Risoluzione dei problemi di Hornbill Smart Lock: guida passo passo
Questo articolo della guida alla risoluzione dei problemi della serratura intelligente Hornbill elencherà alcuni problemi comuni della serratura intelligente Hornbill e le relative soluzioni per aiutare il tuo lucchetto a funzionare di nuovo.
Ultimo aggiornamento il 2 maggio 2024 a cura di Vincenzo Zhu
Hornbill Smart Lock è un dispositivo elettronico di chiusura senza chiave che utilizza il tuo smartphone per bloccare e sbloccare la porta. È semplice da installare e puoi utilizzarlo con qualsiasi catenaccio che già possiedi.
Come tutte le altre serrature intelligenti, anche la Hornbill Smart Lock presenterà diversi problemi durante l’utilizzo. Questo articolo ti aiuterà a risolvere vari problemi di blocco intelligente di Hornbill e a fornire soluzioni.
L'Hornbill Smart Lock non si blocca.
Se riscontri problemi con il blocco del lucchetto, è probabile che si tratti di un problema di connettività.
- Assicurati che il tuo telefono o tablet sia connesso alla stessa rete Wi-Fi della serratura intelligente Hornbill.
- Se disponi di più dispositivi sulla tua rete e riscontri problemi di connessione all'app Hornbill, prova a disabilitare l'accesso simultaneo a tutti gli altri dispositivi. Inoltre, verifica la presenza di problemi noti con il tuo sistema operativo specifico (iOS o Android).
- Assicurati che la tua serratura intelligente Hornbill sia alimentata controllando che la sua luce sia verde quando è collegata.
- Assicurati di aver impostato il PIN o la password corretti. Se hai inserito tre volte il PIN o la password errati, il tuo lucchetto Hornbill verrà bloccato per cinque minuti.
- Controlla che la parte inferiore del tuo dispositivo abbia una luce verde. La luce verde lampeggerà quando è connesso al Wi-Fi e quando rileva un movimento davanti a sé.
La serratura intelligente Hornbill non risponde.
Se il tuo lucchetto Hornbill non risponde, ci sono alcune cose che puoi fare per risolverlo:
- Controllare se la batteria è scarica. In tal caso, sostituire le batterie e riprovare. Inoltre, puoi utilizzare un power bank. Una micro USB può alimentare direttamente la serratura e attivare la tastiera. Ricaricalo tramite le porte sotto il lucchetto
- Anche il ripristino o il riavvio del dispositivo può aiutare a risolvere alcuni problemi. Tutto quello che devi fare è tenere premuto il pulsante di ripristino per circa 10 secondi finché non senti "Inserisci la password di inizializzazione". Ora che tutto è stato ripristinato, prova a connetterti nuovamente con il tuo telefono!
Se nessuno dei precedenti ha funzionato, potrebbe essere il momento di contattare l'assistenza clienti.
La serratura intelligente Hornbill non si sblocca.
- Innanzitutto, assicurati che la tua serratura intelligente Hornbill abbia abbastanza potenza; in caso contrario, sostituirlo con batterie nuove.
- La serratura intelligente Hornbill è collegata al tuo telefono? In tal caso, controlla se l'app Hornbill viene eseguita in background o è chiusa. Inoltre, assicurati che il Bluetooth del tuo telefono e i servizi di localizzazione siano abilitati.
- Assicurati di aver selezionato la porta giusta nell'app Hornbill.
La batteria della serratura intelligente Hornbill è scarica.
La serratura intelligente Hornbill utilizza 4 batterie AA. Se la batteria è scarica, l'app Hornbill visualizzerà un avviso di batteria scarica e quando provi ad aprire la porta, potresti sentire un suono di avviso dalla serratura del tuo Hornbill. Rimuovere le vecchie 4 batterie AA e inserirne quattro nuove per risolvere questo problema.
Hornbill Smart Lock emette un segnale acustico
Se il tuo lucchetto intelligente Hornbill emette un segnale acustico, potrebbe significare che è necessario sostituire la batteria. Assicurati che la batteria sia installata correttamente e prova a sostituirla se il problema persiste.
Se senti un segnale acustico e la serratura intelligente non risponde ai tuoi comandi, potrebbe significare che c'è qualcosa che non va con la serratura. Prova prima a sostituire le batterie e, se il problema persiste, contatta il supporto Hornbill per assistenza.
Hornbill Smart Lock non funziona.
Se il tuo Bucero la serratura intelligente non funziona, ecco alcune cose da controllare:
- L'app è sul tuo telefono o tablet? Avrai bisogno di una connessione Wi-Fi e di dati cellulari abilitati affinché l'app funzioni. Se stai utilizzando un dispositivo mobile, assicurati che sia connesso alla stessa rete della tua serratura intelligente Hornbill.
- Assicurati che non ci siano ostruzioni fisiche tra il sensore e le sue antenne riceventi poste a ciascuna estremità della sua striscia di plastica bianca situata all'interno del suo corpo principale: ciò causerà problemi con la comunicazione tra entrambi i componenti, che potrebbero causare problemi di disconnessione quando si provano varie combinazioni come aprire le porte ecc.
L'Hornbill Smart Lock non si accoppia.
Se il tuo lucchetto Hornbill non si accoppia, ciò è comunemente causato dall'app sul tuo telefono. Ci sono diversi motivi per cui potrebbe non connettersi alla serratura:
- La batteria dello smartphone è troppo scarica per stabilire una connessione con il lucchetto. Prova a caricarlo o a collegarlo a una fonte di alimentazione e riprova.
- Il tuo dispositivo potrebbe essere troppo lontano dalla serratura intelligente Hornbill per poter comunicare tra loro. Assicurati che entrambi i dispositivi siano entro la portata l'uno dell'altro e riprova, ma non andare oltre i 50 metri, poiché i segnali Bluetooth inizieranno a indebolirsi.
- Se hai ancora problemi ad accoppiare i tuoi lucchetti intelligenti Hornbill con il tuo telefono dopo aver provato entrambi i metodi sopra, contatta il team del servizio clienti via e-mail o telefonata per assistenza nella risoluzione di questo problema.
Tieni presente che la serratura intelligente Hornbill utilizza il Blocco TT app. In caso di problemi con l'app TTlock, consultare questo articolo: Risoluzione dei problemi TTlock: ecco tutto ciò che devi sapere.
Installazione della serratura intelligente Hornbill
Per installare il tuo lucchetto Hornbill, per prima cosa, rimuovi le tue vecchie parti del lucchetto:
- Svita il frontalino dal catenaccio esistente.
- Utilizzare un cacciavite per rimuovere le viti da entrambi i lati della piastra posteriore del catenaccio, quindi rimuoverlo facendolo scorrere fuori dal cilindro e ruotandolo di 45 gradi in senso antiorario (questo sarà diverso con ogni serratura).
Installa il nuovo chiavistello di blocco Hornbill
Inserire il fermo e assicurarsi che sia parallelo alla superficie della porta.
Installa la piastra:
- Diametri dei fori usando le criniere per praticare fori come guida 3/8″ Fissare Smart Door Lock
- Scalpello profondo 1 mm-2 mm lungo il profilo della piastra per consentire l'allineamento della piastra con il telaio della porta.
- Inserire la scanalatura della serratura in plastica e la contropiastra nello stipite della porta, serrando con viti per legno.
Installa tastiera
- Installare la leva nella piastra interna della tastiera.
- Posizionare il cavo IC, la barra di collegamento del fermo e le doppie viti attraverso i fori del catenaccio, come mostra l'immagine a destra.
- Passare il cavo IC e la barra di collegamento del fermo alla piastra di montaggio. Utilizzare una vite piatta per fissare con il bullone a doppia vite della tastiera. Utilizzare due viti piatte per collegare la piastra di montaggio al fermo.
Identificare la consegna della porta
- La porta è “Maniglia a sinistra” se le cerniere sono sul lato sinistro della porta.
- Considerando che la porta è "maniglia destra" se i cardini sono sul lato destro della porta.
Installa il modulo ricevitore
Rimuovere il coperchio della batteria. (Premere il pulsante a molla con l'oggetto appuntito e spingere prima il coperchio verso l'alto, quindi spingerlo verso l'alto.)
Collegare normalmente i cavi IC.
Utilizzare due viti corte piatte per serrare la scanalatura interna della batteria del modulo ricevitore. C'è anche uno slot per viti sotto la scatola della batteria.
Inserire la batteria e installare il coperchio della batteria posteriore:
Inserire 4 batterie alcaline l.SV (AA) e far scorrere il coperchio della batteria sul modulo ricevitore.
Osservazioni:
( 1 ) Si consigliano batterie alcaline per stabilizzare l'alimentazione; se non si utilizza una batteria alcalina, le prestazioni della batteria saranno notevolmente ridotte.
( 2) Tutte le impostazioni verranno mantenute in memoria anche se le batterie sono completamente scariche. Una micro USB può alimentare direttamente la serratura e attivare la tastiera. Lo stanno caricando tramite le porte sotto il lucchetto.
Per ulteriori informazioni, consultare il manuale utente della serratura intelligente Hornbill.
Ripristino serratura intelligente Hornbill
Se il tuo lucchetto smart hornbill non funziona, in genere puoi provare a resettarlo la serratura intelligente per farlo funzionare di nuovo. E puoi resettare il tuo Serratura intelligente Hornbill in due modi:
- Prendi una delle batterie per spegnere la serratura per circa 5 secondi. Quindi, inserisci la batteria, enfatizza il blocco e premi il pulsante per circa 10 secondi. Quando senti "Inserisci la password di inizializzazione": inserisci "000#" per confermare. Riceverai un messaggio vocale dopo il ripristino riuscito.
- Premere il pulsante di ripristino nel pannello posteriore per 1 secondo. Quando senti "Inserisci la password di inizializzazione", inserisci "000#" per confermare. Dopo aver ripristinato correttamente, riceverai un messaggio vocale.
Configurazione della serratura intelligente Hornbill
Questa sezione insegnerà come impostare e programmare la serratura intelligente Hornbill.
Come programmare la serratura intelligente Hornbill?
Prima di programmare la serratura intelligente Hornbill, assicurati di aver installato la serratura intelligente correttamente e di inserire le 4 batterie AA.
- Scarica l'app mobile "TTLock"; cerca questa app dal Google Play Store o dall'Apple App Store.
- Registrati e accedi all'Account.
- Sul tuo dispositivo mobile, attiva il Bluetooth, apri l'app Hornbill, accedi utilizzando nome utente e password e segui i passaggi per connettere la serratura intelligente Hornbill tramite Wi-Fi o dati cellulare.
- Aggiungi il lucchetto samrt bucero all'app TTLock. Una volta aggiunto il blocco intelligente, diventerà l'account amministratore per il blocco.
- Aggiungi password utente, carte o impronte digitali a questo lucchetto.
Inoltre, puoi controllare questo Serratura intelligente TTLock video di funzionamento e configurazione come riferimento:
Video sul funzionamento dell'app mobile TTLock
Manuale della serratura intelligente Hornbill
Puoi scaricare e controllare Hornbill manuale della serratura intelligente per usarlo.
Servizio clienti con serratura brillante Hornbill
Puoi contattare l'assistenza Hornbill Smart Lock tramite e-mail, telefono o chat dal vivo. È consigliabile contattarli tramite il loro sito Web ufficiale per assicurarsi di comunicare con un rappresentante autentico dell'azienda.
- Email: invia un'email a smartlock01@hotmail.com
- Numero di telefono: puoi chiamarli a 1-888-605-1615 per qualsiasi problema con la tua serratura.
Conclusione
Ci auguriamo che questo post sulla risoluzione dei problemi della serratura intelligente Hornbill ti abbia aiutato a risolvere eventuali problemi riscontrati con la serratura intelligente Hornbill. Se hai ulteriori domande, contatta ShineACS Locks in qualsiasi momento.
Altre domande frequenti dei clienti su Hornbill Smart Lock