Oaks Smart Lock のトラブルシューティング: 完全な解決ガイド

この Kevo ロックのトラブルシューティング ガイドは、Kevo ロックが機能しない場合に、いくつかの一般的な Kevo ロックの問題を解決し、それらを再び機能させるのに役立ちます。

最終更新日：2年2024月XNUMX日 ヴィンセント・チュー

Oaks スマート ロックは、市場で最も先進的な商用キーレス ドア ロックの 1 つです。遠隔操作が可能で、家に近づくと自動的にロックが解除されます。

ただし、Oaks スマート ロックではいくつかの問題が発生する可能性があります。 ここでは、この製品に関連する最も一般的な問題をリストし、それらを解決するためのヒントを提供します。

オークスには多くの理由があります スマートロックが効かない、またはドアが閉まりません。ここで、最も一般的な問題とその解決方法の概要を説明します。

Oaks スマート ロック アプリが接続されていません。

もしあなたの Oaks スマート ロック アプリがスマート ロックに接続しない、次の手順を試してください。

• アプリが応答しない場合は、 携帯電話またはタブレットを再起動してみてください。
• アプリをアンインストールして再インストールする. スマートフォンのデバイス管理に使用できる iCloud または Google アカウントにサインインしていることを確認します。 iOS App Store または Google Play からアプリをアンインストールして再インストールしてみてください。 アンインストールして再インストールした後、デバイスを再起動して、すべてのデータがメモリから消去されていることを確認してください。これにより、スマート ロックへの接続に関する問題を解決できる場合があります。
• これが機能しない場合は、 デバイスからファイアウォール ソフトウェアを削除する 次に、アプリ内から PIN コードを再プログラミングしてみてください。
• これらの解決策で問題が解決しない場合は、ロックとモバイル デバイス間の通信に問題がある可能性があります。 この場合は、すぐにオークス カスタマー サポート チームに連絡してください。

オークス スマート ロックが機能していません。

スマート ロックの最も一般的な問題は、正しく機能しない可能性があることです。 これは、バッテリーが充電されているかどうか、制御に使用しているアプリが正しくインストールされているかどうか、またはハードウェア自体に問題があるかどうかなど、いくつかの要因によって引き起こされる可能性があります。

Oak スマート ロックが正しく機能していない場合:

• 電池の取り外しと交換: 最初のステップは、デバイスの背面からバッテリー カバーを取り外し、必要に応じて新しいものと交換することです。 必ず新しい単 XNUMX 電池 XNUMX 本 (別売り) を使用してください。 それでも問題が解決しない場合は、別のブランドの単三電池を試してください。
• Oaks スマート ロックをリセットします。 If 電池を交換する が機能しない場合は、「DiDi」という音が聞こえるまでリセット ボタンを 3 秒から 5 秒押し続けてから、再度接続してみてください。これにより、工場出荷時の設定にリセットされるため、これを実行する前に、コードやその他の個人データなど、重要なものが何も失われていないことを確認してください。
• アプリ ソフトウェアが最新であることを確認してください。

または、ドアを手動で開閉したときに、ドアの片側が他の側よりも重く感じる場合 (床全体が平らではない可能性があります)、各ヒンジの下にいくつかのシム (できれば木製のもの) を使用することをお勧めします。 したがって、最大限の効率を得るために、開閉時に両側に均等な圧力がかかります。

オークススマートロックのビープ音

• 電池残量を確認してください。 スマート ロックがオンにならない場合は、バッテリー残量が少ないことが原因である可能性があります。 古い電池を新しい単三電池 XNUMX 本に交換してみてください。
• 最新のファームウェアがインストールされていることを確認してください スマートロックに。 [設定] > [システム] > [ファームウェア アップデート] に移動し、最新バージョンが正常にインストールされていることを確認するか、必要に応じてアップデートします。
• Wi-Fi 接続に問題があります ハブからドアまで。 このような場合は、 工場出荷時設定へのリセット ハブとロックの両方に。

Oaks スマート ロックがオンになりません。

Oaks スマート ロックがオンにならない場合は、いくつかの項目を確認して、問題の原因を確認できます。

• バッテリ レベルを確認します。 デバイスの電源が入らない場合は、バッテリーの残量が少ないことが原因である可能性があります。 これを確認するには、バッテリー カバーを取り外し、Oaks ロックに残っているジュースの量を示す赤いライトを確認します。
• 最新のファームウェアがインストールされていることを確認してください。 Oak をペアリングまたは使用しようとしたときにエラー コード メッセージが表示された場合は、Oaks の Web サイトから最新バージョンをダウンロードし ([サポート] > [ファームウェアの更新] に移動)、次の手順 (ここに移動) を使用してデバイスにインストールして、ファームウェアを更新してみてください。
• デバイスがスリープ モードになっていないことを確認します: オークスのスマートロックは、しばらく誰も触れたり操作したりしていないと判断した場合、シャットダウンすることがあります。 この問題を解決するには、ユニットの上部にあるボタンを両側が再び緑色に点灯するまでタップします。

オークス スマート ロックがロック解除されません。

スマート ロックのロック解除に問題がある場合は、次の点を確認してください。

• ドアには鍵が付いていますか？ 鍵があれば自動で解錠しません。
• 電池残量が少なくなっていませんか? 電池が消耗しておらず、交換が必要であることを確認します (取り付け手順の「電池の取り付け」を参照)。

オークス スマート ロックをロックしていないのに、ロックされています。

スマートロックを使用している場合、意図せずにドアがロックされている可能性があります。

これが発生した場合は、ドアが物理的にロックされているかどうかを確認してください (アプリでは緑色になっているはずです)。 そうでない場合は、最後にドアにアクセス/ロック/ロック解除したときの通知が電話にあるかどうかを確認してください。

ドアがロックされているのに、アプリにはロックが解除されていると表示される場合:

スマート ロックが長期間「ロック」されており、最後にプログラムされた状態に自動的に戻った可能性があります。 この問題は、ビープ音が XNUMX 回鳴るまでスマート ロックのボタンを押すことで解決できます。 この音が聞こえたら、手を放してロックを解除すると正常に機能するはずです。

画面のバッテリー レベル インジケーターが変化し続けます。

画面上のバッテリー残量インジケーターを確認し、動作を続けるのに十分な残量があることを確認してください。

それがバッテリーアラームであることがわかったとします。 古い電池を交換するのを忘れた場合は、9V 電池を瞬時に充電して玄関ドアを開けることができます。

オークスのスマートロックのデッドボルトが突き出ています。

ICケーブルはロッキングタンで引っかかっています。 「Install Inside Mounting Plate」の取り付け手順に従って、IC ラインを正しく配置する必要があります。

Oaks スマートロックをリセットするには?

「DiDi」という音が聞こえるまでリセット ボタンを 3 秒～5 秒押し続けてから、もう一度接続を試みてください。

Oaks スマートロックのロックを解除するには?

Oaks スマート ロックのロックを解除するには、いくつかの方法があります。 ロックを解除するプロセスについて説明します。

• キーパッド経由: キーレス入力パッドまたはキーパッドがあるとします。 キーパッドの「#」を長押しし、2 秒長押ししてロックします。 ロックを解除するには、キーパッドで #passcode# を入力します。
• アプリ経由: タッチでロック解除、長押しでロック。 （携帯電話をドアロックの近くに5メートル以内に置いてください。）
• 自動ロック経由: メインメニュー - 設定 - 自動ロック (設定部分の確認)

オークス スマートロック 説明書

Oaks スマート ロックでさらに問題が発生した場合は、次の Oaks をダウンロードして確認してください。 スマートロックのマニュアル ご参考までに：

• Oaks Smart Lock 3 マニュアル
• Oaks Smart Lock 2 マニュアル

まとめ

Oaks スマート ロックでこれらの問題が発生している場合は、この記事がお役に立てば幸いです。 トラブルシューティングのヒントがどれも役に立たない場合は、お気軽にお問い合わせください ShineACSロック 直接お問い合わせください。 私たちは、誰もが新しいスマートホーム製品で素晴らしい体験ができるようにするためにここにいます!