La serrure intelligente TTlock ne tourne pas pour s'ouvrir ou se fermer et émet simplement un bip ; ce qu'il faut faire?

Bonjour, est-ce que c'est le support de TTLock ? Salut, merci d'avoir répondu.

Notre mécanisme de verrouillage intelligent TTlock ne fonctionne pas ; Il ne s’ouvrira pas ou ne se fermera pas, il émettra simplement un bip. Le TTverrouillage L'application envoie de bonnes données lorsqu'elle tente d'ouvrir et de fermer, mais la mécanique physique ne fonctionnera pas.

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Si votre Serrure intelligente TTlock émet un bip mais ne se tourne pas pour verrouiller ou déverrouiller, quelque chose empêche votre TTlock de se verrouiller et de se déverrouiller avec succès.

Il peut y avoir plusieurs causes potentielles. Voici un guide de dépannage étape par étape :

1. Contrôle de la batterie:
   • Assurez-vous que les piles ne sont pas épuisées. Même si l'application indique des niveaux de batterie suffisants, essayez de les remplacer par des piles neuves de haute qualité.
   • Assurez-vous que les piles sont correctement placées dans leur compartiment.
2. Obstruction physique:
   • Assurez-vous qu'il n'y a aucune obstruction physique empêchant le mécanisme de verrouillage de tourner. Il peut s'agir d'une porte mal alignée, de débris à l'intérieur de la serrure ou d'un pêne coincé.
   • Essayez manuellement de tourner le verrou à l'aide d'une clé (si elle en prend en charge une) ou le pouce tourne pour voir s'il se déplace en douceur.
3. Vérifiez le moteur et le mécanisme interne:
   • Si vous êtes à l'aise, envisagez d'ouvrir soigneusement la serrure pour inspecter le moteur et le mécanisme interne. Quelque chose s’est peut-être déconnecté ou cassé à l’intérieur. Si cela vous met mal à l'aise ou si la serrure est toujours sous garantie, il est préférable de contacter le fabricant ou un professionnel.
4. Application et connexion Bluetooth:
   • Assurez-vous que le Bluetooth de votre téléphone fonctionne correctement. Essayez de vous connecter à d'autres appareils Bluetooth pour vérifier.
   • Redémarrez l'application TTlock ou même réinstallez-la pour vous assurer qu'il n'y a aucun problème avec l'application elle-même.
   • Assurez-vous que le verrou est à portée de votre téléphone ou de tout autre contrôleur Bluetooth.
5. Réinitialiser le verrou:
   • Certains problèmes peuvent être résolus en réinitialisant le verrou à ses paramètres par défaut. Reportez-vous au manuel d'utilisation pour obtenir des instructions sur la manière d'effectuer une réinitialisation d'usine. N'oubliez pas que cela pourrait effacer tous vos paramètres et vous devrez les configurer à nouveau.
6. Contacter le Support:
   • Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, il est temps de contacter le support client de TTlock. Ils peuvent avoir des informations spécifiques à votre modèle ou à votre problème.

N'oubliez pas que si votre serrure est toujours sous garantie, il est préférable de ne pas l'ouvrir ni d'effectuer aucune action susceptible de l'annuler. Reportez-vous toujours au manuel d'utilisation et aux directives du fabricant lors du dépannage.

Pour plus de problèmes de TTlock et de dépannage, veuillez consulter cet article : Dépannage TTlock : voici tout ce que vous devez savoir.

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