Risoluzione dei problemi della serratura della porta Smonet: dettagli Guida passo passo
Cosa fai quando la tua serratura Smonet non funziona? Questo articolo fornirà alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi della serratura Smonet che potrebbero aiutarti.
Ultimo aggiornamento il 2 maggio 2024 a cura di Vincenzo Zhu
Cosa fai quando la tua serratura Smonet Door non risponde ai comandi dell'app? Questo articolo fornirà alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi che potrebbero aiutarti. Ecco alcuni problemi comuni e le relative soluzioni.
Inoltre, ShineACS Locks offre serrature intelligenti con la stessa funzione delle serrature Smonet Door; se sei interessato, consulta il nostro Serrature intelligenti TTlock.
I problemi comuni della serratura della porta Smonet e la risoluzione dei problemi
Serratura Smonet la risoluzione dei problemi è un problema comune a molte persone, soprattutto quando si installa il dispositivo per la prima volta. Se riscontri problemi con la tua Smonet Smart Lock, ecco alcuni suggerimenti che possono aiutarti a risolvere eventuali problemi che potresti riscontrare:
- Verifica se il tuo smartphone è dotato di Bluetooth ed è associato al prodotto. Se ciò non accade automaticamente, vai in Impostazioni > Sistema > Bluetooth e seleziona "Attivo" o "Accoppiato". Assicurati che sia collegato prima di procedere con il processo di installazione!
- Assicurati che non ci sia troppa distanza tra il telefono e Smonet Smart Lock (15 piedi). Per ottenere risultati ottimali, mantieni tutti i dispositivi entro 10 metri/30 piedi l'uno dall'altro durante la configurazione in modo che rimangano collegati in modo appropriato durante ogni fase del processo.
Smonet Door Lock non risponde ai comandi dell'app.
Se Smonet Door Lock non risponde ai comandi dell'app, controlla quanto segue:
- Controlla la tua connessione Bluetooth. Se il tuo telefono ha un segnale basso, l'app potrebbe non connettersi con il lucchetto. Per fare ciò, vai in Impostazioni sul tuo telefono e assicurati che il segnale Bluetooth sia connesso.
- Controlla la batteria del tuo dispositivo. Se è basso, sostituirlo con uno nuovo e riprovare.
- Controlla se il tuo dispositivo è connesso al Wi-Fi e non in modalità aereo. Se non è connesso, collegalo al Wi-Fi e riprova.
- Assicurati di aver installato e aggiornato l'app sul telefono prima di utilizzare le sue funzioni sulla serratura di Smonet (incluso il Bluetooth).
La serratura della porta Smonet non funziona.
Se la tua serratura intelligente Smonet non funziona, devi prima verificare se è connessa a Internet. Per fare questo:
- Apri l'app e trova la sezione "Blocca".
- Premi "Connetti". Se stai utilizzando un vecchio modello di serratura Smonet, premi "Websocket" invece di "Connetti".
- Se non succede nulla dopo aver premuto Connetti, controlla se il tuo dispositivo è acceso e connesso al Wi-Fi. Se non funziona, prova a verificare che il Bluetooth sia abilitato su entrambi i dispositivi (telefono/tablet e serratura).
- Se la serratura della porta non è connessa al Wi-Fi, puoi andare su [Impostazioni] > [Impostazioni di rete] e verificare se lo è. In caso contrario, prova a riavviare il router o il modem e riprova.
Se dopo tutto ciò continua a non funzionare, prova a riavviare entrambi i dispositivi spegnendoli e riaccendendoli!
- Controlla se la serratura della porta è collegata all'app del tuo telefono. Vai al menu Impostazioni e tocca il lucchetto, quindi tocca Smonet Lock e assicurati che abbia un segno di spunta accanto. In caso contrario, tocca la casella e scegli "Sblocca". Quindi prova ad aprire di nuovo la porta con il tuo telefono o dispositivo compatibile; se non funziona, continua a leggere.
- Assicurati che la batteria della serratura della tua porta non sia scarica. Se hai la batteria scarica e non riesci ad aprire la porta anche quando tieni in mano entrambe le chiavi, potrebbe esserci qualcosa che non va in una di esse o con una di esse non ancora programmata come chiave autorizzata (in tal caso avrò bisogno di ulteriore aiuto da Smonet).
La tastiera della porta Smonet emette un segnale acustico e lo schermo mostra il simbolo di una chiave.
Quando la tastiera della tua serratura Smonet è attiva, può essere causato da quanto segue:
- La serratura Smonet non risponde ai comandi dell'app.
- La serratura della porta Smonet non funziona.
- Il codice PIN errato è stato inserito 3 volte di seguito.
La serratura Smonet Door sta suonando un allarme.
Se la serratura Smonet Door sta suonando un allarme, è probabile che qualcuno sia entrato in casa tua senza il tuo permesso.
L'allarme suonerà se si inserisce due volte il codice PIN errato. Può anche dire se hai dimenticato di impostare un codice PIN per il lucchetto o se hai provato a inserire un passcode che non esiste nel sistema del lucchetto.
Se desideri disattivare una sveglia:
- Immettere il codice PIN corretto nella tastiera (se necessario).
- Tenere premuto il pulsante di accensione/blocco per 10 secondi.
- L'allarme verrà silenziato e il LED lampeggerà in verde tre volte. A questo punto puoi resettare la tua serratura Smonet Door con un nuovo codice oppure seguendo i passaggi seguenti:
- Accendi la serratura Smonet premendo una volta il pulsante di accensione (il LED dovrebbe lampeggiare). Se ha esito positivo, dovresti sentire un "bip" dalla serratura della porta.
- Ora tieni premuti entrambi i pulsanti contemporaneamente fino a quando tutti i LED lampeggiano rapidamente in rosso, quindi spegnili (questo è il modo in cui lo reimposta). Dopodiché, attendi 1 minuto prima di riprovare a sbloccarlo utilizzando il codice o la chiave magnetica.
La porta Smonet si chiude all'indietro.
Se ti riferisci a un problema in cui la serratura Smonet è installata al contrario, installata in modo errato o le funzioni sembrano invertite, ecco cosa devi fare:
- Controlla l'installazione: Per prima cosa, segui la guida di installazione passo dopo passo. Anche una piccola svista può portare a malfunzionamenti.
- Ripristina il blocco: Molte serrature intelligenti dispongono di una funzione di ripristino che riporta la serratura alle impostazioni di fabbrica. Fare riferimento al manuale dell'utente per istruzioni su come ripristinare il modello Smonet.
- Calibrazione: Alcune serrature intelligenti richiedono la calibrazione dopo l'installazione. Ciò aiuta la serratura a comprendere le posizioni bloccate e sbloccate. Fare riferimento al manuale per verificare se sono necessari passaggi di calibrazione.
Se i punti precedenti non risolvono il tuo problema o se hai una domanda diversa relativa alla "serratura della porta Smonet all'indietro", fornisci più contesto o specifica il problema in modo che io possa assisterti ulteriormente.
Come resettare la serratura intelligente Smonet?
Se hai problemi con il tuo blocco Smonet, prova questi passaggi:
- Tenere premuto il pulsante di blocco per 10 secondi finché il LED non diventa rosso
- Rilascia il pulsante e attendi 30 secondi prima di riprovare a bloccarlo
Come bloccare e sbloccare i lucchetti Smonet?
Per saperne di più su come bloccare e sbloccare un lucchetto Smonet, leggi questo articolo: Come bloccare un lucchetto Smonet? Dettagli Guida in vari modi.
Manuale serratura Smonet
Puoi controllare lo Smonet manuale della serratura della porta se hai domande e non riesci a risolverle.
Servizio clienti serratura Smonet
Puoi contattare Smonet Lock via e-mail per ricevere assistenza in caso di problemi con le tue serrature intelligenti Smonet: aftersaleservice@smonet.com.
Conclusione
Si spera che questi passaggi per la risoluzione dei problemi ti abbiano aiutato a far funzionare di nuovo la serratura. Se hai tentato tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi e hai ancora problemi con il tuo dispositivo, non esitare a contattarci ShineACS Locks per assistenza.
Altre domande frequenti dei clienti sulla serratura Smonet