Le système Vingcard 2800 ne démarre pas et reste bloqué sur "Loading OS".
Je me demandais si je pouvais avoir de l'aide avec le système Vingcard 2800 que possède mon père.
Nous possédons un Marriot en Floride et le système Vingcard 2800 ne démarre pas pour une raison quelconque. La meilleure façon de le décrire, le système s'allumera et restera bloqué sur "Loading OS".
J'ai essayé de changer les piles et j'ai essayé beaucoup de choses en ligne, disant de continuer à le redémarrer et d'entrer en mode de démarrage rapide, mais rien ne semble fonctionner.
Pourriez-vous m'envoyer un e-mail avec une solution à ce problème ? J'ai besoin que notre système fonctionne dès que possible; merci.
Mieux répondu par
Il semble que vous ayez un sérieux problème avec le système Vingcard 2800, et je comprends l'urgence dans un environnement hôtelier comme un hôtel Marriott. Si le système est bloqué sur "Loading OS", un problème logiciel ou matériel semble empêcher le démarrage complet du système.
Voici quelques étapes pour résoudre les problèmes, mais compte tenu de la complexité de ces systèmes et du besoin urgent de sécurité dans un environnement hôtelier, je vous recommande vivement de contacter le support technique de Vingcard pour obtenir l'assistance la plus appropriée.
Avant de dépanner le système de réception VingCard 2800, veuillez vérifier ce qui suit :
- Le système de réception VingCard 2800 est-il connecté à une source d'alimentation ?
- Tous les câbles sont-ils correctement connectés ?
- Votre système d'exploitation est-il à jour ?
- Avez-vous installé les mises à jour logicielles requises au cours des dernières semaines ?
Si vous rencontrez des problèmes avec votre système de réception VingCard 2800, veuillez essayer les étapes suivantes :
- Réinitialiser le système: La première étape du dépannage de tout appareil électronique consiste à le réinitialiser : débranchez-le de l'alimentation et laissez-le débranché pendant quelques minutes avant de le rebrancher. Cela réinitialise tous les circuits du système, ce qui peut aider à résoudre des problèmes tels qu'un signal interrompu ou mémoire corrompue.
- Vérifier l'alimentation du système: Si le système ne reçoit pas assez d'énergie, il se peut qu'il ne puisse pas démarrer complètement. Assurez-vous que l'alimentation fonctionne correctement et que le système reçoit une alimentation adéquate.
- Inspecter les dommages physiques: Vérifiez que le système ne présente aucun signe visible de dommage, comme des pièces desserrées ou cassées, qui pourraient être à l'origine du problème.
Si ces étapes ne résolvent pas le problème, je vous recommande de contacter l'équipe de support technique de Vingcard. Ils peuvent vous guider à travers des étapes de dépannage spécifiques ou organiser un appel de service si nécessaire. Voici les coordonnées :
Assistance technique pour les serrures VingCard.
Pour une assistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, appelez-les au :
- États-Unis : +1 954 923 2209
- EUROPE : +47 32 99 40 26
- ITALIE : +47 21 89 89 10
Partenaire Vingcard
Vous pouvez également essayer de trouver un partenaire Vingcard pour obtenir de l'aide : https://www.assaabloyglobalsolutions.com/en/about/local-contacts.
Comme ce système est essentiel au fonctionnement de votre hôtel, il est important de le mettre en place et de le faire fonctionner le plus tôt possible. Et je dois dire que puisque le système 2800 a été abandonné, votre soutien sera très limité.
Je vous recommande sincèrement d'acheter un autre système Vingcard 2800 d'occasion à utiliser ou complètement mettre à jour votre système de verrouillage d'hôtel actuel.