Problemi s bravom Samsung i Vodič za rješavanje problema

U ovom ćete članku naučiti o najčešćim problemima Samsung pametne brave i ponuditi odgovarajuća rješenja za te probleme.

Zadnji put ažurirano 2. svibnja 2024 Vincent Zhu

Samsung brave za vrata među najpopularnijim su pametnim bravama na tržištu. Jednostavni su za instalaciju, integriraju se s nekoliko pametnih kućnih uređaja i imaju značajke poput identifikacije otiskom prsta, što ih čini idealnim za vlasnike kuća koji žele više sigurnosti nego što mogu dobiti od standardnog ključa.

Međutim, ne rade sve Samsung digitalne brave savršeno prvog dana. Kada koristite svoj sustav zaključavanja vrata, potrebna su neka podešavanja prije nego što budete potpuno bezbrižni.

Samsung brave na vratima se ne otvaraju.

Ako se vaša Samsung brava na vratima ne otvara, isprobajte ove savjete za rješavanje problema:

• Provjerite svoju korisničku šifru ili ključnu karticu; možda niste upotrijebili ispravan kod ili ključna kartica za otvaranje to, koristite karticu s ključem umjesto privjeska ili postoji neki drugi problem sa samom bravom.
• Provjerite jesu li baterije u vašoj Samsung bravi na vratima prazne i jesu li ispravno postavljene. Pozitivni i negativni pol baterije moraju biti savršeno postavljeni, inače neće raditi ispravno.
• Provjerite kontakte baterije na motoru brave na vratima. Ako su prljavi ili zarđali, očistite ih mekom krpom.
• Provjerite odjeljak za baterije. Provjerite je li čist i bez nečistoća. To bi moglo spriječiti ispravnu vezu između vaših baterija i njihovih kontakata ako je prljavo ili puno prašine ili prljavštine. Također, osigurajte da nema pukotina ili rupa u odjeljku za baterije gdje voda može doći u kontakt s unutarnjim komponentama (to može uzrokovati koroziju).
• Provjerite spojeve sklopne ploče brave na vratima. Provjerite nije li nijedan olabavljen ili slomljen.
• Provjerite šarku. Potražite ogrebotine ili druga oštećenja koja bi mogla ometati pravilan rad vaše brave. Ako ih vidite, razmislite o tome da ih pokrijete ili popravite tako da više ne ometaju sposobnost vašeg uređaja da ispravno radi.
• Uklonite i ponovno instalirajte baterije kako biste resetirali svoju Samsung pametnu bravu i provjerite rješava li to probleme koje imate.
• Ako niste sigurni da je vaš PIN kod ili kartica autentificirana, vrata se neće otvoriti. Brava možda nije u redu. Molimo kontaktirajte servisni centar.
• Provjerite je li omogućena funkcija dvostrukog zaključavanja. Brava se neće otvoriti pomoću PIN koda ili kartice kada je ova funkcija omogućena. Dodirivanje [Zaslona osjetljivog na dodir] kada je omogućena funkcija dvostrukog zaključavanja uzrokuje da brava emitira zvuk 'Too~~t, too~~t'.

Međutim, ako želite promijeniti trenutnu bravu na kućnim vratima, pogledajte naše TTLOCK pametna brava, koji vam može pomoći da sigurnije i praktičnije osigurate svoja vrata svojim telefonom.

Samsung brava na vratima se ne zaključava.

Ako se vaša Samsung brava na vratima zaglavila i ne može se zaključati:

• Provjerite zasun. Možda ćete imati problema s zaključavanjem ili otključavanjem uređaja ako nije zatvoren.
• Provjerite motor. Ako nema struje, neće ispravno raditi i možete naići na probleme s otvaranjem ili zatvaranjem vrata.
• Provjerite tipkovnicu. Ako koristite zaključavanje temeljeno na tipkovnici, prvo provjerite rade li gumbi ispravno i nisu li zaglavljeni ili polomljeni. Ako vaša tipkovnica radi, ali se vaša vrata i dalje ne zaključavaju, pokušajte ukloniti i zamjena baterija u vašoj tipkovnici i zasunu.
• Provjerite baterije: Ako se vaša vrata i dalje ne zatvaraju ili otvaraju, pokušajte zamijeniti baterije novima i provjerite rješava li to problem. Vaše trenutne baterije mogu biti prazne, tako da je zamjena novima možda sve što trebate učiniti da stvari ponovno rade!
• Ako i dalje ne možete zaključati ili otključati svoja vrata, provjerite rade li svi senzori ispravno pomoću Samsungove značajke Door Lock Test načina rada na njegovoj aplikaciji.
• Provjerite aplikaciju Samsung “sHome Doorlock”. Ako koristite zaključavanje temeljeno na aplikaciji, može doći do softverskog problema na jednom od vaših uređaja (vašem telefonu ili tabletu). Da biste riješili ovaj problem, isključite sve uređaje iz njihovih kabela za punjenje i ponovno ih pokrenite jedan po jedan da vidite je li neki uređaj možda uzrokovao probleme s pravilnim povezivanjem.

Samsung pametna brava na vratima ne radi.

Ako vaš Samsung pametna brava na vratima ne radi, provjerite nekoliko stvari prije zove bravara izaći i popraviti to.

• Provjerite razinu baterije svog uređaja. Uvjerite se da je najmanje 30% i isključite ga prije ponovne uporabe. Ako je baterija slaba, nećete moći daljinski otvoriti ili zatvoriti vrata.
• Provjerite je li vaša brava na vratima ispravno postavljena! Provjerite jesu li pametna brava i njezini senzori potpuno povezani. Ako postoje problemi s ožičenjem ili instalacijom, morat ćete se obratiti stručnjaku za pomoć.
• Provjerite ima li na uređaju fizičkih oštećenja. Pretpostavimo da vidite udubljenja ili ogrebotine na bilo kojem dijelu uređaja (osobito oko mjesta gdje se nalaze senzori). To bi moglo značiti da se nešto unutar njega pomaknulo tijekom transporta ili instalacije, što utječe na njegov rad.
• Provjerili smo sve veze između uređaja i potvrdili da su netaknuti
• Provjerite je li vaš Samsung SmartThings hub povezan na Wi-Fi tako da otvorite njegovu aplikaciju na Androidu ili iOS-u (ili na oba). Također biste trebali osigurati da Bluetooth nije onemogućen ni na jednom uređaju prije nego što nastavite;

Ako ni oni ne rade, a još uvijek imate problema s ispravnom funkcijom brave na vratima, trebali biste nazvati električara specijaliziranog za pametne brave i od njih zatražiti pregled na licu mjesta kako bi mogli doći što je prije moguće!

Brava na vratima Samsunga nastavlja zvučati.

Možda ćete čuti zvučni signal kada zaključavate ili otključavate Samsung bravu. Najčešći uzrok ovog problema je slaba baterija, otvaranje vrata s nevažećom karticom ili pet puta uzastopno unesena pogrešna lozinka. Da biste riješili ovaj problem:

• Baterije su prazne. Ako je to slučaj, trebali biste ih zamijeniti svježima uz potpuno punjenje.
• Provjerite je li vaša lozinka ili kartica valjana.
• Zamijenili ste baterije, ali još uvijek čujete niskofrekventni zvuk iz vaše jedinice kada je zaključana ili otključana. To može značiti da nešto nije u redu s vašim sustavom i da ga mora servisirati profesionalni bravar.

Da biste isključili zvuk alarma za zaključavanje vrata Samsung:

1. Unutra: Pritisnite tipku [Registracija].
2. Vani, pričvrstite registriranu karticu ili oznaku ključa na čitač kartice, unesite lozinku i pritisnite gumb [*].

Možda imate i neispravnu jedinicu, pa je najbolje kontaktirati Samsung i zatražiti zamjenu. Nakon što poduzmete ove korake, trebali biste kontaktirati Samsung za daljnju pomoć ako se problem nastavi pojavljivati.

Otisak prsta za zaključavanje vrata Samsung ne radi.

Ako imate problema sa senzorom otiska prsta na Samsung bravi za vrata, pokušajte sljedeće:

• Provjerite je li baterija prazna. Ako ste bravu predugo ostavili vani na suncu i više ne očitava otiske prstiju, to bi mogao biti razlog.
• Provjerite je li sam senzor otiska prsta prljav ili prašnjav. Ako je tako, obrišite ga papirnatim ručnikom navlaženim alkoholom (ovo će pomoći pri uklanjanju ostataka). Pazite da ne dodirnete kontakte vaše brave dok ih čistite, jer to može uzrokovati štetu!
• Poništavanje otključavanje vrata otiska prsta čitač također može biti potreban ako se čini da ništa drugo ne radi – iako to treba učiniti samo ako je neophodno jer se neke brave mogu resetirati samo jednom prije nego što budu potrebni zamjenski dijelovi!

Samsung pametna aplikacija za zaključavanje vrata ne radi.

Ako aplikacija Samsung “sHome Doorlock” ne radi, isprobajte ove savjete za rješavanje problema:

• Provjerite je li vaš telefon povezan s internetom, ima li jak signal i ima li bateriju dobrog trajanja. Ako veza nije dostupna, pokušajte ponovno kasnije kada budete kod kuće ili negdje drugdje s pristupom Wi-Fi ili mobilnim podacima!
• Provjerite koristite li ispravnu aplikaciju. Samsungova aplikacija “sHome Doorlock” kompatibilna je s većinom Android telefona s verzijom 4.4 ili novijom, stoga provjerite je li vaš telefon povezan s internetom i ima li instaliranu ovu verziju.
• Provjerite imate li najnoviju verziju aplikacije instaliranu na svom telefonu. Da biste to učinili, otvorite Trgovinu Google Play i kliknite na "Moje aplikacije i igre" na navigacijskoj traci pri dnu zaslona; zatim kliknite "Ažuriraj sve" (ili odaberite pojedinačna ažuriranja)
• Pokušajte deinstalirati i ponovno instalirati aplikaciju Samsung “sHome Doorlock”. To ponekad može riješiti probleme s povezivanjem s Wi-Fi mrežama ili preuzimanjem ažuriranja za samu aplikaciju.
• Pokušajte ponovo pokrenuti oba uređaja (telefon i tablet/prijenosno računalo) prije ponovnog pokušaja; ovo može riješiti većinu problema sa slanjem informacija između njih bez ikakvih problema!

Samsung pametna brava na vratima se ne zaključava automatski.

• Provjerite je li postavljeno automatsko zaključavanje. Kada je postavljeno ručno zaključavanje, dodirom [zaslona osjetljivog na dodir] zaključavaju se vrata.
• Ako se vrata ne zaključaju automatski kada je postavljeno automatsko zaključavanje, tada je brava pogrešno postavljena.
• Funkcija automatskog zaključavanja nije aktivirana kada su baterije potpuno ispražnjene. Provjerite jesu li baterije izvađene.

Samsung pametna brava ne može promijeniti glavni PIN kod

• Došlo je do kašnjenja prilikom promjene PIN koda. Zaslon osjetljiv na dodir mora biti osvijetljen kada mijenjate PIN kod. Također, sljedeća znamenka mora se unijeti unutar 10 sekundi od unosa prve znamenke.
• Zamijenite baterije ako su ispražnjene.
• Pogledajte odjeljak 'Promjena glavnog PIN koda' u korisničkom priručniku i pokušajte ponovno. Uvjerite se da glavni PIN kod ima 4 -12 znamenki.

Prazna baterija brave za Samsung vrata.

Ako ne možete otvoriti svoj Samsung digital zaključavanje vrata kad se baterija isprazni, nemojte paničariti. Postoji nekoliko načina za otvaranje vrata.

Koristite rezervni ključ.

Ako ga imate, iskoristite ga sada! Ovo je možda najlakša opcija jer ne zahtijeva alate niti dodatne zalihe. Svojim ključem možete otvoriti vrata iznutra ili izvana automobila ako su otključana.

Koristite bateriju za hitne slučajeve

Ako bravu na vratima koristite neprekidno bez zamjene baterija nakon što se oglasi melodija zamjene, baterije će se potpuno isprazniti, a brava na vratima prestat će raditi.

Za korištenje baterije za hitne slučajeve za otvaranje Samsung digitalne brave:

1. Kupite bateriju za hitne slučajeve (9V) u najbližoj trgovini. U hitnim slučajevima mora se koristiti alkalna baterija 6LF22(9V).
2. Umetnite 9V bateriju u vanjsku strujnu utičnicu, stavite oznaku kartice/ključa na čitač kartice ili unesite lozinku.

Nazovite bravara.

Ako niti jedna od ovih opcija ne radi iz bilo kojeg razloga, pozovite bravara. Neki će bravari odmah izaći u hitnim slučajevima poput ovih—pobrinite se da daju poštene cijene prije nego što se dogovorite s njima telefonskim pozivom.

Samsung priručnik za zaključavanje vrata

Ako vam je potrebno više i imate još problema sa zaključavanjem vrata Samsunga koje treba riješiti, provjerite i preuzmite sljedeći Samsung korisnički priručnik za pametnu bravu za svoju referencu.

• Kliknite da provjerite sve Samsungove priručnike za zaključavanje vrata.

Ako imate dodatnih pitanja, nemojte se ustručavati kontaktirati ShineACS Locks. Uvijek nam je drago pomoći!