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Was ist Hotelwartung und wie kann man sie besser verbessern?

Was ist Hotelwartung und wie kann man sie besser verbessern?

Die Hotelwartung ist eine entscheidende Funktion für jedes Unternehmen in der Hotellerie. Verschiedene führende Hotels konzentrieren sich ganzheitlich auf ihre Hotelwartung. Es trägt dazu bei, den optimalen Zustand des Hotels für seine Gäste zu erhalten.


Zuletzt aktualisiert am 2. Mai 2024 von Vinzenz Zhu


Als spezialisiertes Unternehmen Hotel-Schließsysteme, while providing hotels with high-quality and reliable RFID hotel locks to provide a safe enough hotel room environment, we also help hotels offer hotel management suggestions, such as hotel maintenance.

In diesem Artikel werden einige Vorschläge für eine hervorragende Hotelwartung beschrieben.

Warum ist die Hotelwartung unerlässlich?

Das Gastgewerbe wurde angekurbelt, da der Tourismus weltweit zu einem Hotspot geworden ist. Viele Touristen haben auch die Eröffnung neuer Hotels angeregt. Aus diesem Szenario ist das Konzept der Instandhaltung in Hotels entstanden.

Sie wissen vielleicht, dass es weltweit mehr als 7,00,000 Hotels gibt. Aber wissen Sie, was all diese Hotels sind? Kannst du mindestens 100 davon nennen?

Of course not! You may know about some of the world’s top hotels, such as The Ritz, Freehand Miami, The Taj, Mariott, etc., but knowing them is simply bizarre.

Einer der entscheidenden Faktoren für ihre Popularität ist ihre integrierte Hotelwartung. Es hilft dabei, seinen Gästen den besten Service zu bieten.

Maintaining a hotel is a prime task for any hotel owner. Are you a hotel owner who wants to understand the hotel’s excellent maintenance functions?

Oder sind Sie angehender Hotelier und auf der Suche nach der richtigen Hotelwartungspraxis? Wenn ja, dann sind Sie hier genau richtig. In diesem Blog werden alle wesentlichen Aspekte der Wartung in einem Hotel erörtert.

Was ist Hotelwartung?

Es gibt verschiedene Hotelwartung Pflichten und Verantwortungen. Die Instandhaltung umfasst die Pflege des Hotels, seiner Räumlichkeiten, Betriebsfunktionen, Einrichtungen usw.

Daher können wir die Hotelwartung als verschiedene Vorgänge und Prozesse zur Optimierung des Hotelbetriebs definieren.

Dazu gehören auch die Bereitstellung guter Einrichtungen für Ihre Gäste und ein guter Hotelservice.

Wenn Sie von der Gebäudewartung gehört haben, können Sie die Aufgaben und Verantwortlichkeiten der Hotelwartung leicht verstehen. Verschiedene Funktionen wie Sanitär, Strommanagement usw. fallen unter das Dach der Hotelwartung.

Es gibt ein Sprichwort, dass ein glücklicher Kunde ein glückliches Geschäft bedeutet. Und wir können nicht leugnen, dass es völlig wahr ist. Ein stromlinienförmiges Hotelgebäude mit einwandfreier Funktion wird Ihre Kunden sicherlich glücklich machen.

Proper hotel room maintenance can achieve this. Other aspects of hotel maintenance include managing excellent food quality, standard mattresses, and hygienic spaces.

However, figuring out a hotel’s exact maintenance responsibilities is undoubtedly challenging. Every hotel has a different working structure, and its maintenance functions also differ.

Ein luxuriöses Hotel in Miami wird erstklassige Wartungspflichten und -verantwortlichkeiten haben, obwohl ein Hotel in Ihrer Nachbarschaft andere Hotelwartungspraktiken haben wird. Für beide Unternehmen spielt jedoch die Methode eine entscheidende Rolle.

Aufgrund der steigenden Nachfrage in der Hotellerie wurden verschiedene Hotellerie Hotelzimmerwartungsfirmen beauftragen.

Die Praxis, separate Hotelwartungsabteilungen einzurichten, ist ebenfalls weit verbreitet. Verschiedene Hotelwartungssoftware hilft diesen Abteilungen, effektiv zu arbeiten.

Was macht die Hotelwartung?

Mit Instandhaltungsarbeiten in Hotels kennen Sie sich bestimmt schon aus.

Sie müssen jedoch noch verschiedene Wartungsaufgaben und Verantwortlichkeiten in einem Hotel verstehen.

All these functions are crucial in managing and maintaining the hotel’s structure and operations. So, let’s examine the various hotel maintenance duties and responsibilities.

  • Lebensmittelstandards

Dies kann als die wichtigste Funktion der Instandhaltung in einem Hotel angesehen werden. In Bezug auf Lebensmittelstandards im Gastgewerbe müssen mehrere Richtlinien befolgt werden.

  • Zunächst sollten die Lebensmittel unter hygienischen Bedingungen zubereitet werden.
  • Zweitens sollten Nahrungsressourcen frei von schädlichen Chemikalien sein.
  • Drittens muss das Essen den Wünschen der Gäste entsprechen.

In addition, the most crucial factor is the taste of the food, which allures the guests. A hotel’s maintenance duties and responsibilities are not directly connected with the cooking aspect but can’t be denied.

  • Zimmerstandards

Es ist eine direkte Funktion der Hotelwartung. Der ideale Raum, Bodenbelag, Vorhänge, Bett, Matratze, Möbel, Licht usw. sind entscheidend für die Aufrechterhaltung eines angemessenen Raumstandards. Mehrere Punkte sollten befolgt werden, um die Umkleidekabinenstandards aufrechtzuerhalten.

  • Hygiene

Hygienic conditions should be maintained in all hotel guest spaces, not just in the bedroom. Proper water availability, correct plumbing, etc., also fall under this category.

In addition, hotel maintenance also includes keeping the bedrooms, mattresses, curtains, bedsheets, etc., clean.

  • Kundenservice

Ein vorbildlicher Kundenservice und die Behandlung der Gäste sind für jedes Hotelunternehmen von entscheidender Bedeutung. Außerdem kann ein hervorragender Hosting-Service die Kunden glücklich machen.

Jedes Hotel muss sich in Bezug auf diese Parameter hervorheben, um den Wettbewerb aufrechtzuerhalten. Daher sind die Aufrechterhaltung einer geeigneten Rezeption, eines geeigneten Telefonanrufsystems usw. entscheidende Hotelwartungsfunktionen.

  • Andere Grundfunktionen

Andere Hotelwartungsaufgaben und -verantwortlichkeiten umfassen Klempnerarbeiten, Abfallentsorgung, Sicherheitswartung usw. Einige dieser Funktionen sind entscheidend und nicht direkt mit der Hotelwartung verbunden.

Welche Rolle spielt die Hotelwartung in einem Hotel?

Die zentrale Rolle des Hotels bei der Wartung besteht darin, alle oben beschriebenen wichtigen Wartungsfunktionen durchzuführen. Das Hotelwartungsunternehmen stellt sicher, dass alle seine Abläufe ordnungsgemäß rationalisiert werden.

Schlechte Wartung in Hotels kann niedrige Hotelgewinne auslösen. Sie möchten sicherlich nicht in Ihrem Umsatzdiagramm nach unten klettern.

Verschiedene Prozesse, die in die Hotellerie integriert sind, unterstützen sie nicht direkt. Diese sind jedoch indirekt entscheidend für den Betrieb.

Solche Praktiken unterstützen die führenden Kernpraktiken jedes Hotels. Solche Praktiken sind Energieeffizienz, Sicherheit, Instandhaltung der Gebäudestruktur usw.

The role of the hotel maintenance department is to manage all these functions. Sometimes, hotels contact a hotel maintenance company to control such operations.

Warum ist Wartung in einem Hotel unerlässlich?

Der erste Gedanke könnte sein, dass die Hotelwartung dazu beiträgt, den ordnungsgemäßen Betrieb des Hotels insgesamt zu gewährleisten.

Wenn Sie jedoch versuchen, tiefer zu gehen und alles aus einer besseren Nähe zu betrachten, fallen Budget, Personalausstattung, Sicherheit usw. alle unter diesen Schirm. Sehen wir uns also an, warum Wartung in einem Hotel so wichtig ist.

  • Kostensenkung und richtige Budgetierung

Es gibt verschiedene Software und Tools, die am Betrieb von Hotels beteiligt sind. Solche Software und Geräte erfordern viele Ressourcen.

Sie können jedoch den Ressourcenverbrauch durch die richtige Hotelwartung senken und gleichzeitig die Leistung optimieren.

Auch die Beibehaltung der Ausstattung des Hotels steigert das Preis-Leistungs-Verhältnis. Solche Praktiken tragen also dazu bei, den angemessenen Ressourcenverbrauch aufrechtzuerhalten.

  • Pflege des richtigen Personals

Jedes Jahr, jeden Monat oder jede Woche gibt es Änderungen in den Hotelabläufen. Solche Veränderungen schaffen oder reduzieren auch den Bedarf an anderen Stellen.

Die Verwaltung der enormen Nachfrage und des Angebots an gutem Personal ist in einem solchen Fall von entscheidender Bedeutung. Auf der anderen Seite werden Personalpositionen, die Ihrem Unternehmen keinen Mehrwert bringen, Ihre Ressourcen verbrauchen.

That’s why maintaining the right staff size and number is crucial. Proper maintenance in hotels supports this practice.

  • Steigerung der Mitarbeitereffizienz

An efficient staff is crucial for the hotel’s functioning. No business wants to waste its resources on an inefficient team, but such practices can lead to huge losses.

Aus diesem Grund ist die Aufrechterhaltung der Effizienz der Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung. Zu den Aufgaben und Verantwortlichkeiten der Hotelwartung gehört auch die Verwaltung der bestmöglichen Mitarbeitereffizienz.

  • Bessere Dienstleistungen anbieten

Kunden sind der Hauptbestandteil jedes erfolgreichen Unternehmens. Allerdings ist es nicht so einfach, den besten Service aufrechtzuerhalten und Ihre Gäste zufrieden zu stellen. Die Hilfe des richtigen Hotelwartungsunternehmens kann Ihre Aufgabe jedoch vereinfachen.

Welche Unternehmen nutzen die Hotelwartung?

Hotels, resorts, hospitality entities, etc., mainly use hotel maintenance. Such premises usually hire a hotel maintenance company or create a separate department. These companies also incorporate various hotel maintenance software.

Hotels und Resorts implementieren solche Tipps zur Hotelpflege um ihre internen Funktionen zu verwalten. Zu den Instandhaltungsarbeiten im Hotel gehört auch die vorbeugende Leitung des Hotelbetriebes.

It helps curate the perfect maintenance practices for hotels. Resorts, hotels, spas, inns, restaurants, etc., perform maintenance jobs in hotel profiles.

Was beinhaltet die Hotelwartung?

Unterhaltsarbeiten in einem Hotel umfassen die Wartung von Kühlschränken, Hotelaufzüge, Besatzungen, Möbel usw. Es gibt verschiedene andere Funktionen wie die Verwaltung von:

  • Armaturen
  • Wandfarben
  • Möbel
  • Zimmereinrichtung
  • Fernseher und Computer
  • Light
  • Stromschalter
  • WLAN und Internet
  • Gästezimmer
  • HVAC-Systeme

Welche Arten der Hotelwartung gibt es?

Hotel maintenance work can be done in various ways. Most hotel maintenance departments incorporate preventive and reactive maintenance.

  • Vorbeugende Hotelwartung

Diese Art der Instandhaltung im Hotelbetrieb umfasst die Bewirtschaftung der Hotelanlagen nach deren Richtlinien. Diese Maßnahme wird angewendet, wenn die Gerätetypen noch funktionstüchtig sind.

Während die Werkzeuge und Geräte verwendet werden, werden sie einer Wartung unterzogen, um zu überprüfen, ob sie kaputt gehen.

Der Hauptgrund für eine solche Wartung ist die Verbesserung der Gerätetypen und der damit verbundenen Prozesse. Die wesentlichen Erkenntnisse und grundlegenden Beobachtungen werden in dieser Hotelwartungspraxis verwendet.

Die vorbeugende Hotelwartung kann in drei Kategorien unterteilt werden. Diese sind wie folgt;

  • Nach der Zeit

Such preventive measures include performing maintenance actions according to time. Various time intervals are chosen to execute the maintenance tasks.

Die Klempnerarbeiten werden alle sechs Monate durchgeführt, und es werden verschiedene Zeitintervalle festgelegt, z. B. vierteljährlich, monatlich, jährlich usw.

  • Nach der Verwendung

Die nächste Kategorie hängt von der Verwendung ab. Wenn Geräte häufig verwendet werden, steigt die Wahrscheinlichkeit eines Ausfalls, sodass sich die Nutzungshäufigkeit auch auf vorbeugende Wartungsmaßnahmen auswirkt.

Es gibt einen festen Nutzungsgrad, der die Durchführung von Wartungsaktionen bestimmt.

  • Gemäß der Bedingung

It is a proactive form of maintenance. If the equipment’s condition looks bad, maintenance actions are taken, depending on the requirements.

Various indicators signify the need for maintenance actions for such care. Condition indicators can highlight a decrease in performance.

  • Reaktive Wartung des Hotels

Diese Art der Wartung wird in der letzten Phase der Gerätenutzung durchgeführt. Das Wort „reaktiv“ impliziert, dass die Aktion nach jeder Behinderung durchgeführt wird.

Dies bedeutet, dass das Gerät oder die Art der Ausrüstung kaputt geht und danach die Wartungsmaßnahme akzeptiert wird.

Reaktive Wartung ist billiger und hat einen geringen Ressourcenverbrauch. Für längere Pflegezeiten ist es jedoch nicht geeignet.

Hotelwartungszertifizierungen und Schulungsprogramme

Die Hotelwartung bietet den Menschen verschiedene Möglichkeiten. Es ist eine schnell wachsende Branche, die mehrere Wartungsarbeiten in Hotels anbietet.

Der Einstieg in ein Hotelwartungsunternehmen ist auch ein guter Schritt, um Ihre Karriere in diesem Bereich zu beginnen. Die Berufsbilder sind wie Chauffeur, Klempner, Manager etc.

Joining a separate hotel maintenance department of a hospitality structure is also a good option. The salary in this domain varies depending on the position.

Die höheren Jobprofile erhalten mehr Gehalt, während die niedrigeren Profile weniger verdienen. Zum Beispiel ist das Gehalt eines Lebensmittel- und Getränkelehrers höher als das einer Haushälterin.

Hotelwartungsjobs die Betreuung des Hotelgeländes erfordern. Auch unterschiedliche Sanierungspraktiken oder das Gebäudemanagement fallen in diese Kategorie.

Die Planung für die Routineverwaltung, Reparaturen, Renovierungspläne, Überwachung usw. liegt in der Verantwortung des Hotelwartungsleiters.

Das Gehalt für die Hotelwartung liegt zwischen Rs. 4.7 Lakhs zu Rs. 6 lakh. Mit steigender Erfahrung oder steigendem Stellenprofil steigt auch das Gehalt.

Verschiedene Zertifizierungen und Schulungsprogramme für Hotelwartungen helfen, diesen Karriereweg aufzubauen. Solche Kurse und Zertifizierungen helfen, die Kandidaten gemäß den Industriestandards vorzubereiten.

Sie können online nach verschiedenen Zertifikats- und Studiengängen suchen hier.

Candidates also opt for online and hybrid degrees. The Bachelor of Hotel Management is the foundation. Further options include an MBA and Ph.D. Certification courses help polish the skills further.

Checkliste für die Hotelwartung

Die Instandhaltungspraxis in einem Hotel beinhaltet die Implementierung einer Checkliste. Eine Wartungscheckliste in einem Hotel ist der beste Weg, um die Hotelwartungsfunktion zu verwalten.

Wenn Hotelwartungsmanager ihren Arbeitsprozess gestalten, beziehen sie die Verwaltung des gesamten Hotels oder des Gastgewerbes mit ein.

Der Hotelwartungsmanager stellt sicher, dass alle Funktionen ordnungsgemäß funktionieren. Es gibt einen festen Prozess seiner Arbeit. Es beinhaltet die Erstellung einer täglichen Checkliste für die Hotelwartung.

It also incorporates all hotel maintenance duties and work. Various hotel maintenance software is available in the industry for such management practices.

Die Manager erstellen auch einen ordnungsgemäßen Wartungsplan für den Betrieb und das Management des Hotels. Die korrekte Implementierung der täglichen Wartungscheckliste in Hotels umfasst verschiedene Bereiche wie:

  • Wärmepumpen
  • Luftfilter reinigen
  • Form reinigen
  • Vakuum
  • Lampen
  • Switches
  • Neben Fernsehern
  • Telefone
  • Buchsen
  • Möbel
  • Schränke
  • Bad
  • Windows
  • Spiegel
  • Vorhänge
  • Rollers
  • Türen
  • Matratzen
  • Knöpfe
  • Dekorationen
  • Aufzug

Wie viel verdient die Hotelwartung?

Es ist eine Standardfrage, den Stundenlohn oder das Gehalt der Hotelwartung zu erfragen.

Im Durchschnitt beträgt das Anfangsgehalt für die Hotelwartung in den USA 32,804 USD pro Jahr oder 16.82 USD pro Stunde. Die Anfängerpositionen beginnen bei 28,763 $ pro Jahr. Auf der anderen Seite verdienen erfahrene Arbeiter jährlich bis zu 40,950 $.

Das Gehalt variiert je nach Arbeitsniveau und Fähigkeiten der Person. Beispielsweise arbeitet ein mittelständisches Hotelwartungsunternehmen mit einem Team von 10 bis 12 Mitarbeitern. Schauen wir uns die Instandhaltungsgehälter der Hotelangestellten in Abhängigkeit von ihren Jobprofilen an.

Das durchschnittliche Jahresgehalt eines Hotelwartungsingenieurs liegt bei rund Rs. 2.2 lakh zu Rs. 3.3 lakh. Ebenso liegt das Gehalt eines Hotelwartungstechnikers bei rund Rs. 1.3 bis Rs. 2.4 lakh.

Die Vergütungsquote der Instandhaltungsarbeiten in Hotels hängt auch von der Lage und Art des Hotels ab.

Beispielsweise sind die Gehaltsspannen höher, wenn ein Hotel über eine eigene Instandhaltungsabteilung verfügt. Ebenso bestimmen die Bezeichnung und Bedeutung der Arbeit das Unterhaltsgehalt in einem Hotel.

Wie kann man die Hotelwartung besser verbessern?

Die Wartung in einem Hotel hilft bei der Verbesserung der Verwaltung des Hotelsystems. Sie können verschiedene Maßnahmen einbeziehen, um die Leistung der Hotelwartung zu verbessern. Diese Wege sind wie folgt;

  • Hotelwartungssoftware

Manuell können Sie verschiedene Hotelwartungsfunktionen nicht zusammen integrieren. Für die Verwaltung von Aufgaben und Hotelwartungspraktiken sind unterschiedliche Wartungs- und Verwaltungsprogramme erforderlich.

Wenn Sie versuchen, solche Praktiken ohne angemessenes Management in die Tat umzusetzen, ist die Ausführung möglicherweise nicht korrekt. Hotelwartungssoftware verbessert die Genauigkeit der Hotelwartungspraktiken.

  • Bessere Kommunikation zwischen den Human Resources

Effective communication helps manage hotel maintenance work more efficiently. Communication among various staff members and human resources helps share information while ensuring transparency.

Proper feedback and reviews help maintain tasks much better. In addition, staff members can share information about their respective responsibilities.

  • Besseres Management bei der Terminplanung

A hotel maintenance schedule helps in taking the right preventive maintenance actions and determining the right time for all activities.

Bei der vorbeugenden Wartung werden die Zeitpläne im Voraus festgelegt. Daher hilft die geplante Wartung in Hotels dabei, die richtigen Zeitpläne für die Verwaltung verschiedener Werkzeuge und Gerätetypen festzulegen.

  • Verbesserte Auflösung von Fehlern

Start by speeding up the process of resolution failures. Make sure that you implement the resolution measures as soon as possible so that you can understand the reasons and potential shortcomings beforehand.

Rechtzeitige Inspektion und Lösungsfindung gehören ebenfalls zur Hotelpflege.

Es hilft, die Antworten zu finden, bevor sie zu schwerwiegend werden. Wie bei Sanitärinstallationen hilft eine regelmäßige Wartung, erhebliche Probleme mit dem Wassersystem zu vermeiden.

  • Bessere Zimmerreinigung

You must provide happy guests with the right environment, hygiene, and amenities. These factors are crucial for streamlining hotel maintenance processes.

Was ist vorbeugende Wartung in einem Hotel?

Preventive maintenance in a hotel means managing the equipment and other functions beforehand. It means taking preventative measures before any breakdown occurs.

Es hilft, die Probleme des Hotelmanagements zu bewältigen, bevor sie eine ernsthafte Wendung nehmen. Die Hotelunterhaltungsabteilung muss solche Maßnahmen in regelmäßigen Abständen durchführen.

Moreover, preventive maintenance helps enhance the time value of different equipment. Through preventive maintenance, the equipment and other management tools work streamlined without hindrance.

There are three types of preventive measures based on the frequency, time, and extent of use.

Ist die Hotelwartung ein ausgezeichneter Job?

Die Wartung in einem Hotel ist ein vergleichsweise neues Konzept in der Hotellerie. Zunächst lag der Fokus nur auf der Aufrechterhaltung des normalen Betriebs der Hotels.

Es handelt sich jedoch nicht um eine völlig neue Branche. Sie können sich auf verschiedene Berufsbilder im Gastgewerbe für die Hotelwartung bewerben.

Sie können einen Hotelwartungsjob mit mehreren Zertifizierungskursen und Schulungsprogrammen eingeben.

The average maintenance salary in a hotel ranges from Rs. 4 lakhs to Rs. 6 lakhs. It increases according to experience and seniority.

Was macht ein Hotelwartungsmitarbeiter?

Die Stellenbeschreibung Hotelwartung kann als Person definiert werden, die für die Verwaltung von Möbeln, Wassersystemen, Sicherheitssystemen, Hauswirtschaft, Energiesystemen, Beleuchtung, Ausrüstungstypen usw. verantwortlich ist.

Darüber hinaus werden auch Renovierungs- und Instandsetzungsprojekte einbezogen.

Maintenance hotel professionals also have duties and responsibilities such as maintaining paint, wall conditions, optimal energy consumption, cost-cutting, maintaining suitable staffing, etc.

Was ist ein Hotelwartungsingenieur?

Zu den Hauptaufgaben dieser Rolle im Bereich Wartung und Hotel gehört die Behebung von Systemausfällen und Fehlern.

Darüber hinaus gehört auch die Durchführung von Renovierungs- und Reparaturprojekten verschiedener Geräte und Einrichtungen dazu.

Die Fehlerbehebungsaufgaben umfassen die Wartung aller technischen Werkzeuge wie Küchengeräte, Wasserhähne, Lichter usw.

Das Reparieren und Renovieren von Farben, Wänden usw. ist eine andere Domäne. In einigen Fällen kümmern sich jedoch auch Hotelwartungsingenieure um sie.

Zusammenfassung

Schließlich ist ein sicheres und professionelles Hotelschließsystem für die Instandhaltung von Hotelzimmern unverzichtbar. Ein sicheres Hotelschlosssystem kann Ihnen helfen zu wissen, ob der Gast das Hotelzimmer verlassen und mit den Wartungsarbeiten begonnen hat.

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Vinzenz Zhu

Vincent Zhu Vincent Zhu verfügt über 10 Jahre Erfahrung mit intelligenten Schließsystemen und ist darauf spezialisiert, Hoteltürschließsysteme und Haustürschließsystemlösungen anzubieten, von Design, Konfiguration, Installation und Fehlerbehebung. Egal, ob Sie ein schlüsselloses RFID-Türschloss für Ihr Hotel oder ein schlüsselloses Tastatur-Türschloss für Ihre Haustür installieren möchten oder andere Fragen und Anfragen zur Fehlerbehebung zu intelligenten Türschlössern haben, zögern Sie nicht, mich jederzeit zu kontaktieren.

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