Risoluzione dei problemi della serratura Vivint: guida dettagliata alla risoluzione
In questo post sulla risoluzione dei problemi della serratura della porta Vivint, discuteremo di come risolvere i problemi della serratura della porta Vivint se smette di funzionare correttamente durante l'utilizzo.
Ultimo aggiornamento il 2 maggio 2024 a cura di Vincenzo Zhu
Le serrature per porte Vivint sono progettate per garantire la massima sicurezza alla tua casa. Ma a volte, potresti riscontrare un problema con le serrature delle porte con tastiera Vivint, rendendone difficile il funzionamento o addirittura rendendolo inutilizzabile. Elenchiamo alcuni problemi comuni e come risolvere i problemi della serratura della porta Vivint.
La serratura Vivint non funziona.
Se il tuo Smart Lock Vivint non si blocca o sblocca, ecco alcune possibili soluzioni:
- Controllare se le batterie sono scariche e sostituirle se necessario. Se il tuo lucchetto Vivint lampeggia in rosso o ha un avviso di batteria scarica, dovrai sostituire le batterie con quattro nuove batterie AA.
- Controlla la tua password utente per assicurarti di utilizzare la password utente corretta.
- Controllare serrature o telai delle porte per ostruzioni fisiche. Se la porta non si chiude completamente o un ostacolo ne impedisce il blocco quando si tenta di bloccarla, potrebbe essere necessario ricalibrarla per farla funzionare di nuovo.
- Verificare la presenza di problemi di comunicazione. Se la tua serratura ha batterie nuove, gira senza intoppi e il tuo codice utente è impostato e attivato, potrebbe esserci un problema di comunicazione.
- Se quanto sopra non aiuta, riavvia il blocco. È possibile riavviare la serratura intelligente Vivint rimuovendo le batterie per un minuto, sostituendole per supportare la serratura e ristabilire la comunicazione con il pannello touchscreen.
- Se utilizzi un dispositivo abilitato per Alexa, assicurati che la tua Skill Vivint Smart Home sia aggiornata seguendo i passaggi seguenti: Dall'app Amazon Alexa sul tuo smartphone o tablet, tocca Menu (tre linee orizzontali) > Skill e giochi > Cerca Vivint Smart Home. Tocca Vivint Smart Home nei risultati della ricerca, quindi tocca Abilita Skill.
La serratura della porta Vivint è offline.
Se la tua serratura Vivint è offline, è probabilmente dovuto a uno dei seguenti motivi:
- La tua connessione Wi-Fi è debole. Per rimediare a questo, controlla che la potenza del segnale del tuo router sia sufficientemente forte e che nessun altro dispositivo utilizzi la larghezza di banda in casa.
- Hai impostazioni di rete errate sulla serratura o sulla sua stazione base. Per risolvere questo problema, fai riferimento al nostro articolo sul ripristino di un dispositivo domestico intelligente Vivint per assistenza!
- Stai eseguendo una versione precedente dell'app Vivint Smart Home. Per risolvere questo problema, assicurati di aver aggiornato l'app all'ultima versione e riprova.
- Il dispositivo è stato bloccato manualmente da te stesso o da un altro utente con accesso ad esso.
- Se il tuo Vivint serratura intelligente ancora non funziona dopo l'aggiornamento, contattaci per ulteriore assistenza.
- Potrebbe essere necessario inserire nuovamente la chiave di rete Z-Wave sulla serratura.
Serrature Vivint che scaricano le batterie.
Se la serratura della tua porta Vivint scarica costantemente le batterie:
- La batteria potrebbe essere difettosa o abbastanza vecchia da perdere la carica.
- Controlla le batterie. Assicurarsi che tutte le batterie siano cariche e in posizione corretta. Se ne mancano uno o più, sostituirli immediatamente con quelli nuovi.
- Assicurati che nessun cavo sia rotto tra la tua serratura Vivint e il suo pannello di controllo. Se ce n'è uno, riparalo immediatamente sostituendo i cavi danneggiati con altri nuovi prima di ricollegare entrambe le estremità insieme in modo che l'elettricità possa fluire nuovamente attraverso di essi dopo essere stati separati durante i lavori di manutenzione su entrambe le estremità di questa linea di collegamento (la batteria e il controller).
- Se la custodia della batteria si scarica troppo rapidamente: Se hai bisogno di sostituzioni più frequenti del previsto (anche dopo aver seguito i nostri consigli sulla sostituzione), ciò potrebbe essere dovuto a qualcosa che non va nella tua configurazione.
La serratura della porta Vivint emise un segnale acustico.
Potresti aver già riscontrato il segnale acustico della serratura Vivint, un problema comune che può essere facilmente risolto. Per risolvere questo problema:
- Se vedi la luce verde sulla serratura della porta lampeggiare due volte, significa che il tuo sistema è in errore.
- Assicurati che tutti i dispositivi siano accesi e funzionino correttamente seguendo i loro processi di risoluzione dei problemi nei loro manuali o accesi Il sito web di Vivint.
- Se senti un segnale acustico quando giri la serratura, probabilmente sta cercando di dirti che c'è un errore. Per risolvere questo problema, prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica della serratura. Vai su "Impostazioni di sistema". Quindi, vai su “Tastiera/Computer” e scegli “Ripristina sistema”. Questo risolverà il tuo problema.
- Se il blocco continua a non funzionare dopo averlo ripristinato, provare a rimuovere le batterie all'interno della tastiera per circa 15 minuti prima di sostituirle e accendere il sistema.
- Se non senti ancora il segnale acustico e la serratura non funziona, prova a rimuovere le batterie all'interno della tastiera per circa 15 minuti prima di sostituirle nuovamente e accendere il sistema.
La tastiera della serratura Vivint non si accende.
Se la serratura della tua porta Vivint non si accende, ciò può essere causato da quanto segue:
- Se la tastiera non si illumina quando premi i pulsanti, controlla prima le batterie. Assicurati che siano freschi (dovrebbero durare circa due anni), quindi prova a premere nuovamente i pulsanti e vedi se questa volta cambia qualcosa.
- Se non funziona di nuovo, prova a rimuoverli dalla loro posizione all'interno del pannello stesso e a reinserirli, oltre a cambiare la loro posizione all'interno prima di riprovare con quelli nuovi: questo può aiutare a riparare eventuali piccoli accumuli di polvere su contatti anche all'interno dell'involucro stesso!
- Una delle luci sulla tastiera della serratura è rotta. Innanzitutto, controlla se ciascuna luce sembra a posto premendola singolarmente: se una non funziona correttamente, sostituiscila immediatamente! Probabilmente noterai della polvere all'interno, che potrebbe impedire il corretto funzionamento di entrambi questi componenti (se non c'è polvere, prova a pulire la tastiera).
La serratura Vivint si sblocca da sola.
Se hai una serratura Vivint e riscontri problemi, la prima cosa da fare è verificare se la porta è chiusa a chiave. Una serratura Vivint si chiuderà automaticamente una volta che è stata chiusa o aperta da qualcuno che ha accesso alla tua casa. Questa funzionalità aiuta a garantirlo le porte rimangono sicure quando chiuso senza nessuno nella zona.
Tuttavia, se un ospite indesiderato accede e apre o chiude la porta manualmente senza utilizzare il codice di accesso, ciò può causare problemi con il funzionamento della serratura.
Per evitare ciò, rivedi tutte le impostazioni prima di consentire ai visitatori di entrare in casa tua con le chiavi elettroniche.
Se c'è la possibilità che uno di questi ospiti possa entrare quando non c'è nessuno (ad esempio, durante una festa di compleanno), valuta la possibilità di impostare avvisi di geofencing in modo da ricevere notifiche ogni volta che qualcuno entra o esce attraverso qualsiasi punto di ingresso controllato elettronicamente in tutta la struttura. la tua proprietà.
I pulsanti della serratura Vivint non funzionano.
Molte cose possono causare il mancato funzionamento dei pulsanti della serratura Vivint. Se hai provato i passaggi sopra elencati e hai ancora una serratura Vivint non funzionante, ecco alcuni passaggi aggiuntivi per la risoluzione dei problemi.
- Assicurati che le batterie della serratura siano cariche. In caso contrario, prova a sostituirli con altri nuovi prima di procedere con metodi di risoluzione dei problemi più complicati!
- La serratura della porta Vivint lampeggia in rosso e verde: il tuo sistema ha perso la comunicazione con l'hub di casa intelligente. Ciò può accadere se il tuo servizio Internet si interrompe o se il router o il modem (o entrambi) non funzionano correttamente.
- La serratura Vivint è offline. Ciò potrebbe essere dovuto a un problema con la connessione Internet. Potrebbe essere necessario riavviare il dispositivo scollegando il cavo di alimentazione per alcuni secondi, ricollegandolo e attendendo 10-15 minuti prima di ricollegare nuovamente tutti i dispositivi alla rete.
- La serratura della porta Vivint lampeggia in arancione, a indicare un problema con le batterie o l'alimentatore. Potrebbe essere semplice come non sostituirle abbastanza spesso (le batterie dovrebbero durare almeno sei mesi), oppure potrebbe esserci un problema più profondo che causa problemi qui, quindi dai un'occhiata ai nostri suggerimenti per la risoluzione dei problemi di seguito!
Manuale della serratura Vivint
Puoi trovare Vivint manuale utente serratura e guida alla risoluzione dei problemi qui:
Conclusione
Questo è tutto ciò che abbiamo sulla risoluzione dei problemi della serratura Vivint. Se hai ulteriori domande, contatta ShineACS Locks; ci piacerebbe i tuoi pensieri!