, wypróbuj te wskazówki:
- Upewnij się, że ustawienia Bluetooth są prawidłowe. Jeśli aplikacja nie łączy się z blokadą, sprawdź, czy ma odpowiednie ustawienie do sparowania z urządzeniem.
- Usuń wszelkie przeszkody między telefonem a blokadą. Czasami będzie to oznaczać przesunięcie mebli lub podejście bliżej, aby zapewnić lepsze połączenie między urządzeniami.
- Uruchom ponownie oba urządzenia (Twój telefon i inteligentny zamek) i upewnij się, że są naładowane, zanim spróbujesz ponownie. Jeśli nadal nie możesz ich sparować, skontaktuj się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.
- Jeśli wszystko się nie powiedzie, spróbuj Ponownie skalibruj Smart Lock.
Inteligentny zamek SimpliSafe nie łączy się.
Jeśli masz problemy z połączeniem inteligentnej blokady SimpliSafe, wypróbuj te sugestie:
- Upewnij się, że zamek jest sparowany z domowym połączeniem Wi-Fi. Aby to zrobić, otwórz aplikację SimpliSafe na Androida lub iOS i dotknij „Mój dom” u dołu ekranu. Następnie dotknij „Zablokuj” w panelu, który się pojawi, aby zobaczyć jego status obok każdego wymienionego tam urządzenia.
- Sprawdź baterie w klawiaturze: Jeśli nim nie odpowiada, może to być spowodowane niskimi poziomami baterii. Upewnij się, że wymieniłeś je na nowe i ponownie przetestuj.
- Jeśli lampka zasilania na zamku nie świeci, odłącz i ponownie podłącz baterie, aby upewnić się, że jest zasilany.
- Kontrola na zewnątrz urządzenia pod kątem luźnych przewodów lub połączeń. Jeśli to konieczne, dokręć je szczypcami lub śrubokrętem, aby upewnić się, że są dobrze zamocowane.
Inteligentny zamek SimpliSafe nie działa prawidłowo.
Jeśli Twój inteligentny zamek SimpliSafe nie działa prawidłowo lub sprawia Ci problemy, przyczyną tego problemu może być kilka typowych problemów.
- Upewnij się, że Wi-Fi nie zostało odłączone lub wyłączony na telefonie lub tablecie. Można to sprawdzić w menu Ustawienia urządzenia (pod Wi-Fi).
- Sprawdź, czy faktycznie naciskasz przycisk „Zablokuj”, a nie tylko dotykając go palcem.
- Dobrym pomysłem jest sprawdzenie baterii. Baterię można łatwo wyjąć i wymienić — naciśnij dwie wypustki po obu stronach klawiatury, a następnie wysuń.
- Sprawdź, czy na wewnętrznych stykach nie ma korozji i wyczyść je, jeśli to konieczne, przed włożeniem nowej baterii na miejsce.
- Jeśli zamek miga na zielono, drzwi nie są całkowicie zamknięte. Zamek zacznie wydawać sygnał dźwiękowy, dopóki nie wciśniesz klamki, aby upewnić się, że jest zatrzaśnięta.
Inteligentny zamek SimpliSafe nie blokuje się.
Inteligentny zamek SimpliSafe nie blokuje ani nie odblokowuje; może tak być, ponieważ:
- Upewnij się, że wszystkie Twoje urządzenia są połączone z siecią komórkową SimpliSafe. Jeśli nie ma połączenia komórkowego między urządzeniem a centralą lub stacją bazową, to urządzenie nie będzie działać prawidłowo.
- Baterie są wyczerpane. Klawiatura wymaga 3 baterii AA. Aby je wymienić, zdejmij pokrywę baterii z tyłu klawiatury, włóż nowe baterie do komory, a następnie załóż pokrywę. Jeśli to nie zadziała, spróbuj resetowanie blokady drzwi klawiatury. Odłączenie go na 30 sekund przed ponownym podłączeniem powinno wystarczyć.
- Problem z instalacją. Zanim będziesz mógł z powodzeniem korzystać z tego produktu, profesjonalny ślusarz musi naprawić problem z drzwiami lub ich instalacją.
Inteligentny zamek SimpliSafe nie paruje
Jeśli inteligentna blokada SimpliSafe nie łączy się w parę, możesz wypróbować kilka kroków, aby rozwiązać problem.
- Upewnij się, że telefon jest w tej samej sieci co blokada. Jeśli tak nie jest, może nie być w stanie sparować z blokadą. Aby to zrobić, otwórz aplikację, taką jak analizator Wi-Fi na urządzeniu z systemem iOS i poszukaj „Simplisafe” jako jednej z sieci w obszarze Dostępne sieci.
- Upewnij się, że oba urządzenia są wystarczająco blisko siebie – zwykle wystarczy kilka metrów dalej.
Klawiatura SimpliSafe wyczerpuje baterię.
Załóżmy, że korzystasz z systemu od miesięcy bez żadnych problemów, ale nagle zauważasz, że bateria klawiatury jest znacznie niższa niż zwykle. W takim przypadku może to wynikać z nieprawidłowego działania co najmniej jednego z poniższych elementów:
- Styki baterii wewnątrz zamka są brudne lub skorodowane
- Odłączenie klawiatury nie zaszkodzi (ale może też nie być konieczne). Lub spróbuj zmniejszyć głośność i jasność wyświetlacza smartfona lub tabletu.
- Możesz także wyłączyć wszystkie połączenia i powiadomienia o wiadomościach tekstowych, ponieważ zużywają one więcej energii niż ciche alarmy.
- Jeśli wszystko inne zawiedzie, zawsze zabieraj ze sobą zewnętrzny akumulator z dala od domu, aby mieć wystarczająco dużo energii na wypadek sytuacji awaryjnych!
Inteligentny zamek SimpliSafe zaciął się.
Może zostać błędnie skalibrowany, jeśli nie możesz dostać się do inteligentnego zamka SimpliSafe. Teraz spróbuj ponownie skalibrować, wymuszając odświeżenie Smart Lock i poszukaj prawidłowych pozycji zablokowania i odblokowania.
Jeśli wypróbowałeś wszystkie powyższe kroki, ale inteligentny zamek SimpliSafe nadal nie działa poprawnie, prawdopodobnie przyczyną problemu jest wewnętrzny problem z pokrętłem ręcznym.
Jeśli to nie zadziała po kilku próbach, być może nadszedł czas, aby zadzwonić do obsługi klienta pod numer 800-548-9508. Mogą oni przeprowadzić Cię przez dodatkowe opcje rozwiązywania problemów lub w razie potrzeby wysłać nowy produkt.
Blokada SimpliSafe nie działa po aktualizacji.
Wypróbuj te rozwiązania, jeśli masz problemy z inteligentną blokadą SimpliSafe po aktualizacji.
- Upewnij się, że Wi-Fi jest włączone i połączone z tą samą siecią, z której korzysta Twoja blokada. Możesz to znaleźć, przechodząc do karty Ustawienia w aplikacji SimpliSafe, wybierając Urządzenia i czujniki > Dodaj urządzenie lub korzystając z menu ustawień Wi-Fi urządzenia (w przypadku iPhone'ów przejdź do Ustawienia > Wi-Fi).
- Sprawdź swoją wersję: Możesz sprawdzić posiadaną wersję aplikacji, przechodząc do ekranu głównego i dotykając Moje konto.
- Upewnij się, że Bluetooth jest włączony: Bluetooth jest włączony w Ustawieniach > Ogólne > Bluetooth dla urządzeń iOS, aby połączyć urządzenie przez Bluetooth. W przypadku urządzeń z systemem Android™ przejdź do opcji Ustawienia > Połączone urządzenia > Bezpieczeństwo i lokalizacja, gdzie należy również upewnić się, że w ustawieniach sieci Wi-Fi jest zaznaczona opcja „Bluetooth”.
- Zresetuj inteligentną blokadę SimpliSafe: Uruchom ponownie smartfon lub tablet, przytrzymując przycisk zasilania przez 10 sekund, aż uruchomi się ponownie i zwolni (może być konieczne uprzednie usunięcie obudów). Jeśli to nie zadziała, spróbuj ponownie uruchomić oba urządzenia.
Instrukcja inteligentnego zamka SimpliSafe
Jeśli znasz inteligentny zamek SimpliSafe, wiesz, że to świetny produkt. Jeśli jednak utkniesz podczas konfigurowania zamka drzwi lub masz pytania dotyczące działania urządzenia, oto odpowiedź podręcznik pomoże Ci dowiedzieć się, co dalej.
Obsługa inteligentnego zamka SimpliSafe
Jeśli szukasz najlepszego na rynku wsparcia dla inteligentnych zamków SimpliSafe, odwiedź centrum wsparcia SimpliSafe: Centrum pomocy inteligentnego zamka SimpliSafe.
Wnioski
Mam nadzieję, że ten artykuł dotyczący rozwiązywania problemów z inteligentną blokadą SimpliSafe pomoże rozwiązać większość problemów z inteligentną blokadą SimpliSafe i przywróci blokadę do pracy.
Jeśli masz więcej pytań, prosimy o kontakt Zamki ShineACS.