La contraseña de la cerradura digital Samsung no funciona y no puede abrir la puerta.

Lamento que tengas problemas con tu cerradura digital Samsung. A continuación, se muestran algunos pasos generales de solución de problemas que puede probar:

1. Verificación de la batería: Asegúrese de que las baterías no estén agotadas. Si están bajos o han sido usados ​​durante mucho tiempo, reemplácelos por otros nuevos. Asegúrese de que las baterías estén instaladas correctamente, con los terminales positivo y negativo alineados correctamente.
2. Compruebe si hay obstrucciones: Asegúrese de que nada obstruya el mecanismo de bloqueo en el interior. A veces, una puerta desalineada o escombros pueden impedir que la cerradura funcione correctamente.
3. Problemas con el panel táctil: Si el panel táctil no responde, intente limpiarlo suavemente con un paño suave. A veces, la suciedad o las manchas pueden interferir con la funcionalidad del panel táctil.
4. Problemas de contraseña: Asegúrese de ingresar la contraseña correcta. Si cambió la contraseña recientemente, pruebe la anterior para ver si funciona. Si la cerradura tiene varios códigos de usuario, utilice el correcto.
5. Llave manual: La mayoría de las cerraduras digitales vienen con una anulación de llave manual. Verifique si su modelo tiene una y use la llave manual para desbloquear la puerta si es necesario.
6. Usando la batería de emergencia:  Si las baterías no se reemplazan después de que llegue el momento de reemplazarlas, se descargarán completamente y la cerradura no funcionará. Compre una batería de emergencia (9 V) en la tienda más cercana. Al conectar una batería de 9 V al punto de contacto, es posible utilizar la tarjeta
   y contraseña.
7. Más información: Si ha probado los pasos anteriores y aún no puede resolver el problema, lo mejor sería comunicarse con el servicio de atención al cliente de Samsung o consultar el manual del usuario para obtener más orientación.
8. Ayuda profesional: Si todo lo demás falla, considere llamar a un cerrajero o profesional que pueda ayudarlo a acceder a su propiedad sin causar daños.

Consulte siempre el manual de usuario específico de su modelo para conocer los pasos o procedimientos de solución de problemas.

Para conocer más problemas y soluciones de bloqueo digital de Samsung, consulte este artículo: Guía de solución de problemas y problemas de cerraduras de puertas Samsung.