En este artículo, aprenderá cómo implementar y poner en marcha un negocio hotelero paso a paso y lograr mejor la rentabilidad esperada.
Última actualización el 2 de mayo de 2024 por Vicente Zhu
Como empresa especializada en Sistemas de cerraduras electrónicas para hoteles., ShineACS Locks ha ayudado a cientos de clientes a iniciar sus negocios hoteleros.
Al tiempo que se proporciona lo necesario Cerraduras de hotel RFID y productos de sistemas de control de ascensores, también daremos a algunos clientes sugerencias específicas para iniciar un negocio hotelero.
Tras resumir los casos de negocio hotelero más exitosos y algunos fallidos, intentamos dar el plan de negocio más satisfactorio.
A partir de 2020-2021, con más de 700,000 16.4 hoteles y resorts y 570 millones de habitaciones de hotel, la industria hotelera tiene un valor de más de $XNUMX XNUMX millones a nivel mundial.
El aumento del nivel de renta per cápita mundial y el auge del turismo también han impulsado el desarrollo de la industria hotelera. El negocio hotelero ofrece una excelente oportunidad para que muchas personas ganen dinero.
Sin embargo, abrir un hotel es complicado; Debes desarrollar e implementar un negocio hotelero detallado.
Cuando descubra que el negocio hotelero en su área es rentable o que, hasta donde usted sabe, es bueno, incluso cuando diga que ama el negocio hotelero y quiere ser dueño de su hotel, podría iniciar un negocio hotelero.
Pero en cualquier caso, el objetivo final es ganar dinero invirtiendo en sonido hotelero.
Entonces, en este artículo, hablemos de cómo iniciar un negocio hotelero paso a paso, pero primero, veamos el retorno de la inversión del negocio hotelero.
Los hoteles pueden obtener potencialmente una recuperación de la inversión en 4 o 5 años si el producto se construye para adaptarse al mercado y se gestiona bien. La respuesta más práctica a esta pregunta es que es necesaria.
Entonces, si estás considerando si el negocio hotelero es bueno o malo, déjanos decirte que es bueno. La falta de instalaciones para alojarse hace imprescindible la construcción de hoteles.
¿Por qué iniciar un negocio hotelero? Esa es una pregunta frecuente. Si hablamos del ROI de los hoteles en la India, obtienen entre un 10 y un 12% de ingresos anuales. El tiempo de recuperación será de más de diez años, considerando los factores típicos.
Pero el caso puede diferir ligeramente cuando hablamos de construir hoteles inteligentes. El periodo de amortización de los hoteles puede rondar los 4 o 5 años si se producen de acuerdo a las necesidades del mercado y una buena gestión empresarial hotelera.
Sin embargo, una vez que se ha logrado la recuperación, los flujos de efectivo anuales proporcionan excelentes rendimientos. También se observa un alto ROI cuando se vende un activo hotelero, especialmente un hotel estabilizado y con buen desempeño.
Hay varias razones; por ejemplo, cuando termine la pandemia y se reanude la vida normal, la gente estará más emocionada que nunca por viajar y salir.
Por tanto, el desarrollo del negocio durante la ralentización ayudará a los hoteleros a sacar el máximo partido a la situación.
En cuanto al negocio hotelero y el COVID-19, el crecimiento del negocio hotelero se ha visto afectado, pero está volviendo a la normalidad.
También puede pensar que necesita iniciar un negocio hotelero ahora; analicemos cómo crear un negocio hotelero paso a paso.
Primero, ¡piense como un hotelero!
La principal responsabilidad de un hotelero es brindar un excelente servicio a sus clientes y huéspedes. El servicio debe ser educado y agradable, lo que ayuda a los invitados a desestresarse.
Veamos cuáles son los preparativos que requerirás antes de iniciar tu negocio hotelero. ¿Cualquiera puede iniciar un negocio hotelero? ¡Por supuesto no!
Esto es lo que debe hacer antes de iniciar un negocio hotelero.
Por supuesto, debe investigar el mercado objetivo de su negocio hotelero. Después de pasar por una serie de estudios de mercado, podrá decidir mejor iniciar un negocio hotelero.
El sector de la hostelería ha cambiado mucho en los últimos años. Las tendencias están cambiando constantemente. Si tratamos de reflejar las necesidades del cliente, podemos encontrar fácilmente aspectos esenciales como la seguridad, la tranquilidad y una buena experiencia.
Pero las necesidades no terminan aquí; hay mucho más que tendrá que hacer en el negocio hotelero. Sería útil si determinara el plan correcto para gastar su presupuesto.
Las circunstancias en constante cambio también afectan las prioridades en las que se debe centrar el negocio hotelero en los planes de marketing.
Verified Hotel Market Research dice que el costo del tamaño del mercado de hoteles de lujo fue de alrededor de USD 93.37 mil millones en 2019. Esto pronto llegará a USD 123.49 mil millones a fines de 2027.
Los datos de la tasa de crecimiento CAGR rondan el 4.1% de 2020 a 2027. Los ingresos de los hoteles de lujo han aumentado. La principal causa de esto es el aumento de los viajes de placer en todo el mundo; La mejora del nivel de vida y el crecimiento de la industria del turismo también son factores importantes responsables del desarrollo de los ingresos de los hoteles de lujo.
También puede probar las propiedades de alquiler de negocios hoteleros.
La cofundadora y directora ejecutiva de Positive Luxury, Diana Verde Nieto, dice: "Los millennials tienen el doble de probabilidades de apoyar a las marcas con una gestión sólida de los problemas ambientales y sociales y esperan que las marcas gestionen su impacto y lo comuniquen".
Las empresas están intentando reformular sus sistemas de trabajo y volver a levantarse tras los golpes de COVID-19, que hizo que el distanciamiento social, la paralización de actividades comerciales y el trabajo a distancia fueran los obstáculos más severos para las empresas.
Estos promueven colectivamente el desarrollo del negocio hotelero. Pueden surgir dudas sobre la rentabilidad del negocio hotelero; también los discutiremos. El mercado del negocio hotelero online también es enorme.
Los factores externos que afectan el comportamiento organizacional y la toma de decisiones de otras industrias también afectan a la industria hotelera. Varios factores entran en juego, pero los factores políticos, económicos y sociales los afectan.
1) Naturaleza del mercado y demanda: Los costos deciden los precios más bajos, mientras que la necesidad elige el límite superior.
Los consumidores y compradores son responsables de equilibrar el precio y los beneficios del producto. Es por eso que los especialistas en marketing necesitan comprender el precio y la demanda de un producto antes de fijar precios.
2)Percepción del consumidor sobre el precio y el valor: a la hora de fijar los costes del hotel, la dirección debe considerar los precios y cómo los perciben los consumidores. El proceso debe decidirse después de considerar al cliente.
3) Analizando la relación precio-demanda: el alto precio de un producto puede provocar su menor demanda. Por lo tanto, el hotel también debería considerar esto al decidir los precios.
4) La elasticidad precio de la demanda: El hotel también debe considerar los efectos del cambio en el precio sobre la solicitud del producto. Si una diferencia en el costo en una pequeña medida no afecta la demanda, entonces es inelástica. Pero si el cambio en el costo afecta la solicitud, entonces el precio es elástico.
Los competidores se pueden dividir en dos categorías.
Primero, competidores directos que afecten directamente a su negocio.
En segundo lugar, los competidores indirectos, como los restaurantes, afectan ampliamente al negocio. Ambos involucran el negocio hotelero juntos de varias maneras. Sería mejor si planeara hacer que su negocio se destaque de acuerdo con estos factores.
Debe agregar una presencia única para su hotel entre sus competidores. Los principales participantes de la industria hotelera como Four Seasons Holdings Inc., Intercontinental Hotels Group, Marriott International Inc., Hyatt Corporation., ITC Hotels Limited, Shangri-La International Hotel Management Ltd. y Jumeirah International LLC trabajan en la elaboración de una cartera para hacer destacan y prosperan en la industria.
Por ejemplo, Jumeirah Group y los miembros de Dubai Holding lanzaron Jumeirah Inside en 2015. Esto permite a los clientes reservar con anticipación sus habitaciones desde medios en línea.
¿Qué tipo de persona debería ser para prosperar en el negocio hotelero?
Las habilidades de comunicación son esenciales en la industria hotelera para tener éxito.
Además, ayudaría si fueras un buen oyente. Esta es una necesidad en la industria de la hospitalidad, donde el motivo principal es servir a los clientes.
Tus habilidades y experiencia
Las habilidades de hospitalidad son esenciales para administrar un hotel. Pero las habilidades no se adquieren simplemente estudiando o aprendiendo una noche. Tienes que ser paciente y trabajar constantemente para desarrollar tus habilidades.
Además, es esencial que continuamente trates de mejorar tus conceptos de aprendizaje a través de la práctica. La experiencia también juega un papel importante y también mejora aún más tus habilidades.
Con el tiempo, te darás cuenta de las cosas esenciales y triviales del negocio. El aprendizaje constante es la única clave del éxito en la industria hotelera.
Comenzar un negocio hotelero significa no hospedar a algunas personas en su lugar y cobrarles. Se necesita mucho más que eso. Un buen hotel debe ser un lugar donde los huéspedes se sientan relajados y disfruten de su tiempo.
Centrarse en los huéspedes es esencial para que su negocio hotelero tenga éxito. La satisfacción de sus clientes decide la buena voluntad de su hotel.
Los clientes pueden mostrar fácilmente sus sentimientos hacia su hotel a través de comentarios positivos o negativos en la digitalización. También hay varias revistas de revisión de negocios hoteleros.
El paso más esencial y fundamental de su negocio hotelero es planificarlo. Cuando alguien se pregunta cómo iniciar un negocio hotelero, la respuesta es simple: preparar el mejor plan de negocios.
Ayuda a elaborar estrategias y a ahorrar tiempo para su negocio. Sin un plan de negocios hotelero adecuado, no comprenderá la dirección en la que debe ir.
Es por eso que la planificación es importante para su negocio hotelero.
Según los datos deenterprise.com, un hotel de franquicia cuesta alrededor de 195,000 dólares. Este es solo el costo inicial; existen varios gastos más de negocios hoteleros.
Después de comprar el lugar, debe cuidar la nómina, los impuestos, los pagos de servicios públicos, etc. Además, no puede olvidar las mejoras, los muebles, etc. Ser dueño de un hotel no es tan fácil de comenzar.
Como cualquier otra industria, la hotelería puede obtener ganancias luego de pagar sus gastos, pero en el caso de los hoteles, el alto costo es el alquiler.
La estructura de los alquileres dependerá del apetito por el riesgo del inversor. También hay opciones de arrendamiento y alquiler. Un arrendamiento es la cantidad que el inquilino paga por una propiedad a su dueño.
La empresa hotelera asume todas las obligaciones financieras y el propietario del lugar solo proporciona el edificio. Obviamente, los beneficios también están todos bajo el control de la empresa hotelera, junto con todos los asuntos financieros.
El hotel debe pagar el alquiler del lugar y el propietario del área no participa en las ganancias.
Además, todas las pérdidas las maneja el propio hotel, no el propietario, y todas las ganancias.
El hotel puede ser de varios tipos. El tipo también determina el tipo de clientes porque su hotel comunica la esencia de su negocio a sus clientes potenciales.
Tamaño: USA Today dice que el tamaño óptimo de una habitación de hotel es de alrededor de 325 pies cuadrados y unas dimensiones interiores de alrededor de 13 y 25, incluido el espacio del baño.
Cualquier hotel promedio en Estados Unidos tiene 115 habitaciones, lo que significa que necesitará alrededor de 48,000 pies cuadrados de espacio.
Si consideramos los grandes hoteles, conducen más de 100 habitaciones independientemente del compromiso de varias habitaciones.
Diseño: Hay que tener en cuenta varios factores al diseñar un hotel. Las consideraciones de diseño incluyen una apariencia cautivadora, un plan eficiente, una buena ubicación del sitio, material apropiado, buen arte, administración y presupuesto.
El diseño es importante ya que el aspecto y la apariencia del hotel también juegan un papel esencial para atraer clientes. El diseño debe basarse en principios universalmente aceptados para dirigirse a muchos clientes potenciales.
Varios factores entran en juego al decidir el tipo de diseño de un hotel, como una apariencia agradable, una planificación eficiente, una buena región del sitio, materiales, recursos humanos, presupuesto y administración.
La plantilla del plan del hotel también se encuentra en construcción de diseño.
Estilo: Actualmente hay opciones disponibles para los clientes, y puede ser confuso elegir una.
Los hoteles describen sus comodidades de manera particular; puede ver esto rápidamente en sus páginas en línea e introducciones. Usan descripciones como eco, diseño, boutique, etc. El diseño de cápsula de los hoteles proporciona áreas pequeñas o alojamientos diminutos para sus clientes.
También les proporciona una ventaja. También hay un nuevo tipo de hotel denominado hotel pop-up. Estas instalaciones hoteleras se organizan principalmente en las regiones donde se produce un gran evento.
El siguiente en nuestra lista es el Hotel Poshtel, un hotel de lujo similar a un hotel boutique. Si está montando un hotel, debería considerar ponerse en contacto con agentes comerciales hoteleros. Pueden ayudarle a comprender las tendencias actuales del mercado.
¿Cuánto cuesta iniciar un negocio hotelero?
La respuesta varía según los gastos de compra o construcción de un hotel, el tipo de hotel, si es económico o de lujo, y su tamaño.
El negocio hotelero es bueno porque hay muchas posibilidades de obtener beneficios. Registrarse en un hotel de EE. UU. costará alrededor de $750.
La Federación de Asociaciones de Hoteles y Restaurantes de la India [FHRAI] emitió múltiples aumentos de precios para propiedades de lujo de cinco estrellas que cuestan entre 75 rupias lakh y 1.8 millones de rupias.
Puede configurar el establecimiento por 1 yen a través de la Ley de Sociedades de Japón en Japón. Sin embargo, aún debe invertir más de 5 millones de yenes para obtener el derecho al "estado de visa de gerente comercial".
El costo de una licencia de negocio hotelero varía según los diferentes estados y sus reglas. Veamos todos los cálculos de tarifas de negocios hoteleros y responda su pregunta sobre cómo ingresar al negocio hotelero.
Ubicación: La decisión sobre la instalación de la estructura de su negocio hotelero en un lugar concreto también es fundamental, ya que determinará la posición de su hotel en el mercado y cómo lo encontrarán atractivo los huéspedes.
Quality: Esto habla de cómo el servicio será más costoso, como un hotel de cinco estrellas, que un hotel de carretera normal.
Tamaño: El tamaño del hotel también influye significativamente en su coste. El precio dependerá del número de habitaciones, espacios o restaurantes.
CARGA TERRESTRE: Se trata principalmente del precio de la propiedad inmobiliaria del hotel.
Costo suave: El costo aumenta si un hotel usa más software. Si el hotel es pequeño, el precio puede parecer un excedente considerable para obtener todo el software necesario para administrar el negocio.
Los programas de software se utilizan para la gestión de propiedades, gestión hotelera, comunicación, reservas, etc. Instalaciones o juegos de negocios de hoteles, salones de negocios de hoteles, suites de negocios de hoteles, etc.
FF&E: FF&E significa Muebles, Accesorios y Equipos. Abarca todas las entidades tales como escritorios de construcción, equipos electrónicos, sistemas de bloqueo de hoteles, computadoras, etc. A veces, también se lo conoce como costo duro.
Pre-apertura y capital de trabajo: Antes de la apertura del hotel, debe contratar personal para diversas operaciones y otras tareas de gestión previas a la apertura.
Esto requerirá un fondo de salario y un fondo de preparación. Además, se debe seguir una ley específica sobre negocios hoteleros.
También deberá crear un plan de negocios hotelero de muestra; Puede buscar en línea referencias de ejemplos de planes de negocios hoteleros. También se debe considerar el GST del negocio hotelero.
Costo de construcción: El costo por pie cuadrado de una estructura comercial hotelera varía mucho.
Debido a que hay varios tipos de hoteles, requieren diferentes factores para funcionar de manera óptima, como servicios, áreas, etc. Los hoteles en áreas urbanas son más caros que los de áreas rurales, remotas o suburbanas.
El rango de tarifas comerciales hoteleras es de $ 134 a $ 550 por pie cuadrado. Estos son algunos consejos de negocio hotelero que sin duda te ayudarán. También puede ponerse en contacto con un analista de negocios hoteleros para obtener una mejor estimación.
Además, aquí hay un vídeo sobre los cursos en línea de presupuestación y previsión hotelera para su referencia.
¿Cuál es el costo continuo del negocio hotelero?
El precio de los alimentos, bebidas, servicios públicos, etc., se incluye en los gastos operativos. Dichos gastos son necesarios en todos los departamentos, ya sean habitaciones, ventas, marketing, etc.
¿Cómo gana dinero el negocio hotelero?
La principal fuente de ingresos de los hoteles es cobrar por las habitaciones, pero cosas como la venta de alimentos, bebidas, bebidas alcohólicas, salas de conferencias, etc., se suman a los ingresos.
Una inversión empresarial hotelera rentable adecuada se definirá como la que permite rendimientos continuos del capital invertido y un mayor costo de capital para el promotor.
También debería brindar la oportunidad de renunciar a la ventaja cuando surja una mejor oportunidad de retorno de la inversión. Los propietarios de hoteles necesitan evaluar sus activos a tiempo, tal vez una vez al año.
Esto les permite saber cómo están administrando su capital.
¿Cuánto dinero puedo ganar abriendo un hotel?
Las ganancias más disponibles de los propietarios de hoteles son alrededor de $ 40,000 a $ 60,000 anuales.
Supongamos que consideramos la inflación porque no ha habido más actualizaciones en los datos desde 2009. En ese caso, podemos decir que el margen de beneficio promedio del negocio hotelero del propietario será de alrededor de $ 49,000 a $ 74,000 anuales.
¿Cuánto puede cobrar a los clientes?
La mejor manera de fijar los precios de los hoteles es considerando el valor de la demanda. Esto indica que el costo del hotel dependerá de la demanda de sus habitaciones o servicios.
Si la demanda es alta, los precios también pueden subir para aumentar los ingresos.
¿Dónde recaudar fondos para iniciar un hotel?
Pedir prestado a amigos y familiares: Si se pregunta si toma un préstamo de los proveedores, existen varios factores estresantes. Pedir prestado dinero a amigos o familiares será mejor de esa manera.
Ponga sus ahorros sobre la mesa: Si tiene y pide prestado a sus amigos, en la mayoría de los casos necesitará usar sus ahorros.
Obtener una hipoteca comercial para un hotel También es una forma práctica de obtener fondos, pero debe hacer un excelente plan de negocios hotelero. Los bancos determinarán el monto y el tiempo de devolución de acuerdo al proyecto.
Financiación colectiva es una forma nueva y moderna de conectarse con los clientes y obtener fondos. Es rápido así como beneficioso en términos económicos.
Inversores angelicales: Los inversionistas ángeles son la mejor manera de obtener fondos, ya que no solo proporcionan los fondos, sino que también brindan conocimientos valiosos que pueden ser útiles para su negocio.
Desayuno: Los hoteles también ofrecen a los clientes un desayuno de buffet libre que complementa las reservas regulares o de negocios del hotel.
Servicio a la habitación: La mayoría de los hoteles ofrecen servicio de habitaciones las 24 horas para que los huéspedes se sientan cómodos. Haga clic aquí para ver el menú del servicio de habitaciones.
Acceso a Internet: Ya sea en las habitaciones o en las áreas públicas, los hoteles brindan servicios gratuitos de Internet de alta velocidad.
Servicio de transporte gratuito: Los hoteles también ofrecen alojamiento gratuito para los huéspedes, que pueden utilizar para ir de compras o divertirse.
Existen otros servicios como:
Cuando hablamos de marketing hotelero, a menudo olvidamos el término propuesta de valor, que es fundamental. Es fundamental para que su hotel se destaque y atraiga a más huéspedes.
1. Un título claro: Cuando un invitado potencial visita su sitio web, el encabezado es lo primero que le viene a la mente. Si es lo suficientemente interesante como para llamar su atención, podría quedarse. Del mismo modo, el nombre comercial de su hotel también es esencial.
2. Un elemento visual: Las imágenes son esenciales para comunicar el mensaje de su marca. Usa imágenes para mejorar la comunicación con tus invitados y llamar su atención. Esto también incluye la plantilla de la tarjeta de presentación de su hotel.
3. Un párrafo de 2 a 4 oraciones: este párrafo describe sus servicios, como qué ofrece y a quién, y por qué se diferencian de los demás. Sin embargo, no llenes tu sitio web con material irrelevante.
4. Viñetas: Aquí es donde describirá los beneficios y las características clave de su hotel. Asegúrese de que no parezca más detallado de lo requerido.
La industria hotelera prospera en la ubicación. Si Si estás pensando en iniciar un negocio hotelero, déjanos decirte que el lugar o región donde se ubica tu hotel juega un papel importante.
Esté atento a esas reseñas. Los comentarios son vitales para mejorar sus servicios, pero no confíe en los formularios de comentarios. Hay muchos otros lugares donde sus huéspedes pueden opinar sobre su hotel, como sitios de reseñas, redes sociales, etc.
Necesitarás todo tipo de noticias de hostelería sobre tu negocio. Las reseñas de negocios hoteleros son importantes a tener en cuenta.
Brinde a los clientes una experiencia innovadora. La industria hotelera modernizada ya no se trata de alojamiento y servicios de habitaciones.
Hoy en día es fundamental brindar una experiencia hotelera todo incluido a tus huéspedes. Los viajeros jóvenes pueden estar interesados en otras actividades del hotel como conciertos en vivo, piscinas, spas, etc.
También se debe prestar atención al diseño de las tarjetas de presentación del hotel, las perspectivas comerciales, etc. Mucha gente se pregunta por qué fracasa el negocio hotelero; déjanos decirte que es una de las principales causas.
Más de 6000 nuevos proyectos de construcción se han completado en los últimos dos años.
Entre ellos, 5000 eran edificios residenciales, mientras que 200 eran hoteles y establecimientos comerciales. TRD dice que el tiempo promedio para completar un proyecto hotelero es de alrededor de tres años y 11 meses.
Me vienen a la cabeza otras dudas, como cómo hacer o cómo funciona el negocio hotelero. Nosotros también les responderemos.
El marketing es fundamental para que su hotel inicie un buen negocio, optimice las reservas, cree conciencia de marca y gestione la imagen del hotel.
Para aumentar los ingresos de un hotel, el gerente del hotel es el responsable.
El responsable de marketing vela por el marketing y la imagen del hotel y participa en otras operaciones como la satisfacción de los clientes del servicio hotelero; los clientes habituales aportan una gran parte de los ingresos.
Por tanto, la estrategia de marketing debe apuntar a ambos. Debería centrarse en crear nuevas relaciones con los clientes mientras gestiona las anteriores. El gerente comercial es responsable de administrar el negocio y los empleados de la empresa.
Tratan de implementar varias políticas para mantener la productividad, supervisar a los empleados, administrar políticas y estrategias comerciales, etc. El hotel de negocios versus hotel puede verse como un factor esencial. B
porque queremos centrarnos principalmente en los ingresos.
Para cumplir con las entidades legales para el negocio, deberá registrarse con impuestos y discutir con cuentas bancarias comerciales abiertas y tarjetas de crédito y otras operaciones relacionadas con la contabilidad comercial.
Tener licencias y registros específicos en India es esencial para iniciar un hotel. Muchos de ellos son necesarios antes del inicio del proceso comercial del hotel.
También necesitan renovarse después de un período determinado. Todas las licencias y registros de negocios hoteleros requieren que el hotel siga reglas y regulaciones específicas.
Debe tratar de recaudar capital inicial para su negocio si puede. Esto necesitará un buen plan de negocios hotelero. Hay muchos métodos para hacerlo; veamos algunos de ellos aquí;
Cuando le pidas dinero a alguien, siempre ten claro la cantidad y los números requeridos. Haga un buen plan para presentar ante los inversores mientras busca fondos.
El seguro de propiedad comercial incluye los bienes inmuebles en poder de las empresas contra amenazas como el fuego y el viento. Muchos también cubren las herramientas y suministros almacenados en la propiedad asegurada.
Los edificios hoteleros suelen ser muy costosos. Verifique el monto de su seguro para cubrir los gastos de construcción si su hotel sufre daños por algún peligro.
Un hotel económico requiere aproximadamente 25 empleados por habitación, mientras que los hoteles de gama media necesitan 0.5 empleados por habitación. Si hablamos de hoteles de gran escala, necesitan de 1.5 a 2 personas por habitación.
Entonces, si intentamos estimar los empleados de un hotel grande de 300 habitaciones, se necesitarán entre 400 y 600 personas para administrar el hotel de manera eficiente. Esto también ayuda a comprender la valoración del negocio hotelero.
Cree un plan de personal detallado que describa cada función que contratará para asegurarse de recuperar todas sus bases y no omitir nada. Una vez que sepa el personal que necesita, contratar el equipo y el número es el siguiente paso.
Puede probar el enfoque de WETCO para la determinación del conjunto de habilidades, que les dice a los empleados de hotelería las cinco habilidades más importantes: calidez, empatía, trabajo en equipo, conscientificidad, y optimismo.
Comprender las necesidades de un candidato ideal le ayudará a contratar candidatos adecuados. También puede publicar sobre trabajos en empresas hoteleras en su sitio web.
Los hoteles son incluso muy complicados y están impulsados por la energía, donde la información no se comunica fácilmente. mantenimiento hotelero tampoco es fácil.
Los objetivos de un buen hotel son disminuir la complejidad, aumentar la eficiencia del hotel y disminuir el uso de energía. Pero el servicio a los huéspedes no debe verse comprometido.
Los hoteles conectados son más útiles, ya que reducen los gastos y mejoran el mantenimiento proactivo.
En la digitalización, crear un sitio web es fundamental para tu negocio. Al crear el sitio web, los propietarios de hoteles pueden elegir un creador de sitios web simple o seleccionar un diseñador web para iniciar un sitio web personalizado.
El logo de la empresa hotelera también es fundamental. El tema del diseño de negocios hoteleros tiene un impacto significativo en los clientes.
El sitio web de su hotel debe tener lo siguiente:
1. Diseño receptivo
2. Gran fotografía
3. Velocidad
4. Motor de reservas directas
5. Captación de leads
6.Página de información de COVID-19
7. Marca coherente
8. Prueba social
9. Contenido útil y relevante
10. Seguimiento y análisis
11. Funcionalidad SEO
Los sistemas telefónicos de los hoteles son los encargados de gestionar la comunicación del hotel, ya sea interna o externa. Las llamadas internas se producen principalmente entre los huéspedes y el personal del hotel (recepción, lavandería, limpieza, etc.) También incluyen conversaciones entre empleados del hotel.
Las llamadas externas se producen entre clientes externos del hotel y empleados del hotel, como llamadas a huéspedes, proveedores, etc. Los sistemas telefónicos del hotel incorporan IVR para ayudar a las personas que llaman y funciones similares a las de un centro de llamadas, como estadísticas de llamadas, etc.
La formación de los empleados comienza en el momento de la orientación principalmente. La dirección ayuda a informar a los empleados sobre sus responsabilidades, cultura y pautas.
También debe presentar a los empleados la historia de la marca, como su historia, fundamento, visión, misión, etc.
Lo mejor sería informarles sobre los objetivos comerciales del hotel, el vocabulario comercial utilizado, el informe comercial del hotel, la descripción del negocio del hotel, el plan de continuidad del negocio del hotel, etc.
Una orientación correcta y eficiente ayudará a que su negocio hotelero vaya por el buen camino. El negocio hotelero es rentable si se gestiona bien.
El aprendizaje continuo es la clave del éxito en el negocio hotelero. Mejorar las habilidades de su personal también los hace sentir valorados y muestran más lealtad a la marca.
Haga un presupuesto de desarrollo profesional para el personal para ayudarlos a mejorar sus habilidades.
También puede crear un sistema de gestión de bases de datos en línea para enumerar todos los cursos de formación impartidos por Tipsy, lo que les ayudará a mejorar sus habilidades y su hospitalidad.
Puede ofrecer cursos en escuelas de negocios hoteleros, libros de negocios hoteleros y revistas de negocios hoteleros.
Para inspirarte en tu negocio hotelero, puedes estudiar varios otros negocios hoteleros como:
Negocio hotelero en el Reino Unido, negocio hotelero Jihlava, vida comercial hotelera Estambul, negocio hotelero Villa Omori Tokio, Sunrise Business Hotel Ximen, hotel comercial Yamashiro Shinjuku, hotel comercial Yokohama, hotel comercial Yamashiro Tokio, hotel comercial Yamashiro Pantip, hotel comercial Zug, Marcian business hotel Zamboanga, Hamilton business hotel Zamboanga, hotel union business Ljubljana, business hotel Yamashiro, business hotel Kota Damansara, hotel business Zug Ag, business hotel Zurich, business hotel Jakarta, hotel business Reino Unido, etc.
Si ha completado todos los planes de negocios hoteleros paso a paso, puede intentar abrir su hotel con algunas actividades promocionales para obtener su primer lote de huéspedes.
Recuerde que debemos comunicarnos con los clientes con prontitud y resolver varios problemas que encuentran los clientes durante el check-in para mejorar la calidad de los servicios del hotel en la etapa inicial.
¡Espero que esta completa guía de negocios hoteleros lo ayude a construir su negocio hotelero y ganar con éxito!
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