Rozwiązywanie problemów z Saflok: kompleksowe i szczegółowe wskazówki
W tym artykule znajdziesz obszerny i szczegółowy przewodnik, który pomoże Ci rozwiązać problem z Saflok, jeśli korzystasz z zamków Saflok w swoim hotelu.
Ostatnia aktualizacja 2 maja 2024 r. Przez Wincentego Zhu
Czy masz Saflok zamek do hotelu to sprawia ci problemy? Czy potrzebujesz kompleksowego przewodnika na temat rozwiązywania problemów z Saflok, który nie jest tak skomplikowany jak obsługa klienta firmy? Zamki ShineACS zebrała wszystkie informacje i porady, które udało nam się znaleźć, aby pomóc Ci w rozwiązywaniu problemów z Saflok.
Rozwiązywanie problemów z Saflok HH6
Sprawdź baterię błyskową SAFLOK HH6
Sprawdź poziom naładowania baterii ręcznego programatora Saflok i upewnij się, że nie jest niski. Jeśli tak, naładuj baterię za pomocą ładowarki ściennej lub kabla USB.
Upewnij się, że obie baterie w programatorze zostały naładowane do pełnej pojemności. W przypadku zakupu nowych akumulatorów należy je w pełni naładować przed użyciem.
Najlepszą praktyką jest wyjmowanie jednej baterii po każdym użyciu, aż zrobisz to dobrze, a następnie kontynuowanie z drugą baterią, aby można je było w pełni naładować jednocześnie, zamiast jednocześnie rozładowywać obie.
Jeśli bateria Saflok hh6 nie ładuje się, wypróbuj następujące rozwiązanie:
- Proszę wyjąć baterię i włożyć ją z powrotem.
- Sprawdź, czy bolce instrukcji programatora Saflok hh6 nie są uszkodzone. Użyj czystej szmatki, aby wytrzeć brud i kurz z tych części kabla programatora.
- Spróbuj użyć innego źródła zasilania i upewnij się, że jest prawidłowo podłączone, bez luźnych połączeń między przewodami a gniazdkami elektrycznymi (lub możesz to sprawdzić amperomierzem).
Sprawdź kabel programatora SAFLOK HH6
Upewnij się, że kabel programatora Saflok HH6 jest podłączony do komputera. Kabel programatora SAFLOK HH6 ma długość 1.8 metra (5 stóp) i jest kablem USB-A na mini-USB, który łączy ręczny programator z komputerem.
Upewnij się, że klawiatura operatora lub kabel programatora są prawidłowo podłączone do jednostki centralnej i prawidłowo zasilane, sprawdzając je z innym urządzeniem, takim jak ładowarka telefoniczna lub laptop, jeśli to możliwe, ponieważ czasami to połączenie musi zostać zmienione w zależności od typu urządzenia jest dostępny do celów testowych;
Patrz: Podręcznik programatora ręcznego Saflok hh6 jeśli potrzebujesz więcej kroków rozwiązywania problemów lub dodatkowych informacji na temat obsługi i programowania urządzenia.
Rozwiązywanie problemów z koderem Saflok
Jeśli masz problemy z koderem Saflok, mamy kilka wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów, które pomogą Ci wrócić na właściwe tory.
Jeśli Twój koder Saflok nie działa, sprawdź kilka rzeczy.
- Najpierw upewnij się, że hotelowa karta klucza nie jest uszkodzony ani porysowany. Jeśli tak, może to być przyczyną problemu.
- Sprawdź, czy kabel łączący enkoder Saflok z komputerem jest bezpieczny i nie ma odsłoniętych przewodów ani uszkodzeń. Jeśli na którymś z końców tej linki widoczne są widoczne uszkodzenia, należy ją wymienić przed ponownym użyciem zamka do sejfu.
- Urządzenie nie komunikuje się z komputerem. W takim przypadku sprawdź, czy kabel USB jest prawidłowo podłączony i podłączony do obu urządzeń (komputera i tabletu Saflok). Spróbuj odłączyć oba urządzenia, odczekać 10 sekund, a następnie podłączyć je ponownie. Jeśli to nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z nami, aby uzyskać dalsze porady dotyczące rozwiązywania problemów.
- Sprawdź zasilanie. Pierwszą rzeczą, którą należy sprawdzić, jest to, czy urządzenie ma zasilanie. Jeśli nie świeci się żadna kontrolka, może to oznaczać, że w systemie nie ma prądu.
- Przed kontynuowaniem programowania upewnij się, że oba końce są czyste i suche. W razie potrzeby użyj alkoholu do wycierania lub chusteczki odkażającej na bazie alkoholu (upewnij się, że po czyszczeniu nie pozostały żadne pozostałości).
- Saflok koder karty klucza lampka miga na przemian na czerwono i zielono. Oznacza to, że system wykrył błąd w enkoderze i wymaga naprawy przez technika.
- Lampka Saflok świeci światłem ciągłym zamiast migać. Oznacza to, że nie ma żadnych problemów z zamkiem.
- Sprawdź kody błędów podane przez producenta drukarki (jeśli dotyczy), aby sprawdzić, czy nie występują inne błędy na etykietach. Może to dać ci wgląd w to, co może powodować problemy z koderem Saflok, dzięki czemu będziesz mógł je odpowiednio naprawić!
Rozwiązywanie problemów z Saflok MT RFID
Saflok MT RFID to system zamka do drzwi hotelowych z elektronicznym zamkiem i czytnikiem kart zbliżeniowych. Jeśli Twój Saflok MT Zamki hotelowe RFID masz problemy, możesz spróbować rozwiązać je, wykonując następujące czynności:
- Czy zasilanie jest podłączone? Jeśli nie, sprawdź wszystkie Saflok MT Blokada RFID baterie i wymień je. Następnie przetestuj ponownie.
- Czy na obu końcach każdego przewodu w każdym obwodzie jest odpowiednie napięcie? Jeśli nie, napraw/wymień okablowanie w razie potrzeby przed ponownym testowaniem.
- Ciągłe zielone — system jest zasilany i jest gotowy do użycia. Aby odblokować drzwi, konieczne może być naciśnięcie przycisku * na klawiaturze lub jednokrotne dotknięcie kartą. Jeśli to nie zadziała, spróbuj ponownie nacisnąć *.
- Migające czerwone światło oznacza, że bateria jest słaba i powinna zostać wkrótce wymieniona!
- Szybko migające zielone światło wskazuje, że ważna karta została przeciągnięta, ale autoryzacja nie powiodła się, ponieważ nie znaleziono sposobu, przez który mogłaby przejść.
- Jeśli lampka nie miga po wprowadzeniu kodu, coś może być nie tak z twoim systemem — być może wymaga on zresetowania lub ponownego zaprogramowania przez profesjonalistę.
- Jeśli żaden z tych kroków nie zadziała, natychmiast skontaktuj się z obsługą klienta Saflok, aby pomóc rozwiązać ten problem!
- Możesz również sprawdzić powyższe kody świetlne Saflok RFID w celu rozwiązania problemów.
Rozwiązywanie problemów z kluczem Saflok
Rozwiązywanie problemów z kluczami Saflok jest niezbędne do prawidłowego działania systemu kluczy Saflok.
Jeśli Twój klucz Saflok nie działa i musisz go rozwiązać, proste kroki pomogą zapewnić, że wszystko zostanie natychmiast naprawione. Po prostu postępuj zgodnie z tymi instrukcjami dokładnie:
- Po pierwsze, potwierdź, że klucz Saflok został zaprogramowany.
- Jeśli klucz Saflok został zaprogramowany, potwierdź, że próbujesz otworzyć prawidłowo zaprogramowany zamek drzwi Saflok. Niektórzy ludzie mogą próbować otworzyć niewłaściwy zamek.
- Jeśli potwierdzisz, że zarówno klucz Saflok, jak i zamek drzwi są zaprogramowane, sprawdź baterie zamka drzwi Saflok.
- Jeśli wydaje się, że nic nie działa, spróbuj usunąć brud lub zanieczyszczenia z miejsca, w którym próbujesz włożyć Saflok do odpowiedniego mechanizmu blokującego – dotyczy to również cząsteczek kurzu!
Inne typowe błędy blokady Saflok
Blokada Saflok nie działa.
Jeśli zamek Saflok nie działa lub masz problemy z jego otwarciem, poniższe kroki rozwiązywania problemów mogą rozwiązać kilka typowych problemów.
- Upewnij się, że bateria jest naładowana i prawidłowo włożona.
- Naciśnij oba przyciski na pięć sekund (usłyszysz dwa krótkie dźwięki), aby zresetować blokadę. Spowoduje to zresetowanie wszystkich ustawień do oryginalnych ustawień fabrycznych, więc w razie potrzeby będziesz mógł zacząć od zera!
- Spróbuj użyć różnych kluczy/kart, aż problem zostanie rozwiązany; może to pomóc w ustaleniu, czy coś jest nie tak z konkretną kartą/kluczem, a nie z całym systemem, co wymagałoby bardziej rozległych napraw.
- Może to być spowodowane błędem w programowaniu karty dostępu.
Należy pamiętać, że ShineACS Locks pisze tylko artykuł dotyczący rozwiązywania problemów z zamkami Saflok i przedstawia możliwe sugestie dotyczące obsługi, nie oferując obsługi posprzedażnej. Jeśli nie możesz ostatecznie rozwiązać swojego problemu z treścią naszego artykułu, skontaktuj się z Oficjalnym rynkiem wtórnym.
Jeśli jednak chcesz wymienić zamek w drzwiach hotelowych, sprawdź nasze System zamków drzwi hotelowych TT, które pomogą Ci bezpieczniej, zdalnie i wygodniej zarządzać drzwiami do pokoju hotelowego za pomocą telefonu.
Zamki Saflok nie akceptują kart-kluczy.
Jeśli blokada Saflok nie odpowiada, prawdopodobnie jest to spowodowane jednym z następujących powodów:
- Baterie należy wymienić.
- Czytnik kart mógł z czasem zostać zatkany brudem i kłaczkami. Aby to naprawić, wyczyść gniazdo za pomocą małej szczotki lub delikatnie przedmuchaj, aż wszystkie zanieczyszczenia zostaną usunięte.
- Klawiatura może działać nieprawidłowo z powodu zalania lub nadmiernego narażenia na wilgoć (ważne jest, aby nie zostawiać klawiatury w pobliżu bieżącej wody).
- Spróbuj zresetować blokadę Saflok. Powinno to zrestartować blokadę i sprawić, że wszystko będzie działać ponownie.
- Jeśli to nie zadziała i nadal masz problemy z odblokowaniem Safloka, spróbuj użyć innej karty dostępu z urządzeniem; jeśli jedna karta nie otwiera jej, prawdopodobnie coś jest nie tak z tą konkretną kartą z samym zamkiem.
Zamek Saflok nie obraca się/nie odpowiada.
Jeśli urządzenie nie reaguje podczas skręcania, może to oznaczać problem z baterią i silnikiem. Częstym problemem związanym z akumulatorami w tego typu urządzeniach elektronicznych jest przeładowanie; upewnij się, że używasz odpowiedniej ładowarki do swojego przedmiotu – jeśli to możliwe – i odłącz ją od ładowania, gdy będzie pełna (różni się to w zależności od urządzenia).
Twój zamek Saflok nie otwiera się. Może się to zdarzyć w przypadku wyczerpania baterii lub uszkodzenia zatrzasku drzwi. W takim przypadku należy go wymienić i rozwiązać problem. Lub używasz nieprawidłowego klucza.
Jeśli zamek Saflok nie emituje sygnału dźwiękowego, mógł wystąpić problem z głośnikiem lub jego okablowaniem.
Jeśli Twój zamek Saflok nie blokuje się, a zamiast tego odblokowuje, ktoś inny mógł go otworzyć za pomocą swojej karty dostępu i kodu, zanim próbowałeś użyć swojej.
Jeśli twoja karta nie działa poprawnie, upewnij się, że został poprawnie zarejestrowany z zamkiem.
Kody błędów blokady Saflok
Kody błędów Saflok zawierają listę wszystkich błędów, które użytkownicy mogą napotkać podczas korzystania z Saflok.
Aby pomóc w rozwiązywaniu problemów z kodami błędów, które mogą powodować zamki Saflok, przygotowaliśmy listę najczęstszych kodów rozwiązywania problemów Saflok i ich rozwiązań. Te wskazówki pomogą Ci zidentyfikować konkretny problem i go naprawić.
Jeśli podczas programowania zamka wystąpi błąd, terminal LPI wyświetli na ekranie następujący kod błędu, na przykład: * * * LPI ERROR XXX * * *
Kod Opis
- 113 Wszystkie klucze: Klucz jest nieprawidłowy w bieżącym trybie lub cyklu blokady. Jeśli dioda diagnostyczna jest włączona, wyłącz ją. Blokada jest zazwyczaj w nieprawidłowy sposób. Dodatkowe informacje znajdują się w Rozdziale 3, Wskaźniki nieprawidłowego trybu. Gdy migają diody PPK lub SPK, ten kod może się również pojawić, jeśli używasz klawiszy Standard lub Display.
- 117 Klucze standardowe, specjalne, PPK i SPK: zamek jest wyłączony, ponieważ użyto dziesięciu lub więcej nieważnych kluczy. Aby zakończyć tryb zamykania, należy użyć ważnego klucza.
- 122 standardowe klucze: Zamek nie działa dla tego typu klucza. Klucz nie należy do tego zamka.
- 123 klucze standardowe i specjalne: Klucz nie jest opanowany do zamka. Klucz nie należy do tego zamka.
- 127 standardowych kluczy: Klucz nie ma jednego z 12 ważnych numerów Pass wymaganych do funkcji Pass.
- 128 klucze standardowe i specjalne: Klucz jest stary; jego nowa data klucza jest wcześniejsza niż dane klucza zamka. Zastąp klucz aktualnym lub unikalnym kluczem.
- 129 klucze standardowe i specjalne: Klucz jest stary; jego nowy czas klucza jest wcześniejszy niż dane klucza zamka. Zastąp klucz bieżącym lub unikalnym kluczem.
- 134 klucze standardowe i specjalne: Połączenia klucz jest stary klucz. Typ klucza ma ograniczony zakres sekwencji (1-15), ale numer kolejny klucza jest starszy niż dane klucza zamka. Zastąp klucz aktualnym lub nowym kluczem. Jeśli to konieczne, użyj klucza ponownej sekwencji.
- 135 klucze standardowe i specjalne: Klucz jest zbyt nowy; typ klucza ma ograniczony zakres sekwencji, a numer sekwencyjny klucza wykracza poza dane klucza i pojemność zamka. Utwórz i użyj klucza zmiany kolejności, a następnie spróbuj ponownie użyć oryginalnego klucza.
- 136 klucz standardowy: Ten klucz jest kluczem o ograniczonym użyciu i został już użyty maksymalną liczbę razy. Wymień go na nowy klucz.
- 137 klucz standardowy: Klucz jest nowy, ale drzwi są zaryglowane i nowy klucz nie może zostać przyjęty. Jeśli klucz jest dla nowego gościa, pokój jest nadal zajęty. Przypisz nowego gościa do innego pokoju.
- 141 Wszystkie klucze: Ważność klucza wygasa w oparciu o datę i godzinę zegara zamka. Wymień klucz na zduplikowany klucz z późniejszą datą i godziną ważności.
- 145 kluczy standardowych i PPK: klawisz Shift nie jest ważny.
- 149 klucz standardowy: Klucz jest aktualny, ale jego poziom jest zablokowany. Wymień go na nowy klucz.
- 150 klucz standardowy: Klucz jest aktualny, ale jest zablokowany. Wymień go na nowy klucz.
- 152 klucz standardowy: Klucz jest zablokowany elektronicznie. Użyj elektronicznego klucza odblokowującego, aby usunąć elektroniczną blokadę.
- 154 klucz standardowy: Klucz jest kluczem otwierającym, ale zamek jest zaryglowany lub ma ustawiony przełącznik prywatności i klucz nie może go ominąć.
- 176 kluczy PPK i SPK: Żadna z trzech kombinacji klucza nie pasowała do aktualnej kombinacji zamka. Klucz jest albo za stary, wyprodukowano zbyt wiele kluczy, albo nigdy nie był używany. Należy go przeprogramować w zamku przy pomocy ważnego klucza SPK lub PPK.
- 178 klucz standardowy: Nowy klucz jest identyfikowany jako klucz przed rejestracją, który nie będzie działał do daty i godziny zameldowania. W razie potrzeby wymień klucz na nowy.
- 187 Klucz stanu: W cyklu programowania klawisz stanu jest używany po klawiszach PI, ale musi być pierwszym i jedynym klawiszem używanym po rozpoczęciu cyklu programu. Aby zaprogramować klucz stanu, użyj klucza PPK lub SPK, a następnie klucza stanu.
Uwaga: wszystkie powyższe informacje o kodach błędów pochodzą z instrukcji Saflok system 6000; aby uzyskać więcej informacji, sprawdź Instrukcja obsługi systemu Saflok 6000.
Zamki do drzwi Saflok kody świetlne.
Jeśli masz problemy z zamkiem do drzwi Saflok, oto lista kodów ledowych Saflok.
Ogólnie rzecz biorąc, na powierzchni Safloka znajdują się trzy kody świetlne: zielony, żółty i czerwony. Gdy w zamku drzwi Saflok używana jest karta dostępu, można znaleźć informacje o kodzie świetlnym zamka Saflok.
Zielone światło:
Gdy używana jest prawidłowa karta dostępu, zielone światło będzie migać przez około sześć sekund. To światło wskazuje, że Saflok działa dobrze i że mechanizm blokujący został zwolniony; teraz klamkę drzwi można nacisnąć, aby otworzyć drzwi.
Żółte światło:
Żółte światło miga 12 razy: Używasz właściwej karty w zamku, ale ktoś użył zasuwy lub przycisku prywatności zamknąć drzwi do pokoju.
Szybkie miganie żółtego światła 8 razy: Oznacza to, że używasz prawidłowej karty w zamku, ale odmówiłeś otwarcia zamka z jednego z następujących powodów:
- Zamek drzwi jest podwójnie zamykany przez inną osobę upoważnioną karta klucz
- Ta karta klucza ma zakaz otwierania tego zamka drzwi.
- Karta klucza została automatycznie zablokowana lub zabroniony klucz uniemożliwia zablokowanie.
- Ważność karty klucza wygasła.
- To zdjęcie karta klucza jest zaprogramowana pracować tylko w określonych okresach.
Żółty i czerwony migną cztery razy razem: Twoja karta dostępu może być uszkodzona lub niewłaściwie zaprogramowana, przez co zamek drzwi Saflok nie może odczytać wszystkich informacji na karcie klucza;
- Spróbuj ponownie użyć tej karty klucza i upewnij się, że klucz jest używany prawidłowo.
- Może być konieczne wyczyszczenie zamka kartą czyszczącą.
- Spróbuj zaprogramować nową kartę klucza, aby otworzyć ten zamek.
Dwa żółte błyski: Oznacza to, że używasz nieprawidłowej karty klucza. Proszę przerobić klucz.
Jeden żółty przed zielonym lub żółtym: Twój mistrz wkrótce wygaśnie.
Żółte światło miga raz (1x): Ty użyj niezaprogramowanego klucza lub zamka do hotelu. Proszę przeprogramować zamek drzwi i nowy klucz.
Czerwone światło
Migające czerwone światło na przemian: Saflock baterie do zamków hotelowych są niskie; proszę wymienić baterie jak najszybciej.
Migające jednocześnie czerwone światło: Zegar musi zostać zresetowany.
Czerwony błysk 1 raz: Jeśli tak się stanie, gdy w zamku używana jest karta, oznacza to, że karta została niewłaściwie użyta (do góry nogami, do tyłu lub nie została usunięta). Jeśli czerwona lampka mignie jeden raz, gdy karta nie jest używana, przełącznik kluczykowy jest zablokowany.
Czerwone światło miga raz (1x) co 30 sekund: Klucz przełącznik jest zepsuty; wymienić czytnik zamka.
Czerwone światło miga dwa razy (2x): Zamek Saflok nie może odczytać żadnych informacji z karty klucza.
Hybrydowe światła LED
Żółte i czerwone światła: Dwa błyski w kolorze żółtym i czerwonym wskazują, że zamek nie mógł poprawnie odczytać kodu zamka na karcie dostępu.
Czerwone i zielone światła migają razem przez 4 sekundy (zamek nadal będzie otwarty). Należy zaktualizować godzinę i datę zamka.
Czerwone i żółte światła migają razem przez 6 sekund. Należy zaktualizować godzinę i datę blokady.
Zielone i czerwone światła migają na przemian przez 4 sekundy. Należy wymienić baterie w zamku.
Żółte i czerwone światła migają na przemian przez 6 sekund. Baterie zamka musi zmienić się
Bez świateł
If nie pojawiają się żadne światła gdy używana jest karta dostępu:
- Obowiązuje nieprawidłowe zamknięcie klucza.
- Przełącznik kluczykowy jest uszkodzony.
- Baterie zamka są wyczerpane.
Tylko blokady NFC
Czerwone światło (stałe): Rozładowana bateria lub słaba bateria; proszę natychmiast wymienić baterie.
Żółte światło mignie raz (1x): Próbujesz obudzić zamek telefonem komórkowym.
Jak zresetować Saflok MT RFID?
Aby zresetować Saflok MT RFID, wykonaj następujące kroki:
- Zbierz następujące materiały: płaski śrubokręt i mały kawałek papieru.
- Wyjmij baterię z komory za pomocą płaskiego śrubokręta lub podobnego narzędzia. Będzie on umieszczony z jednej strony urządzenia (najpewniej z góry) i zabezpieczony dwoma wkrętami. Baterię można wyjąć, delikatnie podważając ją palcami; jeśli jednak masz trudności z jej usunięciem, spróbuj użyć małego kawałka papieru między opuszkami palców a zaślepką jako dźwigni.
- Po zdjęciu tej nasadki będą dwie śruby zabezpieczające wewnętrzną pokrywę, którą również należy usunąć palcami lub innym małym płaskim śrubokrętem używanym do podważenia tej płytki, jednocześnie wywierając niewielki nacisk na siebie. Nic nie wypada ci w ręce.
- Jeśli zachowasz ostrożność podczas tych kroków, nikt nie powinien zostać ranny ani stracić niczego cennego! Zobaczysz teraz dwie tablice oznaczone R1 i R2. To właśnie do nich zmierzamy, ponieważ zawierają nasze mikrochipy, które wymagają wymiany, gdy ulegną uszkodzeniu w wyniku normalnego zużycia z upływem czasu (zwykle krócej niż dziesięć lat, ale do 20 w zależności od użytkowania).
Instrukcja obsługi Safloka w formacie PDF
Oto kilka saflocków instrukcje obsługi zamków drzwiowych w formacie PDF w celach informacyjnych:
Wnioski
To wszystko, co musisz wiedzieć o rozwiązywaniu problemów z Saflok. A jeśli napotkasz jakiś problem, którego tutaj nie omówiliśmy lub potrzebujesz pomocy w rozwiązaniu problemu, który omówiliśmy, skontaktuj się z nami Zamki ShineACS.
Inne często zadawane pytania klientów dotyczące rozwiązywania problemów z Saflok