電池が切れています. その場合は、電池収納部から取り外し、新しいものと交換してください。
電源は、デバイスに接続されていない別の問題です. ロックの使用を再試行する前に、すべての接続を確認し、すべてが正しく差し込まれていることを確認してください。
複数の Sifely スマートロックを持っている がアカウントにあり、誤ってリモートで操作しようとしています (これは、人々が自分の電話をキーとして使用しようとした場合に発生します)。
ネットワークとインターネットへの接続を確認する. 接続できない場合は、インターネット接続の状態を確認してください。
スマートロックのハードウェアまたはファームウェアに問題がある可能性があります; 別のトラブルシューティング方法を使用する前に、診断のために返送することをお勧めします。

Sifely Smart Lock がアプリに接続していません。

Sifely スマートロックをスマートフォンまたはアプリに接続する際に問題が発生する場合があります。考えられる理由と解決策を次に示します。

まず、モバイルデバイスとロックが同じ Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認する必要があります。. それでも問題が解決しない場合は、両方のデバイスを再起動して、インターネット接続またはルーターの設定に問題がないか確認してください。
モバイルデバイスとロックがすでにペアリングされていることを確認してください. Bluetooth経由で接続する必要があります。アプリでロックを確認できます。スマートフォンの [設定] > [Bluetooth] に移動して確認できます。
最新のファームウェアをダウンロードしたことを確認してください 私たちのウェブサイトからあなたのsifelyスマートロックのために。最近インストールされた場合、アプリで適切に動作するためにこれを行う必要がある場合があります。
Sifely の公式アプリがインストールされていない可能性があります。で入手できます。 AppleのApp Store、Google Play、または Amazon アプリストア。

Sifely smart lock がペアリングされていません。

Sifely スマートロックがお使いの携帯電話とペアリングされていない場合、問題をトラブルシューティングするためにできることがいくつかあります。

携帯電話を再起動します。 アプリでデバイスをペアリングできても、それ以降の試行で接続できない場合は、両方のデバイスを再起動して再接続してみてください。
両方のデバイスのバッテリーレベルを確認します。 Sifely とペアリングしようとしたときに、携帯電話がバッテリー切れになったか、スリープモードに入った可能性があります。いずれにしても、これらの問題を解決するまでロックと通信しません。
インターネット接続を確認してください. Wi-Fi が接続されていて、信号が強いことを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、ロックを別のネットワークに接続してください。
更新プログラムがあるかどうかを確認します Wi-Fi 接続された電球またはスマートフォンまたはタブレットデバイスのリモコンアプリで利用できます。
正しいデバイスがペアリングに適した状態であることを確認してください。もし いずれかが正しい状態になっていない場合は、すべてが正しい状態になるまでこの手順を繰り返します。

Sifely スマートロックがゲートウェイに接続していません

Sifely スマートロックがゲートウェイに接続されていない場合は、いくつか問題がある可能性があります。

ゲートウェイに電力が供給されていて、インターネットに接続されていることを確認してください. 画面の右上隅にある [マイデバイス] をクリックすると、Sifely アプリでデバイスのステータスを確認できます。何か問題があるように見える場合は、両方のデバイスを再起動してみてください。電源から 5 秒間プラグを抜いてから、再び差し込んでください。
ゲートウェイがオンで、電源が入っていることを確認します。 (青く点滅しているはずです。) ゲートウェイが点滅していない場合は、ゲートウェイが電源に接続されていることを再確認し、バッテリードアがしっかりと閉じていることを確認してください。
ゲートウェイとロックが互いに範囲内にあることを確認してください— それらの間の最大距離は 800 フィート (250 メートル) です。
Wi-Fi ルーターの電源をオフにするか、約 30 秒間コンセントから抜いてみてください 両方のデバイスを再起動する前に。これにより、接続設定をリセットする時間が与えられ、後のペアリングプロセスでペアリングするときに簡単にお互いを見つけることができます。
両方のデバイスを再起動してもロックが機能しない場合は、 ゲートウェイをリセットしてみてください.

Sifely スマートロックがインターネットに接続しない

Sifely スマートロックをネットワークに接続できない場合は、トラブルシューティングのヒントをいくつかご紹介します。

Sifelyスマートロックがアプリと同じWi-Fiネットワークに接続されていることを確認してください. そうでない場合、ロックをリモートで制御するのは簡単ではありません。
両端（電話とロック）で更新を確認します. 最近の更新により、それらの間の適切な通信を妨げるいくつかの問題が修正された可能性があるため、両方の当事者から利用可能な更新をインストールしたことを確認してください.
Wi-Fi ルーターをリセットする. Apple AirPort またはその他のワイヤレスルーターを使用している場合は、それをリセットすると、接続に関連する多くの問題を解決できます。
スマートフォンまたはタブレットを再起動します。 iOS および Android デバイスでは、単純な再起動だけで Wi-Fi ネットワークとの接続が再確立される場合があります。

Sifely スマートロックがロック解除されません。

Sifely スマートロックが開かない場合、お電話いただく前に確認できることがいくつかあります。

sifely スマートロックのトラブルシューティングの最初のステップは、携帯電話の Bluetooth 設定がオンになっているかどうかを確認することです。 iPhoneの設定アプリに移動し、「Bluetooth」を選択します。 Android スマートフォンの [設定] -> [接続済みデバイス] メニューから [Bluetooth] をオンにします。これでも問題が解決しない場合は、デバイスを電源から 30 秒間抜いてから再度差し込むことで、デバイスをリセットする必要がある場合があります。
バッテリーが完全に充電されていることを確認してください。最高のパフォーマンスとセキュリティを得るには、6 か月ごとに交換する必要があります。
ロック機構の任意の部分 (鍵穴の近くなど) の破片や腐食により、ドアが所定の位置に固定されていないことを確認します。これが発生した場合は、再試行する前に、破片を一掃し、ラッチのすべての部分が自由に動くことを確認してください。
コードを入力するときは、正しいコードを使用していることを確認してください。

Sifely スマートロックがビープ音を鳴らし続けます。

ビープ音が聞こえる場合は、sifely スマートロックに問題がある可能性があります。

sifely スマートロックは、携帯電話のアプリとのペアリングが完了したとき、デバイスのボタンを押したとき、および携帯電話とドアの間の接続に問題があるときにビープ音を鳴らします。
このビープ音が頻繁に聞こえる場合は、インターネットがダウンしているか、その時点で他の問題 (停電など) が発生している可能性があります。
これは通常、sifely アプリがロックに接続されていないか、Wi-Fi 接続に問題がある場合に発生します。この問題を解決するには、スマートフォンまたはルーターを再起動してから、もう一度接続してみてください。
これが機能しない場合は、家の中に Wi-Fi ネットワークへのアクセスで問題を抱えている人がいるかどうか、またはプリンターやラップトップなど、干渉を引き起こしている可能性のある他のデバイスが Wi-Fi ネットワークに接続されていないかどうかを確認してください。

Sifely スマートロックが切断され続けます。

sifely スマートロックが切断され続ける場合は、携帯電話と sifely スマートロックの間の Bluetooth 接続が中断されている可能性があります。
再接続するには、iPhone のホームボタンをトリプルクリックしてみてください。これにより、最近切断された可能性のあるスマートロックを含む、Bluetooth に接続されているすべてのペアリングされたデバイスのリストが表示されます。
名前をタップして、このリストから適切なスマートロックを選択します。その後、デバイスは自動的に iPhone に再接続します。
これでうまくいかない場合は、Bluetooth をオフにしてからもう一度オンにしてみてください。これを行うには、[設定] > [Bluetooth] > [オフ/オンの切り替え] に移動します。上記の手順をもう一度使用して、sifely スマートロックを再接続してみてください。
これらのオプションのいずれも機能しない場合は、赤いスライダーが表示されるまで電源ボタンを押し続けて、iPhone を再起動してみてください。スライドさせてデバイスをシャットダウンし、プロンプトが表示されたら再びオンにします。

Sifely スマートロックの指紋認証が機能しません。

Sifely Smart Lock の指紋機能が機能しない場合、問題の解決に役立つステップバイステップのトラブルシューティングガイドを次に示します。

指紋スキャナーをクリーニングする: 指紋スキャナーが汚れていないことを確認してください。汚れや汚れは柔らかい布で拭き取ってください。場合によっては、指の油や汚れがスキャナーの指紋の読み取り機能を妨げる可能性があります。
バッテリー残量を確認する: ロックに十分なバッテリー電力があることを確認してください。バッテリー残量が少ないと、ロックのパフォーマンスに影響を与える場合があります。電池が消耗している場合は交換してください。
指紋を再登録する: 最初の指紋登録が正確ではなかった可能性があります。既存の指紋データを削除し、指紋を再登録します。登録中は指示に注意深く従い、指先のさまざまな部分を覆うようにしてください。
物理的な損傷を確認します: 指紋スキャナーに目に見える損傷の兆候がないかどうかを調べます。スキャナーに傷や破損があると、正常に動作しない可能性があります。
ユーザー制限を確認する: 一部のスマートロックには、保存できる指紋の数に制限があります。この制限を超えていないことを確認してください。

Sifely スマートロックキーパッドが機能しません。

Sifely Smart Lock のキーパッドが機能しない場合は、次のようなトラブルシューティング手順を実行できます。

バッテリーを確認してください: ロックに十分なバッテリー電力があることを確認してください。バッテリー残量が少ないと、ロックのパフォーマンスに影響を与える可能性があります。電池が消耗している場合は交換してください。
キーパッドを掃除する: 汚れ、ほこり、その他の残留物はキーパッドの機能を妨げる可能性があります。柔らかい布でキーパッドを優しく拭き、障害物を取り除きます。
適切なコード入力を確認する: 正しいコードを入力していることを確認してください。最近コードを変更した場合は、更新されたコードを使用してください。
物理的な損傷を確認します: キーパッドに目に見える損傷の兆候がないか調べてください。摩耗、裂け目、損傷の兆候がある場合は、機能に影響を与えている可能性があります。

Sifely スマートロックがロックしない。

Sifely Smart Lock がロックしていない場合:

バッテリーを確認してください: ロックに十分なバッテリー電力があることを確認してください。バッテリー残量が少ないと、ロックのパフォーマンスに影響を与える可能性があります。電池が消耗している場合は交換してください。
調整の問題: ドア、フレーム、ロックが正しく位置合わせされていることを確認してください。デッドボルトがドアフレームの穴と合っていないと、正しくロックされません。ストライクプレートまたはロック自体の位置を調整する必要がある場合があります。
障害物を確認してください: デッドボルトが完全に伸びるのを妨げるものがないことを確認してください。打板の穴やロック機構にゴミが入っている可能性があります。
手動操作: サムターンまたはキー (該当する場合) を使用して、ドアを手動で施錠および解錠してみてください。手動では動作するが電子的には動作しない場合は、電子機構またはモーターに問題がある可能性があります。
キャリブレーション: 一部のスマートロックでは、正しく動作することを確認するために調整が必要です。ユーザーマニュアルを参照して、Sifely Smart Lock の調整プロセスがあるかどうかを確認し、指示に従ってください。

Sifely スマートロックをリセットするにはどうすればよいですか?

何らかの問題があり、Sifely スマートロックを機能させることができない場合は、次のことを試すことができます。スマートロックをリセットする:

Sifely スマートロックを Sifely lock APP に追加したことを確認してください。
Sifely ロックアプリを開きます。
リセットするロックを選択します。
設定ボタンを押します。
「リセットボタン」を見つけて押します。
「リセットボタン」をオンにします。次に、Sifely スマートロックの裏側にあるリセットボタンを押して、このロックをリセットします。

Sifely スマートロックのバッテリー交換

Sifely スマートロックのバッテリーは単三電池で、最長 XNUMX 年間使用できます。しかし、ある時点で、このバッテリーを交換する必要があるかもしれません。シフェリーの交換スマートロックバッテリードライバーと数分間の空き時間が必要です。手順は次のとおりです。

古いバッテリーを固定しているネジ (通常は XNUMX 本) を取り外します。ロックの内部を保護するプラスチックカバーを損傷する可能性があるペンチやその他のツールは絶対に使用しないでください。
新しい電池を、取り外す前の向きに従って、指定されたスロットに挿入します (通常、赤いプラス側を上に向けます)。内部の他の金属部分に金属が触れないように注意してください。
前に取り外したネジを、プラスドライバー (通常は XNUMX 本) で所定の位置にしっかりと締めて元に戻します。

Sifely スマートロック説明書

シフェリースマートロックのマニュアルインストールとプログラミングをお手伝いします。また、Sifely スマートロックのトラブルシューティングにも役立ちます。

まとめ

この Sifely スマートロックのトラブルシューティング記事が、ほとんどの Sifely ロックの問題の解決に役立つことを願っていますが、さらにサポートが必要な場合は. 私たちがお手伝いしますので、お気軽にお問い合わせください ShineACSロック私たちにできることがあれば！

ヴィンセント・チュー

Vincent Zhu Vincent Zhu は、スマートロックシステムで 10 年の経験があり、設計、構成、設置、およびトラブルシューティングに至るまで、ホテルドアロックシステムおよびホームドアロックシステムソリューションの提供を専門としています。ホテルに RFID キーレスドアロックを設置する場合でも、自宅のドアにキーレスキーパッドドアロックを設置する場合でも、スマートドアロックに関するその他の質問やトラブルシューティングのリクエストがある場合でも、いつでもお気軽にお問い合わせください。

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