Risoluzione dei problemi di Alfred Lock: tutto ciò che devi sapere
Questa guida alla risoluzione dei problemi del blocco Alfred elencherà alcuni problemi comuni del blocco Alfred e offrirà alcuni suggerimenti e soluzioni utili per farli funzionare di nuovo.
Ultimo aggiornamento il 2 maggio 2024 a cura di Vincenzo Zhu
Le serrature Alfred sono sistemi elettronici di chiusura delle porte che possono essere installati nella tua casa, azienda o proprietà in affitto. Il lucchetto Alfred ha molte funzionalità, tra cui una funzione di blocco automatico programmabile e codici utente per più utenti. Se hai problemi con la serratura, consulta la nostra guida alla risoluzione dei problemi qui sotto!
Inoltre, se le tue serrature Alfred non funzionano più e desideri trovare e provare una serratura intelligente migliore e migliore per proteggere la tua casa con un'app mobile, controlla il nostro Serrature intelligenti TTlock.
La serratura Alfred non funziona.
Se riscontri un problema con le serrature delle porte, la prima cosa da fare è verificare se la serratura funziona correttamente o meno. Per farlo:
- Assicurati che la batteria sia sufficientemente carica. In caso contrario, per favore sostituire le batterie con quattro nuove batterie AA.
- Questo è un problema comune con l'app e può essere risolto controllando se il telefono dispone di spazio sufficiente nella memoria o nella scheda di memoria. Se hai molte app installate sul tuo dispositivo, Alfred Lock probabilmente avrà problemi a funzionare senza intoppi. Prova a eliminare i file non necessari dalla scheda di memoria del telefono per fare spazio all'installazione di app aggiuntive come Alfred Lock.
- Assicurati che il tuo telefono o tablet sia connesso a Internet. Non sarai in grado di controllare le tue serrature senza una connessione Internet attiva dal tuo dispositivo.
- Prova a riavviare l'app e assicurati che sia aggiornata all'ultima versione.
- Infine, assicurati che le batterie siano installate correttamente sia nella porta che nella sua tastiera; a volte possono girarsi quando vengono rimossi o rimessi a posto dopo la sostituzione della batteria.
Il blocco di Alfred non risponde.
Se il tuo blocco Alfred non risponde, ecco alcune cose da provare:
- Controlla la batteria. È possibile che tu non abbia abbastanza energia o abbia un problema con la batteria.
- Riavvia il tuo dispositivo. Chiudi l'app sul tuo telefono o tablet e poi riaprila.
- Assicurati di avere una buona connessione Wi-Fi. Il lucchetto Alfred si connette alla tua rete Wi-Fi domestica, quindi se c'è un problema, il lucchetto non funzionerà correttamente.
- Ripristina il sistema tenendo premuto il pulsante RESET per 10 secondi finché non senti il segnale acustico di blocco.
- Assicurati che la tua videocamera sia connessa alla stessa rete Wi-Fi del tuo lucchetto Alfred. In caso contrario, ciò potrebbe causare problemi con l'app o il blocco stesso.
La serratura Alfred è bloccata.
La maggior parte dei problemi con i lucchetti Alfred sono legati al loro hardware. Se hai un lucchetto bloccato o non riesci a sbloccarlo, ci sono diverse cose che puoi provare prima di chiamare il servizio clienti:
- Assicurati che la batteria non sia scarica. È particolarmente importante se il tuo dispositivo è nuovo o inutilizzato.
- Assicurarsi che tutti i cavi siano collegati saldamente e non danneggiati lungo la loro lunghezza.
- Prova a pulire l'interno della serratura e il binario della porta con uno spazzolino da denti o un altro spazzolino. Ciò dovrebbe rimuovere tutta la polvere e lo sporco intrappolati all'interno di entrambe le parti del meccanismo.
- Quando una serratura Alfred non si adatta perfettamente al telaio della porta, è necessario sostituire una o entrambe le parti del suo meccanismo. Se solo un lato è allentato e non funziona correttamente, prova a rimuovere le viti da quel lato (di solito, due viti sono nascoste sotto dove reggono i cardini) e riportale delicatamente in posizione finché tutto non si incastra di nuovo bene senza sporgere troppo ( se possibile).
Il blocco Alfred si arresta in modo anomalo.
Questo è il problema più comune, in genere dovuto a un bug del software o a un problema con la connessione Wi-Fi. Per risolvere questo problema:
- Prova a riavviare il dispositivo e quindi ad accoppiarlo nuovamente con il lucchetto di Alfred.
- Il Bluetooth nel tuo dispositivo non è acceso o non funziona correttamente;
- Il livello della batteria del telefono è troppo basso;
- Assicurati che l'app Alfred sia aggiornata, poiché gli aggiornamenti spesso contengono correzioni di bug e patch di sicurezza che potrebbero risolvere il tuo problema.
- Il riavvio del tuo iPhone o iPad risolverà spesso la maggior parte dei problemi con Alfred che si blocca, si arresta in modo anomalo o si blocca su di te. Vedi se funziona meglio dopo un ripristino.
- Se riscontri ancora problemi con l'arresto anomalo del blocco Alfred, prova a disinstallare e reinstallare l'app e verifica se questo aiuta a funzionare meglio per te andando avanti.
Il blocco Alfred non si connette.
Se hai problemi con il lucchetto Alfred, alcuni problemi comuni possono causare problemi.
- Assicurati che la parte anteriore della serratura sia pulita e asciutta. Se è sporco o bagnato, il lucchetto non sarà in grado di connettersi al suo hub.
- Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a Internet. Puoi verificarlo andando su Impostazioni> Wi-Fi e assicurandoti che sia Connesso. Se dice Not Connected, connettiti a una rete con un segnale forte (ad esempio, non uno di quei router "Linksys").
- Se nessuno funziona, prova a spegnere il Wi-Fi sul telefono per circa 30 secondi e a riaccenderlo. Se il problema persiste, riavvia entrambi i dispositivi tenendo premuto il pulsante di accensione finché non si spengono, quindi ruota nuovamente i relativi interruttori.
- Assicurati che entrambi i dispositivi siano stati scaricati dallo stesso app store (Google Play Store o App Store se utilizzi rispettivamente Android o iOS) e che eseguano versioni compatibili (ad esempio, controlla se è disponibile un aggiornamento).
Il blocco Alfred non si sincronizza.
Se il tuo blocco Alfred non si sincronizza, puoi fare alcune cose per risolvere i problemi.
- Controlla se la batteria sia della serratura che della tastiera è carica. In caso contrario, sostituirla con quattro nuove batterie AA.
- In alcuni casi, potrebbe essere necessario un aggiornamento del firmware per risolvere questo problema;
- Assicurati di aver scaricato l'ultima versione di Alfred Lock sul tuo telefono o tablet.
- Verifica che il Bluetooth sia abilitato su entrambi i dispositivi (porta e telefono). Ciò contribuirà a garantire che tutto comunichi bene tra loro!
- Assicurarsi che entrambe le parti del meccanismo di blocco siano accese prima di riprovare.
Le batterie della serratura Alfred si scaricano e non abbiamo extra a portata di mano
Se le batterie si esauriscono e non hai extra a portata di mano, ci sono alcune cose che puoi provare.
- Usando un sistema di accesso con chiave, usa la chiave di backup inclusa per entrare nella tua casa.
- Un micro power bank da 5 V può essere utilizzato come alimentatore di emergenza. Collegarlo tramite USB nella parte inferiore del pannello frontale.
La rotazione del pollice del blocco Alfred non funziona.
Ci sono alcuni possibili motivi per cui ciò potrebbe accadere:
- Potresti avere il blocco su un'impostazione "bloccata" alla base della manopola di rotazione del pollice.
- Inoltre, inserisci il codice PIN corretto in sbloccare la porta e poi ribloccare premendo un tasto qualsiasi sulla tastiera per due (2) secondi.
- Se il tuo lucchetto non funziona, reinstallalo seguendo la guida all'installazione.
Dimentica il codice PIN principale del blocco Alfred.
Se hai dimenticato il codice PIN principale della serratura Alfred, non farti prendere dal panico. Ecco alcuni passaggi che puoi seguire per riottenere l'accesso o reimpostare il blocco:
- Metodo di immissione del backup: Le serrature Alfred in genere hanno metodi di accesso alternativi, come chiavi fisiche o accesso tramite app per smartphone. Se hai impostato uno di questi metodi, usalo per sbloccare la porta.
- Ripristina il blocco: Molte serrature elettroniche, comprese le serrature Alfred, dispongono di una procedura di ripristino delle impostazioni di fabbrica che cancella tutti i codici memorizzati, incluso il PIN principale e ripristina le impostazioni predefinite della serratura. Dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica, è necessario riconfigurare le impostazioni di blocco, aggiungendo codici utente e integrazioni per la casa intelligente.
- Usa l'app mobile: se hai collegato la serratura Alfred all'app mobile corrispondente, potresti essere in grado di modificare o recuperare il PIN principale tramite l'app. Assicurati che la serratura e il telefono siano connessi tramite Bluetooth o Wi-Fi, a seconda del modello e della configurazione della serratura.
Per riferimento futuro, è una buona idea archiviare PIN e password importanti in un luogo sicuro, come un gestore di password o un luogo fisico sicuro. Inoltre, l'impostazione di più metodi di accesso (come l'app mobile o la chiave fisica) può salvaguardare da situazioni come questa.
Dimentica il codice utente della serratura Alfred.
Il tuo PIN è una combinazione di quattro numeri che dovresti aver annotato da qualche parte per riferimento futuro nel caso in cui lo dimentichi.
Se hai dimenticato un codice utente per la serratura Alfred, ecco alcuni passaggi che puoi eseguire:
- Utilizza il PIN principale o l'accesso alternativo: Se ricordi il PIN principale, utilizzalo per accedere alla serratura e quindi modificare o eliminare il codice utente dimenticato. In alternativa, utilizza altri metodi di accesso come la chiave fisica o l'accesso tramite app mobile (se configurato) per sbloccare la porta.
- mobile App: accedi se la serratura Alfred è connessa all'app mobile corrispondente. Da lì, dovresti essere in grado di gestire, recuperare o reimpostare i codici utente. Assicurati che la serratura e il telefono siano connessi tramite Bluetooth o Wi-Fi, a seconda del modello e della configurazione della serratura.
- Ripristina il blocco: Se non ricordi il codice utente e devi rimuoverlo, puoi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò cancellerà tutti i codici, incluso il PIN principale e altre configurazioni. Dopo il ripristino, è necessario reimpostare la serratura, aggiungendo i codici utente e le configurazioni desiderate.
Reset blocco Alfred
Se i problemi persistono dopo aver eseguito i passaggi di risoluzione dei problemi precedenti, puoi provare a reimpostare il blocco Alfred; questo è cosa fare:
- Aprire la porta e mantenere la serratura nello stato di “sblocco”.
- Apri la scatola della batteria e trova il pulsante di ripristino.
- Usa un oggetto sottile per tenere premuto il pulsante di ripristino.
- Tieni premuto il pulsante di ripristino, rimuovi una batteria dalla confezione e sostituiscila.
- Tieni premuto il pulsante di ripristino finché non senti il segnale acustico di blocco (potrebbero essere necessari fino a 10 secondi).
Manuale della serratura Alfred
Se hai ancora più problemi di blocco Alfred con Alfred installazione serratura senza chiave, configurazione, programmazione e risoluzione dei problemi, controllare quanto segue Alfred manuale utente serratura intelligente per tua referenza:
Conclusione
Ci auguriamo che questo articolo sulla risoluzione dei problemi del blocco Alfred ti aiuti a risolvere la maggior parte dei problemi di blocco Alfred; se hai ancora altri problemi, ti preghiamo di contattare ShineACS Locks o il servizio clienti Alfred.