Pemecahan Masalah Kunci Trilogi: Semua yang Perlu Anda Ketahui

Artikel pemecahan masalah kunci Trilogi ini akan membahas beberapa masalah umum yang mungkin Anda alami dengan kunci trilogi dan tip pemecahan masalah terkait.

Terakhir Diperbarui pada 2 Mei 2024 oleh Vincent Zhu

A Trilogy is an intelligent electronic door lock that can be used in many different places and settings. It can be used on doors, gates, cabinets, etc. Its many features make it unique from other locks on the market today.

Artikel ini akan membahas masalah umum yang mungkin Anda temui dengan kunci Trilogi Anda dan tip pemecahan masalah terkait untuk memperbaikinya dengan cepat dan mudah!

The trilogy lock is not locking.

Sebelum memanggil tukang kunci, Anda dapat melakukan beberapa hal untuk memecahkan masalah kunci Trilogi.

• Pastikan kunci tidak terkunci. Jika lampu status pada Trilock Anda berwarna merah, lampu itu terkunci dan tidak memungkinkan Anda menyetel kode atau kombinasi baru. Untuk membuka, tekan tombol reset selama sekitar dua detik hingga ketiga lampu berkedip hijau.
• Geser keypad ke atas, lalu tahan hingga berbunyi bip. Lampu merah harus menyala. Jika tidak, periksa apakah baterai Anda terpasang dengan benar dan memiliki daya yang cukup. Anda mungkin juga perlu membuka bagian belakang kunci dan menggantinya jika sudah rendah atau mati sama sekali.
• Buka pintu Anda dan periksa apakah ada penghalang di dekat tempat Anda memasukkan kunci ke dalam bingkai saat mengunci/membuka kunci pintu Anda. Pastikan juga tidak ada sekrup longgar atau benda lain yang tergeletak di dalam lubang kunci Anda—ini bisa tersangkut di antara kenop di dalam saat menyalakannya nanti (dan sering menyebabkan masalah ini).
• Periksa level baterai Anda. Jika Anda tidak dapat mengakses Trilock karena baterainya hampir habis, gantilah dengan yang baru dengan jenis yang sama (AAA). Ini akan membantu jika Anda juga mengubahnya setiap tahun untuk menjaga kinerja.
• Periksa kusen pintu dan dinding tempat Anda memasang Kunci Trilogi untuk kerusakan yang dapat mengganggu pengoperasiannya atau penerimaan sinyal dari perangkat lain (seperti ponsel).

Papan tombol kunci trilogi tidak berfungsi.

Ada tiga kemungkinan penyebab Trilogi kunci pintar tidak berfungsi.

• Baterai mati. Kunci memiliki baterai kecil yang menjalankan papan tombol dan melacak riwayat akses Anda. Jika mati, Anda dapat menggantinya dengan baterai koin seperti ini: [masukkan tautan].
• An administrator has turned off the lock. This is often done if someone forgets their pin, leaves their door open too long, or is banned from using our system (for example, they accidentally broke down and punched through the door).
• Entri kode kunci fisik Anda tidak sama persis dengan entri kami.

Kunci trilogi tidak terbuka.

Jika kunci Trilogi Anda tidak terbuka, ada beberapa kemungkinan alasan:

• Kunci tidak terhubung ke jaringan. Periksa apakah kunci Anda memiliki lampu hijau pada perangkat untuk memastikannya terhubung.
• Administrator telah menonaktifkan penggunaan perangkat ini.
• Baterai di Lockitron Anda lemah atau mati dan perlu diganti.
• Jika kunci tidak tersambung ke jaringan, Anda akan melihat pesan kesalahan pada papan tombol yang menunjukkan bahwa sambungannya terputus. Menekan 'Kunci' lagi akan memulihkan komunikasi dengan kunci, tetapi jika Anda terus menerima pesan kesalahan ini, coba mulai ulang semua perangkat yang berkomunikasi dengan kunci sebelum pemecahan masalah.
• Jika Anda melihat pesan yang mirip dengan “Admin Disabled” atau “Power Outage” pada keypad Anda, tanyakan kepada administrator Anda untuk bantuan lebih lanjut dan pastikan mereka telah memberikan izin yang diperlukan untuk menggunakan Trilogi di gedung atau fasilitas mereka.

Kode pemrograman kunci Trilogi yang hilang

Jika Anda telah kehilangan Trilogi Anda kode pemrograman, ikuti langkah ini:

• Buka kunci pintu dengan kode pemrograman kunci yang ada.
• Keluarkan baterai dari kunci selama 30 detik dan masukkan kembali (Anda akan mendengar bunyi bip). Jika tidak ada bunyi bip, letakkan amplop di kedua ujung papan tombol dan tekan dengan kuat hingga Anda mendengar bunyi klik terpasang—hal ini dapat memakan waktu hingga 10 detik, tergantung pada seberapa banyak tekanan yang diberikan dan di mana papan tombol ditekan.
• Masukkan kode pemrograman Anda dalam keempat digit (misalnya, jika kode Anda adalah 4444, masukkan 4444) dan tekan bagian tengah papan tombol. Jika tidak ada bunyi bip atau lampu berkedip, ulangi langkah 1 hingga 4 hingga Anda mendengar bunyi bip kunci dan melihat lampu berkedip.

Kunci trilogi tidak akan mengunci otomatis.

Jika fungsi kunci otomatis diaktifkan dan kunci Trilogi Anda tidak akan terkunci secara otomatis, beberapa hal dapat menyebabkan hal ini.

• Pertama, pastikan Anda telah mengubah kunci Trilogi Anda menjadi model penguncian otomatis. Tidak semua kunci memiliki kemampuan ini. Jika milik Anda tidak, mungkin sudah waktunya untuk meningkatkan!
• Selanjutnya, kami sarankan untuk memeriksa baterai pada kunci Trilogi Anda. Baterai dapat kehilangan dayanya seiring waktu dan perlu diganti sesekali. Jika demikian halnya dengan Anda, pastikan Anda memeriksa apakah fungsi lain pada perangkat Anda berfungsi dengan baik sebelum menggantinya dengan yang baru (misalnya, jika lampu LED mati setelah mengganti baterai).
• Terakhir, pastikan tidak ada pintu yang terbuka atau terbuka—hal ini dapat menyebabkan masalah terkait seberapa cepat atau lambat pintu menutup saat gerendel dipasang di malam hari (tergantung model yang Anda miliki). Gerakkan gerendel bolak-balik sampai terlepas agar pintu tertutup sepenuhnya sambil mencegah penyusup keluar!

Kunci Trilogi tidak menanggapi perintah.

• Periksa baterainya. Jika kunci Trilogi Anda tidak merespons perintah, mungkin baterai perlu diganti.
• Periksa pintu dan jendela yang terbuka di rumah. Lihat apakah Anda dapat menguncinya dari dalam rumah atau apartemen Anda untuk melihat apakah ini menyelesaikan masalah. Ini akan membantu mengesampingkan apakah ada alasan eksternal mengapa kunci Anda tidak merespons dengan benar (mis., tidak ada daya untuk bel pintu).
• Setel ulang atau inisialisasi ulang kunci Anda: Jika tidak satu pun dari perbaikan ini berhasil untuk Anda, cobalah pengaturan ulang pabrik atau menginisialisasi ulang semua kunci Anda secara bersamaan (Anda dapat melakukannya dengan memicu ketiga gelombang dengan satu perintah dari iComfort). Cara kami melakukannya di bawah ini:
• Press “Unlock” on one device until it says “Reset.” Press “Lock” on any other device until it says “Reset.” Then press both buttons at once (elevator button style) and hold until both say “Initializing Lock Mode.” Release both buttons immediately after they say that they’re initializing their mode (they’ll usually say something like ‘LOCKING’ before they’re finished).

Kunci Trilogi tidak mengenali entri kode kunci fisik.

Hal pertama yang harus diperiksa adalah baterai Trilogi. Jika rendah, kunci tidak akan mengenali entri kode kunci fisik Anda. Periksa kompartemen baterai dan ganti dengan baterai baru jika perlu. Jika Anda telah memastikan bahwa Anda memiliki baterai baru dan masih tidak dapat berfungsi, coba kode lain dari daftar kode default kami di bawah ini:

Jika tidak ada yang berfungsi untuk kunci Anda, coba inisialisasi ulang atau setel ulang dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

• Hapus semua kunci dari lubang kuncinya masing-masing (jika ada).
• Masukkan 9-9-9 ke papan tombol mana pun pada kunci (Anda mungkin perlu menekan setiap angka satu per satu daripada menahannya secara bersamaan). Langkah ini mungkin memakan waktu beberapa menit; jangan khawatir jika tidak terjadi apa-apa segera setelah memasuki urutan ini! Urutan ini akan menghapus semua kode dan pengaturan sebelumnya sehingga kami dapat membuat koneksi baru dengan kunci Anda.* *Catatan: Anda harus memasukkan 9-9-9 persis seperti yang tertulis di atas; menggunakan kombinasi yang berbeda tidak akan berfungsi, juga tidak akan memasukkan nomor lain jika Anda secara tidak sengaja menekan nomor yang salah saat mengetik.* 3) Setelah memasukkan tiga digit ini ke papan tombol gembok Anda, tunggu hingga lampu berkedip dua kali sebelum menekan "masuk" lagi – semua sebelumnya kode telah dihapus! Coba lagi dengan memasukkan kode lain dari daftar default kami di atas atau mencari kode secara online.*
• Ulangi langkah 2 dan 3 hingga entri berhasil dibuat dengan menekan "enter" setelah mengetikkan sembilan digit berturut-turut dengan benar (jika tidak berhasil setelah melakukan cara ini sebanyak lima kali, Anda mungkin memerlukan bantuan profesional).

Kemungkinan Lain Masalah Kunci Trilogi dan Tip Pemecahan Masalah

Selain langkah-langkah di atas, Anda mungkin juga ingin memeriksa hal-hal berikut:

• Apakah kunci Trilogi rusak? Terkadang, kunci yang rusak dapat menyebabkan masalah pada fungsionalitas.
• Apakah baterainya mati? Ini bisa menjadi masalah jika Anda belum mengubahnya dalam beberapa saat dan jusnya hampir habis. Periksa apakah mereka memiliki daya yang cukup sebelum mencoba langkah pemecahan masalah apa pun yang tercantum di bawah ini.
• Apakah mekanisme tuas terkunci atau macet? Ini berarti bahwa apa pun yang Anda lakukan dengan kunci atau kode Anda (atau tanpa), tidak ada cara untuk membuka atau menutup dengan benar karena ada sesuatu yang tidak berfungsi dengan benar di dalam bagian dalam kunci Anda (yaitu, ini bukan kerusakan mekanis) .

Reset kunci trilogi

Jika semua panduan pemecahan masalah di atas tidak dapat membantu Anda memecahkan masalah kunci Trilogi, sekarang Anda dapat mencoba mengatur ulang kunci Trilogi Anda ke setelan pabrik.

Menyetel Ulang Trilogi Kunci Model DL1200:

1. Masukkan Kode Master saat ini. Tunggu lampu hijau. Kuncinya akan terbuka.
2. Dalam 5 detik (atau interval Waktu Lewat saat ini), tekan fungsi 000;
3. Dengarkan enam bunyi bip. Kunci akan mengunci kembali. Semua pengaturan dan pemrograman telah dihapus. Lanjutkan langsung ke halaman 12, Mulai Cepat, dan ikuti prosedur “Masuk ke Mode Program dan Ubah Kode Master Pabrik”.

Menyetel ulang Trilogi mengunci model DL2800 dan DL3000:

1. Cabut unit baterai.
2. Tekan tombol apa saja untuk memastikan kapasitor kunci benar-benar kosong.
3. Sambungkan kembali unit baterai (kunci akan berbunyi bip pendek tiga kali).
4. Tekan tombol apa saja dalam 5 detik setelah mendengar tiga bunyi bip.
5. Serangkaian bunyi bip akan terdengar.

Semua pengaturan dan pemrograman telah dihapus, dan kuncinya sekarang siap digunakan.

Catatan: Semua program kunci juga dapat dihapus (tanpa melepas baterai) dengan masuk ke Fungsi 99.

Menyetel Ulang Trilogi Kunci Model PDL3000:

1. Lepaskan unit baterai.
2. Dengan daya baterai terputus, tekan dan tahan selama 10 detik untuk memastikan semua kapasitor habis.
3. Pasang kembali unit baterai (kunci akan berbunyi seperti tiga bunyi bip pendek). Jika bunyi bip tidak terdengar, ulangi langkah 1.
4. Dalam waktu 5 detik setelah mendengar bunyi bip pendek tiga kali, tekan dan tahan hingga kunci mulai berbunyi bip, lalu lepaskan.
5. 5 LED MERAH dan lima bunyi bip akan terdengar, diikuti dengan hening selama 10 detik, lalu 3 LED HIJAU dan tiga bunyi bip cepat.
6. All settings and programming have been erased, and the lock is now ready for use. Note that all lock programming can also be erased (without disconnecting the batteries) by entering Function 99.